Plusnet Gözden geçirmek

Harika bir şirket ve personele ve müşterilere harika davranıyorlar.

Kesinlikle korkunç hizmet, bağlantı saatte birkaç kez kesiliyor.

inanılmaz deneyim LESTYN çevrimiçi sohbette bana yardımcı oldu, sadık bir müşteri olduğumu bildikleri için bana daha iyi bir durum sundu, hizmet seviyemden çok memnunum ve bu günler hakkında söyleyebileceğim çok fazla şirket yok teşekkürler artı net bak Siz müşterisiniz ve sonsuza kadar sizinle kalacağız !!!!!!!

Sağlanan yönlendirici, bağlantı hızımdan çok daha düşük WiFi hızlarına sahip. PlusNet desteği bana bunun bir WiFi sınırlaması olduğunu ve kablolu bağlantım 70meg olmasına rağmen WiFi'nin 40meg olması normal olduğunu söylüyor. İş, arkadaşlar ve aileler için WiFi ve WiFi yönlendiricilerinin tümü kablolu bağlantılarına eşit hızları desteklediğim için bu tam bir saçmalık.

GÜNCELLEME: İptal edip ayrılacaktı ancak Plusnet, 18 ay daha kaydolduğum sürece bana yeni yönlendiricilerinden birini gönderiyor.

"Ucuz ve Neşeli, Plusnet hizmeti diyorum, basit bir internet ve harika bir telefon fırsatı istiyorsanız, o zaman burası sizin yeriniz. Müşterileri ön planda tutmak!

Bu shambolic şirketi, özellikle sözleşmeniz dahilinde hareket edebileceğiniz zaman, sabit hat ve geniş bant için kullanmayın. Sizi herhangi bir hizmet olmadan yeni bir sözleşmeye imzalayacaklar ve haftalar ve aylar bunu düzeltmeye çalışsalar bile DD'nizi almaya devam edecekler. Müşteri Hizmetleri ekibi ve "Teknik Ekibi" mülkünüze bir Open Reach üyesi çıkarmak için her seferinde haftalarca size eşlik ettiğinden, DD'yi iptal etmek bildirim almanın tek yoludur. Daha sonra, taleplerinizi görmezden gelmeye devam ettiklerinde ve yalnızca DD'nizin sağlayamadığı hizmet olarak iptal edildiğini not ettikten sonra, sözleşmenizde% 25 kâr payı ile bir borç kurumuna satış yaparlar.

Korkunç Müşteri hizmetleri, korkunç gerçek SLA seviyeleri ve geri arama yapmayı reddeden CS ekip liderleri.

İnanılmaz derecede yardımsever ve kibar bir eve taşınmak çok kolay, sizi seviyorum çocuklar!

Telefona cevap vermekte korkunç - bir aramayı sıralamak için 50 dakika bekledim, AMA çalışanları PARLAK, mükemmel, kibar ve her zaman bir sorunu çözüyor, ASLA geri aramak zorunda kalmadı, her zaman iyi bir şekilde gitmeye değer, AMA bekle bir telefonda uzun süre beklemek

Korkunç müşteri hizmetleri ve var olmayan hizmetler. Hız denetleyicilerini kullandıktan sonra süper hızlı geniş bant sipariş etti. Daha sonraki bir tarihte yalnızca standart geniş bant sağlayabilecekleri söylendi. İptal etmek istedim, ancak yine de bir kurulum ücreti ve iptal ücreti ödemem gerektiği söylendi. Hırsızlar.

Çok kötü müşteri hizmetleri, neredeyse aptalca! Umutsuz bir şirket

Kesinlikle korkunç. Korkunç korkunç korkunç. Kendinize bir iyilik yapın ve başka bir sağlayıcı seçin.

5 aydır onlarla birlikte olmadım ve son faturamı ödemedim ama telefonumda faturalar çıkmaya başladım, artı ağınızı bir araya getirin ve aynı zamanda internetinizi düzeltin bu şeytani ve personelinizin çoğu kaba ve yararsızdır

Telefonda en az bir saat uzun ve internet her zaman kapalı

Plusnet eskiden çok iyiydi. Onları 4 yıl önce kullandım ve mevcut TV reklamlarında tanıtılan gibi mükemmel bir hizmet seviyesi elde ediyordum. ne yazık ki, artık oldukça saçma. 4 haftadır internetim yok. onlar bir düzeltme sözü vermeye devam ediyorlar (BT Openreach tarafından - şimdi Plusnet'in de sahibi olan BT'nin bir parçası). Hataları 48 saat içinde düzeltmek için Openreach ile bir hizmet seviyesi anlaşması olduğunu söylediler. Şimdi bundan 14 kat daha uzun süre bekliyorum. Web sitelerine bazı geri bildirimler göndermeye çalıştım, ancak sistemleri tarafından "foruma yeni üye kabul etmiyorum" söylendi - nedenini merak ediyorum ....... Biraz daha bekleyeceğim çünkü tüm telekom tedarikçilerinin başı dertte diye düşünüyorum ama sonra hareket edeceğim.

bir arızayı bildirmek için çalarken çok zayıf yanıt süresi. Çalışmak için harika bir yer olabilir - bir hatayı bildiren bir müşteri olmak için harika bir yer değil.

