10.08.2020 tarihinde, GT2 akıllı saatimin dokunmatik ekranında bulunan bir sorun için Huawei portalı üzerinden bir bilet açtım. Paketi ücretsiz hizmeti kullanarak gönderdim (saat hala garanti kapsamındadır) ve sadece üç gün içinde mükemmel şekilde onarılan ürünü geri aldım. Hızlı ve profesyonel hizmet için teşekkür ederiz.
ÇevrildiŞimdi incelemeleri okudum, yeni Microsoft Lumia 950 XL'imin Şubat ayı sonunda onarılması konusunda çok endişeliyim çünkü artık sim'i okumuyor. 3 hafta sonra garanti olarak bana geçmediklerini söylediler ve bugün 05/04/2016 hala haberim yok. Microsoft desteği bana hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Senden daha şanslı olmayı umuyoruz. AKILLI TELEFONUM MUHTEMELEN ÇALIŞIRKEN ALIYORUM !!!!
ÇevrildiTelefonu MW'a getirdiği için hayal kırıklığına uğradınız (cep telefonunda olduğu gibi siyah ekran belirdi, ancak batarya sinyali ile ve diğeri kullanıma izin vermedi) ve yardım için şirketinize gönderildi (batarya hasarı nedeniyle), cevap vermiyorsunuz Batarya garanti kapsamında olmadığı için garanti kapsamına alındı ... 50 Euro masrafla karşı karşıya kalmayı reddeden cep telefonunun iadesini istiyoruz ... eve döndük ve internetteki bilgileri takiben telefonu yeniden başlatabildik sadece yeniden programlanacak. KELİMELER OLMADAN
Kelimeler olmadan .
Verilen incelemelerde birkaç okuma yaptıktan sonra, bunun yerine s7 kenarımı oldukça kısa sürede onarmaktan memnun olabilirim.
Çevrildi100 yıldız koyacak şeyler
Kırık camlı Galaxy s8, Çarşamba günü geri çekildi ve Salı günü yeni olarak geldi ... çok iyi
1000x1000'de önerilir
İlk iletişim, KASKO kapsamındaki bozuk akıllı telefonları onarmak için TIM ile "işbirliği yapıyor". Kazara düşmenin ardından iPhone X'imi tamire göndermek zorunda kaldım. Kurye onu almaya geldi ve iki gün sonra telefon hedefine ulaştı. İki gün zaman ve doğrudan "ilk iletişimden" telefonun tamir edildiğini söyleyen bir mesaj alıyorum, bir saat sonra kargo mesajını alıyorum, "vay, iki gün ve zaten her şeyi çözdüm" diye düşünüyorum. telefon benden geliyor ve hemen ambalajın olmadığını fark ediyorum, aslında telefon kutusunun içine çarptı (yani onlar değil mi?), yine de telefonu açıyorum ve ekranımın sabitlenmişse (içinde Aslında tek sorunu ekranın üst kısmındaki camın kırılmasıydı) ama aynı zamanda tamamen açılıp kapanmadığını ve ekrana basarsam hareket ettiğini de görüyorum. Hemen ilk iletişimi aradım, çok SCORCHLY bana saati aramam gerektiğini ve bununla hiçbir ilgisi olmadığını söyler ... sonra sorunu bildiren zamanı ararım ve sonraki günlerde tekrar edeceklerini söylediler. Yeni iPhone'u iletişimden önce iade etmek için geri çekilme (bu sefer ilk defa korkunç bir iş için iyi bir 140 Euro muafiyet ödemem gerektiğinden beri ücretsiz) Bu yüzden tekrar beklemem gerekiyor. Telefonum daha sonra ilk iletişimde tekrar geliyor, telefon yanlarında olduğu iki günden sonra, her şeyin yolunda gittiğinden emin olmak için aramaya karar veriyorum, yaptıkları şeyi ilk kez yaptıkları için genç bir bayan cevap veriyor Bana "Signorina, ama burada 12 bin cep telefonumuz varsa telefonunuzun nerede olduğunu nasıl bilebilirim?" diye beklemeye karar verdim ve 3 gün sonra telefon eve geldi, sonunda tamir edildi. Çok kötü bir deneyim, kötü müşteri hizmetleri (en azından uğraşmak zorunda kaldığım kişi) Sonunda telefonumu geri alabildiğim için mutluyum, ancak tamamen ciddiyet olmadan ilk iletişime geçmenizi asla tavsiye etmem. müşteri.
ÇevrildiMüşterilerime garantinin ikinci yılını vermeleri için onlara güvenmem gereken tüm uzmanlarla çalışıyorum, ancak bu rahatsızlıklar için müşterilerimle telafi etmem gereken bahanelerden bahsetmemek için korkunç bekleme süreleri var.
