Philadelphia Water Department Gözden geçirmek

Yine de 35 dakika beklemede kaldım ve geri aramak zorunda kaldım. Telefonu kapattıktan sonra 15 dakika içinde geri arama aldım. Konuştuğum bayan çok nazik ve yardımcı oldu. Kötü yorumlar bırakmayı bırakın. Bazen güzel davranmak için nazik olmalısın. Çoğunuz muhtemelen durumunuz konusunda kaba ve kötüydünüz ve düzgün bir şekilde yardım alamadınız. Aklında tut. PWD'deki çalışanlar düzenli olarak sizin gibi insanlardır. Su faturanızın artmasının nedeni, kesilmesi veya su borularının kırılması değil. Aramanıza cevap vermek için buradalar.

Çirkin. Sadece faturamı ödemek istiyorum. Sadece otomatik olarak yapılmasını istiyorum. Bunu yapmak için 14 formu doldurmam ve fiziksel olarak ABD postasıyla göndermem gerekiyor. Bu arada faturam her zaman gecikiyor çünkü postayla bir kağıt fatura (tahmin ettiniz) alana kadar ne kadar ve ne zaman ödemem gerektiğine dair hiçbir fikrim yok. Kinci bir 1984 için bir zaman makinesi gibi.

Bir açık yangın musluğunu bildirmek için aradım ve çok yardımcı olan ve bunu bildirecek olan bir temsilciye hemen ulaştım.
ve en kısa zamanda birinin çıkmasını sağlayın.

En kötü müşteri hizmeti. Su ana molasından şikayet etmek için öğleden sonra 2: 24'te aradı. Adam çıkıyor ve sızıntıyı bulamadığını söylüyor. Depom tamamen su bastı ve bina için su vanaları kapatıldı. Sokakta ana vanaları kapatmalarını istemek için birkaç kez aradık. Yapmayacaklar. 911'i aradıklarında yanlış kişiyi aradığımı belirttiler ve PWD'yi aradım dediler. PWD'yi aradım ve operatör bana gece yarısı geleceklerini söyledi. Sel yayılıyor ve daha da kötüye gidiyor. İtfaiye departmanını aradım ve ilk başta cevap verdiler, onları neden aradığımı anlayamıyorlar, sonra selleri kontrol ediyorlar ve PWD'yi aradılar ve sonunda cevap veriyorlar ve sele bakıp neden daha önce aramadığımızı soruyorlar, çünkü sel ciddi. Gülmem gerekti ve sonra vanayı nasıl kapatacaklarını çözemediler. L&I teftişe geliyor ve selin ciddi olduğunu doğruluyor. Her neyse, 12 saatten fazla oldu ve suyu nasıl keseceklerini hala çözemiyorlar. Saat 13: 35'te yola çıktılar ve su hala çıkıyor ve suyu kesip kesmediklerinden emin değiller. Ne yaptıkları ya da yapmadıkları hakkında iletişim yok. Korkunç şirket.

Su departmanı müşteri hizmetleri, sorulara sorularla en kötü cevap verenlerdir. Ayrıca koşular da veriyorlar

Her tür işte şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri temsilcileri. Bu şehir utanmalı. Philadelphia halkı çok daha iyisini hak ediyor. Utanç verici.

Müşteri hizmetleri o kadar profesyonelce ve cahil, birkaç dakika önce geri arandı ve bayan benimle çok kaba konuştu ve hiçbir sorumu cevaplayamadı! Rapor etmek için daha iyi iş bürosu aradı!

Başka derecelendirme bekleyen var mı? Web sitesi korkunç. Ve müşteri hizmetleri şimdiye kadar yaşadığım en kötü şey.

Sızıntı bildirmek için aradı. 10 dakika bekleyin. Ajan dinledi, bana söylemeden beklemeye aldı ve 3 dakika sonra bağlantım kesildi. Geri arandı + aynı isme, aynı sese rağmen kendisi olduğunu inkar eden aynı ajanı aldı. İnanılmaz!

Yüzüme kapattıklarında 32 dakika bekledim ve beni kestiler. Bu, Philadelphia nın 311 servisiyle doğrudan bağlantı kurmamdan sonraydı. Su Dairesi'nin 2 yıldan fazla bir süre önce geride bıraktığı ve şu anda sokakta araba kazalarına neden olan ekipmanlarından bir parça için arıyorum. Acil numaralar için çok fazla.

