Rack & GO LLC Gözden geçirmek

Kayık raflarımı her sonbaharda çıkarıyorlar ve her baharda makul bir ücret karşılığında yeniden takıyorlar ve hem çok profesyonel hem de çok hoşlar.

2015 Subaru Forester'ıma bir römork bağlantısı ve yeni bir bisiklet rafı koydular. Bu hafta sonu yeni bir 2019'um var ve bugün saat 10'da yeni arabama bir aksama yapıp yapamayacaklarını görmek için ilk telefon görüşmem olacaklar. Kaliteli iş, güzel çalışanlar. Bunları tüm araç aksesuarı ihtiyaçlarınız için kullanın!

Buraya birkaç kez geldim ve mal sahibinin müşteri deneyimini önemsediği aşikar ... Görünüşe göre sadece arkadaş canlısı uzmanları işe alıyor. Birkaç ay önce randevusuz büyük bir kurulum yaptım ... genç adam (belki 20?) İşini gerçekten biliyordu ve sonra bir raf ve iki bisiklet montajı kurdu. Ne zaman bir şey alması veya telefona cevap vermesi gerektiğinde RAN'dı.

Sonra son zamanlarda eski bir kargo kutusuyla ilgili bir sorun yaşadım. Ne kadar bilgili ve yardımcı olduklarını hatırladım, bu yüzden uğrayıp soracağımı düşündüm. Şanslıydım ... THULE temsilcisi orada ve mağaza görevlisi oldu ve gerçekten sorunumu çözmek istediler. Çok yararlı. Kutunun tamamını değiştirdiğim için şanslıydım çünkü Thule temsilcisi oradaydı ... birkaç yıl garanti dışı kalmıştı. Ama Rack & Go çalışanı, Thule temsilcisi onu değiştiremezse düzeltmeye istekliydi.

Her neyse, böyle bir hizmete sahip olmak nadir hale geliyor ve bu mağaza takdir edilmelidir!

Harika personel, çok cana yakın ve yardımsever olan sahibi Steve ile tanıştı. Bir anne ve pop mağazasının ne olması gerektiğinin kişileştirilmesi.

Son zamanlarda, Chariot Carriers aracılığıyla harika bir çocuk taşıma sistemi sipariş ettim (yürüyüş için bir bebek arabası ve yürüyüş, koşu ve bisiklet için dönüştürme kitleri var). Rack & Go, "Yerine Getirici" idi, yani öğeleri bana göndereceklerdi. Onay e-postamın dediği gibi iki paket gönderdiler; her iki paket de izlenebildi. Ancak sipariş ettiğim 8 üründen 3'ü eksikti ve nerede oldukları / bana ne zaman gelecekleri konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Sonunda Rack & Go'da Steven Frind ile konuşabildim. (Steven'ın adı UPS takip fişindeki isimdir.) Profesyonelce değildi ve aşırı derecede aşağılayıcıydı. Siparişimin neredeyse YARISI eksik olduğu için bir kez bile özür duymadım. Bunun yerine, tüm sohbetimiz boyunca "umurumda değil" tonu vardı. Kelimenin tam anlamıyla bana soracak cesareti vardı "Şu anda bunlara sahip olmak ölüm mü yoksa ölüm mü?" Kafamızı çarptıktan sonra başka biriyle konuşmak istedim ve oradaki tek kişinin kendisi olduğunu iddia etti. (Aldığım kutulardan birine iliştirilmiş ambalaj listesinde de işaretler vardı. Gönderimde eksik olan 3 öğeden 2'sinin yanında çizikler vardı - bana göre bu, birinin bu öğeleri bildiğini gösteriyordu dahil edilmedi.) Ona Steven olup olmadığını sorduğumda evet dedi. Ona 3 eksik parçadan 2'sinin yanına işaret koyan kişi olup olmadığını sorduğumda bana güldü! Ondan hiç haber almadım! Ne inanılmaz bir müşteri hizmetleri eksikliği! (Ne kadar harcadığınız önemli değil) ... ama ürünlerim için 1300 $ 'dan fazla harcadım (225 $ DENİZCİLİK VE KULLANIM içindi) ve sanırım sahip olduğum bir şeyi alamadığımda endişelenmeye hakkım var ödeme.

