Parker Power Gözden geçirmek

Jeneratörümüzü bugün orada tamir ettirdim ve güler yüzlü, makul ve hızlı servis. Jeneratörlerimin tekrar çalışmaya ihtiyacı olursa geri geleceğim

Bu adamlar, arızalandığında jeneratörünüzle ilgilenecekler. Önce onları arayın!

Bir jeneratör aldım ve Parker benim için bir elektrikçiye kurdurdu ve harika bir iş çıkardılar, ancak bu incelemeyi yazmamı sağlayan şey, Parker'dan Richard kurulduktan yaklaşık 3 ay sonra beni aradı ve bir alarm nedeniyle jeneratörünüz çalışmıyor ve doğalgaz sorununuz varmış gibi geliyor, isterseniz size yol gösterebilirim ve telefonda düzeltebilir miyiz bakabilirim dedi. Son zamanlarda herhangi bir gaz çalışması yapıp yapmadığımı sordu ve ona sadece bir havuz ısıtıcısı taktırdığımızı söyledim. Jeneratörde gazı kapatıp kapatmadıklarını kontrol etmemiz daha iyi olur dedi, genellikle bunu basınç testi yapmak için yaparlar. müfettiş. Bu yüzden o telefonda kalırken, oraya gittim ve kesinlikle kapalıydı. Sistemde hava olacağını söyledi ama bana nasıl tahliye edeceğimi söyledi, ben yaptım ve jeneratör hemen çalışmaya başladı. Bu tarafta yeşil ışık yaktığımı söyledi, böylece gitmekte iyi olacaksın. Benimle en az 30 dakika telefonda kalmalı. Beklenmedik harika müşteri hizmetleri ve bana bir kuruşa mal olmadı.

Burası otoyol soygunu.
Sadece garantinin sorunumu kapsamadığını söylemediler. Ama makinemi almaya geldiğimde, ona bakmam için 103 $ ücret aldılar. Buraya geldiğim andan bir ay sonrasına kadar hiçbir noktada bunu asla söylemedim. Profesyonel değiller ve oradaki şovu koşan yaşlı cadı cehennem kadar kaba. Müşterilere SIFIR saygı. Polisle tehdit ettim ve yarısını ödemeyi teklif ettim, hala işbirliği yok. Şimdi burada bununla uğraşmak zorunda kaldım, İYİ DEĞİL
ORAYA GİTMEYİN

Jeneratör tam bir kontrol zamanı geldi. İyi dükkan.

Bu şirket hakkında yeterince şey söyleyemem, karavan jeneratörümü bir saatten daha kısa sürede çalıştırabildiler, Jeff harika bir insan, bana cüzdan gibi değil bir insan gibi davrandı. DFW'ye geri dönersem, yaptığım her şey için buraya geleceğim.

kurulum için bu şirketle 30.000'den fazla harcadı ve sonra gelip beni bir servis çağrısında zorladılar. Müşteriyle ilgilenmeyen başka bir şirket bulun. Onlara 0 yıldız verirdim ama izin vermeyecek.