Telefonla müşteri hizmetleri korkunç. Her zaman bir temsilci için beklemenin beklenenden daha uzun olacağını söylerler, sizi 24 saat içinde geri aramalarını isterler ve DONT! Günün hangi saatinde ararsanız arayın, bir temsilciyle asla hemen konuşamazsınız. Mide bulandırıcı

2013 yılında kaçırılan bir sayaç okumasıyla karıştırıldıktan sonra suyumuzu kestiler (ve biz sadece 2018'den beri bu evdeyiz). Bugün su kapatılmadan önce herhangi bir bildirim almadık ve suyun 24 saat boyunca tekrar açılmayacağı söylendi. İnsanlara su kesintisi hakkında bilgi vermeye çalışmak için çok fazla. Evimizde haber vermeden su akmaması delicesine sakıncalı.

Müşteri hizmetleri hattını aradım ve yüzüme kapatan en kaba çalışanla konuştum. Asla yorum göndermedim ama bu deneyim çok kötüydü. Bu departman kötü yönetiliyor ve müşteri hizmetleri temsilcilerini yeniden değerlendirmesi gerekiyor. Bana karşı nazik olmana ihtiyacım yok ama işini yap. Bu çalışan, bu kapanma ile ilgili bildirim almam gerekip gerekmediğiyle ilgili sorumu bile duymayı reddetti. Beni kesti ve yüzüme kapattı. Yapabilseydim negatif yıldızlar verirdim

Ajanstaki herkesin aynı sayfada olması için web sitelerini güncellemeleri ve daha fazla eğitim almaları gerekir. Ayrıca herkesin, saha ofisine gitmeden hesaplarında değişiklik yapmasını kolaylaştırmak için ihtiyaç duyduğu akıllı telefonları ve bilgisayarı vardır. Çevrimiçi olarak değişiklik yapmayı kolaylaştırarak, açık oldukları saatlerde bir saha ofisini ziyaret etmek için zamanınız olmaz. PWD'nin, müşterilerinizin hesaplarında çevrimiçi olarak değişiklik yapmasına olanak tanıyan zamana uyması, bekleme sürenizi artıracak ve sınırlı çalışma saatleri içinde bunu yapamayan tüm müşterileri memnun edecektir.

Burayı aramak en kötü deneyim! Müşteri hizmetleri temsilcileri tamamen yararsızdır ve bir sorun hakkında aradığımızda belirsiz yanıtlar verir. Kime ulaştığımıza bağlı olarak, bazı cevaplar aynı departmandan diğer kişilerin verdiği cevaplarla çelişiyor. Telefonda herhangi bir şekilde kaba davranmaktan kaçınmaya çalışıyorum, ancak bu departmanla uğraşmak çok KORKUNÇ ve herhangi bir sorunu çözmek çok uzun sürüyor. Evim için belirli bir sorun yaklaşık iki aydır devam etti! Bir yıldız vermemin tek nedeni, daha düşük bir şeyle oy verememem.

3 saat bekleyin ve kimse beni geri aramadı. Birden çok kez arayın ve aramayı kimsenin yanıtlamasını sağlayamazsınız. 0 yıldızı hak ettiler.

Mahallede yaşayanlara ihbar göndermeden düzenli olarak bakım yapıyorlar. Yüksek binalarda su kesildiğinde ve sakinler tarafından kullanıldığında, pompalardaki yerleşim, basıncı boşaltmak için pompalanır. Çoğu durumda yerleşim pastadır ve yüksek düzeyde bakteri (koliform / kaka). Kahverengi su. İnsanların sıcak su ısıtıcıları gibi suyla ilgili cihazları, pastan endişe verici bir hızla paslanıyor, ardından banyolarını ve altındaki insanları sular altında bırakıyor. Sağlık tehlikeleri listelenemeyecek kadar çoktur.

Sayaç randevusu için bir bildirim aldım. Randevuyu planlamak için bana verilen kodu girdim. Otomatik sistem kodu tanımadı. Bekleme süremin 30 dakikadan fazla olduğunu ve geri arama için bir numara bırakmamı söyledi. Asla geri aranmadım. Her aradığımda, otomatik yanıt "bekleme süresinin" 30 dakikadan fazla olduğunu söylüyor. Aynı BS yanıtını başka kim alır? PWD en kötüsü.

