Pep Boys Gözden geçirmek

Pep Boys mağazasındaki deneyimim iyiydi: mağaza kalabalık değildi ve düzenliydi. Kimse bana yardım etmeye çalışmadı, ama sadece birkaç dakikadır oradaydım ve tam olarak ihtiyacım olan şeyi oldukça hızlı buldum. Ödemeye gittiğimde, kasiyer yürüdüğümü fark etmedi, ama oraya varır varmaz siparişimi çalmaya başladı.
Görünüşe göre oradaki pek çok insan fazla çaba sarf etmiyor, ama aynı zamanda buna ihtiyaçları varmış gibi görünmüyordu.
Bu mağazanın en kötü yanı park yeri. Geldiğimde tüm dünyanın Pep Boys'ta olduğunu sanıyordum çünkü neredeyse hiçbir yerde park yeri yoktu. Arkaya gitmem gerekti ve 95'in altına inmem gerekti, bu da mağazaya geri dönmek için yürümek neredeyse bir blok oldu. Artı, o bölgede bazı tuhaf şeyler oluyordu: bir adam kamyonetine lastik sıkıştırıyor, bir sarışın bayan sadece şık çizmelerle merak ediyordu. Neden lastikleri zorluyorsunuz? Fazla sıkıştırmayacaklar; sadece gevşek olduklarında hava dolu değiller ...
Her iki durumda da, ihtiyacım olanı aldım, ancak çoğunlukla park yeri nedeniyle bu yerden sonsuza kadar kaçınacağım.

2017 dodge grand karavanımda yakıt enjeksiyonu ve gaz kelebeği gövdesi temizleyici servisi yaptırdım. Hatta lastiklerime bedava hava bile koydular.

Arabayla ilgili bazı sorunlar vardı, her şeyin düzgün bir şekilde düzeltildiğinden emin olmak için aslında yukarıda ve öteye gittiler. Tekrar geri dönmekten çekinmem. Sadece sinir bozucu kısmı, genellikle uzun bir gecikmelerdir. Bu her yerde olabilir ve arabanızı ne zaman randevu almadan getirip servis alabilmek oldukça etkileyici. Bu moralleri tavsiye ederim çünkü bana yardım ettiler. Bu herkes için doğru gelmeyebilir ama bu son seferinde işler yolunda gitti

Bir moral çocuğunu ziyaret etmeyeli uzun zaman oldu, bu mağaza unutulmuş olabilir.

Arabamda neyin yanlış olduğunu beni dinlediler ve kontrol edeceklerini söylediler. Bir süredir oradaydım ama randevum yoktu, bu yüzden beni kabul ettiklerine sevindim. Sorunu çözebildiler, Devon ve diğer çalışanlar arkadaşça davrandılar ve gelişmelerle beni şekillendirdiler. Kesinlikle bu konuma tekrar dönecektir.

Pepboys gibi uygun olduğu için ama benim tek sorunum mağazaya girdiğinde müdür kasanın başındaydı beni görünce bana sadece kıpırdandı ve beni hiç selamlamadı ama ben ayrılırken başka beyleri selamladı. tuhaf olan mağazada yürüyordu

Başkası adına konuşamam ama Hani bana çok yardımcı oldu ve bunu takdir ediyorum.

Ritner St. konumundaki korkunç bir deneyimden sonra arabamı bugün çok az haber vererek buraya getirdim. Dave bu duruma çok empatik davrandı ve diğer mağazada berbat olanı düzeltmek için yolundan çekildi. Yanlışı düzeltmedeki ilgisini, ilgisini ve aciliyetini gerçekten takdir ediyorum! Diğer mağaza, bir problemi çözmek için 400 dolar harcadıktan sonra beni geri çevirdi. Tekrar teşekkürler Dave. Artık Florida'ya güvenle geri dönebiliriz.

İhtiyacınız olan şey için uzun zamanlara yol açan personel yetersizdir, ancak hizmet harika, yardımcı ve süper güzeldi. Saat 8: 30'da patlak bir lastiği düşürdü ve 6'ya kadar hazır değildi. 12'ye kadar yapılacağını söyledi, bu da personel eksikliğini gösteriyor. Ön cam silecekleri, yağlar ve sıvılar gibi iyi bir parça yelpazesine sahiptirler. Columbus blvd'sinin önünde ve hemen dışında çok sayıda park yeri olması çok zor değil.

Birkaç gün önceden aradı. Denetleme etiketlerimin yenilenmesi için 11:00 randevu. Şu anda 13:25 ve ne arama ne de güncelleme. İncelemeler (google'a göre) 15-20 dakika arasında sürmelidir. 2 buçuk saat artı beklemeniz gerekiyorsa, randevu ayarlamanın amacı nedir? Başka ne kadar süreceği konusunda sizi bilgilendirmeye devam edin ... Burada ikinci kez böyle bir durum meydana geldiği için geri gelmeyecek.

Güncelleme: Üç saat bekledikten sonra aracım denetimden geçemedi. Ed (sanırım) bana bunun bir ila bir buçuk saat süreceğini söylediğine dair güvence verdi. Başarısız denetim için 66 $ ücretlendirildim ve ayrıldım. Bu tam bir zaman kaybıydı. Benimle bir daha iletişime geçmene gerek yok, Pepboys. Gelecekte bol şans! Teşekkürler.

