PSA Finance Polska sp. z o. o Gözden geçirmek

trajedi, en kötü kira tuhaf uygulamaların icat ettiği istemler, her şeyi gecikmeden düzenli olarak geri ödediğimi ekleyeceğim.

Eksik ödeme 9 PLN ve 61 PLN SUPER için ödeme istemi ve FV

enada, sözleşmeyi sona erdiren bir mektup gönder. (Ulaşılamadığı için bir şey gönderildiyse) 17 Aralık'tan beri bekliyorum .... Kayıtlı posta ile gönderilip gönderilemeyecekleri sorulduğunda evet cevabı veriyorum. Neden engelleyecek bir şey yoksa soruyorum. hemen yap. Acaba nakliye ücreti ile benden ücret alacaklar mı?

TRAGEDIA, Citroen'i ne kadar sevdim, bu banka ve Leasing aracılığıyla Citroen almayacağım ... Yazık ... Başkalarının görüşlerinden de görebileceğiniz gibi, çok fazla müşteri kaybediyorlar ve hiçbir şeyi değiştirmiyorlar. .. Maalesef bir işi bu şekilde yönetebilirsiniz ...

Son 15 yılda uğraştığım En Kötü Hizmet ve Kiralama !!!!!! parayı tazminattan alıkoyuyorlar, yarım yıl boyunca zararı ödeyemiyorlar !!!!!!!!!!!!! drama, tavsiye etmiyorum, davanın açıklaması TVN ve Financial Ombudsman'a gönderildi - bu, diğer insanları bu umutsuz şirketten kurtarabilir (Andrzej)

Önceliği müşterileri ile iyi ve verimli bir iletişim olması ve hizmet verdiği markaların prestijini inşa etmesi gereken bir firma, tam tersi prensiplerle hareket eder. Müşteriler olmadan var olmayacak bir şirket, onları caydırmak için hareket eder. Bu, karşılaştığım en ilginç iş politikalarından biridir.

Çok zayıf işbirliği. VWleasing'de ve PSA'da arabalarım var. Hizmet ve araçlarda boşluk. E-posta ile fatura göndermek mümkün değil, sadece hizmeti drama olan bir platformda geliyorlar. Yakıt kartları - 7 günlük ödeme, kesilen faturalar ve bir faturanın oluşturulmasına ilişkin bilgiler bazen birkaç gün sonra e-posta ile gelir. Ardından platforma girin ve faturayı indirin. Hafif bir gecikme durumunda, net 50 PLN ceza uygulanacaktır. Bu kiralamayı bitirdiğimde, bu şirketi bir daha asla almayacağım.

Tavsiye etmiyorum, bir günlük gecikme cezası aldılar. Ölümcül hizmet! Mektuplara / e-postalara yanıt yok. Dolandırıcılar! Arabanızı kendi başınıza sigortalamak istediğinizde, onlar da aynı sorunları yapıyorlar.

en iyi kiralamalardan biri, yardım hattında sorun yok
platformdaki belgeler

20 yıllık finans maceramdaki en kötü finans şirketi. Korkunç hizmet, sıfır profesyonellik, çok zor iletişim. Mümkün olsaydı sıfır yıldız verirdim. Sadece bu beşik yüzünden arkadaşlarımı taksitle Citroen satın almaktan caydırdım. Kia'yı aldılar.

Tavsiye etmiyorum. Onlardan ilk ve son kez bir araba aldım. Her adımda her şey için ücret, ücret, ödeme ne için bilinmez.

PSA'da bir kiralama yaptım ve genel olarak işbirliğinden memnunum. Yardım hattıyla iyi iletişim, çabuk çözülen sorunlar.
Genel olarak tavsiye ederim

E-fatura için iki platform eşit ve her ikisi de zayıf çalışır, bazen fatura kesildiğine dair SMS bildirimleri, bazen e-posta, bazen bir platformdan, bazen diğerinden, nereden giriş yaptığınızı asla bilemezsiniz, bazen iki kez gelirler, bazen hiç değil. 2 sözleşmem var ve kabul edemiyorum, birkaç araba alan biri için üzülüyorum. Bir transfer gönderemezsiniz, her sözleşme için sadece farklı bir hesap numarası gönderebilirsiniz. Hata durumunda para transferi yapılamaz. Bir ay, fatura düzenleme bildirimi gelmedi, ardından ödemelerde gecikme için bir uyarı geldi ve ardından bir hatırlatma göndermek için her sözleşme için net 50 PLN. Birkaç danışmanla birkaç uzun görüşmeden sonra, bildirim sisteminin çalışmadığını kabul ettikleri için nihayet ücret ayarlandı.