Deneyimim berbattı ve incelemenin nedeni diğer tüketicilerin farkında olması gerektiğidir. Onlardan övgüyle bahseden başka bir yerel şirket tarafından Parker gücüne yönlendirildim. Jeneratörümü düşürmeye gittim ve bana ulaşmalarının 2 hafta süreceğini söylediler, ancak bir kez ulaştıklarında işlem çoğu durumda hızlı gidecekti. Tamam dedim ve 49.00 ön ücreti ödedim. (Anlaşılabilir) 3 hafta geçti ve bana jeneratörümdeki etayı söyleyemeyecekleri bir yer bulamadım. Bu yüzden meşgul olduklarını söyledim, sadece birkaç gün içinde arayacağım, aradığımı bildikleri için beni arayacaklarından eminim. 2 gün sonra aradım, birinin masasında oturuyor, tamir edilebilir, ancak yenisini alabileceğinden daha pahalıya mal olabilir, çünkü fiyatları öğrendikten sonra size iki seçenek vereceğiz. Tamam bir 3 gün daha al al aradılar ve maalesef yeni satın almanın daha iyi olacağını söylediler ne oldu dediler oh içi yıpranmış, ilginç dedim 8 aydan daha az ve 100 saat var ama anlıyorum Yeni parçaların yıprandığını görüyorum, bu kontrol edilemez. Bu yüzden bir hafta daha geçti aradım ve dediler ki, yeni jeneratörümdeki eta nedir, bilmiyoruz iyi dedim, öğrenebilir misin? Um evet, ne zaman sevk edildiğini görmeye çalışayım, tamam dedim. Adam geri dönüyor, 2 gün sonra burada olacak, eğer takip doğruysa tamam dedim. 4 gün git satın al, hey jeneratörümde neler oluyor? Oh, başka bir pully çalışması yapmalıyız, bu farklı. (İçimdeki harika) ama tamam dedim ne zaman hazır olacak? Peki yarın her şey yolunda giderse. 2 gün sonra bir telefon aldım ah adamım yanlış pully siparişi verdik maalesef pazartesi olacak Bu noktada gibiydim, tamam dedim. Sonunda Salı günü bir telefon aldım (jeneratör almak için 6 haftayı aklınızda bulundurun) ve onlara bir veya iki gün içinde gelip onu alacağımı söyledim.
Oraya götürmek için (2 saat sürüş.) Oraya git ve bıraktığım aynı stil jeneratör bile değil dedi, oh seninki kesildi, tamam gibiydim, bu yüzden onu koymak için dükkanıma geri döndüm ve uzaktan bile aynı değil, bu yüzden onları aradım ve yanıtın orada olduğunu söyledim, pardon, üreticinin bize gönderdiği şey, anladım dedim ama uymuyor bile dediler, ne yapacağımızı bilmiyoruz. Bu yüzden onu yerel olarak bir makine atölyesine götürdüm ve onlara yeni braketler yaptırdım ve ertesi gün yaptılar, bu yüzden Cuma geliyor, gidiyorum makineye koyuyorum ve şaft kısa olacak, böylece çukur ve kayış hizalanmayacak, bu yüzden aradım Parker gücüne sahip ol ve onlara ne yapacağımı bilmeden bir kez daha söyle, sonunda biraz çirkinleşmeye başladım. Makine atölyesi üç yoldaydı ve Parker Power'daki adam, bunu kuramazsın dedi? Makine atölyesi her şeyi yapabileceğimizi söyledi, ancak bu müşteri parasına mal oldu, daha sonra sizin tarafınızdan 500 dolar daha sonra bunun doğru jeneratör olduğunu söyleyen Parker'daki adam, jeneratörün kaç yaşında olduğunu ona 8 ay ve 100 olduğunu söyledim. Cevabından önce söylediğim gibi saatler, oh pekala garanti kapsamında. Bu noktada, benimle dalga mı geçiyorsun, bana şimdi aniden garanti kapsamında olduğunu söylemek mi istiyorsun? Cevabı uh evet garanti kapsamındadır ... öyleyse neden yeni bir tane aldınız veya bana eskisinin eskidiğini ve yeniden inşa edilemeyeceğini söylediniz. Şey uh peki uh ... Sana şahsen söylemedim. bu yüzden ben de orada bitirdim, başka herhangi bir bedenin yapacağı gibi, bu noktada zirveye kadar beslendim .. Söylemeye gerek yok, Parker gücüne asla geri dönmeyeceğim. Korkunç müşteri hizmetleri, sahtekâr ve hırsızların en kötüsü! (Eski jeneratörümü bana geri vermeyecekler) Bir daha asla yanlarına gitmeyeceğim, lütfen dikkatli olun lütfen kimsenin yapmam gerekeni deneyimlemesinden nefret ederim ve bu hala bana mal oluyor çünkü onlar bu konuda tembel ve habersizler durum.

Sadece bu dükkanda dikkatli olurum. Yönetim müdahale etmeseydi ve çok havalı olsaydı, bu 1 yıldızlı olurdu .... İsmi anmayacağım, ama Engine Tech, hem kız arkadaşım hem de ben iki ayrı durumda, kaba ve küçümseyici ve müşteri olduğunda korkunçtu. karşı karşıya. Yeni / mevcut müşterilerle ziyaret etmemeli

1) Makineyi bıraktığımda, kaba ve düşmancaydı, sanki oradaymışım gibi davrandı.
2) Onarım için getirmeden önce motorda neler olduğunu ona% 1000 dürüstçe söylediğim için temelde kınandım.
3) Görünüşe göre daha önce kartımdan tahsilat yaptı ve hizmetler gerçekleştirildi. Bize bunun hayır-hayır olduğu söylendi.
4) İki durumda, Parker bana durumu anlatmak için geri aramadı veya beni aramadı. "5-10 iş günü" söylendi. Hiç aramadılar. Telefondaki görece hoş bir bayan, ona bakacağını söyledi, ama asla bir telefon araması olmadı. Geri dönüş çağrısı hiç gelmedi. (Açıkçası tatildeydim ve çok düşünmedim, ancak onları aramaya karar vermemden önce 10 iş günü daha geçti) Makine, statü için üçüncü kez aramak zorunda kalmadan yaklaşık bir ay önce oradaydı.
5) Üçüncü kez aradığımda, hattaki adam "benzinin bittiğini ve gayet iyi çalıştığını" söylediğim için beni azarladı. Daha önce, benzinle taşımamam söylendi ve benzini 3-4 haftadan fazla küçük bir motorda bırakmanın ideal olmadığını biliyordum, bu yüzden boşaltmıştım (Eski gaz bozulabilir ve daha da kötü sorunlara neden olabilir.) Motorları çekme halatı, onu tamir için getirdiğimde bir ilmik kadar öğretildi.
6) Kız arkadaşım çalışan motoru almaya gitti. Onun tarafından çalıştırılması gerektiğinden şahsen onu göndermeye karar verdim (çekerek çalıştırma motoru) Aynı, orijinal teknisyen de kaba ve küçümseyiciydi, ama daha da kötüsü (eski bir eşin eski karısı) bir veya iki düşünceyi bilen kariyer teknisyeni) Yönetim şükür ki araya girdi ve gergin bir etkileşimi çözdü.

