Harika vakalar ve mükemmel garanti hizmeti. Davamın başarısız olmasını beklemiyordum ama tutamaç kırıldığında derhal garanti kapsamında değiştirildi. Mükemmel ürünlerinizin arkasında durduğunuz için teşekkür ederiz. Ömür boyu müşteri.
ÇevrildiNereden başlamalı ... 13 yılı aşkın süredir bir Pelican müşterisi olarak BİTTİ.
Neden? Çünkü garanti departmanı (Bianca) berbat. Görünüşe göre e-postaları okumuyorlar veya resimlere bakmıyorlar. Ona aynı şeyi defalarca söyleyebilirim ve görünüşe göre durumu anlamamıştı.
Borneo'da bulunduğu yerde 2018'de kendini yok eden bir 1650 için destek yok (yedek parça mevcut değil ve pelikan müşteri desteği bana hiçbir şey göndermiyor). Ben eve gelene kadar düzeneği çalıştırmak zorunda kaldım.
Ayy üzgünüm! Garanti geçerliliğini yitirdi lütfen bayilerimizden yeni bir kasa satın alın!
Ben: Bana bir parça numarası verebilir misiniz, böylece arka taşıma tertibatını değiştirmek için ödeme yapabileyim?
Bianca: Hayır, üzgünüm. Ancak, dava tarzınıza uymasalar bile parçaları bir kerelik nezaket olarak gönderdim.
İşimi başka bir kasa şirketine götüreceğim ve tanıştığım herkese pelikanın ürünlerinin yanında durduğundan emin olacağım.
Mükemmel ürünler Oradaki her şeyi seviyorum telefon kılıfları en iyisi, soğutucular benzersiz, ama resepsiyonistin en iyisi olmadığına katılıyorum
ÇevrildiOraya gitmeyi dört gözle bekliyorum, umarım her iki pelikan el fenerimi de tamir edebilirler. Bir müşterimden harika bir inceleme yaptırdım.
ÇevrildiÜrünlerini ne kadar sevdiğime yeterince övgü veremiyorum. Garantileri piyasadaki en iyilerden biridir. Müşteri hizmetlerinden sorumlu Chris harikaydı ve sürecin her adımında bana yardımcı oldu. Yanıt süresi çok hızlıydı ve kesinlikle tavsiye ederim!
ÇevrildiKüçük bir dökülme aldığımda ve Pelican 7000 Serisi el fenerimdeki dişlere zarar verdiğimde gece vardiyasında çalışıyordum. Pelican'ı aradım ve garanti bölümüne transfer edildim. Operatöre el fenerinin garantisini almak için tesise gidip gelemeyeceğimi sordum, çünkü iş kolum için gerekli.
Cevap evet idi.
Pelican tesisine vardığımda harika bir müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından karşılandım ve neler olduğunu anlattım. Ben farkına bile varmadan, yeni bir el feneriyle geri geldi. Bu şirketten son derece memnunum. Yeni bir el feneri satın almam gerektiğinden korkuyordum. Nazik ve profesyonel personeliniz için teşekkürler Pelican.
Sadece mükemmel ürünler yapmakla kalmaz, onların arkasında dururlar. 8 yıldır aynı pelikan fenerini kullandım ve çalışmayı bıraktı. Onlara getirdim ve bana LED'in kötü gittiğini söylediler. Hemen bana daha parlak ve 3 ayara sahip yeni bir LED verdi. Hepsi garanti kapsamında yapılır. 10 dakika içinde girip çıktım.
ÇevrildiRESEPSİYONLAR ÇOK PROFESYONEL OLMADI, NE GEREKTİRDİĞİMİ SORMAYA İZİN VERMİYOR O BENİ KESİYOR VE DİĞER HATLARA AKTARMAKTADIR. Ona durmasını söyledim ve bana yardım edemeyeceğini söyledi.
ÇevrildiHarika vakalar, son derece kötü müşteri hizmetleri. İşimi başka bir yere götürüp tüm arkadaşlarıma anlatıyorum. Kabaca aynı fiyat noktasına sahip ABD yapımı başka rakipler var. Açıkçası, bunları satın alıyorsanız, fiyat bir sorun değildir. Biraz araştırma yapın ve eşit derecede zor vakaları olan, ancak sizden teklif almaktan veya ortaya çıkabilecek olası sorunları gidermekten çok mutlu olan bir şirketle rahat olun!
Çevrildiİyi bir soğutucu istiyorsanız bir Yeti alın, bu şeyler kırılır ve sızdırır.
ÇevrildiSamsung Galaxy 7 kenarım için bir pelikan kılıfım var! Değersiz 20 dolar Cep telefonumu yere düşürdüm ya da çok kötü bir ürünü paramparça ettim!
ÇevrildiBir saatten fazla bir süre sonra Newport Beach'ten Torrance'a gittim ve resepsiyon görevlisi, birisinin uzun yıllardır kullandığım Pelican 7060 el fenerime bakabileceğini, ancak biraz loş ve yıpranmış olduğunu söylediler. Ne yapabileceğini görmek için arkaya götürmeyi teklif etti. Ücretsiz bir şey beklemiyordum ama belki de fenerimin hızlı bir teşhisi. 5 dakika sonra adam geri geldi ve eski el fenerimi bir marka ile değiştirdiklerini söyledi. Pelican fenerlerini her zaman satın aldım çünkü en iyi ışıklar olduklarını hissediyorum.Oradaki tüm ürünleri ömür boyu garanti ettiklerini biliyorum ama ışığım uzun süre kullanıldı ve değiştirdiklerinde çok hoş bir şekilde şaşırdım. Harika bir şirket ve Torrance lokasyonunda çalışan harika insanlar.