Özel amaçlı araç satın alma kredisini tavsiye ederim. Düşük komisyon maliyetleri, esnek taksit ödemeleri. Pandemi çağında, geri ödeme hiçbir ek maliyet olmaksızın ertelendi. Tercih edilen e-posta kişisi.

Ücretler için ücretler. Tavsiye etmiyorum, kira bitene kadar bekliyorum ve bir daha asla. Araba satıcısının böyle bir şeyle işbirliği yapmasına şaşırdım çünkü ona banka demeyeceğim. Bu tür düzenbazlardan uzak durun.

Ne yazık ki, 0 seviyesinde müşteri hizmetlerinin kalitesini önermiyorum. Dürüst olmak gerekirse, henüz bu kadar cehalet, amatörlük ve bariz bir şekilde çökmüş bir vakayı tamir etme arzusunun eksikliği ile karşılaşmadım. Ayrıca unutmayın, araba kiralama kesinlikle PSA'da değil.

Tavsiye etmiyorum. Yapabilseydim yıldız vermezdim. Citroen ile Leasing yapmıştım, böyle bir bayinin kendisine Finance Polska gibi beceriksiz bir şirkete izin vermesine şaşırdım. İletişim yok, sadece ücretler her şeyi alıyor, danışmanlar hoş değil. Mesajlara cevap vermezler. Her şeyi istemelisin. Buna değmez, bir dahaki sefere Citroen'i seçmeyi düşüneceğim.

Bu şirketin uzun süredir müşterisiyim, müşteri hizmetleri çok yüksek bir seviyede, rapor ettiğim sorunu her zaman yardım etmeye ve çözmeye çalışan insanlarla (otomatik yardım hattı değil) konuşabilirsiniz. Kesinlikle tavsiye ederim.

Maalesef bu şirketle çalışmayı önermiyorum. E-postaları SPAM'a gider ve her şey ücretlidir. Ödemeye geç kaldığımız anda (örneğin, SPAM ile sonuçlanan e-postayı almadık ...) posta yoluyla 1000 PLN + borç tahsilatı tehdidi alıyoruz ... ve ücret mesela arabamın yıkılması ve otokrasiden dolayı hasar ihbar ettim diye suçlandı ... 02/09/2020 tarihinde Varşova'dan gönderilen mektup bana bir hafta sonra ve 5 gün ücret karşılığında ulaştı .. .
----------
CEVAP: Ücret Tablosu diye bir şey olduğunu biliyorum. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra birkaç yılımın olduğu işbirliği izlenimimle ilgili. Sadece sözleşme hükümlerinin beklediği sayıyı hissediyorum, sadece ek ücret talep etmek için ... Ve fatura e-postalarınızın SPAM'a gittiği ve geri ödemelerinde gecikmelere neden olabileceğine gelince, bu bilgiler pek de öyle değil. sözleşme imzalarken dahil edilir (her gün PSA hesabıma giriş yapmalı mıyım?). Bu ücretin (talebin tasfiyesi için) Tabloya göre tahsil edilmesinden ya da ceza tehdidiyle beklenmedik bir hatırlatma mektubundan (çünkü bu mektubun tonu budur) beni rahatsız etmiyor. 1000, siyah bir posta sunucu listesine çarptığı için okuyamadığım bir iletiyi okumadığım için ...

TRAJEDİ !!! 3 aydır yetkin olmayan çalışanların e-postaları ile leasing işi ele alındı, alınan taahhütlü mektup bile 20 kez gönderildi, iki hafta sonra bu şirketten ilk ve kesinlikle son satın alımım olmadığını iddia ettiler. GENİŞ BİR ARKTAN KAÇININ

Zaten bir Peugeot otomobil için başka bir kira sözleşmem var. Koşullardan ve hizmetten çok memnunum. Her seferinde yardım etmek ve işleri halletmek için büyük isteklilik gösteren çok cana yakın müşteri hizmetleri çalışanları. Tekrar bir araç almaya karar verirsem, teklifinizi ileride kullanacağım.