Deneyimimin korkunç olduğunu söylemek çok büyük bir eksiklik olur. 12 Ağustos Pazar günü saat 13: 00'de rutin bir araç muayenesi için randevum vardı. İş gününün sonu geldi ve bir güncelleme ile hiçbir çağrı almadım. Pazartesi günü hala arama yok. Neler olduğunu görmek için kendimi aramaya karar verdim. Pazartesi günü öğleden sonra 4:30 civarında aradım ve Juanita tarafından 22 dakika bekletildim. Telefonu kapattım ve tekrar aradım, ancak Juanita bana onun çok meşgul olduğunu söyledikten sonra 15 dakika daha beklemeye alındı. Sonunda hatta geri döndü ve arabamın henüz bitmediğini söyledi. Benim için başka bilgisi yoktu. Bana neyin bu kadar uzun sürdüğünü söylemesini istedim ve tekrar beklemeye alındıktan sonra boynuzumun kırıldığını bildirdi. Hala daha fazla bilgi, fiyat tahmini veya tahmini bitiş süresi yok. Daha fazla bilgiye sahip olacak başka biriyle konuşmak istemiştim. Telefona bir tamirci geldi ve değiştirme için yaklaşık 81 dolarlık bir korna sipariş etmeleri gerektiğini bana bildirdi. Salı günü, öğleden sonra 18:15 civarında, sipariş ettikleri kornanın arabam için doğru korna olmadığını bildiren bir telefon aldım (bu nedenle arabamın tekrar bir gece kalması gerekecekti) ve rahatsızlıktan dolayı özür dilerler. Çarşamba geliyor ve arama yok. Güncelleme için 18:00 civarı aradım. Bir kez daha Juanita'nın neden bahsettiği hakkında hiçbir fikri yoktu, bu yüzden bir Müdürden benimle konuşmasını istedi. Yönetici arabam için doğru kornayı henüz bulamadıklarını ve aradıkları kornanın 378 $ (81 $ değil) olduğunu bildirdi. Bu noktada yardım, iletişim ve profesyonellik eksikliğinden tamamen bıktım, arabamı alıp başka bir yere götürmeye karar verdim. Arabamı almaya geldiğimde, HEM kaydımı ve sigortamı da kaybettiklerini öğrendim. Bu eşyalar için bana tazminat ödemeyi teklif ettiler ve yine "rahatsızlıktan dolayı çok özür dilerim." Çağrı masasında tamamen bilgisiz, amatörce, düzensiz ve kaba bireyleri neden görevlendirdiklerinden tam olarak emin değilim. Ayrıca bir sürücünün ihtiyaç duyduğu iki önemli belgeyi nasıl kaybetmenin mümkün olduğundan emin değilim. Buraya bir daha asla gelmeyeceğim ve sizin için neyin iyi olduğunu bilirseniz, siz de gelmeyeceksiniz.

Korkunç müşteri hizmetleri, aradıktan sonra Çarşamba günü gitti ve cevap veren adam 12'de gel dedi, ben de yaptım ve kimse ne hakkında konuştuğumu bilmiyordu falan filan ... Perşembe günü randevu ayarladıktan sonra gidin Jim ile 11 yaşına geldiğinde, masadaki adamın Jim'in kim olduğu ve randevu olmadığı hakkında hiçbir fikri yok, bu yüzden Jim'i telefona getirmeyi umarak gidiyorum ve aradım Carlos cevap vermedi, bir tamirci Jim olduğunu biliyor ama çalışma masası yok , son derece sinir bozucu

Yağ değişimi için geldi.

Tahmini tamamlanma süresi 2 saatti.

3 saatte anlaşmanın ne olduğunu sordum. Cevapları, evraklarımı ve anahtarlarımı kaybettiler. Zihinsel olarak kendime arabama 10 dakika içinde dokunulmazsa gideceğimi söyledim.

Sadece şansım, arabamla başladılar. Bir çeşit olay çıkarmak istedim.

4 saat sürdü.

Hikayenin sonu. Berbattı. Pep Boys bekleme alanı soğuktu. Oh ve ben kaka yapmam gerekiyordu ama yapamadım çünkü banyoları kesinlikle iğrençti.

Düzenleme: Pep Boys benimle iletişime geçti ve bunu telafi etmek için bana ücretsiz yağ değişimi verdi ve banyoların profesyoneller tarafından yeniden şekillendirildiğini ve profesyoneller tarafından temizlendiğini belirtti. Bir sonraki yağ değişiminde, müşteri hizmetlerinin değişip değişmediğini görmek ve muhtemelen yıldız derecesini güncellemek için bu incelemeyi güncelleyeceğim. Pep Boys'a ulaştığınız için teşekkürler.

Bugünden önce bir kez bu Pep Boys'a gittim ve iyi bir deneyim yaşadım. Bununla birlikte, bugün itibariyle, KESİNLİKLE Delaware Ave'de w / Pep Boys aracılığıyla yaşıyorum. Müşteri hizmetleri temsilcisi VE yöneticisi ile en sinir bozucu karşılaşmayı yaşadım (daha çok "yönetici" idi). 04.19'da 12PM için bir uygulama ayarlamıştım. Arabamı onarım için orada bırakmaya hazırdım ve CS temsilcisi arabam incelendikten sonra beni arayacağımı söyledi; bu hiç olmadı. Dürüst olmak gerekirse, arabayı hiç incelediklerini sanmıyorum. Temsilciye göre arabamın onarımları saat 19: 00'a kadar tamamlanacak. Ön ve arka fren balatalarımı değiştirmem gerekiyordu, bir tekerlek hizalama ve yağ değişimi. Tamircinin arabamı değerlendirmek için daha fazla zamana ihtiyacı olduğu söylenmesi için birkaç kez aramak zorunda kaldım. Öncelikle öğleden sonra 12'de arabamı bırakırsam, aracımın durumu ile ilgili yeterli cevap almam 8 saat sürmemelidir. Her 3,5 saatte bir aradıktan sonra, "yönetici" nihayet telefona geliyor ve bana arabamın neredeyse bittiğini ve yapılacak tek şeyin frenler olduğunu açıklıyor. "Yönetici" ye göre arabamın hala 19: 00'da tamamlanması planlanıyordu. SONUNDA 19: 15'te CS temsilcisinden bir arama aldım (yuvarlanan gözler emojisini yerleştirin) ve arabamın 21: 00'e kadar yapılmayacağı söylendi. Arabama sahip oldukları 8+ saatin dışında sadece yağ değişimini yaptılar. AMA, "yönetici" Devon bana tekerlek ayarımın zaten tamamlanmış olduğunu söyledi. Dahası, "yönetici" neden tekerlek hizalamasının tamamlandığını ve OLMADIĞINI söyleyerek yalan söylesin? Bu Pep Boys'a ASLA geri dönmeyeceğim. Korkunçlar! Etkili iletişim kurmazlar, yanlış bilgi verirler ve düşüncesizdirler.

MIchael ve Jim çok yardımcı oldular! Sorunumu çabucak çözdüler. Hizmetlerinden çok memnunum!

Philly'den geçerken, süspansiyonumun / tekerleğimin incelenmesine ihtiyaç duyan uğradım. Görevli beklemedeki telefon görüşmelerine cevap verirken 10 dakika beklemekle kalmadım, konuşmayı bitirmeden önce beni kesti ve 12 arabası olduğunu ve beni bölgedeki yerel bir otomobil dükkanına yönlendiremediğini söyledi. Gerçekten yararlı bilgilerle ilgileniyorsanız, bu yerden kaçınmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

BURAYA GİTMEYİN - ARABAMI BİRDEN ÇOK ZAMAN ÇALIŞTIRDI - ORAYA TEKRAR GİTMEYECEĞİM.

