RAC Gözden geçirmek

Büyük bir şirketten çok kötü hizmet Watford'da 1430'da bozuldum ve 95 mil uzakta 0145'te eve geldim ertesi gün onları seçimle tekrar kullanmazdım

12 Eylül'de BMW Mini roadster Cooper S'imi bir ağaç kütüğünün üzerine toprakladım. Benim görüşüm, daha fazla hasarı önlemek için arabanın kaldırılması gerektiğiydi. Sabah 8.30'da RAC'den Phil'in ayarlandığı gibi geldi. Büyük beceri ve ustalık kullanarak arabayı hasar görmeden kurtarmayı başardı. Aynı zamanda arkadaş canlısı ve güven vericiydi. Kuruluşunuz için harika bir reklamdır.

Üzgün ​​ve umutsuz hissetmek ...

Arabamın direksiyon simidi çok sertti ve zar zor araba kullanabiliyor, dönebiliyor ve geri dönebiliyordum. Ama yine de eve olabildiğince yakın sürüyorum çünkü ağır yiyecek alışverişi yaparken arabamı nerede bırakabilirim?

Adama sordum ve bir arıza olduğunu söyledi, bu yüzden ödediğim sigortamda kapandı. Ama evime 0,1 veya 0,2 mil çok yakın olduğum ve bunun kapalı olmadığı ortaya çıktı ...



Ve hepiniz covid-19 zamanlaması sırasında normal gelir elde etmenin zor olduğunu biliyorsunuz, ödeme yaptığımdan bahsetmeden birbirimize yardım etmemiz gerektiğini düşündüler ...

Şimdi arabayla ne yapacağım

Shaftesbury'de arızalı RAC, arabamızın mükemmel servisini tamir etti Teşekkürler

Uygun olmayan ve tehlikeli yerlerde saatlerce beklemeye bırakılan felaket bir deneyim yaşadım, arabama zarar verdim ve çözüme kavuşturmak için şikayet e-postalarını veya aramaları geri getiremedim.
Tam bir rezalet.

RAC'yi güçlendirin.
Size bir celp geliyor!

Politikanızı deneyin ve iptal edin - Geçmek imkansız. Bunun kasıtlı olup olmadığını merak etmeme neden oluyor

Telefonla şikayet ettim ve hiçbir yere varmadım, bu yüzden burada yapacağım.

20 Mayıs'ta M5'te bozulduğumuzda iki kişilik bir partideydim. Yardım istemek için saat 18.00'de RAC'yi aradık.
Telefonda birinin bir saat içinde bizimle olacağı söylendi. Yarım saat sonra bunu doğrulayan bir metin aldık. Bir saat sonra (toplam 1.5 saat) neler olup bittiğini görmek için RAC'ı aramaya karar verdik. Telefondaki kadın, kimsenin bize ulaşması için aranmadığını ve birisinin bize ulaşmasından önce tekrar bir saate baktığımızı söyledi. Otoyolun kenarındaydık ve oturma miktarı diken diken oluyor, bir köprünün yanında, bazı huysuz görünümlü insanların geçtiği yer. Telefonda korktuğumuzu açıklamak herhangi bir empati getirmedi.
Birisi gelip bizi yakındaki bir servise kadar takip etmeden önce saat 9'da gitmişti.
Bundan sonra, bizi eve götürmek için birinin bizi alacağından emin olduk. Üç saat sonra (toplamda 6), bunu kontrol etmek için aradık. Yine, bize kimsenin gerçekten çağrılmadığı ve muhtemelen bütün gece bekleyeceğimiz söylendi. Birinin potansiyel olarak serbest kalması umuduyla bekleme seçeneği sunuldu, arayan kişi bunun pek olası olmadığını veya yakındaki bir otel odası için rezervasyon yaptırabileceğimizi belirtti. Otel odası için zaman verilmediğinden, sadece eve gitmek istediğimiz için bu seçeneği kullanmanın pek bir anlamı olmadığına karar verdik.
Sabah 2'de biri bizi eve götürmek için geldi ve yaptı.


Artık kendimizi güvende hissetmediğimiz ve hizmetinize güvenmediğimiz için RAC'den ayrılmak istiyoruz. Korkunç deneyimimiz nedeniyle bu yıl için para iadesini hak ediyoruz

Bu kuklaları beklemek için 6 saat, ortaya çıktıklarında motosikletimi eve 8 mil ittim. Müşteri hizmetleri korkunç

Ne kadar bencil bir sürücü. Kaldırıma park etmek. Aferin RAC. Değil. Aracın yakınında hiçbir sürücü yoktu. İyileşme süreci de yoktu.

Dün gece arıza müdahale mühendislerinizden birinden olağanüstü hizmet aldım. Çok yararlı ve bilgilendirici. Etkileyici olan 20 25 dakika içinde geldi. Dün gece yaklaşık 19: 00'da Amesbury'ye katıldı. Lütfen teşekkürlerimi iletin.