ALT KOMPLE. Araba kiralandı. Belgeleri almadım. Danışmanlarla konuşmaya çalışmak, açıkladıkları bir açıklama ile sona erer. 15 yıldır çeşitli kiralık arabalarım oldu ve bu HİÇBİR ZAMAN diğer şirketlerde olmadı. ASLA BİR CITROEN VEYA PEUGEOT'U BİR DAHA ASLA. Beni bu markalardan etkili bir şekilde uzaklaştırdınız.

PSA Finance hizmetlerinden çok memnunum. Yetkili hizmet, güvenilir bilgi sağlar.

Her parmak kaldırma için ek ücret. Bir platform faturaları gösterir, diğeri göstermez. Onlardan gelen emiller Spam'e dönüşür. Tavsiye etmiyorum, kiralama bitene kadar bekliyorum ve bir daha asla. Yakında yeni bir araba alacağım, eminim ki bu tür bir kurumla işbirliği yapan bir bayiyi ihmal etme kararını etkileyecektir !!!

Dolandırıcılar, tavsiye etmiyorum, daha kötü bir banka yok, her şey için ücret alıyorlar, kendilerini sigortalamak istediklerinde, aynı engelleri yapıyorlar

Bu şirket hakkındaki olumsuz görüşleri tamamen onaylıyorum ve kira sözleşmesini imzalamadan önce size tavsiyede bulunuyorum - Bundan kaçının. Tüm sağduyunun ötesine geçen saçma bir şekilde pahalı sigortayı uygularlar. İki yıl önce PZU, şu anki değeri 60.000'in altında olan 3 yaşındaki arabam için "PSA bayilik paketinin" bir parçası olarak teklif etti. 7.000'in üzerinde PLN OC ve AC! Başka bir sözleşmenin imzalanması için 400 PLN net ücret başka bir kaba hizmettir. Belki Citroen ve Peugeot satışları düştüğünde sıyrılırlar. Tekrar söyleyeceğim - sigorta tutarını en az iki kez fazla ödemek istemiyorsanız - bu şirketten uzak durun!

Temas eksikliği. Kira kontratından faizsiz atamalar yapmaya çalışıyoruz. Cevapsız e-posta mesajları. Bu bizim ikinci kiralamamız ve bugünlerde sağlam ödeme yapan bir müşteriyi satabileceğiniz için derinden şok oldum. Tek hızlı temas, son ödeme tarihinden sonraki gün - bir kez böyle bir davamız oldu ve borç tahsilatı departmanı hemen bizi buldu. Bugünlerde müşteriyi önemsemediğiniz için şok oldum.

PSA hizmetlerinin diğer kullanıcıları tarafından gönderilen tüm olumsuz yorumlara katılıyorum. Kullanıcının "platformu" bir dram, sıfır işlevsellik, doğrudan ödeme yapma imkanı olmaması ve çok daha fazlasıdır. Rekabete kıyasla karanlık bir şehir. Değişikliklerle ilgili yorumlarıma PSA beni kullanıcı memnuniyetini incelemeye davet etti - dikkat, gün ortasında, Ok cie'deki merkezde, masrafları bana ait olmak üzere işe gidip gelmek için bir son tarih belirledi ... bir alay - kendi sigortacımda anlaştığım için 400 PLN istiyorlar !! aynı koşullar altında aynı hizmet sağlayıcı olmasına rağmen yıllık olarak uzatılıyor .... PSA'nın arabam için sigorta teklifi 4.000.000 PLN'nin üzerinde, piyasada başka bir sigortacının sunduğu en iyi paket 2.000.000 PLN'nin biraz üzerinde. ... Arabayı iki yıl kullandıktan sonra en iyisini aldım, PSA'dan aradılar ve arabanın kiralanmasının sona ermesiyle bağlantılı olarak bir araç satın almak isteyip istemediğimi soruyorlar? hahaha her şey yolunda sadece sözleşmem 4 yıl sürüyor! Bayan özür diledi ve bunun "karmaşa" yüzünden olduğunu söyledi. Markanın hayranıyım, arabalar havalı, uygun fiyatlı ama PSA ne yazık ki KULLANICI DENEYİMİ'ni unuttu. Avrupa'da satışların neden düştüğünü merak ediyorlar ... ve cevap BURUN ALTINDA, sadece Google'da, Facebook'ta görünen fikirlere bakmanız yeterli ...