Sonuç olarak. Bir kereye mahsus bir dizi etkileşim oldu, ama elbette ki, teknisyen tekrar müşteriyle yüzleşmemeli. Ben sadece basit motorları olan bir ev sahibiyim (çim biçme makineleri, motorlu testere, süpürgeler ve üfleyiciler vb.), Ancak Parker Power ile çalışacaksanız dikkatli olun, bir yönetici isteyin ve not alın. İleride küçük motor tamiri için yakındaki Mower Medic'e gideceğiz. Müdahale için Yönetime teşekkürler / hat-ipucu, aksi takdirde bu çalışmak kolay bir iş olmadı.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++
Güncelleme: Parker'ın başkanı ve sahibi, yardım için doğrudan beni aradı
sorunları çözmek ve ilerlemesini önlemek. Ayrıca, ilgili bir yönetici de aynı nedenle aradı.
Bu çok etkileyiciydi. Bu nedenle, bir dahaki sefere küçük motor onarımına ihtiyacım olduğunda Parker Power'a bir şans daha vereceğim. Çok takdir edildi.

Bir hizmet için aradım, onlara telefonda tam olarak ne yapmam gerektiğini söyledim, çünkü bu daha önce yaptıkları bir şeydi (sadece benim için değil, sektörümdeki birçok kişi için). Parçaları sipariş etmek ve geldiğimde hazır olmak için yeterli zamanları olsun diye 2 hafta planladım. Bir saat uzakta yaşıyorum ve sadece ihtiyacım olan hizmet için parça sipariş etmeleri gerekeceği ve içeri girmelerinden 2 gün önce geleceği söylenecek. Zamanımı boşa harcadım. Gerçekten servis alabildiğiniz zaman, bu iyi, ama bu sefer topu büyük bir süre düşürdüler.

Gönderilen teknoloji mükemmeldi, bu yüzden orada sorun yok; 200 dolar (evet, iki yüz dolar) habersiz yolculuk ücreti mantıksızdı.

Alıcı dikkatli olun ve ortaya çıkmadan ÖNCE birçok soru sorun.

Eşyalarınızı çalıştırabileceğiniz en kötü yer burası. Sahibi Wanda çok paraya aç ve müşterilere gerçekten neyin düzeltilmesi gerektiği konusunda yalan söyleyecektir. Ayrıca senden daha fazla para kazanmak için çalışanlarına da yalan söyletecek. Dürüst bir çalışanı bu nedenle kovdu ... Buraya hiç güvenme

Karavanımızı jeneratörümüzde çalışmayan çalışmaya götürdük. Tamircileri Jeff çabucak çözdü! Harika iş! Biz oradayken onlara tam hizmet verdik ve yoğun saat trafiğinden önce iyi bir şekilde çıkmamız için işi zamanında bitirdiler. Artık ihtiyaç duyduğumuzda çalışacağına inandığımız bir jeneratörümüz var! Parker Güç Sistemlerini tüm jeneratör ihtiyaçlarımız için kullanacağız. Teşekkürler!

Parker Power aracılığıyla bir jeneratör satın aldım ve Keizer Electric tarafından kuruldu. Satın alma ve yükleme işlemlerini bir hafta içinde tamamlayın. Çok profesyonel ve güler yüzlü personel.

Harika dükkan, hızlı servis iyi insanlar, onları tekrar kullanacağım

Evimiz dükkanlarından 20 mil uzakta, ancak yeni ve deneyimsiz teknisyenleri 40 dolarlık bir parçanın değiştirilmesini 400 dolardan fazla bir faturaya dönüştürmeyi başardı! Bu konuyu ele alma şansı verildiğinde, yanıtları, aslında bu görev için 5 saat harcadıkları, ancak bizden yalnızca 3 ücret aldıkları şeklindeydi. Benim tavsiyem, ödevinizi yapıp bu şirketi KULLANMAYINIZ. Servis çağrımızın ardından bir komşunun jeneratör servisi, daha bilgili servis teknisyenleri ve daha uygun fiyatlar için ARI-Tex Electric kullandığını öğrendim!