Müşteri hizmetleri korkunç. Sahip olduğum tek şey 1 patlak lastik değişimiydi ve kapanana kadar bütün gün sürdü! Ne zaman yapıldığından bahsetmiyorum bile, hiçbir şey söylemediler. Saatler sonra mağazada oturdum ve kimse bitmiş olduğunu bilmedi, sonunda anahtarlarımı geri almak için biriyle konuşmak zorunda kaldım. Bir daha asla buraya gitmeyin, hizmetinizi düzeltin.

Basit bir yağ değişimi için öğleden sonra 1'de bir randevu vardı ve yaklaşık bir saat süreceği söylendi. Bir buçuk saat sonra geri döndü ve arabam hala hazır değildi. Sanırım unuttular ... anladığım kadarıyla işler oluyor. Yine de bana bunu söylemediler. Bana "sadece birkaç dakika daha sürecek" söylendi ve sonra ben pencerenin yanında beklerken, arabamı düşürdüğümde park ettiğim yerden hala taşınmamış olan bir tamircinin zıplamasını izledim. Açıkça görülüyor ki arabam daha bakıma bile başlamamıştı. Dürüstlüklerini takdir ederdim. Bir saatlik yağ değişimi toplamda 3 saatlik beklemeye dönüştü. Tavsiye etmem.

Lastik almak için randevu ayarladım. Bir saat bekledikten sonra, randevu ayarlamama rağmen arabayı çalıştırmak için getirmediklerini öğrendim. Sonra olaydan sonra aracın lastiklerine sahip olmadıklarını ve onları geri almak zorunda kaldıklarını öğrendim. Orada oturmama izin vermek yerine o lastiğin stoklarının tükendiğini söyleyebilirlerdi. Sadece başka bir marka alırdım. Tamirci harikaydı ve lastiklerimden ne istediğimi detaylandırmaya yardımcı oldu. Genel olarak ekşi bir tatma deneyimi.

Yıllardır oraya gidiyorum, artık bölgede çalışmadığım için. Birlikte çalışmak ve gerekli onarımlar / maliyetler konusunda dürüst olmak için harikalar. Arkadaş canlısı kadro.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyim. Günler sonra bagajınızda parça bulmak istemiyorsanız, arabanızı buraya götürmeyin. Servis personeli, kaba ve genel olarak yararlı değil. Arabamı aldım çünkü iki tamirci bana aracımın tekerlek yatağının bozuk olduğunu belirtmişti. Teknisyene sorunun ne olduğunu açıkladıktan sonra, rulmanların kötü olmadığını söylediler, bunun yerine yapılması gereken 3500 dolarlık başka iş vardı. 10 yılı aşkın süredir sadık bir müşteri olmama rağmen işi orada yaptırmamaya karar verdim. Arabamı alıp bir saatten fazla uzaklaştıktan sonra şaşırdığım için bagaja baktım ve arabamı tekrar birleştirmediklerini fark ettim, arabanın bagajına yeni atılan sıçrama panelleri ve cıvatalar vardı ve ben bunun için aradılar hiçbir şekilde özür dilemediler. Burası bir ALDATMACA ALDATMASI !!!!!!!! Ne pahasına olursa olsun gitmekten kaçının.

04/12/17 Çar 13:30 - 14:00
Satın almadan önce yeni jantlar için tahmini teçhizat ve fiyat soruyordum. Beyaz pepboy gömlek giymiş siyah bir adam tembel görünüyor ve işinden nefret ediyor (Adını bilmiyor). Hangi tekerlekleri ya da tekerlekler hakkında herhangi bir sağduyu satın almak istediğimi sormadı bile ve orada yaklaşık 15 dakika bilgisayarda sistem için bekledim ve beni daha fazla bekledim (yine de ... soru çarkı sormadı teçhizat veya hangi tekerlekleri almak istedim)
Bu adam için gerekli müşteri hizmetleri eğitimi veya belki yönetim, "TEKERLEKLER VE LASTİKLER BÖLÜMÜ" ne mükemmel uyum için doğru çalışanı işe almalıdır.
Diğer çalışanlar müşterilere hizmet dostu gibi görünüyor.
Kutudaki 1 çürük domates yüzünden 1 yıldız vermem gerekiyor.

Bu yer hakkında çok kötü şeyler duydum ama sadece oda spreyleri aldım, bu yüzden servis hakkında konuşamıyorum

En kötüsü, size müşteri gibi davranmayacaklar, kesinlikle geri dönmeyecekler

Çok kötü yönetilen bir iş. İlk ziyaret: bir akşam zaman aralığı için internetten yağ değişimi rezervasyonu. Bir saat bekledikten sonra arabamı kontrol etmeye gittim ve onlar arabaya servis bile yapmadılar. O tezgahtaki kadın kapanışa bu kadar yakın rezervasyon yapmamam gerektiğini söyledi çünkü bu oluyor. O zaman neden bir seçenek? Yağ değişiminin tamamlanması iki saat sürdü. Yaşadığım yere çok yakın olduğu için mekana ikinci bir şans vermeye karar verdim. Bir kontrol motoru ışığı için saat 17: 30'a randevu aldım ve geldiğimde acente tarafından çok geç olduğu ve bu hizmeti veren kişinin eve gittiği söylendi. Yine neden bu çevrimiçi bir seçenek ?! Daha sonra ertesi sabah için çevrimiçi olarak rezervasyon yaptım. Ertesi gün saat 10 civarında hiçbir şey duymadım. Mağazayı aradım ve telefon hattı mesajları yanıtlamak için bile çalışmıyordu. Onlarla iletişim kurmak için pep boys müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Açıkça arabamın orada olduğunun farkında bile değildiler ve anahtarımı bırakma kutusunda görmediler, çünkü muhtemelen bırakma kutusu bozuk. dışarıdan görüldüğü gibi. Sonunda, bize durum kontrolü için aramamız için iki alternatif numara veren yönetici ile temasa geçtik. Arabamı kontrol etmek için tekrar aradığımda bize verdiği numaralardan hiçbirine cevap gelmedi. Araba saat 15: 00'e kadar yapılmadı, bu nedenle motor ışık kontrolü için toplam 7 iş saati. Pasta üzerine krema: Arabayı almaya geliyorum ve yaklaşık 10 dakika anahtarları bulamıyorlar. Geri dönmeyeceğim.