Dördüncü veya beşinci aydır müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Formları doldurmak istiyorlar ve sizi geri arayacaklarını söylüyorlar, ancak yine de yanıt gelmiyor. Ama bir gün ödemeye geç kaldığımda, hemen ek bir ceza ücreti yazdılar ... bunu kullanarak, tekrar temas istedim ve hala SESSİZ. Tavsiye etmiyorum, yardım hatları sessiz ...

İşletme iyi kârlar gösterse de, başka bir kuruluşun kiralanması mümkün değildir (leasing yaklaşımına yönelik birkaç girişimde bulunulmuştur). Bakıcıyla ölümcül temas, hizmet süresi .... salyangoz daha hızlı hareket ediyor - Bu şirkete karşı şiddetle tavsiye ediyorum.

Sıfır yıldız vermek mümkün olsaydı çok şey verirdim çünkü bu kurum tam bir SIFIR. Dağınıklık, departmanlar arası bilgi akışı eksikliği. Orada kimse bir şey bilmiyor. Ödevleri kiralıyorlardı - dikkat - 3 ay çünkü biri belgelerini kaybetti. Tabii ki, kimse bir şey kabul etmeyecek ve sonra borç tahsilatı departmanı bazı istemler ve her biri için 50 PLN basacak! Geri aramazlar, müşterileri hiçbir konuda bilgilendirmezler. Tek kelimeyle - Girişimci - kiralama arıyorsunuz, başka yere bakın ...
Hayal kırıklığına uğramış müşteri

Felaket, birinin duygularını rahatsız etmeden onu tarif edecek söz yok.

Yardım etmek yerine işini zorlaştıran bir banka. Bir kişinin bir kredi geri ödeme isteği olsa bile, bunu zorlaştırmak için her şeyi yapar! Drama.

Aşağıdaki görüşlere katılıyorum. Ücret burada iptal edilmiş olmasına rağmen gönderilen hatırlatıcı için 50 PLN ücret alan bir soygun, yani sıfır yerine 1 yıldız :-)), spread sigortası için aylık 20 PLN ücret alıyor! Tabelayı imzalamadan önce neden google'a fikir olarak bakmadığımı çeneme tükürdüm.

Kira kontratından sonra otomobilin satın alınmasıyla ilgili bilgileri normal postayla, son ödeme tarihinden hemen önce gönderdiği için PSA Finance'i tebrik ediyorum. Bunun, mektuba ulaşamama veya cevaba geç kalmanın bir sonucu olarak müşteriden kuruş karşılığında arabayı alma olasılığını artırmak olduğunu anlıyorum.

Kibrit çöpçüleri, tavsiye etmiyorum, her şeyi ödeyin, arabanızı kendi başınıza sigortalamak istiyorsanız, sigorta sözleşmesini uzatmak istiyorsanız, ekstra bir 400 PLN net ödemek zorundasınız çünkü dost bir acenteden sigorta satın almadınız. Doğrudan satın alımdan sonra PZU'daki sigorta 600 PLN azaldı. Umutsuz hizmet, umutsuz bir sözleşme yönetim sistemi. Müşterinin yağlanması, yanıt verilmemesi, sistemdeki faturalar (örneğin, yurtdışına seyahat izni) ödeme tarihinden sonra geç görünmesi (bazen yeni fatura hakkında bilgi verilmemesi) ve zamanında ödemediği için derhal ceza (gerekçesiz isteme). Peki ya geri çekilirler ve haftalar sürdüğü için düzelirlerse? enada !!!. Bir sonraki otomobil kesinlikle başka bir leasing ile rakiplerden alınacaktır.

Hizmet gelince - elverişsiz. Mektuplara cevap vermezler (e-postaya eklenmiş tarama). Arabayı almadan önce sözleşmeden çekilmek istediğimde tepki yok - tek kelimeyle Orta Çağ'dan daha kötü. Tavsiye etmiyorum. Değerlendirmede bir yıldız çok fazla.