Dün gece 22.45 civarı (17.7.20) eşim, kanalizasyon hattımızı kontrol etmek için bodrum katımıza indi çünkü mutfak musluğunu kullanmaya gittim ve su çok yavaş akıyordu. Alt kattan bitmiş bodrum katımıza indiğinde, su ısıtıcımızın ve AC ünitemizin bulunduğu tüm bodrum ve arka bodrum depolama alanını dolduran yaklaşık 1 "- 2" su vardı. Ana su vanası bağlantı konektörüne ulaşmadan önce dışarıdan akan su borusu patladı, bu yüzden dışarıdan kapatılması gerekiyordu - suyu kendimiz kapatamazdık.

Hemen 911'i aradı ve Philly İtfaiye 23:15 civarında geldi. 911 ile telefondayken, Philadelphia Su Departmanını aramasını söylediler, böylece kaldırımımızdan sokağa çıkan borudan biri gelip suyu kesebilirdi. Yaklaşık 30-45 dakika geçti ve kırık borudan su hala fışkırdığı için henüz kimse gelmedi. Daha sonra 23: 29'da birinin yakınlarda olup olmadığını görmek için PWD'yi aradım çünkü çoktan gelip ana su vanasını kapatmalarına çaresizce ihtiyacımız vardı, böylece zaten su basmış olan bodrumumuzda herhangi bir ek hasar olmayacaktı. PWD'den bir kadınla konuştum ve "tahmini varış zamanını veremiyorlar ve listeye eklendik" - sonra bir gözetmenle veya bize daha fazla fikir verebilecek biriyle konuşmamı istedikten sonra telefonu kapattı. Birinin ne zaman gelip bize yardım edeceği konusunda

PWD'yi 12: 07'de tekrar aramayı denedim ve telefonda 17 dakika bekledim ve sonra tekrar kapattım. Öğleden sonra 12: 26'da başka bir telefon görüşmesi yaptım (boruların bodrumumuzda su basmasından yaklaşık 2 saat sonra) ve hala yanıt alamadım. O zamana kadar nihayet temasa geçip olay yerine ulaşmamıza yardım eden bir tesisatçı bizim için ana su vanasını kapatmayı başardı. Bu noktada, su 3 "yüksekti ve hala yükseliyordu. PFD, tesisatçı gelene ve sonunda oradan ayrılana kadar yaklaşık 90 dakika evimizde bekledi. Onlar ayrılırken, Philadelphia İtfaiye Ofisi'ne şikayette bulunmamızı söyledi. Acil Durum Yönetimi - PWD adına ihmal nedeniyle bugün 7 / 18'den sonraki gün yaptığım.

Saat 01:00 ya da daha geç bir saatte kapımıza PWD'den biri geldi ama tesisatçı sorunu halihazırda halletmişti. Ortaya çıkan bu adam tamamen bilgisiz görünüyordu, iyi olup olmadığımızı görmek için kendini tanıtmadı ya da herhangi bir soru sormadı. O sadece tesisatçının her şeyle ilgilenip ilgilenmediğini sordu çünkü sanırım bizim bulunduğumuz sözde "listede" bir başkasının aciliyetine 3 saat gecikmek için acele ediyordu. Eğer özürlülerin evimize ulaşması yaklaşık iki buçuk saat sürmemiş olsaydı, daha fazla hasardan (zeminler, alçıpan, mobilya vb.) Mülkümüzün çok daha fazlasını kurtarabilirdik.

PWD ana su vanasını kapatmak için evimize daha erken ulaşmadığı için bu hasarlar bize 10.000 $ + 'a mal olacak. Philadelphia YANGIN DAİRESİ, PWD'nin tam anlamıyla hayal edebileceğiniz en kötü departman olduğunu bile söyledi. Kendinizden ciddi bir şekilde PWD'den utanmalısınız! Aldığın bu berbat yıldızı bile hak etmiyorsun.

Sayaç değişimi söz konusu olduğunda kullanıcı dostu ve verimli. Dost canlısı kişi zamanı planlamak için aradı. Arkadaş canlısı ve profesyonel biri, planlanan randevumu onaylamak için aradığımda cevap verdi. Ve dost canlısı ve çok yakışıklı biri, sayacı değiştirmeye geldi. Birinci sınıf bir deneyim ve bana göre iyi müşteri hizmeti vermeye çalıştıkları açık.