Kız arkadaşım Severn köprüsünden hemen sonra kendi başına sıkıştı ve tahsilatı saatler sürdü. Birinin telefonu açması 25 dakika sürdü ve bu yaklaşık 5 telefon görüşmesinden biriydi. 4. telefon görüşmesinden sonra (her seferinde 25 dakika bekliyorum) resmi bir şikayette bulunmaya karar verdim. Sorun, bana bir ETA ile geri arayacaklarını söyleyip durdular ve kimse bunu yapmadı. Beşinci kez 25 dakika telefonda bekledikten ve şikayet ettikten sonra 5 dakika içinde bir eta cevap aldım. Saatlerin olacağı söylendi ve şoför geldiğinde sürüş saatlerinin bittiği için onu bir garaja bıraktı. Orada alınıp bir araba garajına bırakılana kadar birkaç saat daha bekledi. Toplamda 8 saat sürdü! Gerçekten umursamazlarsa, bir arıza kurtarma hizmetini ödemenin amacı nedir ..
Sanırım üyeliğimi iptal edip yeşil bayrak gibi biriyle gideceğim.

RAC araçlara garanti veriyorsa benim tavsiyem RAC garantisi veriyorsa araç satın almayın, oğlumun aracında RAC tarafından yapılan araç kontrolleri standartların altındaydı. İddia etmeye çalışırken arka arkaya 10 kez piyangoyu kazanma şansım arttı.

Sıfır yıldız verebilseydim, bunu hak ettiklerini bile düşünmezdim. İki kez kışın ortasında 1 beş saat bekle 2. 6 saat ve sayarak

Tam bir şaka ve hayatımın 6 saatini boşa harcadım. Karım bir gün önce arabamda bozuldu, ben de aynı gün başlamak için bir yıllık sigortayı internetten satın aldım. Satın aldıktan sonra onay sayfasında bana kullanabileceğim tek hizmeti söyledi Daha Fazla

RAC - RIP OFF !!! . AA, Ev, Yol Kenarı, sizi eve götürme, vb. İle sahip olduğum tüm korumaya sahip olduğum söylendi, ancak buna sahip değildim. Geçen yıl aradım ve her şeye sahip olduğum söylendi. Bu yıl yenilemesi tekrar arttı, onları aramak zorunda kalmama ve hala istediğim doğru kapağa sahip olmama rağmen, daha da fazla maliyetle alabilirim. Yani yalan söylüyorlar

Ayrıca, telefon numaralarının SATIŞ dışındaki tüm ücretleri vardır, bu yüzden onu kullanın. Üyelerin onlarla konuşmak için ödeme yapmak zorunda kalmayacağını düşünürsünüz.
DD artık iptal edildi ve ben başka bir yere gidiyorum.

Onlarla seyahat sigortası yaptırdı ve birkaç sorunu vardı ve 68 dakika boyunca telefondaydı ve biri telefonu alıp tekrar düşürdü, bu yüzden ertesi gün kimse telefona cevap vermedi, bu yüzden bir sigorta şirketi istiyorsanız bu telefonun sonundaki bu senin için değil

TÜM MALİYETTE BU KÖPEK ÇOCUKLARDAN KAÇININ !!! Beni kurtarmak için 8 saat sürdü, şimdiye kadarki en kötü hizmet !!!!

Mükemmel Hizmet. 60 Dakika İçinde Geldi. Çok Hızlı Tepki, Süper Hızlı, Harika Adamlar, Her Zaman Ne Yaptıklarını Biliyorlar, İş Mükemmel İyi Yapılan Adamların Yerinde. Bu Efsaneleri Kullanmaya Devam Edecek. Teşekkür ederim

Korkunç. Hala burada oturup genç bir köpekle oturmuş, yol kenarında oturmuş, arabadan çıkıp çıkmayacağımı bilmiyorum kaynayan sıcağında su almaya devam edeceğim gibi
30 dakikalık mesajlarla sizi bilgilendirin, böylece ortaya çıkarsa arabayı sallayamam. Şu anda 4 saatlik bekleme süresine yaklaşırken, bu nasıl kabul edilebilir?