Son derece düşük servis seviyesi. Yardım hattı çalışanları çok yetkin değiller, müşteriye gerekli bir kötülük muamelesi yapıyorlar. Muhatabı kovmak ve sohbeti bitirmek için kendi yollarından çekilirler.

Bu şirketle daha fazla işbirliği yok. Utanç verici hizmet, tüm PSA endişesini etkiliyor. Sinirlere yazık.

Polonya'daki en kötü kiralama şirketi. Belki Fransa'da daha iyidir, ama burada en dipte. Faturaları PDF olarak indiriyorsunuz ve işte bu, 1980'lerden kalma bir müşteri portalı olan online ödeme yapmayacağınız için. Borç tahsilatı, koroner virüs döneminde bile para kazanma aracıdır. Etrafınızdaki herkes yardım ettiğinde 50 PLN kazanmak için size çöp gibi davranıyorlar, sizi merdivenlerden aşağı itiyorlar! Yardım hattındaki çalışanlar ceza için çalışıyormuş gibi ya da sadece demek. Tavsiye etmiyorum! Özellikle şimdi! Bu şirket insanlık testini geçemedi!

Hırsızlar her şeyi öder, bu bankada leasing önermiyorum.

Operasyon için bana ek bir FV verdiler. sigorta için, recom paketi dışında, PLN 492 - aynı sigortacı ile aynı kapsamda bir önceki yılla aynı yenilenen sigorta. Neler olup bittiğine dair bir açıklama isteyen bir şikayet gönderdim - yaklaşık 1 ay önce, şimdiye kadar bir cevap almadım, ancak bana bu KDV faturasını ödemezsem ödeyeceğini bildiren bir mektup göndermeyi başardılar. borç tahsilatı + PLN 1000'e atıfta bulunuldu, buna ek olarak, faturanın ödenmemesi için halihazırda 61.5 PLN tutarında ek bir maliyet tahsil ettiler. Yazı biçimi - tehditler. Hizmetlerini ilk ve son kez kullandım.

Dikkatli olun! Tarihleri ​​değiştirmek! Bunda ertelenmiş taksit almayacaksınız
tüm salgınlar için zor zaman. Sitelerindeki forma yanıtlar, son ödeme tarihinden sonra kasıtlı olarak gelir. Göndermelerine 3 hafta kaldı. Sözleşmeye göre taksit ödemesinin ertelenmesi ve ek ücret 50 PLN'dir. Buna karşılık, ..... y'den yüksek bir komisyon! Toplam etik eksikliği. Şimdi oradaki iklim bu.

Aşağıdaki görüşlere katılıyorum. Bunun uğraştığım en kötü leasing olduğunu da ekleyeceğim. Servis bürosuyla iletişim tamamen başarısız. Durumunuzda iletişime geçmeye çalışırsanız, yanıt sonsuza kadar sürer ve son tarihler uçar ... TOPLAM KUSUR, TAVSİYE ETMEM - BİRKAÇ ALTIN ​​ÖDEME VE BAŞKA BİR KİRALAMA SEÇMEK DEĞER

CBA, ABW veya diğer kurumlar nerede? Bu bir UBEC şirketi, bir hırsız mafyası. Çalışmak için kaburga, tembel.

Borç tahsilatı ve sözleşme hizmeti departmanının başarısız olması. Cezaları vb. Atlamak ama sıfır esneklik !!!!

Düzenli müşteriler için ilginç öneriler. Citroen ve Peugeot markalarına göre tamamen farklı bir yaklaşım. Sözleşmeden her çekilme müşteriye çok pahalıya mal olur, yani sigortacı, yurtdışına seyahat vb. Tek başına ucuz kiralama, bazen sigorta desteği ile. Diğer tüm eşlik eden hizmetler bir soygun. Vaka analizi konusuna, müşteri ihtiyaç ve beklentilerine ve rekabetin neler sunduğuna dikkat etmek gerektiğini düşünüyorum.

Kısaca TRAGEDIA diyebilirim !!!!! Sağlam ve güvenilir bir şirketle uğraştığımı düşündüm ve bu bir meslekti.