Çoğu zaman, aktif garantili telefonlar, Apple garanti kapsamındaki hasarı bildiğinde, ancak 2 yıl içinde oldukları için bunları yönetemedikleri ve beni ilk iletişime emanet ettiklerinde veya telefonların tamir edilmediğinde uyumsuzluk hasarı için onarılmadan iade edilir ve buldum Müşterilere rahatsızlığı açıklamak için kendim
Bir şey sormak istedim, Galaxy s8'imi cam kırılması için sizin tarafınızdan onardım ve ip68 sertifikasının devam edip etmediğini bilmek istedim teşekkürler
ÇevrildiBiraz alay konusu olan hikayemi anlatacağım: Nisan başında iPhone SE'mi yetkili bir Apple merkezinde teşhis koyması için getirdim, bana pilin Apple sistemlerine değiştirileceği söylendi, aslında "Pil durumu - yardım" kelimeleri; daha sonra telefonun satın alındığı dükkana gidiyorum, bu dükkana dayanıyor (denilebilirse) "tamir atölyesi", böylece telefon garantinin ikinci yılında olduğu için bataryanın ücretsiz olarak değiştirilebilmesi için. İlk kez geri döndüğümde, onarılmadı, ancak "Pil durumu - yardım" öğesi olmadan geri döndüğümde, bu, telefonun pil testini geçmesini ve değiştirmemeye dikkat ederek pil kapasitesinin bir şekilde artırıldığı anlamına gelir ; bu yüzden diğer ardışık iki kez. Sonunda Apple Yetkili Servis Merkezi'ne geri döndüm ve pili değiştirdim, sabit 49'u ödeyerek. Telefon hala garanti kapsamında olduğundan ve pilimi ücretsiz olarak değiştirme DUTY'lerine sahip oldukları için bunu saçma buluyorum. Bununla birlikte, bu "servis merkezine" karşı şiddetle tavsiye ettiğimin açık olduğunu düşünüyorum! Bir hakkım reddedildi! Ve sadece bir yıldız verdiğimi vurguluyorum çünkü aksi takdirde sistem incelemeyi göndermeme izin vermez!
ÇevrildiNe harika diyebilirim, s8 camımı değiştirdim, çok hızlı ve profesyonelce, ancak tamir edilmiş olarak geri gönderildiği şekilde fark ettim. Gerçekten çok iyiydi ve ayrıca sadece 69 Euro'luk indirilebilir parayla s8'imi pratikte yeni bulduğum için "her zaman emin" tim sayesinde. Gerçekten iyi herkes
ÇevrildiAncak kurye geldikten 3 gün sonra randevu sabitlendikten bir hafta sonra telefondan alıyorum kameradan ayrılmış yüz kimliği çok ciddi çalışmıyor bu şeyler olamaz
ÇevrildiHayatımın en kötü bakımı. Kaba personel, profesyonellik eksikliği ve akıl almaz bekleme süreleri. Telefonumu üç haftadan fazla bir süredir kullanıyorlar ve bana haber vermediler, bilgi talebim için sadece belirsiz cevaplar ve "Size bilgi vermemiz gerekmiyor" ifadesini aldım, Euronics'ten Serena'nın sorumluluğunu kaldırdım (hatta Ona sakin olanın bana numarayı vermesini ve cevap vermedikleri için numaranın hangi noktada olduğunu sormasını söyledikten sonra). Hizmete karşı şiddetle tavsiye ediyorum.
ÇevrildiNokia Lumia telefon, çıkış kulaklık jakına problemli olarak tamir için alınmış ve şarj problemi ile iade edilmiştir. Telefonun değiştirilmesini istiyorum ancak daha fazla zaman kaybettikten sonra sorunun çözüldüğünü söylüyorlar. Yakında gerçeği öğreneceğim
ÇevrildiNasıl 1 yıldız koyuyorlar, anlamıyorum .. Pazartesi günü Samsung'un konfor bakım servisi aracılığıyla telefonu gönderdim ve ertesi Pazartesi aldı! Galaxy s6 kenarındaki ekrandaki mor çizgilerin bilinen sorunuyla karşılaştığım için tüm lcd ve yeni cam değiştirildi ... mükemmel!
ÇevrildiHâlâ garanti kapsamında olan Honor 9 Turin'de euronics aracılığıyla gönderildi.
Bir ay sonra geri dönmesini bekliyordum ...
Bunun yerine 4 gün sonra hazırdı!
İnanamadım. Düzeltemeyeceklerini sanıyordum. Ve bunun yerine ekran yeni gibi geri döndü! Müdahale raporu, onarımın sadece 2 saat içinde gerçekleştiğini belirtti! Çok verimli! Tebrikler!