Merhaba müşteriler! Bu RAC ile temasa geçtim ve bu şirketin dünyadaki en kötü şirket olduğunu buldum. 2 Ağustos günü saat 18: 00'de arabamız kırıldı ve eşim RAC ofisini aradı ve kamyonu bozuk arabamıza gönderecekleri söylendi. ve üç saat sonra şoför arabamıza geldi. Arabamızı kontrol etti ve motorda bir sorun olduğunu söyledi. ne tamir etti ne de arabayı elinden aldı. Akşam 22.00 idi, hiç yemek olmadığı pub'a gittik. Kocam, birisinin bozuk arabamızı almasını istemek için RAC'yi aradı. Bayan, arabamızı götürmek için başka bir kamyon göndereceğini söyledi. Yine de kamyon çıkmadı onları tekrar aradım, tutmamı söyleyen müzik ve robot sesi dışında kimse cevap vermedi. Aramayı 3 saat beklettim, son olarak 3. saat 1.30'da bir adam cevap verdi ve bizi almak için taksi göndereceğini söyledi. Sıcaklık 15 dereceydi ve gündüz 26 dereceden 11 derece düştü. Kocam ve ben bozuk arabada kaldık, yiyecek hiçbir şeyimiz yoktu, aç ve üşüdük. Yaklaşık 3 Ağustos saat 2.30'da taksi geldi ve bizi 3 Ağustos saat 3.30'da eve yolladı. 5 saat uyuduktan sonra, kocam RAC ile iletişime geçmeye devam etti, hala kimse cevap vermedi Ağustos 13.00'e kadar telefonu açtılar ve kocamı bozuk arabanın bulunduğu yere göndermek için bir taksi gönderdiler. Bu arada arabamızı almak için bir kamyon gönderiyorlar. Ne kabustu ama! Onların yönetimi en kötüsüdür. Onların hizmeti en kötüsüdür. Bu şirket kapanmalı.

Bir bira fabrikasına işeyemeyen işe yaramaz aptallar, bu şirketin beceriksizliğini tarif etmeye bile başlamadılar.
Bir çekiciyi iptal etti ve bize söyleme, bu yüzden verilen ve tutulmayan vaatleri açıklamak için sürekli onları aramak zorunda kaldı. Paranı boşa harcamak istiyorsan onlardan satın al

Eksi derecelendirmeden ayrılamadığından sadece bir yıldız bırakılıyor.

Kesinlikle korkunç hizmet.

1,5 saat sonra görüneceğimize dair güvence verdik.
RAC ekibinden sürekli yalanlarla 7'yi geçti.

Bu süre zarfında bize sürekli olarak araç kurtarma işleminin her an olabileceği söylendi. Aracımızı terk etmemek. Bu yüzden kendimizi rahatlatmak veya bir içki içmek için yürüyüşe çıkmak için arabadan çıkamadık. Kavurucu sıcağında.

Kesinlikle korkunç hizmet.

Tamamen gülünç. Metin yoluyla çok yakında bir güncelleme alacağımız söylendi. 4 saat sonra yanıt gelmedi. Onları aradıktan sonra, bize hava şartlarından dolayı 6 saatlik bir yolculuk olduğunu söyledi. Soğuk havalar = 6 saatlik gecikmeler fark edilmedi. 6 saat oldu ve hala bir şey yok. Şaka şirketi, umurlarında bile değil, diğer yorumları oku.

Servis mükemmeldi. Kurtarmaya gelen adam sabırlı ve nazikti. Ayrılmadan önce lastik takma yerine gelene kadar bekledi. Teşekkürler

Beni güvenli bir sığınak olmadan tehlikeli bir konumda 5 saat boyunca m5'te mahsur bıraktı ve sonra kurtarma talebinde bulunmak istedim ve emniyetli bir yedekten başka bir şey yapmayacaktı Bir sonraki kavşağa ve devriye görevlinizin tarif ettiği gibi temelde beni evden 77 mil uzakta terk edin - hükumet 6 ay daha uzatmış olmasına rağmen, benim mottomun süresi dolduğu için, tüm garajlar kapatılırsa yapılması gerekiyordu. Kesinlikle hırsız tanımınız ve bununla bir gazeteye yaklaşacağım.

şimdi iyi bir şirket olmak için sadece bir RIP şirketi. davam 28 Mart 2020'deydi. Yanlış akaryakıt kullanmadı servisi kullanmadım iadesi alamadım bile servisi kullanmadım.

Kuzey Devon'daki A39'un yanındaki Moors'tan kurtardığınız için çok teşekkürler. Sadece patlak bir lastik, ama yedeksiz arabalardan biri ve tamir seti işe yaramadı. Cuma gecesi (geç ve karanlık) tesise gittim ve Pazar günü beni lastik montajcıları Kwik Fit'e götürmek için evrensel bir yedek sağladı .... ki bu da çok yardımcı oldu.

Aile arabası olan bir RAC Kart sahibiyim
Hizmet kalitesinden memnun değil
RAC personelinin çok üzüldüğünü hissediyorum
ve beni aldat

Şikayetlerden biriyle görüşmeniz gerekiyor
Bölüm veya Ekip Başkanından Biri

Teşekkürler

Gece yarısı A1'de 8 saat boyunca mahsur kaldı.

Bunun için teşekkürler

Yenilenmeyecek!