Çevrimiçi sistemi sürekli güncellemek, yankı ile ödeme yapmayı zorlaştırır. Banka kartlarını kullanan kişiler için hizmet ücretlerinden yararlanmaya çalışıyorlar gibi görünüyor. Sadece korkunç hizmet ve çevrimiçi arayüz.

Korkunç, sadece korkunç. Onlarla iletişim bile kuramıyorum

PWD saf bir rezalettir. İyi bir müşteri hizmeti yok ve özellikle sayaç mağazası departmanı kaba ve iğrenç.

Telefonda insana ulaşmak imkansız.
Gülünç derecede uzun bekleme süreleri. Zavallı geri arama da.

Philadelphia'da bir ev satın aldım. Su dairesini arayıp bana fatura yaptırmaya çalışmama rağmen 9 ay boyunca su faturalandırılmadım. Sorunun bir kısmı, kimseye ulaşamamanız ve sizi geri ararlar. Aylar boyunca biriyle birkaç kez konuştuktan sonra, muhasebenin sorunu çözeceğini söylediler ve sorun orada kaldı. Ayrıca 30 gün içinde çözüleceğini belirten bir mektup aldım. 2 ay sonra ve çözüm bulunamadığında, 1400 JFK'daki su departmanı ofisine gittim ve kesinlikle hiçbir fikirleri yoktu. Bana neler olduğunu veya neden su için faturalandırılamadığımı söyleyemediler. Moladan çıkan adam araştırmak için yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Masadaki hanımefendinin tek yapabileceği, ödediğim eski bir faturayı basmaktı. Su dairesi, OPA, gelir dairesi ve bir ev sahibi olurken uğraşmanız gereken tüm bu şehir acenteleri arasında, herkesi bu şehirde ev sahipliğinden uzak durmaya çağırıyorum. Onlar kaba ve tembel ve açıkçası beni tiksindiriyor.

Az önce satın aldığımız bir mülk için bizden fahiş miktarda para almaya çalışıyorlar. onlar sadece bu mülk terk edildiği için sayacı değiştirmeme hatalarını telafi etmeye çalışıyorlar. Kendi tesisatçımız hiçbir şekilde bu miktarın bu kadar olamayacağını söylediğinde şimdi sayaç okumaları hakkında yalan söylüyorlar. Telefona kimse ulaşamıyor. Henüz yaşamadığımız mülkümüze haciz koymaya çalışıyorlar çünkü yenilememiz gerekiyor .. sadece bir karmaşa

Habersiz sabah erken saatlerde kapanma! Neler olduğunu görmek için aramaya çalışıyorum ve hat meşgul. Bu şehirde neler oluyor gibi!

İnşaat sırasında Pazartesi sabahı erken saatlerde uyarı yapılmadan su kapatıldı

Hem müşteri hizmetleri hem de web sitesi Philadelphia Water Authority ile büyük bir şaka, yakın zamanda bir mülk satın aldı, su faturası 3-4 ay geç geldi. Geçen hafta biriyle telefonla konuşmaya çalışırken, ortalama bekleme süresi yaklaşık bir saattir, ardından otomatik sistem beni birisinin beni geri aramasını bekleyen bekleme listesine ekledi. Birkaç günlük denemenin ardından nihayet beni aradıklarında, servis temsilcisi son derece profesyonelce davranmadı. Servis departmanı gerçekten bazı profesyonel eğitim ve müşteri geri bildirimlerini kullanabilir. Web sitesi ayrıca doğrudan para yatırmaya izin vermez veya müşterinin geçmiş kullanım geçmişini veya ayrıntılarını görüntülemesine izin vermez. Müşterinin otomatik ödemeye kaydolma talebinde bulunmak için basılı bir form göndermesi gerekir.

Sonunda bir saat sonra geri arandı ve hattaki bayan başından beri çok kaba davrandı. Bana yardım edemedi, hesabımla ilgili hiçbir bilgisi yoktu ve ölçüm atölyesini aramam için bana 2 numara daha verdi. İlk numara ya telefonu kapatır ya da telefonu açıp kapatırlar. İkincisi bir kez çalar ve sonra sessizleşir.