Sıfır yıldız için bir seçenekleri olsaydı, bunu seçerdim. Şimdiye kadar uğraştığım en kötü şirket (genel olarak sadece internet sağlayıcısı değil). Kaba personel, ciddi bir müşteri hizmeti eksikliği, şok edici internet hızları, Daha Fazlası

İyi internet aramak için Plusnet'e gitmeyin. Sadece benim sözüme güvenmeyin, Google'daki 100'den fazla 1 yıldızlı incelemeyi okuyun ve kendi fikrinizi oluşturun. Bir şirketin bu şakasının patronlarının geceleri nasıl uyuduğundan emin değilim. Korkunç TV reklamlarına ödeme yapmakla, dehşet verici müşteri hizmetleri seviyeleri hakkında endişelenmekle meşgul.

Korkunç geniş bant ve iğrenç müşteri hizmetleri. İlki çalışmıyor ve ikincisi umursamıyor. Kötü değerlendirmeleri olduğuna inanmıyorlar ve sadece benim gibi internetlerinin çalışmadığını, bu yüzden kötü yorumları çevrimiçi olarak göremediklerini ve yine benim gibi, teknik destekleri tarafından kaybedildiklerini varsayabilirim. Kendinize zaman, stres, güçlük ve paradan tasarruf edin ve bunlardan KAÇININ.

Şikayette bulunmaya veya müşteri hizmeti almaya çalışmak tamamen umutsuz - Birinin yardım etmesi için bugün 18-09-18 40 dakika bekleyin ve yardım alması imkansız. Açıkçası, bu şirketin personeli yetersizdir ve kaydolduktan sonra müşterileri desteklemekle ilgilenmez. Geniş bant ve telefonlarında sorun yok, ancak müşteri hizmetleri eksi% 500. Ayrıca, bir müşterinin bir şeyler yapabilen biriyle konuşmasını sağlamak için merkez ofislerinin (müşterilerle konuşmak istemedikleri açıktır) telefon numarası da yoktur !!! - kırk dakikalık bekleme süresiyle sadece bu numara.

Çöp ve rezalet.
İnternet hizmetini 10 Haziran'da sipariş ettim, şimdi söylendiğine göre aktivasyon 4 Temmuz'a kadar gerçekleşmeyecek: 24 günden az sürmez: cidden? ne şaka ama.

5 farklı müşteri hizmetleri danışmanıyla konuştum ve hizmetin durumu hakkında birkaç kez yanlış yönlendirildim / yalan söyledim, Plusnet'in daha kötü değilse de diğer çöp internet sağlayıcılarından daha iyi olmadığını gösteriyor. Ne demek istediğimi biliyorsan, özür dilemeyerek özür dileme sanatında ustalaştılar. Bu çöp şirketindeki hiç kimse müşteri hizmetlerinden veya ilişkisinden sorumlu görünmüyor. Etkisiz, kayıtsız ve yetersiz olduğu için müşteri hizmetleri başkan yardımcısını / yöneticisini değiştirmeleri gerekir. Tam bir felaket. Benim yaptığım hatayı yapma. Bu internet sağlayıcısını vebadan kaçar gibi kaç.
Utanç verici.

plusnet, banka / banka bilgilerimi kaybetti, ödeme alamadı, hizmetlerimi kısıtladı. Ayrıntılarım nereye gitti. Daha sonra faturayı doğrudan yine de kısıtlanmış hizmetleri ödedim. Çevrimiçi sohbet / Yardım için beklediniz mi? 21.40'tan 22.20'ye kadar ve sonra kapattılar.
Bazı iletişim şirketi

Her zaman beni aşırı şarj etmeye çalışıyor. İnternet her an başarısız olabilir. 3G bağlantılarında sözde Genişbant hizmetime göre daha hızlı internete sahip oluyorum. Onların desteği de, Boardbroad sağlayıcısını neden çok yakında taşıyacakları için korkunç.

Hız her zaman olması gerektiği kadar hızlı değil ve hareket ederken iptal etme konusunda çok kaba, bu yüzden tekrar kullanmayacaksınız. Oldukça aptalca bir davranış.