Galaxy S6 edg'imi ultra hızlı TIM NEXT ile onarılarak 10 iş günü içinde geri gönderdim. cep telefonu yeni Güncellenmiş işletim sistemi, donanım ve yardım gibidir. First Communication S.R.L bir mükemmellik referansıdır. Tebrikler.
Sicilyalı Giuseppe.
Nokia 640 XL'mi Mediaworld of Orio aracılığıyla iki kez ciddi şekilde gönderdim ve iki kez başarısız oldum. İncelemeler için x'e teşekkür etmek yerine, kendinizi düzgün bir şekilde çalışmaya adayın ve zamana ihtiyacınız varsa onu da geri verin, onarılan terminaller test edilir.
ÇevrildiBenim kararıma göre -20 yıldız koyabilirler. Gülünç bir şirket. Boyutlarını bilmiyorum ama 3 aylaktan şirket çalışanı gibi davranıyorlar. Saçma bir kayıtsızlıkla çalışıyorlar. Telefon gönderildikten sonra sırayla geri döndü, sonra ertelendi, tamir edildi ve 3 ay sonra tekrar kırıldı. sonra tekrar ... değiştirmek zorunda kaldılar, ama yapmadılar. ve şimdi "bir yanlış anlaşılma için" cihazı "onardık" yerine tekrar oluyor (muhtemelen üç ay daha) ...
ÇevrildiTelefonumu bir ay önce kuryeyle gönderdim, ondan bir daha hiç haber almadım! Geri almak için ne yapılmalı?
Çevrildi
Prima Comunicazione, tüketici elektroniği ve telekomünikasyon ürünlerinin satış öncesi ve sonrası teknik ve lojistik hizmetleri sunan lider bir şirkettir. Yıllardır sektörde yer alan firma, müşterilerine birinci sınıf hizmetler sunmaktadır.
Şirketin temel amacı, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayan yüksek kaliteli hizmetler sunmaktır. Prima Comunicazione, müşterilerinin mümkün olan en iyi hizmeti almasını sağlamaya kendini adamış, son derece yetenekli profesyonellerden oluşan bir ekibe sahiptir. Ekip, lojistik, teknik destek, müşteri hizmetleri ve satış dahil olmak üzere çeşitli alanlarda uzmanlardan oluşmaktadır.
Prima Comunicazione'nin en güçlü yönlerinden biri, belirli müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirilmiş çözümler sunma becerisidir. Şirket, teknik ve lojistik destek söz konusu olduğunda her müşterinin benzersiz gereksinimleri olduğunu biliyor. Bu nedenle, özel ihtiyaçlarını karşılayan özelleştirilmiş çözümler geliştirmek için müşterileriyle yakın işbirliği içinde çalışırlar.
Prima Comunicazione, işletmelerin operasyonlarını iyileştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış çok çeşitli hizmetler sunar. Bunlara ürün kurulumu, onarım ve bakım hizmetleri, lojistik yönetimi, envanter yönetimi, müşteri hizmetleri desteği ve personel için eğitim programları dahildir.
Şirketin kalite taahhüdü yaptıkları her şeyde belirgindir. Tüm süreçlerin maksimum verimlilik için düzenlenmesini sağlarken, hizmetlerini sunarken yalnızca en son teknoloji ve ekipmanı kullanırlar. Bu yaklaşım, müşterilerin yüksek doğruluk düzeylerini korurken tüm projelerde hızlı geri dönüş süreleri almalarını sağlar.
Prima Comunicazione, mükemmel teknik ve lojistik destek hizmetlerinin yanı sıra müşteri memnuniyetine de büyük önem vermektedir. İşletmelerin müşterileriyle iyi ilişkiler sürdürmesinin ne kadar önemli olduğunu anlıyorlar; bu nedenle, tüm müşterilerin kendileriyle çalışma deneyimlerinden memnun olmalarını sağlamak için yukarıda ve öteye gidiyorlar.
Prima Comunicazione küresel ölçekte faaliyet göstermektedir; dolayısıyla dünya çapında farklı bölgelerde geniş bir ortak ağına sahiptirler. Bu, müşterilerinin dünyanın neresinde bulunduğundan bağımsız olarak sorunsuz destek sağlamalarına olanak tanır.
Sonuç olarak, özellikle iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış birinci sınıf teknik ve lojistik destek hizmetleri aracılığıyla iş operasyonlarınızı geliştirmenize yardımcı olabilecek güvenilir bir ortak arıyorsanız, Prima Comunicazione'den başkasına bakmayın! Mükemmellik taahhüdümüzle birleşen yılların verdiği değerli deneyimle - hedeflerinize ulaşmak için birlikte çalışırken başarıdan başka bir şey garanti etmiyoruz!
primacomunicazione.it