Bu çok saçma Bir saatten fazladır telefondaydı ve kimseyle konuşamadım smh

Bu tesis, bir şehrin su sisteminin nasıl çalıştırılacağını ve bakımının nasıl yapılacağını bilmiyor. Konut su borularında bir KÜÇÜK sızıntıyı değerlendirmek için dışarı çıkan inşaat işçileri vardı. Sonra günü, zeminde büyük bir delik ve yolda akan tonlarca su ile eksik bir işle terk etti. Sonra bu işçilerin durumu kötüleştirdiklerini bildiklerini ve sorunu gidermek için uzmanları aramak zorunda kaldıklarını öğrendim ama bu hafta sonu sonrasına kadar olmayacak ... bugün Cuma. Ne kadar üzücü, beceriksiz bir departman ... bu şehirdeki işçilere güvenemezsin.

-5 yıldız verebilseydim yapardım. Evimin önünde kanalizasyonların temizlenmesi çağrıldı. Geçmişte bunun için birçok kez aramıştım. Shakeida telefonu yanıtlar ve "istek işlendi" der. Ne zaman yapılacağını düşündüğünü soruyorum ve "talep işleme alındı" diye tekrar ediyor. Tekrar soruyorum ve sonunda tekrar etme modundan kurtulana ve tahmini süreleri vermediklerini söyleyene kadar aynı şeyi 4 kez tekrarlamaya devam ediyor. Bunu en başından beri söylemek çok mu zor? Neden kırık bir müzik kutusu olmak istiyorsun? Daha sonra bilet numaramı soruyorum ve bana bir numara veriyor ve tekrar soruyorum ve tamamen farklı bir numara söylüyor, bana hiç söylemediği numaraları duymadığı için aptalmışım gibi davranıyor. Philadelphia Water'ı daha yakın zamanda aramak zorunda kaldım ve 10 dakika bekledikten sonra bir tutam takılma serpilmesiyle hala aynı tutumu alıyorlar. Philadelphia Water'a: KENDİ zamanının müşterileriyle konuşmak için çok değerli olduğunu düşünmeyen daha iyi çalışanlar işe alın.

Bu yüzden yardım için geri aranmak üzere numaramı bıraktım ve biri geri arandı (Bir kadın) Böylece beni iyi duyamadı, bu yüzden telefonu kapattı ve beni geri aramaya bile kalkışmadı! Sadece nezaketen, Sad!
Bu yüzden yine biriyle konuşmak için telefonla görüşüyorum.

Cuma öğleden sonra (İşçi Bayramı'ndan önce) evimizle bağlantıda bir su ana molası için aradık. O akşam birini gönderebileceklerini söylediler ... Önümüzde uzun hafta sonu varken bunu beklemiyorduk. Su Departmanından iki adam, akşamın erken saatlerinde iki saat içinde geldi, sızıntının nerede olduğu teşhis edildi ve sızıntıyı durdurmak için vanayı kapattı. Sorunu çözmek için boruyu yine de değiştirmemiz gerekiyor, ancak PWD üzerine düşeni yaptı.

Şimdiye kadarki EN KÖTÜ müşteri hizmetleri. Demek istediğim, eğer işinizden memnun değilseniz, eminim bloğumda yaşayan bazı insanların bir işe ihtiyacı vardır. Su faturası yanıltıcı gözüktüğü için aradım çünkü size faturanın ne zaman ödeneceğini söylüyor ve o zamana kadar ödüyorsunuz, sonra temelde ödemediğinizi söylerken bir sonraki faturayı alıyorsunuz, bu arada yaptığınıza dair onayınız var. Sadece güncellenmiş bir fatura istedim, ama konuştuğum kişi iğrenç ve küçümseyiciydi. Bu, aramaktan kesinlikle nefret ettiğim tek kamu hizmeti şirketi.

PWD, apartmanımızın önünde bir toprak yığını bıraktı! Lütfen gelip ÖNÜNDE 2 PWD PİLONLU KİR KAZIK alın. 3 AY VARDIR !! SİZE HER GÜN E-POSTA GÖNDERECEĞİM VE DURMADAN ARAYACAĞIM VE OFİSİNİZİ TEKRAR ZİYARET EDECEK. Yıkım için planlanan bir binaya su servisini kapattınız ve deliği kapattınız ve asfaltladınız, ANCAK BİR KİR Yığını BIRAKTIN VE TEMİZLEMEK İÇİN ASLA GERİ DÖNMEDİN. LÜTFEN GELİN VE KİRLİ KAZI TEMİZLEYİN KİR KAZIK 2 PWD PİLONLU, 4725 Chester Ave, Phila, PA 19143, University City'de

Son derece kaba cahil hizmet. Bunu bir Bayan çalışan olarak duymak için lütfen 4/6/16 saat 17:54 civarında aramalarınızı gözden geçirin.
Eminim o bir koz destekçisidir. Omg, yorumların berbat ... lol. ve ben olduğumu düşündüm.