Kötü hizmet, telefonda çok uzun bekleme süreleri, bilinmeyen personel, hub tek yönlendirici ürün yazılımı ile ilgili sorunları olmasına rağmen sorunumu asla çözemedi.

Yıllardır Plusnet ile ... iyi hizmet, geniş bantta sorun yok, güvenilir - 10 dakika içinde arama yapmanız gerektiğinde.

Harika müşteri hizmetleri. Catherine, Cliff, Sue ve adını alamadığım başka bir adamla uğraştım. Arkadaş canlısı ve yardımsever olan herkes, beni halletmeye yetecek kadar yapamadı. Zamanı geldiği yerde övün. Yeni SIM sipariş edildi, ertesi sabah geldi ve 2 saat içinde çalışıyor. Mükemmel. Aferin Plusnet.

Mevcut bir geniş bant müşterisi olarak sim kart anlaşmasına çekildi. O zaman benim hakkımda sahip oldukları tüm bilgileri sağlamalı ve ardından kredi kontrolü yaptırmalı. Neden sim kart ücretimi mevcut geniş bant hesabıma ekleyemiyorlar? Çılgın!

Plusnet'teki müşteri hizmetlerine ne oldu. Yıllardır sizinle birlikteyim. Aradıysanız, aradığınız birkaç dakika içinde cevaplandı. Bugün sabit hattımdaki telefon pilim 43 dakika beklediğim için telefonda kaldığı için öldü !! Orada neler oluyor!! Bir zamanlar sizler harikasınız.

Korkunç! İnternet bağlantımı bu kuklalar ile yeni bir adrese taşımayı denedim. Olmayacağım bir bağlantı zamanı ayırdılar (çok fazla söylendikten ve bana uygun bir zaman vaat ettikten sonra). Bunu çözmek için bir hafta boyunca birkaç saattir beklemede kaldım, sonunda taşındıktan çok sonra yeni bir yuva alıyorum. Onlarla sözleşmemi iptal etmeye karar verdim ve bir saatten fazla beklemede kaldım ve hala sözleşmemi iptal edebilecek kimseyle konuşmadım Şaşırtıcı derecede korkunç müşteri hizmetleri bu adamlara bir özledim!

Madasafish / Freenetname'i devraldıklarından beri uzun süredir Plusnet ile birlikteyim. Maalesef, müşteri hizmetlerinin son birkaç yılda bir burun dalışı yaptığını söylemek. Son evimizden 1 1/2 mil uzağa taşındık ve geniş bant bombalandı. Her zaman kesintiler. BT mühendisi BUNLARI VE BİZE SÖZLEŞMESİNİN santralde hatalı bir anahtar olmasına rağmen, ONLARIN ekipmanının hatalı olmasının sorumluluğunu almayı reddediyorlar. Müşteri hizmetleri puanlarının da önemli ölçüde düştüğünü fark ettim.

Müşteri hizmetlerinde telefon aramalarına cevap verecek tek bir kişi bile yok .. B.T. kadar kötü. BİR DAHA FAZLA ZAMAN KAYBETMEYİN!

Onlar gerçekten onlarla kötü bir deneyim yaşıyorlar

Nereden başlasam Birkaç yıldır mevcut bir müşteriydim ve adil olmak gerekirse herhangi bir sorun yaşamadım. Eve taşın ve eğlence başlasın. Plusnet reklamlarından çok uzak olan bir çağrı işleyicisi. Yeni adresimde aynı tedarik için yeniden teklif istiyorum ve fiyat YÜKSELİYOR! Web sitesi çok daha düşük bir rakam verdiği için bu büyük bir şok oldu. Bu nasıl olabilir?? Eminim bu büyük şirketler hepimizin aptal olduğunu düşünüyor. Müşteri hizmetleri ilan edildiği gibi değil. Burada BT ile bir bağlantı olduğunu söyleyebilirsiniz. İyi değil.

Hatta o kadar kötü bir arıza var ki, insanları cep telefonumdan tekrar aramam gerekiyor ve genellikle ben konuşma fırsatım olmadan önce çalıyorlar. Plusnet 'sorun yok' diyor. Onlar bir şaka !!

Aman tanrım ne kötü bir müşteri hizmeti. 3 yıldır onlarla birlikte ve herhangi bir sorun yaşamadım. Taşınma nedeniyle iptal geldi ve her şeyin yolunda olduğunu söylediler. Ardından, ödenmemiş bir bakiye borcum olduğunu belirten ve beni bir borçla tehdit eden bir e-posta aldım.