ÖNLEMEK. Şaka gibi bir yer! Sağanak yağmurda cam açık kaldığında ve normal tamircim o gün kapalıyken arabamı oraya götürdü. Sabaha kadar tamir edemeyeceklerini ama bir gecede içeri getireceklerini söylediler. Orijinal tahmin 50 dolardı. Ertesi gün geri aradılar ve parçaları ellerinde olmadığını, beklemeleri gerektiğini ve yeni tahminin 800 $ olduğunu söylediler (bazı kısımlar 250 $ ve geri kalanı "işçilik" idi). Normal tamircimden ikinci bir görüş istedi ve hemen oradan almamı söyledi. Bu yüzden Pep Boys'u geri aradım ve onlardan parçaları benim için tutmalarını, geldiklerinde beni aramalarını ve normal tamircimin onarımı yapabilmesi için parçaları onlardan satın almalarını istedim. Hiç aramadılar ve ertesi sabah Pep Boys'a geri döndüğümde arabamın çoktan tamir edilmiş olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerine beklemelerini istediğimde neden işe devam ettiklerini sorduğumda, bana "ah, parçalar zaten buradaydı" dediler. Hiç bir parçayı değiştirip değiştirmediklerini merak etmeme neden oluyor ... Yani temelde, yarı fiyatına mal olması gereken şey için saçma bir miktar para ödeyerek tuzağa düştüm. Görünüşe göre arabamı asla içeri getirmediler ve bütün gece yağan yağmurda oturdu ve yine de içimde sırılsıklam olarak geri aldım. Üstelik, pencere hala düzgün çalışmıyor - "bilgisayarın" bayide yeniden ayarlanması gerektiğini söylediler.

Dün hizalama için geldim çünkü arabam biraz sağa çekiyordu. Aldığımda arabam sağa olduğundan daha fazla sola çekiyordu.
Bu yüzden bugün geri getiriyorum ve benden 3 saat beklememi istiyorlar, teşekkürler pepboys.

A / C şarjı konusunda sizi dolandırmaya hazır olun! Soğuk hava üflemediği için geçen yıl arabamı A / C şarjı için getirdim. Ünlerinin harika olmadığını biliyordum, ama bunun yeterince basit bir iş olduğunu düşündüm. Geri geldiler, şarjın yardımcı olmadığını ve düzeltmek için 1000 dolardan fazla parça ve işçiliğe ihtiyacım olduğunu söylediler. O zaman çok fazla para harcadım, bu yüzden ayrıldım, yaz sıcağına katlandım ve bir yıl daha erteledim. Son zamanlarda eyalet teftişimi, açıklıkları ve dürüstlükleriyle beni gerçekten etkileyen farklı bir yerel franchise otomobil mağazasında yaptırdım. Bu hafta kurşunu ısırmaya karar verdim ve klimamın oraya bakmasını kabul ettim. Bırakıyorum ve bir saat sonra geri gelip bana SADECE BİR ŞARJ EDİLMESİ GEREKİYOR ve şimdi harika çalışıyor! Şok olmuştum! Düzeltilemeyecek kadar pahalı olduğunu düşünerek iki sıcak yaz geçirdim ama gerçekten yaklaşık 100 dolarlık bir mesele olduğu ortaya çıktı ve kötü bir şirket müşterilerine yalanlar besliyordu. Basit görevlerde bile Pep Boys'a güvenmeyin!

Bu konumdaki servis mükemmel. Bilgili, profesyonel, araba sorunlarını teşhis etmede ve sorunu açıklamada mükemmeller. Onları şiddetle tavsiye ederim.

İlk kez 2298 Ritner caddesinde pepboy'a lastik sızdıran hava sorununu gidermek için gittim ve tamir etmediler, bu mağazaya gittim ve onlara lastiğim başka bir pepboy tarafından tamir edildi dedim, lastiğimi ücretsiz tamir ettiler ama ben Ön lastiği geri almak tam olarak aynı miktarda hava ile sızdırmaya başlasın, bir hava durumu nedeniyle anlamam bir ay sürdü! Sadece arka lastiği öne geçirdiklerine inanıyorum, burada üçüncü kez lastiği açıklamadan tamir ediyorum, umarım ödeme onlara işi yaptırır veya Acura'ya geri dönmem gerekir!

Çevrimiçi mağazalarından stokta 3 tane olduğunu söyleyen 2 gümrük lastiği sipariş etti. 4 gün sonra siparişim açıklama yapılmadan iptal edildi - sadece mağazayı aramayı söylüyorum. Mağazayı aradılar ve hiç pişmanlık duymadılar, bana kimsenin bu lastiklere sahip olmadığını söylediler, bu yüzden siparişi iptal ettiler. Hiçbir çözüm sunmadılar.

Web sitesi bir şeyin mevcut olduğunu söylüyorsa ve birisi bunu sipariş ediyorsa, satın almaları onurlandırılmalıdır. Stokta bir tür yanlış hesaplamanın meydana gelmesi önemli değil. Aynı fiyata olmasa da çok indirimli bir fiyata başka bir çift lastik teklif etmeliydim. Bunun yerine bana "başka lastikler teklif edildi, ancak o kadar iyi bir fiyata yakın olmayacaklar."

Bu şekilde çalışan bir şirketle iş yapmak ister misiniz? Emin değilim.

Sadece PepBoys'taki bayan temsilcisi (kasiyer) iyi değildi, aynı zamanda ihtiyacım olan parçaları bulmaya da yardım etti. Bana eşyaların olduğu doğru koridordaki doğru rafları göstermekten çekinmedi. Çok yardımcı olduğunuz için teşekkürler beyler.

Arabamı buraya götürürsem, arabamda çalışanların sadece usta tamirci Dominic veya başka bir tamirci olduğundan emin olurum. İşlerini biliyorlar ve çok dürüst ve yardımseverler.

Dennis Tanner ve M Poppleton'a katılıyorum. Keşke onlara 0 yıldız verebilseydim. Lastiklerimdeki bir aksilikten sonra onlara ikinci bir şans verdim, bu yüzden 1130 bırakma planladım - muayene ve yağ değişimi. Saat şimdi 19:15 ve eve yürürken bu incelemeyi yazıyorum. Umarım yarın sabah döndüğümde minibüsüm hazır olur. Puan verin ya da geri döneceğimi düşünmeyin. Kesinlikle benim hatam incelemeleri kontrol etmemek, başka bir PPA $ 41ticket'tan kaçınmak istedim

GÜNCELLEME: Ertesi sabah 08:15 ve minibüs bitmedi. Sizi arayıp bittiğini söylediler mi?

Ve saat 8: 30'a kadar adil olmak gerekirse, minibüs bitti ve her şey ücretsizdi. Bu yüzden kaybedilen zamanım ve ağırlığım dışında hiçbir şeye mal olmadı.

Devlet teftiş personeli için 2 saatinizi boşa harcamayın Yanlış bilgi verildiğini düşündüğünüz için eğitimli değil.

