Rebound orthopedics & neurosurgery Gözden geçirmek

Dr. Fraser hakkındaki diğer parlak raporlara katılıyorum. O ve personeli, deneyimimi mümkün olan en iyi hale getirmek için yola çıktı. Hatta genellikle izinli olduğu günlerde bana yer açmak için ameliyat programını yeniden düzenledi. Kalça protezinden yaklaşık üç ay sonra ve çoğu zaman yapıldığını unutuyorum. Fraser'a teşekkürler!

Dr. Southerland en iyisidir. Sol kalça protezim yapabileceğim en iyi şey. İyileşme 6 hafta oldu ve işe geri döndüm. Dr. Emirlerine uyun, acı çekmezsiniz. Dikişler ve yedek parça ile hiç acı çekmedi. Southerland'den çok etkilendim.
Tamara Mielke

Dr. McCarron harika bir cerrah. Bakımımı gözden geçirmek ve tamamen iyileşmemi sağlamak için terapiye devam etmem için beni cesaretlendirmek için zaman ayırdı. Yetenekli, nazik ve destekleyici bir profesyoneldir. Aldığım bakım için minnettarım.

Şimdiye kadar Rebound ile korkunç bir deneyim yaşadım. Eminim onlar tarafından istihdam edilen harika insanlar vardır ama şu ana kadar hiç etkilenmedim.

Temmuz ayının başından beri labral yırtık tedavisi/ameliyatını görüşmek üzere bir PA tarafından görülmeyi bekliyorum. İlk birkaç hafta otomatik mesaj alıyordum, randevu ayarlamak için onları aramak için ama her aradığımda departmanlar telefona cevap vermiyordu ve talep ettiğimde geri dönüş almıyordum.
Sonunda ağustos ayında biriyle konuştum ve sanki zamanı yokmuş gibi benim için bir şey planlamak için beni geri aramaları gerektiğini söylediler. 4 gün hiç iletişim kurmadan bekledim, tekrar aradım ve bu sefer gerçekten yardımcı olabilecek birine ulaştım, 14 Eylül'e randevu verdiler ancak bugün (13 Eylül) beni arayıp PA aniden değiştiği için randevumu iptal ettiler. programını ve beni 15 Ekim'e erteledi. Sadece tedavimi konuşmak için 3 aydır bekliyorum ve şimdi 4. ay beklemem gerekiyor. Ağrım gün geçtikçe daha da kötüleşiyor ve yürüyemez hale geliyor, bu da hayatımı ve kariyerimi etkiliyor. Covid ile işlerin yoğun olduğunu anlıyorum ama bu benim için çılgınca, kalçamla ilgili endişelerimi sakince ifade ettiğimde bir gün önce görülmeyi teklif etti ama biz konuşurken sanki hiç sempatisi yokmuş gibi konuştu ve benimle konuştu. sanki bir sıkıntıdan başka bir şey değilmişim gibi bir ses tonuyla. İnanılmaz derecede sinirlendim ve kırmızıya vurdum ki, ona güzel ve sakin bir şekilde telefonu kapatıp sakinleşmem gerektiğini söyledim. Sadece yardıma ihtiyacım var ve şimdiye kadar kendimi kötü muamele görmüş ve kimsenin zamanına değmediğimi hissediyorum

Dr Fraser, tanıştığım üçüncü ortopedi doktoruydu. İlk ziyaretimde niteliklerinden, kişiliğinden ve esnekliğinden çok etkilendim. İletişim kurması çok kolay ve tüm sorularıma cevap verdi. Seçenekleri ve prosedürleri ayrıntılı olarak açıkladı, yakında onunla diz ameliyatı olmayı dört gözle bekliyorum.
Ön büro da gerekli tüm bilgilere sahip olduğumdan emin olmak için çok yardımcı oldu.
Genel olarak harika bir deneyim. Emin ellerde olacağımı biliyorum.