Eskiden iyi biriydi ama şimdi hız yarıya indi ve kontrat dışı olsa bile çıkış ücretlerini ödemek zorunda kaldı ... Mutlak çöp

Hizmetten kesinlikle tiksinti. İnternetim günlük olarak neredeyse 8 haftadır kesintiye uğruyor, müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar iletişime geçtim BT openreach'in mülküme gelmesi için rahatsız olmadıkları 3 randevu aldım.

Tecrübem çok zayıftı. Teknik yardım hizmeti, 30 dakika ve üzeri sürekli beklemede kalır. Plusnet kuyruğundan 30 dakika yukarı çıkmak için müşteri hizmetleri. Çevrimiçi sohbet sürekli meşgul ve sonunda bir mesaj gönderdiğinizde, yanıt vermiyor veya söylenenlere göre hareket etmiyorlar. Mümkün olan her yöntemi denemek için 2 haftadır hesabımı kapatmaya çalışıyorum. Artık bıktım. En kötü düşmanıma plusnet'i tavsiye etmem !!!!!

en işlevsiz şirket. sözleşme tamamlandıktan sonra bile fatura göndermeye devam etti. ayrıca bir borç tahsilat bildirimi aldılar, tek yaptıkları rahatsızlıktan dolayı özür dilemek. konuşacak yönetici yok

kesinlikle işe yaramaz !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mucizevi bir şekilde, iptal edilen geniş bant hesabım yeniden etkinleştirildi, sorunu çözmeye çalışmak zor bir iş .... bu harika müşteri hizmetlerinden hiçbirini görmedim, ödül almaları gerekiyor ve beni gururlandırdıklarını da söyleyemem! ! Dördüncü kişiyle şimdi yarın konuşacağım .....

6 yıldır mutlu bir müşteri. Son zamanlarda ev taşındı ve plusnet diğer sağlayıcıların onlarla kalmak istediğinden daha pahalı olmasına rağmen. Ne yanlış ama:
13 Kasım'da ev taşındı. BB'nin 18'inde çalışacağı söylendi. Her şeyin yolunda olduğunu onaylamak için 17'de aradı, evet dedi. 18'inde BB yok. 19'u aradı ve siparişin yanlışlıkla iptal edildiğini, bu yüzden tekrar yerine getirilmesi gerektiğini söyledi. 26 Kasım'da aktivasyon söylendi. 26'da BB aldı ... iki günlüğüne. 28'inde devre dışı bırakılan eski bir bileşen nedeniyle çalışmayı durdurdu. Telefonla düzeltildi. 29'da BB tekrar durdu. Aradım ve tüm hesabımın yanlışlıkla iptal edildiği söylendi, ancak bu hatayı geri almanın imkansız olduğu söylendi. 10 güne kadar sürecek yeni bir müşteri olarak kaydolmam gerekiyordu. Bu ek gecikmeyi kabul ettikten sonra, hizmetimizin 17 gün daha başlamayacağını belirten otomatik güncellemeyi aldım! Yani hizmetsiz toplam bir ay.

Açıkçası bu bir kabustu. Evimizde çok zayıf mobil sinyalimiz var ve bu nedenle her şey için BB'ye güveniyoruz.

Onlardan sürekli soğuk aramalar alıyorum, iPhone 8'imde 0117 ile başlayan Sheffield olarak görünüyor. 2 saat içinde 4 beni hedef alan arama denedi. Satış için çaresizlik içinde olan, ancak bunu yapmaları durumunda idareye girmelerini memnuniyetle görecek bir şirket. Onlar için derecelendirmeler sadece 1 yıldız, çünkü daha sonra bunu yazabilirim.

plusnet'i seviyorum, plusnet'i herkese hatırlatacağım

Bir Sharon Brown'ın bir bakiye ödemesi için araması ayarlandı, ancak hiç aramadı, bu yüzden ertesi gün sadece araması için aradı, partnerim onu ​​telefonundan aradı ve agresif bir şekilde ortaklarımın adını 3 kez söyledi ve çok agresifti. Bir yönetici Simon Williams bile, aramaları duyduktan sonra açık sözlü ve doğrudan davrandığını itiraf etti ve o zamandan beri, aynı görüşmede ona destek verdi. O zamandan beri, bizi aptal göstermeye çalıştılar, hakkımızda yalan söylediler ve CEO Andy Baker'a gönderilen e-postaları görmezden geliyorlar. Bir hafta içinde bile bozdukları bir anlaşmamız var. KÖTÜ KÖTÜ KÖTÜ. Bana inanmıyorsanız, bu şirket hakkındaki diğer birçok kötü yoruma bakın.