Onları ilk aramamda M1'de 3 saat beklemek için sigortayı otomatik olarak yeniledim. Birinin beni kurtarmaya geldiği konusunda yalan söyledim, gelip iyileşmek için başka birini aramak zorunda kaldı. Paranı sakla ve onlara hiçbir şey ödemeyin

Bugün annem adına aradım, işe gitmesi gerektiği için arabasını evimizden iki dakika uzaklıktaki bir benzin istasyonundaki bir pompaya bırakması ve sonra babamı görmek için doğruca hastaneye gitmesi gerektiğini söyledi. Arabamı mühendisle görüşmek ve araca erişim sağlamak için arabamı eve götürmek ve sonra arabamı almak için geri yürümek için kullanacağımı tavsiye etti. Poliçede olmadığımı anlıyorum .. ama bariz nedenlerden dolayı babam orada olamaz ve annem de bu akşam geç saatlere kadar arabaya gidemez. Otomatik olduğu için arabayı yoldan çekemiyorum ve babamdan boşaltma valfini kapatmama yardım etmesini isteyemiyorum. Hiç şefkat yok. Sadece bir 'müşteri hizmetleri' danışmanı tekrara takılıp kaldı .. hatta benzin istasyonundaki çalışanların arabanın pompanın yanında sıkışmasından hoşlanmayacaklarını bile tavsiye etti.

GÜNCELLEME:

Annem bu akşam mühendisin bu gece 11 / 12'ye kadar dışarıda olmayacağını söylemek için aradı ... Yine arabalı olanın kendisi olması gerekiyordu.
Sabahın erken saatlerinde yine işi var, iş ile babamı ziyaret arasında ara vermedi ve gece saat 11'de dışarıda oturup mühendis beklemesine gerek yok.

Genel olarak empati ve müşteri hizmetleri eksikliğinden oldukça tiksindiğim için aradım ... ve bunu yaptığıma sevindim. Adam inancımı tamamen geri getirdi!
O ne harika bir insan!
Mühendisin benimle iletişime geçmesini ve bunun yerine benim de bulunmamı ayarladı !!

Teşekkür ederim Adam! Sizin için 5 yıldız + puan!

Paranı sakla - AA ile git - onları su içinde sürdükten sonra aradıktan sonra devriye görevlisi arabamı çevirmeye devam etti ve araba BANG oldu - yapmadığını ve bana yardım etmeyeceklerini söyleyerek yalan söylemişti!

AA İLE GİDİN - ONLARA HERHANGİ BİR PARA VERMEYİN

RAC? Umutsuz.
Bu, RAC dökümü üyeliğimi ilk kez kullanıyorum ve etkilenmedim. Kimsenin çıkması için 3 saat beklememin olacağı söylendi. Burası bir şehrin merkezindedir, ücra bir vahşi doğa değil. Meşgul oldukları söylendi. Yolda daha fazla kamyonet alın çünkü 3 saat kabul edilemez ve katıldığımda ödediğim kadar değil. Yerel bir lastik yerini aradım ve on dakika sonra geldiler ve lastiğimi değiştirdiler - çağrı için ekstra ücret yok. Parlak.
Belirtmeyi iptal etmek için RAC'yi aradım. Telefona cevap vermeleri 10 dakika daha sürdü.
Daha sonra şikayette bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bil bakalım ne oldu? Saat 16:00 ve hepsi eve gittiler.
Kurtarma hizmeti verememelerine şaşmamalı. Umutsuz. Ne pahasına olursa olsun kaçının.

Çok zayıf yanıt süreleri. Bir arkadaş tarafından tehlikeli bir şekilde çekilmekle sonuçlandı. Karanlıkta 3+ saatin bana motorumun bozuk olduğunu söylemesini beklemiyorum. Anlamsız ve overpriced !!

Aylar önce kaza geçirdim ve hala bekliyorum. Fren siperi için para ödüyorum ve kazadan sonra arabamı kapmıyorlar. Kötü şirket

Bu gerçekten dehşet verici bir şirket. Onlarla olan şikayetimin tüm ayrıntılı açıklamasını yazmayacağım, ancak özetlemek için:



Bu süre içinde, şikayetimin 'yükseltildiğinin' söylenmesi için defalarca aradım / e-posta gönderdim ve bugün bunu yazıyorum; yine aradığımda, bir yöneticiye ayrılmış bir süre içinde beni arayacağı ve sonra asla söz konusu aramayı almayacağı söylendi. Sormak için arandıktan sonra yönetimle konuşamayacağım ve şikayetimin .... artacağı söylendi.

Çileden çıkarmanın da ötesinde, RAC!

Bu Gerçekten Korkunç Şirket, tarihteki en kötü acil durum arıza servisi olmalı. Bir Çarşamba akşamı Londra'nın merkezinde saat 22: 00'de bitmiş pil ve bana sabah 5'e kadar ulaşamayacakları söylendi. Mutlak çöp. Sizden her yıl artan prim alıyorlar ve onlara daha az sağlıyorlar. 23 yıldır üye olduğum için, şimdi ne kadar fakir olduklarına dair sözlerimi kaybettim.