Çevrildiçalışanlarına saygı duymazlar .. Maria Guevara kaba biridir. 10 yıldan fazla bir süredir şirkette çalışıyor, bir çok çalışanının şikayetleri varken birisinin bir şirkette bu kadar uzun yıllar nasıl çalışabileceğini gerçekten anlayamıyorum. Çalışanlarına saygı duymuyorlar Maria Guevara çok kaba, o iş için 10 yıldan fazla çalışıyor ve kişisel istismarla ilgili birkaç şikayeti olduğunda böyle bir kişinin nasıl bu kadar uzun süre dayanabileceğini gerçekten anlamıyorum! Anlaşmasıyla ilgili şikayette bulunmak için İK'ya gittim ve bu nedenle artık beni o işte istemediler. Bana işe gelmememi söyledikleri iş ajansını aradılar ama içeri girmeme izin vermeyecekler.
ÇevrildiDiğerlerinin dediği gibi resepsiyonist iyi değil. Neden insanların aradıklarında ilk konuştukları kişi olarak böyle birini koyuyorsunuz? Kasalar ve ürünler gerçekten çok iyi!
ÇevrildiPelican garantilerinin arkasındadır. Bir Pelican ürünü arızalı veya kırılmış olarak ortaya çıktığım her seferde, Pelican onu değiştirdi / tamir etti. Pelican ürünlerini görev başında ve dışında kullanmaya devam edeceğim.
ÇevrildiEl fenerimle ilgili bir sorunla girdim ve yepyeni biriyle çıktım, buna garanti dediğiniz şey bu, ürünlerini satın alan insanlarını önemseyen bir şirket, bir şirketi böyle yönetiyorsunuz, daha fazla ürün alacağım ve deneyimlerimi iş arkadaşlarımla paylaş Ben bir uçak tamircisiyim ve hayatım ve işim yüksek kaliteli ürünlere bağlı ve bu arkadaşlarım ne kadar heyecanlandığımı aşamadığım yüksek kaliteli bir ürün
ÇevrildiLütfen bottem'de DÜZENLE'ye bakın
Bu iki yıldız, şimdiye kadar satın aldığım diğer tüm Pelican ürünlerinde yaşadığım yüzde yüz memnuniyet, bu yüzden burada ne olduğunu bilmiyorum, yaklaşık bir yıl önce bu silah çantasını satın aldım. İçinde 2 uzun silahım vardı. gezide f
kamyonu doldurduk, diğer silah kılıflarıyla birlikte çantayı yığının en altına koydum. Yani üstünde çok fazla ağırlık vardı ama kırması gereken o kadar da değil. Ve sadece bir çeşit kırılma değil, aynı zamanda fevkalade bir şekilde çatlamış ve 8 saatlik bir yolculuktan sonra menteşeleri patlamış. Son saat yol dışı ve biraz inişli çıkışlıydı ama sonunda başka kimsede kırık bir kasa yoktu ve ben onu yeni satın almıştım. Garantiye uygun olup olmadığını görmek istedim, ancak taşındı ve davayı zaten memnun olmadığım bir SKB ile değiştirdim, ancak en azından henüz kırılmadı, davanın izini kaybetti. Dün arkadaşımla konuştuğumda, geçen yıl evinin dışında birkaç başka Pelican vakasıyla birlikte oturduğu ortaya çıktı. Garantinin uygun olup olmadığını bilmiyorum, yine de inceleyip bunu güncelleyeceğim. Ama Pelican Hardigg çantası ile aldığım silah çantası arasındaki farka eklediğim resimlere bakmanızı istiyorum. benimkine kıyasla yeni göründüğü için hardigg 2 kat daha uzun süredir orada. Bakılması gereken başka bir şey, kalıplamadaki kabarcıklardır. Daha önce hiç pelikan vakasının kırıldığını görmemiştim, bu yüzden köpürmenin normal olup olmadığını bilmiyorum ama bana doğru görünmüyor. Yorumlara açığız.
Düzenleme: Bu gönderiyi yaptıktan kısa bir süre sonra pelikan benimle temasa geçti ve birkaç doğrulama fotoğrafından sonra ücretsiz bir yedek çanta gönder. Bu ilk incelemeyi yazmadan önce Pelican ile iletişime geçmeyi düşünmeme rağmen, sorunumun çözülmesini sağlayamadım. Benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri temsilcisine, sorunuma gösterdikleri özen ve neyse ki problem çözme / sorun giderme konusundaki bol tecrübesi için 6 Yıldızı hak ettiği söyleniyor. Bu sorunu çözmek için önceki girişimimde olmayan bir yetenek.
Ürünlerinizin arkasında durduğunuz için teşekkürler Pelican, bu, ürününüzün beni ilk ve tek başarısızlığa uğrattığı zamandı ve bunu doğru yapmakta takdir ve eyleminiz için çok minnettarım.
Özür dilerim, bu düzenlemenin çıkması çok uzun sürdü.
Saygılarımla,
Mat
pelican.com