Dürüst olmak gerekirse plusnet'i hiç tavsiye edemem! Bakireden uzaklaştığımız ve internet olmadan bir aydan fazla zaman geçtiği için bir ay önce onlardan bir internet paketi sipariş ettik. Problem üstüne problem! İlk başta, bizim hat numaramızın ne olduğunu bilmiyorlardı, bu yüzden onu bulmak için bir ev telefonu almamızı sağladı ve bunu yaptığımızda, ilk etapta hatlardan hiçbiri yanık görünmüyordu. Onlara yeni hatlar kurmaları bir hafta ve internet üzerinden göndermek için bir hafta daha sürdü ve hala çalışmıyor! Her seferinde müşteri desteğini aramak için 45 dakika harcamamı gerektiriyor ve bir ay sonra nihayet onlara bir mühendis göndermelerini sağladım (Salı günü, işe yarayıp yaramadığını göreceğiz). Zamanınıza değer veriyorsanız, plusnet ile gitmeyin! Bu baş ağrısından sonra baş ağrısıydı ve en kötüsü, hemen bir mühendis gönderirlerse her şeyin bir saatten daha kısa sürede halledilebileceğinden oldukça eminim. Ancak, her şeyi telefonda yapmakta ısrar ediyorlar ve bir mühendise para harcamak için mutlak son anı bekliyorlar. Tavsiye etmem.

Yaşadığım en kötü şey. modemleri düzgün çalışmıyor, bağlantı o kadar dalgalı ki oyunlarda ve web kullanımında birden fazla soruna neden oluyor. ÖNLEMEK!

Saatlerce müzik dinlemeyi seviyorsanız, o zaman bu şirket tam size göre! Aldıkları ödülün en uzun bekleme süresi olduğunu varsayıyorum. Bir buçuk saat dayanmayı başardıysanız, personel yeterince arkadaş canlısıdır. Bu çağda herhangi bir şirketin bu uzunlukta tutma sürelerinin kabul edilebilir olduğunu düşündüğüne inanamıyorum. Geniş bandın kendisi söz konusu olduğunda, tek kelime aralıklı.

Bu duşu yeterince tavsiye etmem. Reklamları müşteri hizmetlerini gölgede bırakıyor, bu da onlara teknik bir sorunu bildirmeniz gerektiğinde yaralanmaya hakaret ekliyor. CISAS'ı dahil etmek zorunda kaldım çünkü dahili olarak çözmenin mümkün olmadığı ve hizmet 10 aydır aralıklı olarak korkunçtu. Çağrı bekleme süreleri her seferinde 45 dakikaya kadar çıkar ve düzeltici çalışmaların gerçekleştirileceğine dair sözler düzenli olarak ihlal edilir. Ne pahasına olursa olsun kaçının.

plusnet şaka kötü servis yavaş internet WHO 20-30 dakika telefon tutarak oturmak istiyor "gecikme için özür dilerim" diyen birini dinlemek isteseler, apaling hizmeti hakkında iyi bir şeyler yaparlarsa üzülmezler Ben yeteri kadar vedalaştım plusnet beni gururlandırdın

En son ne zaman sorun yaşadık? Aylar önce biten sözleşmemi iptal etmeye gidiyorum. Plusnet, sözleşmemizin bittiği ve aylık ödememizi büyük ölçüde artırdığını bize hiçbir zaman söylemedi. Plusnet tbere için çok uygun küçük para kazandıran ... Bedava.

Tamamen artı ağ seviyorum .. yazılı çöpler yok sadece dürüst, samimi yardım ve tavsiye ... harika

Şok Müşteri Hizmetleri. Ne hakkında konuştukları hakkında hiçbir fikirleri yok! Beceriksiz ve sana fazla yük. Para iadesi teklif edildiğinde, postayla çekle göndermek istiyorlar !! Eve taşındım ve günlerce geniş bant ve telefon olmadan bırakıldı. Kurulum tarihini taşımaya devam ediyorlar. Gerçek hizmet iyi olduğu için utanç, diğer her şey çok amatör

Daha önce TalkTalk'daydım ve ne kadar tasarruf edebileceğimi gördükten sonra Plusnet'e geçmeye karar verdim, bu yüzden aradım ve aynı numarayı tutup kendi ADSL Router'ımı kullanabileceğimden emin olmak istedim. çoğu ISS bize ne yükler.

İkisini de yapabileceğimi belirledikten sonra işleri başlatmak için bir ay peşin para ödedim. Yani 7 Aralık'ta Plusnet'e geçecektim ve TalkTalk'tan gelen hizmet bitti ve iki gün ve üç telefon görüşmesinden sonra Plusnet'ten internetim kalmadı ve nihayet internete geri döndüm

SONRA EĞLENCE GERÇEKTEN BAŞLADI !!!

9 Aralık'ta arkadaşlarım ve ailem bana sabit hattı arayamadıklarını söylediler, bu yüzden 30 dakika süren yardım masasını aradım ve birkaç kez güvenlik kontrollerinden geçtikten sonra cep telefonumdan geri arandım ve hat kontrol edildi ve onlar beni sabit hattan aradı.