Pep Boys uygun, bu yüzden birkaç yıl önce araba aldığımdan beri buraya gittim, ancak son birkaç ziyaretimde birkaç kırmızı bayrak sorunu yaşadığımı söyleyeceğim. Kasım 2015'te arabamı muayene ettirdiğimde, tekerleklerden birinde incelemeden geçmek için değiştirilmesi gereken birkaç cıvata eksikti. İnce. Pekala, kontrol motorum ışığı aldığımda yanıyordu, ancak okuyucu için Subaru çipi eksikti, bu yüzden incelemenin emisyon bölümünü tamamlamak için beni başka bir yere göndermek zorunda kaldılar. İncelemem için ödeme yapmak zorunda kaldım ve emisyonlarla ilgilenmek için 30 günüm olduğunu söyleyen evraklar verildi. Arabamın anahtarları bana geri verildiği için, tamirci cıvataların hala değiştirilmesi gerektiğini ve bununla gerçekten ilgilenmem gerektiğini söylüyor ... Daha fazlasını kaçırdığım için incelemeden geçmek için değiştirilmeleri gerekiyordu. birden, hatta parasını ben ödedim! Şanslıydım, beni kontrol eden kişi ilk muayeneyi yapan kişi oldu, ama cıvataları değiştirmesi gereken başka biri olmuştu.

Mayıs 2016'ya gelin, yeni bir lastik setine ihtiyacım var. İnternetten kontrol ettim ama indirimli lastikler seçmedim. Tamam, tekrar. Önemli değil. Peşin ödemedim; Mağazadaki seçenekleri değiştireceğim. Mağazaya vardığımda, mağazadaki tamirci bana lastikler için satışta olanlardan her biri 10 dolar daha fazla satıyor. Stokta var; Beklemek zorunda kalmayacağım. Bütçemden bahsediyorum, bu yüzden uyum ve diğer birkaç maddede bile indirim yapıyor. Harika. Eve döndüğümde, bana 2001 Subaru Forester'ım için OEM teknik özelliklerini karşılamayan lastikler sattığını fark ettim, ki bu sonunda sorun değil, sanırım .... yük kapasitesi.

Pep Boys tarafından aşırı ücretlendirildiğimi hiç hissetmemiştim, ancak yaptıkları işin üstesinden gelmek ve iki kez kontrol etmek önemlidir, bu muhtemelen aracınıza servis yaptırdığınız her yerde yapılmalıdır.

Arabanı fırlatmak için bir sürü makale .. Gel dene ..

Hani harikaydı ve bana gerçekten yardımcı oldu. Günün sonunda beni sıktı ve yeni lastiklerimi hemen aldı! Çok müteşekkirim!

Arkadaş canlısı. Farklı alanlara göz atarken defalarca yardıma ihtiyacım olup olmadığı soruldu. Hızlı kontrol edin. Kasiyer gülümseyerek ve mutlu.

Marika ile beş dakikadan az bir süredir konuştum. Bana şehirdeki diğer otomobil parçaları mağazalarının yapabileceğinden daha fazla yardım ediyor. Tamircim bile, bu adamlar harika kesinlikle tavsiye ediyorlar.

Arabamı Uber açısından muayene ettirmek için oraya gittim. Arabam kötü durumdaydı ve başarısız oldu. Arabanızı tamir ettirmeniz gerektiğinde berbat olsa da, bir kaza geçirirseniz, birisi işini yapmamış ve güvensiz bir arabayı geçerse çok daha fazla berbat olurdu. Ne yazık ki, bazı insanlar sadece arabalarının geçmesini istiyorlar ve geçmediğinde, orada sadece işlerini yapan insanlar üzerindeki hayal kırıklıklarını gideriyorlar.

Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda, benim deneyimim çok iyiydi ve en azından arabanızın güvenli olup olmadığını bilmek istiyorsanız, arabanızı kontrol ettirmek için oraya gitmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Ramel adında bir beyefendiyle konuştum. Oraya ilk gittiğimde parayla ilgili birkaç sorunum vardı ve daha sonraki bir tarihte geri dönmek zorunda kaldım. Bir dahaki sefere geldiğimde birkaç sorum vardı ve cevaplamak için zaman ayırdı ve para ve bekleyişimin ne kadar süreceği konusunda çok açık sözlüydü. Arabası teftişten geçmediği için onu dışarı çıkaran kızgın bir müşteriyle az önce ilgilenmesine rağmen bana karşı sabırlıydı.

Arabam arızalanınca beni geri aldı ve molaların kötü durumda olduğunu ve arabamın aslında fren sıvısı sızdırdığını gösterdi. Eve bir kez daha gidemezsem, eve güvenle gitmem gerektiğini vurguladı.

Faturamı ödeme zamanı geldiğinde, 56 sentten daha büyük bir faturayı kırmak yerine cebinden yedek bozuk para çıkardı.

Sonuç olarak, gözlerimin içine baktı, bana sağlam bir el sıkışma yaptı, maliyetler ve ne kadar beklemem gerektiği konusunda dürüsttü, sorularıma sabırlıydı ve kayıtsız değildi ve yapmadı '' Etrafı bana ver. Sıkı bir bütçeye sahip olduğumu biliyordu ve beni hiçbir şeye zorlamaya çalışmadı.

Henüz işi bitirmek için geri dönmedim çünkü henüz buna gücüm yetmez. Ama bana kalırsa, Ramel ve orada çalışan diğer insanlar iyi insanlardı ve işleriyle gurur duyuyorlar. Hayal kırıklığınızı onlardan çıkarmayın. Onlar sadece işlerini yapıyorlar ve sizi kazıklamaya veya maaş çekinizden ayırmaya çalışmıyorlar.

Arabamı yağ değişimi için sabah 8: 30'dan önce getirdim ve 7 saatten fazla bir süre sonra hala yapılmadı.

0 bir seçenek olmadığı için 1 yıldız verdi !!!!
Yepyeni bir arabada basit bir araç muayenesi için sabah 10'da bir başvuru yapın. 3 saattir burada !!!! Bir uygulamanın amacı nedir ???? Yeni Arabam geçen hafta De'de incelendi ve geçti, bu yüzden gerçekten baksalar hiç zaman almayacağını biliyorum. Bekleme odası DOLU ve DONDURUCU. KESİNLİKLE ÖDEME YAPAN MÜŞTERİLERLE ilgilenmenin yolu yoktur. Pep Boys'ta çok hayal kırıklığına uğradım. Bu mağazaya asla geri dönmeyecek ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.

