Peachtree Windows and Doors, Inc Gözden geçirmek

Windows ve Kapılar konusunda çok olumlu bir deneyim yaşadık. Phil, yeni bir ön kapı seçmemize yardımcı olmak için epey bir zaman aldı. Kurulum profesyonelce ve verimli bir şekilde gerçekleştirildi. Yeni kapımızla koordineli olarak kepenk siparişi verme sürecinde olduğumuz için çok mutluyuz. Ofisteki Susan, bu süreçte bize en çok yardımcı oldu.

Mükemmel Müşteri Hizmetleri!
Geçtiğimiz altı aydır "Integrity by Marvin" kanatlı pencerelerimin parçalarını arıyordum. Yaşadığım yerin bir sonraki kasabasında olduğu ve 20+ yıl önce pencereleri ilk aldığım yer olduğu için neden WDI'yi daha erken denemedim bilmiyorum. On dakika içinde parçalar elime geçti! Teşekkürler beyler!

Merhaba Andrew Reimann, (burada 1 Yıldızlı incelemeye sahip diğer adam).

Şanslıydın, seninle aynı sorun için benden 650 dolardan fazla ücret aldılar - ve bu, onlardan birden fazla kapı ve pencere sipariş ettimden sonraydı.

Yaklaşan büyük bir kurulumum daha var ve bu sefer WDINJ'e geçmekten memnuniyet duyuyorum.

Yaptığım ilk kötü eleştiri ve iyi bir sebepten dolayı.

Tom ve ekibi, evimiz için bir ön kapı seçiminde bize rehberlik etmek için harika bir iş çıkardı. Tarzımızı, enerji verimliliğimizi ve bütçemizi düşünceli bir şekilde değerlendirdi. Kurulum mükemmel, zamanında ve nazikti. Son olarak, evimizin enerji verimliliğindeki artış kış boyunca barizdi ve sınırların çekiciliği, komşular ve yürüyüşler tarafından defalarca not edildi.
Tom ve ekibini şiddetle tavsiye ediyoruz!
Chuck & mj

Tom ve ekibi ön kapımızda harika bir iş çıkardılar. Mükemmel kapıyı seçmek için zaman ayırdıktan sonra, yolun her adımı kusursuzdu. Siparişten kuruluma kadar her şey planlandığı gibi yapıldı. Bu kadar memnun olduktan sonra ihtiyaçlarım için başka bir şirket kullanmazdım.

Çok sayıda pencere (Marvin ve Arcadia) sipariş etme tecrübemize dayanarak, şirketin iyi çalışmadığını söyleyebilirim ve bütünlüklerinde ciddi sorunlar yaşadık.

Projemiz, ülke cephesindeki tedarik zorlukları ve diğer sorunların zorlu olduğu salgın sırasında (Haziran-Aralık 2020) idi. Bir kriz sırasında kişinin gerçek benliği insanlara nasıl tepki verdiklerini ve onlara nasıl davrandıklarını gösterir. Özellikle tedarik baskısı nedeniyle projemizi geciktiren birçok bayimiz vardı. Çoğu, zorluklarını dürüst bir şekilde paylaşma konusunda gerçekten iyiydi ve biz de sabır ve anlayışla karşılık verdik.

Ne yazık ki, WDI bu tür bir satıcı değildi. Ev sahibi, yapacağını söylediğinde siparişimizi verme konusunda dürüst değildi ve ardından hatalarını örtmek için her hafta yeni zaman çizelgeleri sağladı. Gecikmenin bir kısmı bu kontrolden çıkmış olabilir, ancak yaptığı hataların sayısı (pencere rengi, cam tipi, metal tipi) göz önüne alındığında ona güvenmek zordu. Bazı hatalarını kabul edebilseydi, proje sırasında sahip olduğu diğer tüm konularda ona güvenmek daha kolay olurdu.

Diğer 10'dan fazla tedarikçimizden daha ciddi bazı benzersiz zorluklarla karşılaşmış olabilir, ancak pek çok hatayla çalışmaya alışmış görünüyordu. Deneyimin farklı olmasını diliyorum ve WDI ile çalışan herkese daha fazla başarı diliyorum. Bizim için onlarla çalışmak maliyetli ve acı verici bir hataydı.

WDI seviyorum! Şiddetle tavsiye ediyorum . Güvertemize uzaktan ekranlar kurduk ve daha mutlu olamazdık. Bu bir sınıf hareket şirketidir. Kurulum sırasında işim daha karmaşık hale geldi ve her şeyin güzel çalışmasını sağladılar. Temiz, arkadaş canlısı ve bilgiliydiler. Paul gerçek bir zanaatkar. Dürüst sınıf hareket şirketi --- 25 yılı aşkın süredir ev geliştirme projeleri yaparken gördüğüm en iyi iş ahlakı.

Bu yüzden, güzel bir ön kapı, arka kapı, sundurma kapıları, bodrum pencereleri ve bir garaj kapısının harika bir ilk kurulumundan sonra, Windows and Doors'un takip hizmetinden kesinlikle dehşete düştüm ve hayal kırıklığına uğradım. Kapı kollarımızdan biri çalışmayı durdurdu, bu yüzden yarım hafta önceden bir onarım planladık. Planlanan onarımın sabahına kadar karım aradı ve parça garanti kapsamında değilse onarım işçiliği ücretinin 150.00 $ olacağını söyledi. Windows and Doors'un kredisine, geç iletişim için özür dilediler ve dürüst olmak gerekirse, böyle bir politikanın arkasındaki gerekçeyi anlıyorum.
Bir saat sonra, tamirci doğru aletler olmadan (kapı için yeterince küçük bir alyan anahtarı) evimize geldi. Basit bir hata ve onu alıp geri gelmesi uzun sürmedi.
Ardından, onarım yapıldıktan sonra, telefondaki Windows ve Kapılar temsilcisi daha sonra kapının garanti kapsamında olmasına karar verilse bile yine de 150,00 dolarlık bir işçilik ücreti olacağını açıkladı. Sadece iletişimsizlik için özür dilediler ve karımı 150.00 dolarlık bir banknotla bıraktılar. Ürünlerinin arkasında durmamaları ve onlarla binlerce harcama yapan müşterileri konusunda aldatıcı olmaları çok üzücü. Söylemeye gerek yok, yine de ücretlendirileceksek, kapılarımız için iletişimlerinde daha açık olan farklı bir tamirci kullanacağız.

Phil'den özel bir fırtına kapısı hakkında basit bir teklif almak için 3 kez denendi. Bir haftadan fazla, hala alıntı yok. Burada zamanınızı boşa harcamayın !!! Lowe'a gitti, 2 dakika içinde teklif geldi.

Phil ile çalıştı ve harika bir deneyim yaşadım! Fazla satmadı, harika tavsiyeler verdi ve söz verdiği zaman dilimi içinde işi bitirdik! Yeni ön kapımı ve çıkış penceremi seviyorum!