Harika, sorunun çözüldüğünü düşündüm, bu yüzden bir arkadaşım numaramı tekrar aramasını sağladım ve yine de hizmet dışı diyordu, bu yüzden yine yardım masasını aradı, aynı şeyi tekrar yapan biriyle konuşmak için 30 dakika bekledi, bu yüzden telefon görüşmesinden sonra Başka bir arkadaş Tahmin etmek için hattı tekrar kontrol ettin? Hala hizmet yok!

Sonra bana çarptı, aynı numarayı saklamamı istesem de numaramı değiştirdiklerine bahse girerim ve her adımda Plusnet, aynı numarayı 8 Aralık'ta bana mesaj atarken orijinal numaram olduğu konusunda güvence verdi. canlı.

Sabit hattan cep telefonuma çevirerek BUNU TEYİT ETTİM.

Bu sefer yine yardım aradım ve biriyle konuşmak için 40 dakika bekledim, sonra soruna neyin neden olduğunu ona bildirdiğimde danışman bana bunu kimin söylediğini bilmek için havladı.

Bu sorunu çözmeyen önceki iki meslektaşımla konuşmama rağmen bunu çözdüğümü bildirdim.

Daha sonra, bu sorunu çözmeye çalışmak için her adımda, hala aynı danışmanla konuşmama rağmen bana güvenlik soruları soruldu.

Telefon görüşmesi sona erdiğinde, o akşam kimsenin yapmadığı bu sorunu çözmek için neler olduğunu bana bildirmek için bazı organların beni arayacağına söz verildi. Eski numaramı geri almamın 10 gün süreceğini söyleyen bir kısa mesaj aldım.

Ertesi gün tekrar aradım, bir danışmana ulaşmak için uzun bir süre bekledim, bayana biraz sinirlendiğimi ve bu konuda biriyle konuşmak istediğimi bildirdi.

Cevabı, web sitesine gidip bir bilet açmak oldu. Numaraların aktarılmasıyla ilgilenen departmana, beni Pazartesi sabahı şimdi Cuma günü geri aramak için bir e-posta gönderdi ve tahmin edin ne telefon araması yoksa cevapsız telefon mesajı yok cevapsız aramalar yok, bu sefer bir mesaj bile!

İşte Plusnet hakkında topladığım şey bu:

Onların Yardım Masası personeli kalitesizdir ve onlar için işlerini yaptığınızda size kızar!
E-posta gönder, F ** k Kapalı demenin kibar bir yoludur
Orada Omurgası olan ve Müşterilerle gerçekten konuşmak isteyen sorumlu kimse yok
Her 30 saniyede bir güvenlik ayrıntılarını kontrol etme konusunda bu kadar endişeli olmasaydı ve sadece basit bir soru sorsaydın LÜTFEN LANDLINE NUMARANIZI TEYİT EDEBİLİR MİSİNİZ, bu çetin sınavı açıklığa kavuşturmak daha iyi olurdu.

Şu an itibariyle Plusnet, sözleşmemin bittiği Haziran 2019'dan sonra da yeteneklerine, ürünlerine veya müşteri hizmetlerine devam etme konusunda bana herhangi bir güven vermedi.

Sizi strese sokacak çöp şirketi gurur duymaz. Aldığım hız her zaman dalgalanıyor ve onların mazereti, yaşadığınız yere, yani Sheffield şehir merkezine bağlı. Sözleşme bittikten sonra hizmet iptali için ücret alırlar. Hesap kapatıldıktan sonra faturaları göndermeye devam ediyorlar, bu sahte fatura ödenmezse ayrıntıları kredi derecelendirme kuruluşlarına gönderme tehdidi ile. Müşteri hizmetleriyle konuşmak için telefonu 30 dakika bekleyin ve bundan sonra bile sorunu çözemeyebilirler. İngiltere, sosyalist ve komünist ülkelerde olduğu gibi iş dünyasının 'sizi haksız sözleşmelere zorladığı' ve müşteri hizmetlerinin kesinlikle saçma olduğu, ancak plusnet'in bunu tamamen yeni bir düzeye taşıdığı kapitalist bir ülkedir.

Görünüşe göre 0 bir seçenek olmadığı için onlara 1 yıldız verdi. Şimdiye kadar uğraştığım en kötü internet ve telefon sağlayıcısı. Ayrıldığımda bile, beni ücretlendirmeye devam ettiler ve daha sonra dayanılmaz derecede sıkıcı 4 telefon görüşmesi, hala geri ödememi bekliyorum. Ya inanılmaz derecede beceriksiz ya da çok vicdansız

Bu şirket gerçek mi? KÖTÜ internet sağlayıcısı orada kaçının.

