Regal Nissan Gözden geçirmek

Bugün hizmetinizle çok mutlu ve kutsandım, teşekkür ederim. Charles ve Hadi

İkinci kullanılmış araba satın alımı ve her iki seferde de Daryl Heinrich'in süreci sorunsuz hale getirmek için yolundan çekilmesinden memnun kaldık.

Kullanılmış arabalar için ne pahasına olursa olsun bu bayilikten kaçının.

Kullanılmış arabamı 5 ay önce satın aldım. Satışı tamamlamak için tamamlanması gereken onarımlar vardı. İşte 5 ay sonrayız ve çalışma hala tamamlanmadı. Bunca zamandır bahaneler ve geri dönüş yapılmayan telefon görüşmelerinden sonra bahaneler vardı.

Bu noktada satışın tamamlandığına inanmıyorum ama aracı geri alıp satışı iptal etmeyecekler. Arabayı sattıklarında iş tamamlanamazsa, satışı asla yapmamalıydılar. Sadece bir satış yapmak için yalan söyleyecekler ve sonra işleri düzeltmek için asla takip edecekler.

Bu noktaya kadar fazlasıyla makul davrandım ama bu çok saçma.

Bir yıldızdan değişiyor çünkü şirket uzandı ve birkaç kötü deneyimden sonra bir şeyler yapmaya çalıştı. Hizmetler için yanlış bekleme sürelerinin söylenmesinde hâlâ sorunlar var. Altima'mda servis için 4+ kez burada bulundum ve asla doğru bekleme süresi verilmedi.

* edit * Bunu beşinci kez deneyimledikten sonra reytingi bir yıldıza geri getiriyorum. Regals'ın sonunda yalan söylediğim için, işime zamanında yetişemeyeceğim. Bana dürüst bir tahmin yapamadıkları için işimi tehlikeye attığıma inanamıyorum.

Harika güler yüzlü personel! Daryl harika bir adam ve bize iyi bakıldığından emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Ondan tekrar satın alacağım! Adama zam verin!

2013'te 38.000 dolarlık bir araba satın aldım.

Satıcıyla garantiyi ayrıntılı olarak inceledim ve satıcı tarafından yeni arabamdaki Michelin lastiklerinin 55.000 mil garantili olduğu söylendi.

Lastikler iki yıl sonra tamamen yıprandı ve arabada sadece 28.000 milimiz var.

Satış müdürü yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi ve beni operasyon müdürüne yönlendirdi.

Operasyon müdürüne (adı Will) en azından pro onları oylayıp değerlendiremeyeceklerini ve yeni lastikler için bana indirim teklif edip edemeyeceklerini sordum. Benim için hiçbir şey yapamayacaklarını ve Michelin'i aramam gerektiğini söyledi.

Ford, Chevys, infinity ve Chrysler ürünlerine sahibim ve dürüstçe söyleyebilirim ki, bir otomobil hala fabrika garantisi altındayken bir bayinin herhangi bir konuda "bizim sorunumuz değil" dediği bir zamanı hatırlamıyorum. Bana Michelin'i aramamı söylemeleri, bence tamamen "işi geçiyor". Müşteri hizmetlerini gerçekten anlıyorlarsa, Michelin'i arayan ve onlarla ilgilenen kişi olmalı, bana bunu söylememeliler.

Durumu ele alabilecekleri birkaç yol var ve şimdi tam olarak ne tür insanlarla uğraştığımı biliyorum. Tek umursadıkları şey satışı yapmak. Araba satıldıktan sonra, "onların sorunu değil". Bana yeni lastiklerde% 20 indirim teklif etmiş olsaydı, memnun olurdum.

Bir dahaki sefere yeni bir araba aldığımda, Regal Nissan'dan almama konusunda emin olacağım.

SalesamanAlex Leach beni aradı ve ona daha iyi yardım etmek için herhangi bir önerim olup olmadığını veya Regal için bir inceleme yazmak isteyip istemediğimi sordu ve burada Regal'de ne kadar harika bir deney yaşadığımı söylemek için oppertunaty'ye atladım. ve bana bu güzel tesis hakkında her şeyi göstermeyi teklif etti! Kesinlikle tavsiye ederim. 5 üzerinden 5 !!!

Konuşacak iyi ya da kötü bir şey yok. Araba satıcısı dolu bir yer, bu yüzden% 100 dürüstçe beklememelisiniz. Beklentilerinizi buna göre ayarlayın, o zaman uygun bir yer.

Murano'ma dün 2-26'da Regal Nissan tarafından baktırdım. Gerçekten kendileri için çalışan en iyi insanlara sahipler. A-ROD (Armando) ve Hadi (sanırım adı budur) çok nazik ve yardımcı oldular. Mükemmel müşteri hizmetiniz için ikinize de teşekkür ederim. Ve arabama iyi bakan teknisyenlere teşekkür ederim!