Her zamanki gibi korkunç hizmet. Şimdi iptal edildi. Birinin telefona cevap vermesini 2 saat beklemek? Acınası. İki kez bozuldu ve iki kez kalitesiz bir servis tarafından hayal kırıklığına uğradı. İptal edildi ve başka yere bakılıyor.

korkunç müşteri hizmetleri personeli yetkisiz olarak para alıyor ve cehaletlerinde sorun yokmuş gibi davranıyor, tüm şikayetler failler tarafından ele alınmaktadır! yukarıdaki çağrı merkezi personelinin dışında hiçbir iletişim bilgisi yoktur. ombudsman ile düzenleyici mali davranış otoritesini karıştırırlar. yetkisiz ve bilinmeyen borçlar doğal olarak yasa dışıdır ancak ırkçılık bunu görmezden gelir !! DİKKAT!

RAC ile uzun yıllar geçirdikten sonra AA'ya geçtim. RAC'ye yönelik çok fazla eleştiri. Onlarla iletişim kurmaya çalıştığınızda telefon menüleri çok uzun sürüyor - acil bir durumda veya başka bir zamanda tam olarak ihtiyacınız olmayan şey. Sinir bozucu otomatik adam size yarım saat içinde çoğu sorunu nasıl çözdüklerini söylerken, siz uzun süre beklemede olabilirsiniz. üç saat benim tipik deneyimimdir. Yeterli çağrı merkezi veya yol kenarı personeli yok gibi görünüyor. Yol kenarındaki personel, geldiklerinde oldukça iyi olma eğilimindedir ve sorunu çözmüştür, ancak telefonda yarım saat, Perşembe günü sabahın ortasında meşgul oldukları ve yardım için 3 saatlik beklemenin çok zayıf olduğu söylendiğinde müşteri hizmetleri çok zayıftır. İptal ettikten sonra da beni suçladılar.

Giden departmanında çalışıyorum. Yöneticilerimiz zeki ve çok yardımsever. Ve takımın içindeki atmosfer çok hoş

Korkunç bir şirket yapabilsem 0 giderdi 3 ayrı arıza hizmeti vermediler Devriyenin reklamını yaptıkları temelde beni çekmesi ve geri döndüğümü bildirmek için geri telefon etmek zorunda kalacağından şikayet ettiler ve yarın orada olduğu gibi tekrar telefon edeceğim anahtar kapağını yapabileceği hiçbir şey olmazdı, sadece anahtarların kırıldığını söylerler ve bu mutlak şakayı kapsamaz

RAC için 50 dakika bekledim ki bu sorun değildi. Ama maalesef bir kurtarma aracının kendimi ve aracımı en yakın garaja getirmesi için dört buçuk saat beklemek zorunda kaldım, ki bu kabul edilemez.

Aradıktan bir saat sonra geldi. Dostça hızlı ve profesyonel hizmet ve sorun çözüldü.

Hatırlatmalarının aksine, daha ucuz hatlarla gideceğimi söylediler. Otomatik olarak küçültüldü ve bir üründe ekstra koruma sağlandı

Küfürler, RAC Sigortasının ne kadar kötü olduğunu tarif edecek kadar güçlü değildir. Onlardan kaçının ve biraz daha fazla ödeyin. Korkunçlar

Bu şirkette uzun bekleme süreleri var !!! Bu soğukta ve yağmurda o kadar da iyi değil !!!
Arabamızı satın aldığımızda RAC ile anlaştık, ilk defa kullanıyoruz, anlaşma sona erdiğinde farklı bir arıza servisiyle gideceğim !!!!

Süper arkadaş canlısı ve bir saat içinde çıktı, çok etkilendim.

2 saat olacaklarını söylediler. Ama 4 saat sürdü
Çok geç olmasına rağmen ... Güzel güler yüzlü personel

Güzel bir yer, güler yüzlü personel, iyi hizmetler)!

Sadece bir parça için garanti verdiklerini söylerlerse, çağrı ücretini peşin ödemezseniz dışarı çıkmayacaklarını bilin. Onlar bir dolandırıcılık şirketidir. Bulundukları herhangi bir fırsatta sizden para çalmak için orada olmayan başka bir yerden parça satın almak daha iyidir.