50 dakikadan fazla beklettikten sonra telefonu kapattım. 30 dakika daha beklemede beklemek için 5 saat sonra geri arandı. Açıkça görülüyor ki herhangi bir müşteri hizmeti sağlamakla ilgilenmiyorlar. Sanırım bu, rekabet eksikliğinin neden halka hizmet etmekte başarısız olduğuna dair bir iş vakası.

3 saat bekledim ve sen telefonumu kapattın, çok kaba, çok saçma.

Dün saat 17.00 civarında herhangi bir bildirimde bulunmadan kapatın, çoğunlukla şu anda (covid-19) sık sık yıkamak zorunda kalıyoruz.

Müşteri hizmetleri o kadar profesyonelce ve çılgınca kaba
ve cahil, birkaç dakika önce geri arandı ve bayan o kadar kaba davrandı ki, beden yokmuş gibi benimle konuştu ve sorularıma cevap veremedi! SORUMLUSUNU SORUYORUM VE BENİ ELLE
PHILADELPHIA SU DEPARTMANI EN KÖTÜ OLDUĞUNU bildirmek için daha iyi iş bürosuna çağrıldı.

Onlara yıldız yok. Çalışmak için en iyi yer için cam kapı incelemesini okudum ve biri orada çalışıyor ve 4,9 olarak derecelendirdi. Evet, kesinlikle çalışmak için harika bir yer, çünkü müşterileriniz için baş ağrısına, strese ve kafa karışıklığına neden olan bir yer. Keşke başka bir su kaynağımız olsun, böylece hizmetinizi kullanmak zorunda kalmayalım. Su departmanıyla uğraşmak komünistle uğraşmak gibidir. Onları aradığınızda ve 1-2 saat beklemenize izin verdiklerinde, e-posta wrb dediler. E-posta gönderiyorsunuz, size yanıt vermiyorlar ve onlara e-posta göndermeye devam etmeniz gerekiyor. Neden etrafta dolaşıyor? Hayat zaten yorucu, neden hayatımızı daha da karmaşıklaştırmak zorundasın?

Suyumu haber vermeden kapatın. Aradığımda bunun "yasadışı bağlantıdan" kaynaklandığını iddia ettiler. PWD kayıtlarında başka bir hata olduğu ortaya çıktı. PWD yeni su sayacını 2+ yıl önce bağladı, ödeyebileceğim bakiye ile faturalar almamı sağlamak için onlarla birden fazla telefon görüşmesi yaptım. 2 yıldır ödemelerle ilgileniyorum, ancak suyumu kapatma zamanının geldiğini anladılar. İş saatlerinde bir temsilciye ulaşmaya mı çalışıyorsunuz? İyi şanslar.

Müşteri hizmetleri - korkunç! Telefon bekleme süresi korkunç! Servis Müfettişi bilgisiz. Geri arama seçeneği dün işe yaramadığı için BUGÜN 25 dakika beklediğimi söylemekten utanıyorum. Sadece hemen kapatılmak için. Web sitesine ne oldu?
Philadelphia Su Bürosu benim için ciddi bir sorun haline geldi.
# work2Bdone

Bir su kesintisinden önce hiçbir şey farketmezler, su okuması yapmak istediler ... 21. yüzyılda bir şey yapmak istiyorsanız bir e-posta, otomatik çevirici, kısa mesaj deneyin .. hatta bir güvercin kariyeri, kapı kayması veya midilli ifade, hiçbir şey yapmamaktan daha etkili olur ... Bu şirket bir şaka .. ayrıca geç ücretlerle temizlemek için faturanızı otomatik olarak ödemeyi neredeyse imkansız hale getirin ..

Müşterilerin hizmeti çok kaba. Ona bir soru soruyorum ve ona borcum varmış gibi konuşuldu ve bir dahaki sefere gözetmenle konuşmak istediğimde telefonu kapattı, tıpkı onlar gibi aramayı kaydedeceğim.