Başvurumu aldıktan sonra 5 gün içinde randevu aldım. Online check-in, sınav odasına gitmek için beklemeyi çok kısa yaptı. Orada 53 dakika doktor bekledim. Beni beklettiği için özür diledi. Verimli ve profesyoneldi ama onunla sadece 5 dakika kaldım. Dönmeden önce daha fazla teste ihtiyacım var. Umarım bir dahaki sefere bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam ve doktorun benimle geçirecek daha fazla zamanı olur. Ancak, onun çok yetenekli ve büyük talep gördüğünü anlıyorum. Aksini düşünseydim onu ​​görmeye gitmezdim. Önce araştırmamı yaptım ve çok yetenekli ellerde olacağımı biliyordum.

Randevuma kadar takip et. Yine 30 dakika bekledim doktor içeri girdi ve benim için yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Kafam karıştı ve nedenini sordum ve o benim için yapabileceği hiçbir şey olmadığını tekrarlayıp durdu.
Buz gibi soğuk Doktor Kellogg'a gitti (205 çıkış 16'dan çıkış) 2 gün önce ameliyatımı yaptı. 1 1/2 yıl sonra tamamen ağrıdan kurtuluyorum ve artık ayağımı arkamdan sürüklemiyorum
Tanrıya şükür aramaya devam ettim

Dr. Hayes ve asistanı (Jennifer), ağrılı bir diz yaralanmasıyla uğraşırken benimle yaklaşık dört saat geçirdi. Çok nazikti ve bilgisini ve uzmanlığını bizim anlayabileceğimiz şekilde paylaştı. Randevuları haftalarca almak kolay olmadığında bana hemen ihtiyacım olan bakımı (MRI, cerrahi randevu) sağladı. Hastalar arasında beni kontrol etmek için geri gelip durdu - ve hatta yürürken koltuk değneklerimi ayarlamama yardım etti ve ona doğru bakmadılar! Ayaklarım üşüdüğünde Jennifer döküm sargılardan yaptığı ayak kaplamalarını getirdi! Aldığım hizmetten ve nezaketten yeterince söz edemem, Rebound ekibi tarafından parlatıldım. Milyonlarca kez teşekkürler!!!

Rebound 1 yıldızını sağlık hizmetinden dolayı değil (doktorlar, hemşireler vb. harikalar) veriyorum. Bir yıldız vermemin nedeni, neredeyse bir aydır bir prosedüre takip randevusu ayarlamaya çalışmam ve uzun bekleme sürelerine katlanmam, bir zamanlayıcıyla asla konuşamamam (ve çevrimiçi sistemleri artık çalışıyor) - sadece zamanlamanın zorluk yaşadığı mesajını alın ve beni geri arayacaklardır. Son aramamın üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve hala bir takip randevusu alamadım. Randevu ayarlamakta ikinci kez bu kadar zorluk çekiyorum ve giderek sinir bozucu oluyor.

Etkileşimde bulunduğum tüm personel çok cana yakın ve yardımsever. Takımlarıyla iyi deneyimlerim oldu. Birlikte çalıştığım insanları suçlayamam. ANCAK... Şu anki randevu alma ya da sadece ekiple konuşma süreci kesinlikle delilik. Aylardır böyle!

Onlara sıfır yıldız verebilseydim verirdim, kocamın rotator manşet ameliyatına ihtiyacı var ve tüm çemberlerinden atladı. Ameliyatı planlamak için üç hafta boyunca onlarla iletişime geçmeye çalıştık ve görmezden gelindik. Kocamın ameliyat olana kadar çalışmasına izin vermeyecek bir form imzaladılar ve şimdi yardım edilmeyi bekleyeceğiz. Mesaj, üç haftadır beklediğimiz bir ameliyatı planlamak için 3 ila 4 iş günü diyor. Ve programa bile çağrı almadım. Bu bize haftada 1500'e mal oluyor. Çok zayıf müşteri hizmetleri.