RAC mekaniğini her zaman olağanüstü bulmuş olsam da, ne yazık ki, iş müşterisi olduğum sürece, işin idari tarafı daibolik oldu. Bu yıl bir minibüsüm vardı, bu yüzden yeni bir tane aldım ve RAC'a haber verdim. Renwal geldi - her zamanki gibi neyin yenileneceği net değildi. Daha sonra yeni değil, poliçede eski minibüsüm olduğunu belirten faturayı aldım! Tatildeyken çaldılar (sadece saat 9 ile 17 arasında iş hesabı sahipleriyle konuştukları için !!), doğru koyduklarını ancak bunun yerine eski minibüsü çıkardıklarını ancak yenisini takmadıklarını söylediler !!! Bu sefer tekrar aradım, değişti ama eski minibüsü sadece kaldırmak yerine politikayı beklemeye aldı. Faturalama, ne ödediğimi bilmediğimden ve poliçede hangi kamyonetlerin nerede olduğunu doğrulamak için hiçbir hakkım olmadığı için bir karmaşa haline geldi. Hangi noktada o kadar sinirli olduğumu açıklığa kavuşturmak için aradım Ayrılmak istediğimi söyledim Bunun için suçlanacağım söylendi !! Sorunu ele almak için daha kıdemli biriyle konuşmam istendi - 6 saat sonra geri arama alacağım söylendi - 6 saat sonra hiçbir şey bu yüzden bir daha çalmadı - aynı konuşma, bir şikayette bulunmak istersem ayrılamayacağım söylendi !!!!!! Birisi şikayetimi ele almak için genellikle 3 saat içinde beni arardı 5 gün sonra yine de hiçbir şey. Gizliliğimi başka bir firmaya taşıdım, böylece bir şeyler ters giderse kurtaracağından emin olabilirim. Hala geri aramamı bekliyorum. RAC hoş bir toplumda yaşıyoruz Kapağımda değişiklik yaptığımda her şeyin net ve yazılı olmasını, şikayet ettiğimde geri aranmasını ve değerli bir müşteri gibi davranılmasını istiyorum.

* Yanlışlıkla bir ödemeyi kaçırmak için saçma bir ücret *



Ayrıntıları değiştirdim ve özellikle bu suçlamadan kaçınamayacağım söylendi. Bu esneklikten dolayı artık RAC Ev Sigortası hizmetlerini kimseye önermem.

Bu muazzam şarjın EN AZ AZALTILMASINI istiyorum.

Teşekkürler Samantha ve Gerry

1981'den beri sorunsuz üye olduktan sonra bunun olmasını beklemiyordum. 31 Temmuz 2020 gecesi, kızım 16 saat boyunca bir yol kenarında tek başına birisinin çıkmasını bekledi (9:00 - 4:00). Operatör telefonu kapattıktan sonra ilk kez o gece saat 21: 11'de aradı. Bundan sonra, sistem birisinin diğerlerine ne kadar süre kalacağını söyleyemediğinde, başka bir 3 aramada birinin 90 dakika içinde çıkacağını söyleyemediğinde, 4 arama daha yaptı. saat 02: 16'da bir mühendisin 90 dakika sonra dışarıda olacağını söyleyen bir telefon aldı, bundan hemen sonra polis, halkın bir üyesinden birinin arabasında birinin arabasında oturduğunu söylemek için aradığını söyledi. Yolun sıradışı davranan tarafı. Kızım çok korkmuştu. Sonunda bir kurtarma şirketi arabayı eve geri götürmek için ortaya çıktı, bir mühendisten söz verilmedi. Daha sonra sabah arabanın evimin dışında olması nedeniyle işin iptal edildiğini öğrenmek için aradı. Bir kez nihayet arabaya bakmak için dışarı çıktığında hiç hoş görünmüyordu. Kızımın ondan aldığı tavır korkunçtu. arabası için bir çekme halkası olmadığı için işini zorlaştırdığını söyledi ama arabayı aldığında yanında bir tane olmadığını ve ondan aldığı cevabın "peki bir dahaki sefere git ve al Birincisi, işimi çok daha kolay hale getiriyor. " Minibüste arabayı garaja çekmek için ekipmanı vardı, bence o sadece tembeldi.

Sabah 7'den beri onları bekliyorum, benimle burada olmaları gerektiği söylendi ve hiçbir zaman tam bir şaka göstermediler, sağlamadıkları bir hizmet için para ödeyerek paramızın boşa harcanmasından kaçının

Sürücüler vardiyanın sonuna yaklaşırsa sizi saatlerce otobanda mahsur bırakırsa eve giderler, o zaman aciliyet meselesi olduğumuz söylenecek, sadece ikinci sürücünün servise gittiğini görmek için birkaç sigara ve kahve içip sonra yine de arabayla gitmek için kesinlikle iğrenç I derhal poliçemi iptal edeceğim ve çok sinirleniyorum, ne pahasına olursa olsun bunu hak etmedikleri için bir yıldız vermem gerekiyor

ANAHTAR DEĞİŞTİRİN FAYDALI, 10 gün sonra hala çilingir bekleniyor. Araba yan sokakta 6 mil uzakta, iyi servis benim xxx.

Epsom'daki Kraliyet Otomobil Kulübü, harika bir mekan! Diğer yarısı nasıl yaşar !!!