Arabanızı getirmek için en kötü yer burası. Sırtında çivi olduğu ve takılamadığı için arabamı lastiğini değiştirmek için buraya getirdim. Arabamı bir sabah saat 8'de getirdim ve akşam 5'e kadar biteceğine söz verildi. 17:00 geldi ve gitti ve arabamı gece boyunca tutacaklarını bildirmek için beni aramadılar bile. Ertesi sabah ne olduğunu anlamak için aradığımda, arabamın üzerinde çalışmaya bile başlamadıklarını öğrendim.

Arabamın çalışması nihayet bittiğinde, arabamı aldım ve bu hizmet için ücretlendirilmeme rağmen lastiklerimi döndürmediklerini gördüm. Dolayısıyla, en fazla dişe sahip en yeni lastikler hem yolcu tarafında hem de en az diş kalınlığına sahip lastikler sürücü tarafındadır.

Onlara bu konuyu sorduğumda ve arabamın AWD olduğunu ve en yeni lastik sırtının önde olması gerektiğini söylediğimde. MÜDÜR arabamın AWD olduğunu bile bilmiyordu. Referans için 2016 Audi'm var. Bu, Audi marka araçlarda standarttır. Sonra bana arabamın arkasında AWD yazıp yazmadığını sordu ... Bu adam bilmediği bir şeyse araba tamircisi işinde olmamalı. Daha sonra güvenli olmadığı için arabamı sürmememi söyledi çünkü lastikler döndürülmemişti. Şimdi bu hatayı fark etmeseydim, bu ya arabama ya da yolda kendime zarar verebilirdi.

İlk etapta yapılması gerekse bile, lastikleri döndürmek için aracımı geri getirmem gerektiğini biliyorum.

Gerçekten korkunç, paranı başka bir yere götür

Satış elemanı bana ihtiyacım olan parçaları aldı ve kasiyer çok arkadaş canlısıydı! Çabuk içeri ve dışarı!

Burası mutlak bir şaka .. En iyi ihtimalle JV lig araba dükkanı. Buraya gittim çünkü Pep Boys markasının bana en azından ortalama bir deneyim vereceğini düşündüm .. Yanılmışım. Aslında biraz ağırlık taşıyacağını düşünerek bir randevu ayarlayacak kadar ileri gittim. Bir kez daha yanılmışım. Orada üç buçuk saatten fazla oturdum .. YAĞ DEĞİŞİMİ VE LASTİK DEĞİŞTİRME İÇİN. İşçiler orada dururken arabamın kaput açık ve yedek lastiğim hala sağlam bir şekilde takılıyken saatlerce garajda oturmasını izledim. Daha önce hiç inceleme yazmadım ama bekleyerek geçirdiğim zamanın bir kısmını öldürmeye yardımcı olacağını düşündüm. Tanıtımlar ve vasat kahve için teşekkürler çocuklar. Geri dönmeyeceğim.

Negatif yıldız seçeneği olmadığı için sadece 1 yıldız veriyor. Şehirdeki en kötü müşteri hizmeti. Paranızı, gerçekten önemseyen dürüst yerel işletmelere verin.

İhtiyacım olan her şeyi yaptım keşke personelin herkesi hırsızmış gibi görmesin

Makul fiyatlar Mağazadaki ürünler için, ancak arabanızın tamir edilmesi gerektiğinde, en az 4 saat sürer

Yağ değişimimle birlikte bir lastik rotasyonu istedi ve görevliye bijon somunlarının anahtarının torpido gözünde olduğunu söyledi - bunu aşağı kaydetti - ve sonra lastikleri döndürmediler. Geri dönüp onlardan bunu yapmalarını istemek zorunda kaldım - bunu hemen ve özür dileyerek yaptılar. Bu, bir saat bekledikten sonra, randevu ile birlikte ilan edilen 30 dakika değil (rotasyonu yapmışlarsa para cezası ama yapmamışlar) ve bir lastik rotasyonu önermek için aradıktan sonra (diğer bazı küçük satışlarla birlikte). Güven uyandırıcı değil.

Arabanızı moral bozucu çocuklara göndermeyin! Pazar gecesi arabamı bıraktım. Telefonda konuştuğum adam arabanın anahtarlarını bırakma kutusuna bırakabileceğimi söyledi. İki kutu olduğunu fark ettim ama hangisinin bırakılacağı belli değildi. Ertesi gün arabama bakılıp bakılmadığını görmek için aradım ..... tahmin et ne oldu ???? Hayır! Mazeret anahtarlarımı bulamamışlardı. Adam, yanlış olana koyduğum için kutudan çıkarması gerektiğini söyledi. Bir kez daha, anahtarların hangi kutuya koyulacağı belli değildi. Saatler sonra, çok uzun bir süre beklemeye almak için tekrar aradım. Adam bana bir güncelleme yaptı ve yağın arabamın neresinden sızdığını bulamadığını söyledi. Bana bunu anlatmak için saatlerce hayal kırıklığı ve kötü müşteri hizmetleri !!? Bir daha asla geri dönmeyeceğim .... bir lastik bile almayacağım!

Sıfır yıldız verebilseydim, verirdim! Bu Pep Boys'u birkaç kez kullandım ve her seferinde kötü bir deneyim yaşadım. Pazartesi günü arabama yeni bir lastik taktırmak için randevu almak için aradım. Randevum bu sabah 9'du. 15 dakika erken geldim, sadece benim özel lastiğim olmadığını, depolarından sipariş bile edemediklerini, ancak bugün saat 15: 00'e kadar başka bir yerden alabileceğimi öğrenmek için geldim. Bu durumla ilgili hayal kırıklığımı dile getirdiğimde, randevu alırken onlara ne tür bir lastiğe ihtiyacım olduğunu, sanki benim hatammış gibi söyleyip söylemediğim soruldu. Randevuyu aldığımda bana sorulan tek bilgi arabamın yılı, markası ve modeliydi ve sonra bana randevum için her şeyin hazır olduğu söylendi. Önemli olan, randevumu alamadığım için üzgün olduklarını söyleyen bir e-posta aldım, ancak benim için yeniden planlamaktan memnuniyet duyacaklar. Üzgünüm ama randevumu aldım, hazırlıksız olanlar onlardı. Neyse ki beni barındırabilecek başka bir dükkan buldum. Bu Pep Boys'u bir daha asla kullanmayacak!