Bu hizmetle hiç sorun yaşamadım. Hakkında en iyi ISS'lerden biri.

Dün geceden beri atlatmaya çalışıyorlar ve şimdi hala saçma ilanlarına kulak vermek istiyorlar.

Üç hafta geniş bant yok ... görünüşe göre, giriş detayları 10 yıl sonra kendiliğinden değişti ... ironik bir şekilde, onu sıfırlasalar bile yine de çalışmazdı !! Ve giriş detayları hala yanlış

Bana teslim edemedikleri Fiber satarak beni defalarca dolandırdılar, ancak yine de fiyatımı arttırdılar ve bunun için beni suçladılar. Bundan sonra bile büyük bir ücret ödemeden onları bırakamayacağımı söylediler. Hayatımda hiç bu kadar rezil bir işle uğraşmadım. KULLANMAYIN !!

PlusNet'in TV'de 'Ödüllü müşteri hizmetlerinin' reklamını nasıl yapabileceği oldukça çirkin ve yanıltıcıdır. Müşteri hizmetleri ekibinin bir üyesine 45 dakikadan daha hızlı ulaşabilirseniz, gerçekten çok iyi gidiyorsunuz. Oldukça dehşet verici - alternatif bir tedarikçi arıyorum ...

Plusnet ile çok hayal kırıklığına uğradım. Hesabımdan iki kez çok fazla para çektiler ve bunu çözmek için onlarla dört kez iletişim kurmak zorunda kaldılar.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak en az on beş dakika sürer.

Kontratımı yanlış anladılar. Bana küçük bir servet verdiler. Bana geri ödeme yapmayı reddettiler. Anlaşmamla yaptıkları karışıklığı iptal etmeyi reddettiler. Onlar SENİ YABANIR HIRSIZLAR. VILE oldukları TV reklamlarını unutun. Ne pahasına olursa olsun onlardan kaçının. TALKTALK ile çok daha iyi bir anlaşma yaptım

Saçma bekleme sürelerinden sonra en kötü müşteri hizmetleri, ayrılmak için sabırsızlanıyorum. Geniş bant ucuz ve buna değmez

Bu ne harika bir iş! Ödeme oldukça rekabetçidir ve birçok fayda vardır; ücretsiz internet ve bedava yemek ETC. İyileştirme ve yeni beceriler öğrenmek için bolca alan. Ben burada Teknik Destek Danışmanıyım ve tartışmam yok. Çok anlayışlı bir şirket, Plusnet'i devam ettirin!

Muhtemelen şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti. Çağrı merkezine ulaşmak bir saat kadar sürer. Şu anda 3 farklı kişiyle konuştum ve hepsinin müşteriyle yüz yüze görüşme becerileri ve tavrı korkunç görünüyor.

Korkunç yer. İğrenç sözde yöneticiler. Ne pahasına olursa olsun kaçının!

Hesabımızı iptal edene kadar plusnet ile ilgili herhangi bir sorun yaşamadık. Yedi telefon görüşmesi ve ardından iptal etmek için bir hafta daha sürdü. Bu tarihten önce iptal başvurusunda bulunmamıza rağmen, bizden fazladan bir ay internet ücreti talep ettiler. Korkunç hizmet. Her zaman farklı bölümler arasında gidip geldi.

Korkunç şirket, plusnet aşağıdaki stratejiyi kullanır, sözleşmenin süresi dolduktan sonra 12 aylık bir sözleşme imzalarsınız, başka bir şirketle imzalarsınız ve plusnet sizi sözleşmenin süresi dolmadan ayrıldığınız için suçlayacaktır. Sözleşmenizin bir nüshasını kontrol ederseniz, aslında bunun sözleşmenin uzunluğundan hiç bahsetmediğini fark ederseniz, bu tür bir strateji yasa dışıdır ve müşterilere zorla para vermek için düzenlenmiştir .... İLE HİÇBİR SÖZLEŞME İMZALAMAYIN PLUSNET

Yönlendirici, plusnet'in günlüklerinden onayladığı şekilde, düşmeye devam ediyor. Evin içindeki hattın tele uygun olmadığını söyleyen bir açık erişim mühendisi gönderildi. Bu noktadan sonra plusnet şimdi bir sorunun var olduğunu inkar etti ve beni ziyaret için suçladı. Tamamen işe yaramaz yalancılar.

Telefonlarına hiç cevap verdin mi ??? 15 dakikadır beklemede. Bunu bana da seninle bir sipariş vermeye çalışırken ekle ve onunla hiçbir şey yapmıyorsun - Sadece şimdi iptal etmek istiyorum !!