İnanılmaz derecede kaba müşteri hizmetlerini onaylayabilirim. Müşteri hizmetleri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı.

Dün ön bahçemde su ana molası verdim.
Philly su acil servisini aradı.
Bayan kaba, saygısız ve tavırlıydı.
İki kez aradım ve her iki müşteri hizmetleri hanımı da bana yardım etmeleri için yalvarıyormuşum gibi garip davranıyordu. Lanet işlerini yapıyorlar.
İşini beğenmiyorsan git başka bir şey yap
Bir saatten fazla bekledim, kimse gelmedi.
Onlara telefon numaramı verdim, kimse beni aramadı.
Philly su departmanı bir felaket. Bunun acil bir durum olması gerekiyordu!
Neyse, 2015'te aradım, aynı sorunları yaşadım. 2018'in sonlarında aynı sorunlar.
Birinin bu su departmanı hizmet kalitesini düzeltmek için bir şeyler yapması gerekiyor.
Tanrı: bir şeyler yap

Ev sahibim ve ben, "tıkalı kanalizasyon" nedeniyle apartman suyunun kesilmesi nedeniyle kapatıldıktan sonra defalarca aradık. Tesisatçı neredeyse 2 hafta önce çıkmıştı ve sorunu çözdü. Bize anlatmak için cadılar bayramına (31. Çarşamba 2018) geldiklerini söylediler. Yapmadılar ve bütün gün ve bütün gece evdeydim. Şimdi bir bebekle susuz ve bir kasa su ... Moronlar tarafından kaçtı. Sıfır yıldız puanı verebilseydi yapardım. Korkunç hizmet ve kaba insanların ötesinde.

Hiçbir sözüm yok. Bu kadar müşteriye * hizmet vermeleri * nasıl yasaldır (bu terimi gevşek bir şekilde kullanıyorum çünkü müşteri hizmetleri gerçek bir şaka) ve bu kadar çok müşteriye bu kadar kötü mü?

Yandaki boru patladı, devamsız mal sahibi, su evimizi mahvediyor. Gece su departmanını arayın. 9:30 AM su hala evimize akıyor. Su departmanı bizi acil kapatma için bir "listeye" koydu. Birini ne zaman bekleyebiliriz? "Zaman dilimleri vermeyiz". Müşterilere hizmet etmesi gereken birinden çok kötü, cahil bir tavır. L&I bu evi kapatmalıydım ama elbette onlar kadar faydasızlar. Oh, ve vergilerim de arttı, bu şehirden taşınabilseydim, bugün gitmiş olurdum.

Eğer işinizden hoşlanmıyorsanız, işten çıkın, müşteriden çıkarmayın .... Bazı arayanların kaba ve iğrenç olabileceğini anlayabiliyorum ama neden önce müşteriyi denemiyor ve hissetmiyorsunuz? Tüm müşteriler kötü değil ... herhangi bir kamu işini aradığınızda, telefonu açtıkları anda hepsi kabalar ..... çok üzgün

45 dakika telefonda bekledikten sonra (müşteri hizmetleri), kapatmaya karar verdiler, numaranızı bırakırsanız sizi geri aramazlar.

Bir takım moronlar tarafından yönetiliyor. Doğrudan $ delik olarak gösterilmediği sürece hiçbir ödeme şeklini tanıyamaz. Tanrıya şükür bu $ hit çukuru şehirden çok uzaklaşıyorum.

Size bir geri arama numarası vermeden önce her zaman 30 dakikadan fazla beklemede kalırsınız. Şirket sizi 24 saat içinde asla geri aramaz. Çoğu zaman geri aramazlar. North Philly'deki ofis daha iyi değil. Müşteri hizmetleri korkunç! İyileştirmelerin en kısa sürede yapılması gerekiyor.

Korkunç, kaba ve yararsız hizmet. "Acil durum" hattına cevap veren kadın kovulmalıdır. Bodrumdan dökülen bir boru arızası nedeniyle acil kapatma talebinde bulunmak için aradıktan sonra, "bunu yapmayız" ve "normal bir tesisatçı çağırmamı" söyledi. HİÇ KÖTÜ ŞEHİR AJANSI!

Suyumu haber vermeden kestiler ve sadece 375 dolar ödediler