Adil, Özlü, Bilgili ve profesyonel. MDX'imde (2) 14.5 'Kayaks'ım için Kayık rafları araştırıyordum. Çok yardımcı olan ve sahip olduğum tüm farklı seçenekleri anlatan Nassir'i aradım ve konuştum. Sonra dükkana gittim ve çok yardımcı olan Conner ile konuştum. Tüm seçenekleri keşfettikten sonra, çok pahalı Thule Huillivators ile gittim, ancak çocuklar bana makul bir indirim uyguladılar ve ardından üniteleri önceden monte ettiler, böylece aracıma gerçek kurulum sadece yaklaşık yarım saat sürdü. Hullivsatorlarımı ve Rack and Go'daki yeni arkadaşlarımı seviyorum

Çok üzücü. TL; DR - Ödediğimi alamadım (entegre parçalar eksik; tamamen kullanılamaz kısmi bisiklet taşıyıcısı). Bu dükkan sıfır sorumluluk aldı ve temelde bana şaftı verdi.

Doğrudan üretici sitesinden bir Thule Passage 910XT 2 Bisiklet rafı sipariş ettim ve bu mağaza tarafından "yerine getirildi". Aldığım eşya, başka birinin dönüşünün özensiz bir şekilde yeniden paketlenmesiydi. Kutu ve raf aşınmış, kayışlar gevşek bir demet içindeydi, kanat somunlarından biri gevşemiş ve kutunun içinde takırdıyordu. Hepsinden kötüsü, rafın kollarından biri (ve tabii ki ilgili ek parçaları) eksikti. Sorunu bildiren mağazayı aradı, sadece eksik parçaları almayı umarak; Aldığım şeylerin geri kalanı düzgün çalışacakmış gibi göründüğünden, herhangi bir tür tam değişimle ilgilenmiyorum bile. Telefondaki adam bana "dostum" demeye devam etti ve genel olarak saygısız görünüyordu. Bana adımı ve numaramı bu tür sorunlarla "ilgilenen" kişilere vereceğini söyledi ve o zamandan beri (2+ hafta) duymadım. Bana geri dönerlerse bu incelemeyi değiştirmekten memnuniyet duyarım, ancak şimdilik başka yerlerde daha iyisini yapabileceğimi biliyorum. Ayrıca, elbette, hangi mağazanın siparişi yerine getireceği konusunda hiçbir kontrolünüz olmadığından, üreticilerden sipariş verme ile ilgili bir ders alındı.

Bizim için doğru rafı bulmaktan, küçük bisikletler için uzatma çubuklarının açıklamasından (bunlar olmadan sığmaz) montaja inanılmaz hizmet! Kesinlikle tavsiye ederim!

Harika müşteri hizmetleri dost canlısı insanlar çok yardımsever teşekkürler

Karmaşık bir işi gerçekten iyi yaptılar ve seçeneklerimi ve her seçimin maliyeti nasıl etkilediğini açıklamak için zaman ayırdılar. Bir Honda HRV'ye özel şeritler taktılar, bu zor çünkü eğimli üst kısım çubukların aralığını sınırlıyor. Her şeyin mevcut ekipmanımla (bisiklet ve kano montajları) çalıştığından ve her şeyin temiz, profesyonel bir görünümle ortaya çıktığından emin oldular. Beni son yıldızdan alıkoyan tek şey, her şeyin maliyetidir, ancak perakende mağazasını suçlamak adil olmayabilir.

Rack & GO personeli inanılmaz. ÇOK bilgili ve yardımsever. Başka bir yerde alışveriş yapmayın !!