Gery müşteri hizmetleri becerilerini ve profesyonelliği sevdim. Gery, müşterinin ihtiyaç duyduğu şeyle ilgilidir. Bu Nissan bayisiyle yaptığım ilk alışverişte bana rehberlik etmesi için yardım aldığım için çok mutluyum.

Yağ değişimi için geldim ve 30-40 dakika içinde halledildim. Jake harika bir müşteri hizmetine sahipti ve bir sonraki otomatik başvurum için kesinlikle geri döneceğimi hissettirdi.

Satış elemanım (Hasna Babajic) bana arabada sunulan tüm güzel özelliklere sahip Murano'yu göstermede son derece yardımcı oldu. Platinum modelin gerçekten ilgilendiğim araba olduğuna karar verdiğimde nihayet ihtiyaçlarımı ve bütçemi karşılayan model ve fiyata gelmek için benimle çalıştı. Arabanın teşhir salonunun temiz ve teslim edilmeye hazır olduğundan emin oldu. Nissan deneyimimi çok kolay bir süreç haline getirme çabaları için tekrar teşekkürler.

Mükemmel müşteri hizmetleri, kesinlikle satıcı Jose Mesta'dan bir araba alacak, hiç de ısrarcı değildim, bana harika tavsiyeler verdi ve tüm sorularımı sorunsuz bir şekilde yanıtladı.

Bu araba satın alma deneyimi benim için en iyisiydi! Alejandro ile telefonda birkaç görüşme yaptıktan sonra beni bayiye gelip satış sürecinden ve uygulamasından geçmeye ikna etti. 20:00 civarı geldi ve saat 10: 00'da, hala finans departmanında sorunu çözmek için bekleyen kalan tek Müşteri bendim. Bekleme alanının sağladığı kolaylıklar nedeniyle (atıştırmalıklar, kahve, içecekler, tv ve genel olarak rahat bir şekilde tüm süreç daha az stresliydi. Satıcım Alejandro çok saygılı, bilgili ve sabırlıydı. Senaryom o kadar ideal değildi, iflastan gelmiş olmak) ve sadece bir yıl önce gönüllü el koyma. Ama o yıl için garantisiz kullanılmış bir arabaya zamanında ödeme yaptığım gerçeği, o ve Finans Müdürü bana peşinat ödemenin önemi konusunda tavsiyede bulunarak sihir ve deneyimlerini kullandılar. bu benim açımdan "iyi niyet" göstermem için yeterli olurdu ve bir Altima'ya ayarlanmış olmama rağmen bana istediğim her şeyle "özel baskı" Sentra sattı (çünkü önceki yıllarda alıştığım şey buydu. Yepyeni bir şeydi ve hayatımın bu döneminde (70 yaşında) daha büyük arabaya ve daha büyük ödemeye ihtiyacım olmadığını fark ettim. Alejandro'nun bazen istediğim HER ŞEY ile daha küçük bir modele gitmeyi açıkladığını sabırla dinledikten sonra,Gaz kilometre ve güç dahil olmak üzere bu 2019 Sentra'nın modeli, özellikleri VE renginden çok memnun kaldım. Rahat, güçlü ve sıkı. Bunun yanı sıra Alejandro ve Finans Müdürü çok profesyonel ve saygılıydılar. ALTI YILDIZ! Bayilik çok rahat ve klas havası. Araba almak isteyen tanıdığım herkese tavsiye edeceğim. Durumları ne olursa olsun.

Zavallı satıcı. Kötü müşteri hizmetleri. Nisan 2016'da orada bir araba satın aldım. Yönetim ücretleri için benden fazla ücret aldılar. Önceden onaylanmış finansmanla geldim ama yenebileceklerini söylediler. Benim için seçtikleri finansman, ben ayrıldıktan sonra banka tarafından reddedildi, bu yüzden yeni finansman evrakları için günler sonra geri gelmek zorunda kaldım. Birkaç hafta sonra araba gürültü yapıyordu. Arabaya koydukları lastikler OEM değil, yanlış boyuttaydı. Lastikleri doğru olanlarla değiştirmeden önce birkaç şikayet ve bir BBB olayı başlattı. Birkaç ay sonra lastiğimde yamalanamayan bir çivi vardı. Arabadaki lastikleri ödedikleri için yol tehlikesini karşılamıyorlardı. Son derece kötü hizmet. Bu bayilikten kaçının.

Roswell Georgia'daki Regal Nissan'da hem Bay Ponce hem de Bay Garcia'dan içten saygı ve saygı hissettim. Kızımla ve benimle atıştırmalıklar bile paylaştılar; kahvaltıyı atladık. Binaya girdiğimizde nezaket ve samimi bir atmosfer vardı. Son birkaç yıl çeşitli nedenlerle çok zor geçti ve deneyim son derece olumlu ve güven vericiydi. Şimdi bir Altima'nın gururlu sahibiyim. Çok teşekkürler!

Gloria ve Pam Wright-Woodstock, GA

6/6 - 6/7/18 Regal Nissan'ın Çarpışma departmanındaki Paul tek kelimeyle harika !!! Paul'e, iletişimde şeffaflık ve işin değeri için teşekkür ederiz. Benim için en önemlisi işin kalitesi ve zamanıma değer vermesi.