EA20KHG bisikletim dün bozuldu RAC onu kurtarmak için Ashley Wood'u gönderdi, bu yüzden karım Ashley Wood geldiğinde adam bekliyordu, bisikleti tek başına yükleyemediğini anladı ve karıma karıma yardım etmesi gerektiğini söyledi. ağır ameliyatı bekleyen hasta ve ona yardım edemedi, bu yüzden eşim gidip bir komşudan yardım almak zorunda kaldı, benim açımdan, neden maaş aldığı işi yapamayacak birini gönderiyorlar ve hasta bir insandan ona yardım et

İlk yardımda 60-90 dakika bekleme süresi söylendi. 2 saat sonra, 2 saat daha beklemem gerektiğini söyleyen bir çağrı aldım ve şimdi 1 saat ve 50 dakika sonra gerçek kurtarma sürücüsünden bir çağrı aldım, 60 mil uzakta ve yolda olduğunu söyledi.
Bunun bu kadar uzun süreceğini bilseydim, m8'imi römorkla arardım. Tamamen karanlıkta ve 2c dış sıcaklıkta hiçbir yerin ortasındayım. Motor çalışmıyor.

RAC'a jagımı onardığı için teşekkür ederim, böylece Bristol havaalanına gidebiliriz, bugün sourton Cross'ta a30'da harika bir iş çıkaran baş adam Jason'a teşekkürler, senin için değilse harika bir iş için çok teşekkürler dostum benim jag eve bir kamyonet olsun, bu ne olurdu. Bu RAC'ye mal oldu mu, harika bir iş çıkaran iyi adamların olduğu için kendini şanslı say

RAC'a ekibinde 5 yıldızlı bir personelin olduğunu ve çabalarının takdir edilmesi gerektiğini bildirmek isteriz, vardiyasına sadece birkaç dakika kala bizi bir garaja çekti. Ertesi gün tatile gidecektik ve onun fazladan çabaları bizi bu kadar zahmetten kurtardı. David Keeley 4372'ye (Suffolk) çok teşekkür ederim

Aa ile 5 yıldır harikaydı. Yeşil bayrakla bir yıldır onlar da iyiydi. Yarışa atıldı ve bozuldu korkunç yardım hattını çaldı. Bir saat ve 15 dakika sonra benimle olacakları söylendi ama tamam bunu başarabilirim. Bu onlara tıbbi sorunlarımı anksiyete ve panik ataklarımı anlattıktan sonraydı. 3 kez çaldıktan 2 saat buçuk saat sonra ortaya çıktılar. Sorunu çözemedi, bu yüzden bir kurtarma kamyonu göndermek zorunda kaldım, bunun için 2 buçuk saat daha bekledim, bu yüzden hep birlikte sabah 11.15'ten akşam 4.30'a kadar bekliyordum eve 6.00 artı bir kez sizi götürdüklerinde oradan mahsur kaldığın garaja garajdaki adamlardan biri bana küçük düşürdü ve beni eve bıraktı. Irk aradı şikayet etmek için onlara sağlığımın nasıl etkilendiğini anlatan güzel adam telefonda itiraf etmeliyim. . .onlara poliçemi iptal etmek istediğimi söyledi. Bekle dedi, müdürümle görüşeceğim, indirimle gelir, bu da daha pahalı bir aa. Bu nedenle AA, bir daha asla müşteri hizmetleri departmanında ve bekleme sürelerinde yarışta fark yaratmayacaktır. Güle güle yarış ve hiçbir şey için teşekkürler

Daha da kötüsü çökmüş şirket zamandan ve paradan tasarruf eder ve başka bir çöküş şirketiyle gider.

En kötü şirket. Müteahhit eve giderken vardiya bittiği için bizi yol kenarında terk etti. Eve dönmek 13 saat sürdü, RAC bizi kurtarınca değil. 13 saat sonra ailemiz tarafından kurtarılmamız gerektiğinde neden telefonda 60-90 dakika diyor? Cidden kötü bir şirket.

Onlara ilk ihtiyacım olan bir kabustu çünkü çok yağmur yağıyordu ve pencerem açık kalmıştı. 90 dakika, sonra 3 saat, sonra 4.5 saat söylendi! 3'te üçüncü şahıs bir müteahhit tarafından kurtarıldım. İkinci seferde daha verimli olamazlardı! 10 dakikada alınıp doğrudan bir garaja çekildi. Galiba bu sadece beraberlik şansı ama her iki seferinde ellerinden gelenin en iyisini yaptılar. İlk kez uzun süre beklediğimde iletişim eksikliği yüzünden 4 yıldız.

İşlerin fatura tarafında karışık duygular. Yıllarca bozulmadığım için şanslıyız, bu yüzden iyileşme tarafında parmaklar kesişti!