İyi seçim, bilgili personel, ücretsiz kurulum ve rutin olarak% 10 indirim sağlar. Siparişimizde bir hata yaptılar ama biz bunu çözmeyi başardık

Burası harikaydı, personel ve yönetici / sahibi son derece bilgili ve gerçek arabamda kargo kutularını test etmeyi başardı. Çok zahmetsiz bir şekilde büyük bir satın alma kararı verebildim ve arabama yeni kargo kutusu takılarak uzaklaştım! Ayrıca Thule ekipmanı için çok daha iyi bir onarım merkezidir. İnternette gördüğüm fiyatla aynı. Kesinlikle tavsiye ederim.

Fit kitimi 30 mil içinde stokta bulunduran tek mağaza buydu. Çok bilgili ve mükemmel hizmet. Tavsiye ederim! Mağazayı arıyorsanız, ikinci katta olduklarını not edin.

Belirli bir şeye ihtiyacınız olduğunda gitmek için her zaman iyi bir yer. Arabam için kayık taşımak için bir rafım var. Her bir raf türünün tüm farklılıklarını ve faydalarını açıklamak için zaman ayırdılar. Kesinlikle çok bilgili ve arkadaş canlısı. Ayrıca çok yardımcı olan kurulumlar da yapıyorlar.

Tavan rafları ve daha fazlası, rekabetçi bir fiyata hızlı ve yetkin bir şekilde satılır ve kurulur.

Tüm personel bir raf seçip kurmamıza yardımcı oldu. Çok samimi ve bilgili. Satın aldığım için mutluyum.

Mağazada bilgili personel, uygun fiyatlar, geniş ürün yelpazesi. Sevmemek ne?

Bu insanlar harikaydı! Oldukça kullanışlı bir insan olsam da, birkaç yıl önce internetten satın aldığım çok beğenilen bir raf sistemiyle ilgili kötü deneyimlerim oldu, bu yüzden biraz yardım almaya karar verdim. İnsanları çok bilgiliydi ve galeriden ayrılmadan önce aldığım sistemin parçalarını anladığımdan ve manipüle edebildiğimden emin oldular. Raf sisteminin konumu, güvenliğini sağlamak açısından önemli olduğu için, onu kuran kişi kapı çerçevesinin iç tarafındaki (görünmedikleri yerlerde) ayakların etrafına küçük sivri uçlu işaretler koydu, böylece onu kolayca tekrar sıralayabilecektim Herhangi bir nedenle kaldırmam gerekirse. Kablolama uzmanları, elektrik-bağlantı bağlantımı ücretsiz olarak kontrol etti! Fiyatları çok makul ve ihtiyacım olmayan şeyleri bana abartmaya çalışmadılar. Onları bulduğuma GERÇEKTEN minnettarım.

Bu adamlar harikaydı, eşyalarını biliyorlar ve satın alma işleminizde doğru kararı vermenize yardımcı olmak için her türlü soruyu yanıtlamaya hazırlar. Burayı kesinlikle tavsiye ederim.

LOL Biraz daha ucuz olsalardı onlara beş yıldız verirdim! Ancak, harika bir dükkan. Infiniti'm için bir portbagaj aldım ve onlardan bu rafı yeni arabam için ayarlamalarını istedi. Her zaman yardımsever ve bilgili.

Ehhhh servisi iyiydi ama sonra yine benim hizmetim eski bir araç içindi, yine de tavan raflarım için oldukça pahalı olan birçok modern eşyaya sahipler, eBay'de 200 $ daha ucuza aynı anlaşmayı aldım, bu yüzden git şekil artı buna değer kendimi kurmalıyım! Çatı ustası burada!

Ertesi gün bir gezi için ihtiyacım olan kısmı alabilmem için geç kaldı. Yukarıda ve öteye gitti.

Bilgili, güler yüzlü personel. Kilidimi ücretsiz olarak düzelttim ve programıma uyması için geç saatlere kadar açık kalmayı teklif etti.

Boy, bisiklet veya kargo için bir araba rafına ihtiyacınız varsa, bir tavan kutusu veya bir bağlantıya ihtiyacınız varsa, burası listenizin en üstünde olmalıdır.