Pivot group Gözden geçirmek

Pivot group hakkında

Pivot Grup: Müşteri Etkileşiminde Ortağınız

Pivot Group, Portland, Oregon merkezli bir müşteri ilişkileri şirketidir. Şirket, işletmelerin müşterileri ve çalışanları ile güçlü ilişkiler kurmasına yardımcı olacak bir dizi hizmet sunmaktadır. Sektörde uzun yıllara dayanan deneyimiyle Pivot Group, markalaşma, müşteri araştırması, çalışan eğitimi ve web tasarımını geliştirmek isteyen şirketler için güvenilir bir ortak olarak kendini kanıtlamıştır.

Marka Hizmetleri

Pivot Group'ta, markalaşmanın sadece bir logo veya slogandan daha fazlası olduğunu anlıyoruz. Hedef kitlenizde yankı uyandıran ve sizi rakiplerinizden ayıran bir kimlik yaratmakla ilgilidir. Marka uzmanlarından oluşan ekibimiz, iş hedefleri ve değerleriyle uyumlu kapsamlı marka stratejileri geliştirmek için müşterilerle yakın işbirliği içinde çalışır.

Marka konumlandırma, mesajlaşma geliştirme, görsel kimlik tasarımı ve marka yönergeleri oluşturma dahil olmak üzere bir dizi marka bilinci oluşturma hizmeti sunuyoruz. Amacımız, işletmelerin tüm temas noktalarında müşterileri için tutarlı ve akılda kalıcı deneyimler oluşturmasına yardımcı olmaktır.

Müşteri Araştırması

Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamak, uzun süreli ilişkiler kurmak için çok önemlidir. Pivot Group'ta, müşteri davranışını neyin yönlendirdiğine dair içgörü toplamak için hem niteliksel hem de niceliksel yöntemleri kullanarak kapsamlı müşteri araştırmaları yürütüyoruz.

Araştırma hizmetlerimiz odak gruplarını, anketleri, görüşmeleri, kullanılabilirlik testlerini ve veri analizini içerir. Bu içgörüleri, işletmelerin ürün/hizmet tekliflerini veya pazarlama stratejilerini geliştirmelerine yardımcı olacak eyleme dönüştürülebilir öneriler geliştirmek için kullanırız.

Çalışan eğitimi

Çalışanlarınız işletmenizin yüzüdür; her gün müşterilerle etkileşime giriyorlar. Bu nedenle, sürekli olarak mükemmel hizmet sunmaları için ihtiyaç duydukları becerileri kazandıran çalışan eğitim programlarına yatırım yapmak çok önemlidir.

Pivot Group'ta, her bir müşterinin ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanmış özelleştirilmiş çalışan eğitim programları sunuyoruz. Eğitimlerimiz iletişim becerileri geliştirme; çatışma çözme teknikleri; satış Teknikleri; liderlik gelişimi; diğerleri arasında çeşitlilik ve kapsayıcılık farkındalığı.

Web Tasarım Hizmetleri

Günümüzün dijital çağında, sektöründe başarılı olmak isteyen her işletme için çevrimiçi varlığa sahip olmak çok önemlidir. Pivot grubunda web tasarım ekibimiz, süreç boyunca en iyi SEO uygulamalarını akılda tutarken, kullanıcı deneyimi (UX) için optimize edilmiş görsel olarak çekici web siteleri oluşturur.

Web sitesi geliştirmenin her aşamasında, ilk konsept fikrinden lansmana kadar müşterilerle yakın bir şekilde çalışıyoruz ve dünya çapında çeşitli endüstrilerde web siteleri tasarlama konusunda yıllara dayanan uzmanlığa sahip ekip üyelerimiz tarafından belirlenen kalite standartlarından ödün vermeden tüm gereksinimlerin bütçe kısıtlamaları dahilinde karşılanmasını sağlıyoruz!

Çözüm:

Sonuç olarak, Pivot grubu, markalaşma çabalarını iyileştirmek veya tüketici davranış kalıplarını daha iyi anlamayı amaçlayan pazar araştırması çalışmaları yürütmek olsun, her müşterinin benzersiz ihtiyaçlarına göre özel olarak tasarlanmış kapsamlı çözümler sunar! Şirketlerin sundukları ürünler/hizmetler hakkında sık sorulan soruları yanıtlamalarına 7/24 yardımcı olabilecek yapay zeka destekli sohbet robotları gibi günümüzde mevcut olan en son teknoloji araçlarla birlikte kuşaklarımızın altındaki yıllara dayanan uzmanlığımızla - gerçekten yapabileceğimiz hiçbir şey yok İşletmelerin başarıya ulaşmasına yardımcı olmak söz konusu olduğunda yapın!