4 yıllar önce
Üyelik hesabımı Vasa ile açtığımdan beri Paramount...
Üyelik hesabımı Vasa ile açtığımdan beri Paramount Acceptance ile ilgili sorunum dışında hiçbir şeyim olmadı.
İlk olarak, ödememi gerçek ödeme döneminden önce çekmeye çalışırdı. Neler olduğunu görmek için arardım ve 30-45 dakika bekletilirdim. Bu yaklaşık 3 aydı.
Sonra bir ödeme planlamaya çalışırken bana taşındı ve ödemeyi yapmadıkları için gecikme ücreti ödemek zorunda kaldım.
Şimdi, Eylül ayında hesabımı iptal etmek için aradım çünkü Vasa, iptal etmem için bana bunu söylemişti. Ekim gelir ve Ekim ayının ödemesini çekmeye çalışırlar. Neler olup bittiğini anlamak için aradım ve hesapta hiçbir not veya herhangi bir şey olmadığını ve çevrimiçi olarak veya bir e-postayla iptal etmem gerektiğini söylüyorlar. Bunun saçma olduğunu söylüyorum ama her neyse. Onlara e-posta gönderiyorum. Sonra, Kasım ayının ödemesi gelecek ay çıkmaya çalışır. Aradım ve hesabı iptal etmeye çalıştığıma dair hiçbir kayıtları yok ve yapabilecekleri hiçbir şey yok. 6'da kullanmadığım bir üyelik için fazladan 2 ay ödemeye mecbur bırakıldım. Daha da kötüsü 6 aylık üyelikten sonra iptal için herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Ama şimdi sadece iptal için değil, bir seçenek bile olmaması gereken gecikme ücretlerini ödemek zorundayım.
Şimdiye kadar uğraşmak zorunda olduğum en kötü şirket. Olumlu olan tek şey, son görüşmede konuşmak zorunda olduğum müşteri hizmetleri temsilcisiydi. Anlıyordu ve mümkün olan her durumda bana yardım etmek için elinden geleni yaptı. Yukarıdaki durumlardan hiçbirini düzeltemese de, başlangıçta onun hatasıydı.
Çevrildi