Arabayı, kop'daki pepboyların düzeltmesi gereken aşırı ısınmış sorunu yeniden düzenlemek için getirdim. Termostatı değiştirmem ve motorun teklemesini düzeltmem için beni ücretlendirdiler ve bunun yeni bir sorun olduğunu ve kop'daki birinin termostatı değiştirmeye zahmet etmediğini, aşırı ısınmaya neden olduğunu söylediler. Arabayı tekrar aldıktan 2 gün sonra. Motor ışığı yanıyor ve çekiş kontrol ışığı yanıyor. Tekrar düzeltmek için buraya getirildiler, motorda başka bir tekleme olduğunu söylediler ve bunu tekrar düzeltmem için beni suçladılar. Arabamı aldıktan sonra o gece, motor ışığı tekrar yanıyor ve çekiş gücü yanıyor ve aşırı ısınma sorunu da geri döndü. Arabanın başlaması gereken tek sorun aşırı ısınmaktır, tamir ettikten sonra daha fazla sorun vardır. Hala sabit değiller. Üstelik her seferinde beni suçladılar

Arabamı kontrol ettirmek için oraya gittim. Önümde bir arabam vardı. Personel dostça.

Müdür Yardımcısı Matt kesinlikle harikaydı. Çok bilgili, profesyonel, arkadaş canlısı, yardımsever ve sadece 5 yıldızlı bir çalışandı. Columbus Blvd'deki Pep Boys'u tüm arkadaşlarıma ve akrabalarıma tavsiye edeceğim. Arabamla ilgili sorunu çözdü ve benimle konuşurken harika bir iş çıkardı. Teşekkürler Matt

Jim'i iste. Honda nın üzerinde çalışırken çok rahat ve inanılmaz derecede arkadaş canlısı.

Müşteri hizmetleri çok zayıftı ve hatalarından dolayı değil, her şeyi benim üzerimde suçlamaya çalıştı. Asla geri dönmeyeceğim!

Uzak dur!! Basit bir lastik tamirine gittim. Eve gitti ... Lastik tapası düştü. Firestone'a yeni bir lastiğe ihtiyaç duydu. Pep Boys'daki teknoloji lastik sırtı mahvetti. Son fiyaskodan sonra asla geri dönmeyeceğime yemin ettim. Bu sefer sözümü tutuyorum.

Pep Boys ile kötü deneyimlerim var çünkü her şey için gereksiz para talep etmek istiyorlar. Korna ile ilgili sorunları olan 31 Temmuz 2018 Pazartesi'yi ziyaret ettim. Yeni saat yayını değiştirmemi söylediler, fiyatı 477.30 dolardı. İnternetten kontrol ettiğimde fiyatlar değişiyor ancak 50 doların altında. Sileceklerim arabamı oraya götürdüğümde iyi çalışıyordu ama bana sileceklerin çalışmadığını söylediler. Silecek motorunun değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Fiyatı 352.95 dolardı. Çevrimiçi kontrol ettiğimde, fiyat, fiyatlarından beş kat daha düşüktü. Ama onlara motor problemi olmayabileceğini söyledim. Ve onlara söyledim, burç sorunu olabilir. Kontrol edip motor problemini bulduklarını söylediler. Eve geri döndüğümde ve kontrol ettiğimde sadece 5 dolara mal olan burç sorunu vardı. Öyleyse bu benim moral bozukluğuna ilk ve son ziyaretim. Oraya gittiğiniz birkaç kez düşünün.

Onları değiştirdikten sonra, hem ön hem de arkada yepyeni pedler ve rotorlar yaptıktan sonra aralarımın gıcırdamasında sorunlar yaşıyordum. Pepboys (1000 S Columbus Blvd. Philadelphia'da) birkaç hafta boyunca arabama birkaç kez baktı ve sorun nihayet çözülene kadar ayarlamalar yaptı. Matt (servis yöneticisi) ve Dameon (servis teknisyeni) her onarım girişiminde benimle birlikte kaldılar ve süreç boyunca son derece yardımcı, bilgili ve arkadaşça davrandılar. Harika hizmetlerinin bir sonucu olarak kesinlikle araba hizmetleri için pep çocuklara geri döneceğim!

Dişli yağlarını taşıyan yerel bir perakendecinin yanı sıra diğer bazı genel ayar öğelerini bulmak için Royal Purple'ın web sitesine gittim. Bu Pep Boys'u tavsiye ettiler. Bilgisayarları aksini söylemesine rağmen, stoklarında sadece 1 litre dişli yağı vardı. 1 litreye sahip olmanın anlamı nedir? Farkınızı 1 quart ile değiştiremezsiniz. Bunların hiçbiri olmayabilir. Ayrıca hava temizleyiciyi '04 buick Rainer'a taşımadılar. Bir '05 Xterra / Pathfinder / Titan / Armada / hava temizleyicisinde stokta kalmadı ve '05 Nissan kamyonları için kabin içi mikro filtre taşımayın. Burada bir daha zamanımı boşa harcamayacağım!

Sadece buraya gittim çünkü ertesi gün şehirden ayrılırken ve bir lastiğe ihtiyacım olduğu için zaman sıkıntısı çekildim. Gerçek dışı. Mağaza müdürü sandığım adam, tekerlekleri bile çıkarmadan tüm yeni frenlere (rotorlar, kaliperler, balatalar) ihtiyacım olduğunu söyleyerek beni korkutmaya / korkutmaya çalıştı. Günümde birkaç anahtarı çevirdim ve tekerlekleri çıkarmadan bunları bilmesinin bir yolu olmadığını biliyordum. Elbette, pergelden bakarak balataları kontrol edebilirsiniz, ancak gerisi mümkün değil. Tüm bunları bilmesinin bir yolu olmadığını bildiğimde ona kıkırdadığımda pek memnun görünmüyordu, ama onunla konuya girmek üzereydim, bu yüzden dilimi ısırdım. Ek olarak, yeni bir lastik taktıktan sonra tekerlek kilidi anahtarımı değiştirmediler. Mağazayı aradım ve onlardan yerini bulmalarını istedim, böylece geri alabileyim ve onlar ellerinde olmadığını iddia ettiler. Ama muhtemelen benim en sevdiğim kısım, değiştirdiğim lastikte patlak onarım için beni ücretlendirmeye çalışmaları ve bana sormadan lastiğe yol tehlikesi garantisi eklemeleriydi. Neyse ki mağazadan ayrılmadan önce makbuzu gözden geçirdim. Her ne pahasına olursa olsun bu yerden kaçının.

Araç, en azından planlanan uygulamanın yarım saat içinde mağaza alanına taşınmamışsa, bir uygulamayı planlamanın amacı nedir? Ve bu, ilk günden itibaren yeniden planlamadan sonraydı çünkü teknisyenler orijinal başvuruma sahip olduğumda ayrılıyorlardı. Neden bunu bir seçenek olarak gördünüz? Planlanan başvuru 17:00 içindi ve yaklaşık 2 buçuk saat sonra üzerinde çalışmaya başladılar.