Aldığım en kötü hizmet. hizmet korkunç ve thats sadece küçük bir dairede. Wifi yatak odama bile ulaşmıyor -__-. Bekleyen arama süreleri en şok edici ve her aradığımda 20 dakikaya kadar çıkıyor.

Plusnet 6yrs ile hiç problem yaşamadım ama son zamanlarda fiber optik için para ödeyen bir şaka 9mb almak için matematik yapın

Temmuz ayında Plusnet'e katıldı ve o zamandan beri hiç durmaksızın sorun yaşıyoruz. Sorunları çözmek için onları en az 15-20 kez aramış olmalıyım. Kibar ve samimi oldukları için müşteri hizmetleri aslında çok kötü değil ama kalite dehşet verici. Diğer 3 öğrenciyle bir evde yaşıyorum ve her şey şu anda çevrimiçi olduğundan ve wifi olmadığından bir hafta üniversiteyi kaçırmak zorunda kaldık.

Bu sadece kurulumla ilgilidir. 16 Ağustos'ta bir hesaba kaydoldum. Yönlendirici birkaç gün sonra ortaya çıktı ve hizmetin 30 veya 31 Ağustos'a kadar çalışır durumda olması gerektiği ve onaylamak için bir e-posta alacağım söylendi. 2 Eylül'e kadar hiçbir şey duymadığım zaman çevrimiçi hesabıma baktım. Bu bana siparişimin hala işleme alındığını bildirdi. Bu, 6 Eylül'e kadar durum böyle kaldı, o noktada telefon etmeye karar verdim. 20 dakika bekletildikten sonra siparişimin önceki tedarikçim tarafından iptal edildiği söylendi (görünüşe göre yapmalarına izin veriliyor). Bu olasılık konusunda uyarılmadım çünkü satış ekiplerinin sorunun farkında olmadıklarını söylediler (belki de kendilerine söylenmeli?). Ama beni rahatsız eden şey, PlusNet'in bana bunun olduğunu söylememiş olmasıydı. Muhtemelen, telefon etmeseydim hiçbir şey olmayacaktı. Ben sonsuza kadar bekliyordum.

PlusNet, siparişi değiştirmek isteyip istemediğimi sordu. Başka bir sağlayıcıyla tüm süreci tekrar yaşamakla yüzleşemediğim için şüphelerle kabul ettim (bu süreci etkilemek için sadece 'evet' demek zorunda kaldım). Şimdi, siparişimi ilk verdikten 5 hafta sonra, dizimi 21 Eylül'de hazır ve çalışır durumda tutmam gerektiğini söyleyen bir mesajım var. Ve tabii ki, 'önceki tedarikçim' (ki bu, PlusNet'in ana şirketi BT!) Siparişimi tekrar iptal etmeyi seçebilir. Ve eğer yaparlarsa, bana söylenmeyeceğini varsayıyorum. Öyleyse sanırım neler olup bittiğini takip etmek için telefon etmeye devam etmem gerekecek.

Umudum, PlusNet'in sağladığı hizmetin verimliliğinin, sistem kurulup çalışır hale geldikten sonra, ilk etapta onu kurma sürecinden sonsuz derecede daha etkileyici olacağıdır. Bu umut hayal kırıklığına uğrarsa, bunu yapmak için zaman ve enerjiyi toplayabilirsem, başka bir sağlayıcı arayacağım.

Wifi düzensiz ve bazen bağlı olan tek bilgisayarda tek bir videonun bile yayınlanması için çok yavaş. Bir kez müşteri hizmetlerini aradı ve 47 dakika bekletildi.

Plusnet'in hizmeti eskiden çok iyiydi, gerçek bir insana nispeten daha kolay ulaşırdınız. Şimdi değil. Menü yükleri sonra bitmez bir bekleme, ayrıca zaten onları E-posta ile göndermek gibi görünmüyor.
Onlarla devam eden bir şikayetim var çünkü Genişbantımın maliyetini hiçbir uyarı olmadan% 20 oranında artırdılar, ilk duyduğumda banka ekstremde görmekti .... Sadece "sözleşmeniz geldi" dediler sonuna kadar, eğer öyleyse bir kayıt tutmak size kalmıştı. " Bu saçmalık, sadık müşterilerini kazıklamak için bir alet. Korkunç.

PlusNet insanlara yardım etmek için yukarıda ve öteye gidin.
Hem TalkTalk hem de BT'de bulundum ve PlusNet baş ve omuzlar üstlerinde. BT veya TalkTalk'u bir daha asla kullanmayacağım.

Arkadaş canlısı, güvenilir ve yardımseverdi.
Şimdi yararsız, güvenilmez ve aldatıcılar. Başka yere bak!