Dün, yüksek ısıda alışveriş yaparken debriyaj pedalım kırıldığı için yarışa seslenmek zorunda kaldım, adamın 4 saat sonra öldüğünde kimliğin görülmesinden 4 saat önce olacağı söylendi, kaba huysuzdu ve neyi dinlemiyordu Köşedeki garaja çekmeyeceğini söyledi ama yerinde tamir etmesini söyledi, pedi fırlattı ve araçlarını topladı ve beni garaja kadar takip etmeyeceğini söyledi. oraya git ve bir dakika içinde tekrar kırıldı, bu yüzden vites alamadım, araba yine kalabalık bir caddede mahsur kaldı ve 4 saat daha beklemiyordum hizmetiniz için para ödüyorum ve gerçekten olmak istemeyen bir adam tarafından dikildim gerçekten bunu kimseye tavsiye etmezdim .....

Son derece kötü hizmet olduğuna inandığım şey hakkında yorum yapmak istiyorum, neyse ki arabam son derece yoğun bir döner kavşakta bozuldu ve kredi beni zarardan kurtarmayı başaran rastgele bir yarış sürücüsüne gidiyor, o da iyi hizmetin bittiği yer. Yarış aracını saat 17: 30'da aradım, aslında biriyle konuşmak için bunun otomatik olduğunu ve kam zinciri sorunu olduğundan şüphelenildiği için yol kenarında tamir edilemeyeceğini bildirmek 35 dakika sürdü.

İyileşmenin ortaya çıkmasının 5 saat sürebileceği ve yolda ya da yaklaşırken (bunu hiç almadığında) bir mesaj alacağım, bu yüzden 4 saat bekledikten sonra yarış tarafından tutulan bir müteahhitten küçük bir VW caddy geldi. Nasıl olur da bu büyük otomatik bir emlak arabasını kurtarabilir diye düşündüm. Adil olmak gerekirse, müteahhit, hızlı bir şekilde teşhis testi yapan ve beklendiği gibi arabanın tamir edilemeyen gerçek ve profesyonel bir adam gibi görünüyordu, bu yüzden kurtarma için rezervasyon yapacağını ve 20 dakika içinde bir mesajla bir mesaj almam gerektiğini söyledi. Düz yataklı kurtarma kamyonu için ETA, 2 saat daha bekliyorum, bu yüzden bu kadar beklemek zorunda kaldığım için biraz şaka olduğu için bir ETA almak için yarışmayı tekrar aradım, ayrıca onlara bunu bildirdiğimde neden bir caddy gönderildiğini sordum. Muhtemelen tamir edilemedi, bana başlangıçta onlara sadece gösterge panelinde kehribar renkli bir uyarı ışığı olduğunu söyledim, bu tamamen yalan ve son derece can sıkıcı ve profesyonelce değil, sonra bana kurtarma kamyonunu beklemem gerektiğini söyledi. İlk aramadan tam 8 saat sonra 01.30 civarı, arabanın aküsü biterken, telefonumun bataryası biterken, bu sırada sürücü camı açık kaldı ve gökler şiddetli şimşek ve sağanak yağmurla açılıyor.

Varışta 0200'de başka bir müteahhit geldi, yani aslında ilk aramadan 7 saat 30, başka bir profesyonel adam. Yüklenici, arabamın düşük (standart) olduğu için bana, kamyonun ön tamponumu sökebileceğini ve herhangi bir hasardan herhangi bir yükümlülüğü ortadan kaldıran bir feragatname imzalamak zorunda kalacağımı, gönülsüzce imzaladığımı ancak neyse ki hiçbir hasara neden olmadığını bildirdi.

İlk aramayı yapmaktan eve dönmeye kadar toplamda 8 saat 30 sürdü, kurtarma kamyonu beni sadece 5 mil götürmek zorunda kaldı.

Yüklenicilerin işlerini yapmaları için yarışa katılmadım, yarışa bu kadar uzun süre beklemek için katılmadım, arıza, kurtarma, kurtarma servisi olmalılar.

Ne yazık ki tam bir yıllık hizmet için aylıkmış gibi ödeme yaptım, bir hizmetin tam bir karmaşası olduğu için sigortamı derhal iptal edecektim, telefondaki operatörler aldığı süre için özür dilemediler.

Gelecekteki potansiyel müşterileri uyarıyorum, vebadan kaçının.

Kesinlikle ŞOK EDİCİ acil arıza telefon hizmeti. 40 dakikadan fazla bekledi ve hala kimse açmıyor. Ya personelinize işte uyumayı bırakmalarını söyleyin ya da DAHA FAZLA KİRALAYIN! Tehlikeli bir durumda olabileceğiniz ve hizmetin bir parçası olmak için büyük bir ücret ödeyebileceğiniz, ÇOK KÖTÜ hizmet son derece KÖTÜLÜK.