Sadece motor ışığım yandığında bir kod kontrolü için geldim ama Jim her zaman bana ne olduğunu anlatmak için zaman ayırdı ve beni tamirciye birkaç yolculuktan kurtardı!

2/12/17 tarihli hizmet

Müşteri hizmetleri korkunç ve kaba, hizmet tamamlanmadı. Saat 11: 00'de yağ değişimi ve lastik rotasyonu için bir randevu ayarladım ve Bay Soroosh bunun saat 17: 00'ye kadar yapılmayacağını söyledi, bu arada beklemeyi ve almayı planladım. Yağ değişimi ve lastik rotasyonu için 6 saat mi aldı?
Soroosh'tan arabamı aldığımda, arabamın saat 16: 00'dan önce yapılacağını aradım. Soroosh, onlara acele ettiğim için lastik rotasyonunun yapılmadığını söyledi. Tutumu son derece kaba ve profesyonelce değildi. Müşteriden özür dilemek yerine, onu acele ettiğim için beni suçladı, bu yüzden hizmet henüz yapılmadı. Sadece kötü müşteri hizmetleri konusunda değil, aynı zamanda iyi yapılmamış işler için de çok hayal kırıklığına uğradım.

Burada nadiren servis hizmeti alıyorum ama parça ve alet satın almak için buradaki herkes harika.

Arabamın kontrol edilmesinin kaç saat süreceğini söylediklerinde dürüst davrandılar.

Ödemeden önce faturanızı iki kez kontrol edin! 9: 00'da frenler ve durum denetimi için bir randevu aldım, arabayı bırakırken 2 saat süreceği söylendi. Araba 10: 15'e kadar bir körfeze çekilmedi ve 3 saat sonra arabanın hazır olduğunu söylediler. İş ortağı beni aradığında "geçti mi?" Diye sordum. Onlara bir inceleme bile yapmamaları için 4 saatten fazla bekledim, neredeyse ödeme yapmama izin veriyorlardı ve yapılıp yapılmadığını kontrol etmeden ayrılabiliyorlardı. Hatalarını fark etmelerini sağladıktan sonra, geri aldılar ve emisyon makinesi "arabamı geri attığı" için incelemenin yapılamayacağını söylemeleri için bir saat daha bekledim, bunun ne olduğuna dair başka bir açıklama yapılmadı. kastetti. Uygulamayı planlarken telefonda 220 $ 'dan alıntı yaptım, ancak ödeme sırasında 396 $ ücretlendirildim. Bir garanti ücreti eklediler (hiç bahsedilmedi ve ben de seçmedim), işçilik için iki kez ücretlendirdiler, başlangıçta denetimi hiç yapmadıkları halde benden ücret aldılar ve kendi parçalarınızı getirmek için indirimi düşmediler pedler ve rotorlar). Ödeme yapmadan önce faturanızı kontrol ettiğinizden ve hesaplamayı yaptığınızdan emin olun, sadece körü körüne kaydırmayın! Servis temsilcisi çok nazik, yardımsever ve özür dilemesi dışında 1 yıldız alacaktı, hataları dikkatine sunduğumda suçlamalarımı düzeltti.

Çok iyi müşteri hizmeti ama çok pahalı onarımlar ve mekanikler çok iyi değil

Nereden başlamalıyım .... Sabah 9'da yağ değişimi için bir randevum vardı ve mağazada kalacağım. Mağaza açılışta geç kalmıştı ve anahtarlarımı çalışana teslim etmeye gittiğimde, sonunda arabamı dükkana götürmeleri yaklaşık bir saat 30 dakika sürdü. Toplam 3 saat sonra ve hala tamamlanma onayı yok. Sizi arayacaklarını ve ne zaman hazır olduğunu söyleyeceklerini söylemek yerine, önden gelin ve "ağır gecikmeler bekleyin ve tahmini süre, geç veya çok geç arasında değişebilir" deyin. Keşke onlara 1'den daha düşük bir derece verebilseydim. Daha kötü YAĞ DEĞİŞİMİ ve bu konuma bir daha asla geri gelmeyecek. Nihayetinde kendilerine daha fazla bilgi göndermenizi ve net bir şekilde araştırmanızı istemelerini isteyen "sahibin otomatik yanıtını" beklerken, her inceleme kelimenin tam anlamıyla deneyimledikleri şeydir ve muhtemelen en ince ayrıntısına kadar. ** GÜNCELLEME ** 4 saat 20 dakika sonra nihayet yapılır.

Çalışanlar yeterince iyiydi ama yaptığım randevuma geldim ve bana muayene etiketlerini yeniden basmak için beni sığdıramayacaklarını söylediler. Hiç kimse arayıp buraya kadar sürmeyin ve yeniden planlayın demek için aramadı. Birisi sadece çıkartmalarım hakkında daha fazlasını sormak ve 11'de görüşmek için aradı. Planlanan randevu saatinde gelip arabanızda çalışmasını beklemeyin. Buradaki randevuların amacının ne olduğundan emin değilim.

Ne kadar güzel insanlar - ve harika bir hizmet. Kesinlikle geri dönecek!

Bu Pep Boys'a ilk ve son ziyaret. Bu incelemeyi 5 saattir içeride olduğum bekleme odalarında otururken yazıyorum. Basit bir yağ değişimi için çevrimiçi bir randevu ayarlamıştım, ancak geldiğimde çok kaba bir şekilde bunun sadece bir yağ değişimi için randevu AYARLAMAK için bir randevu olduğu söylendi. Bu süreçte eğitim aldıktan sonra, yardımcı bana hangi yağı istediğimi sordu ve bana High Mileage'ı tavsiye ettiğini söyledi. Arabamın üzerinde 8.000 mil var. Ona tercih ettiğim belirli bir türü söyledim ve hala yüksek kilometreyi tavsiye ettiğini söyledi (çünkü 45 dolar daha fazlaydı) ve benimle bu konuda tartışmaya başladı! Tüm bunlardan sonra ne kadar sürebilir ve beklemeye değip değmeyeceğini soruyorum. Burada 5 saat sonra oturup daha ne kadar süreceğine dair hiçbir şey söylemeden oturuyorum. Yağ değişimi yapmanın bu kadar zahmetli olacağını bilseydim, caddenin aşağısındaki ÇOK daha arkadaş canlısı, daha hızlı insanlara giderdim.