Kamyonumla ilgili bazı sorunlar için yaklaşık bir ay önce bu bayiye gitmeye başladım ve onlar hakkında kötü bir şey söyleyemem. Chris Denndys resmi, harika müşteri hizmeti anlamında sözlükte yer almalıdır. Her şeyi çok profesyonelce ele aldı, garanti şirketimle ilgilendi, beni her zaman neler olup bittiğinden haberdar etti ve her zaman yüzünüze bir gülümseme koyup size iyi bir kahkaha atacağından emin. Çok teşekkür ederim çocuklar.

Çok iyi hizmet. Personel çok harika.

Servis ofisi ortamı da iyidir.

Satış ortağım JJ Johnston ve Regal Nissan benim son derece mutlu olmamı sağladı! Harika müşteri hizmetleri, harika satış ekibi, harika deneyim!

Yeni bir araba ararken Regal Nissan'a indiğim için ne kadar şanslı olduğumu ifade edebilecek hiçbir kelime yok. Tek başına bir araba galerisine giren genç bir kadın olmak, korkutmaktan daha fazlasıdır. "Tipik bir araba satıcısı" tarafından pusuya düşürülmekten korkuyordum. Ancak Ross bunun tam tersiydi. Tüm araba satın alma süreci boyunca böylesine sakin ve rahat bir tavır sergileyen Ross Dukatz ile çalıştım. Bir karar verme konusunda hiç baskı hissetmedim. Daha sonra, paramın her bir parçasının nereye gittiğini sabırla (kuruşuna) açıklayan Dan Hoffenberg ile tanıştım. Sahip olduğum tereddütleri, soruları ya da "eğer-olsaydı" endişesini cevaplamak için rolünün üstüne çıktı. Deneyimimin en önemli noktası Clayton Scott ile çalışmaktı. Tüm deneyimi böyle misafirperver bir aile havasıyla belirledi. Bu bayiliğin büyük bir liderliğe ve olağanüstü müşteri hizmetlerine sahip olduğu açıktır. Şüphesiz tanıdığım herkesi Regal Nissan'a göndereceğim ve Regal Nissan'dan başka bir yerden satın almayacağım! Bana harika bir deneyim yaşatan bu üç beyefendiye teşekkür ederim! Her biriniz yukarıda ve öteye gittiniz.

Harika takım ... Beni çabucak içeri ve dışarı çıkardı. Steve çok yardımcı oldu.

Nazik ve özenli davrandılar. Ve tüm süreç hızlıydı çünkü ne istediğimi biliyordum. Tek şey, hiç kartvizit almadım ve isimleri hatırlamakta kötüydüm. Ama Jim Milam benim satıcımdı ve Bay Cruz, finans müdürü de Harikaydı.

Şimdiye kadar ilk kez, tüm deneyimi gerçekten kolay, basit ve sorunsuz hale getiren bir bayiden bir araba satın aldım. Hatta iş ofisi evraklarını ekliyorum ve buraya yazmayı kontrol ediyorum. Sadece tüm araba servisim için geri dönmekle kalmayacağım, bir sonraki arabam için geri döneceğim ve herkese Regal Nissan'ı tavsiye edeceğim. Özellikle satışımı Ross Dukatz yönetti ve evrak işlerini Eric Han üstlendi. Teşekkürler Ross ve Eric! Tipik bir araba satın alma sürecinden korkarak yürüdüm ve gülüp şakalar yaparak dışarı çıktım. Siz harikasınız!

Şaşırtıcıdan başka bir şey yok!
Jose çok kibardı, sabırlıydı ve beni en iyi arabaya bindirmek için elinden geleni yaptı!

Bugün arabamı servise götürdüm ve işe gitmek için bir mekik yolculuğuna ihtiyacım vardı! Regal Nissan hemen bana yardım etti ve beni köşedeki işime götürdü! Warren beni çalışmaya iten şofördü, müşterileri ve ilgilendiği insanlarla çok cana yakın !!! A ++++++ Hizmet! REGAL NISSAN'da arabalarıma her zaman hizmet vereceğim !!! ONLAR EN İYİSİNİZ !!!

Tech orada duruyor ve etrafta dolaşıyor. Garson iyi bekleyecek, arabamı başka bir yere götürecek ...

Arabamın bana verdikleri hava kodundan tamamen farklı bir şeyi yanlış olduğu söylendi. Tork konvertörü nedeniyle tüm şanzımanın değiştirilmesi gerektiği konusunda yalan söylendi ve sadece bir tork konvertörünün değiştirilemeyeceği söylendi. Bana verilen hata kodu, kendi Nissan web sitenizdeki bir hız sensörüyle ilgiliydi, çünkü bunlardan biri, yaygın yanlış teşhis, aktarımla ilgili bir sorundur. Sorunlarıma herhangi bir gerçek çözüm verilmedi ve deneyim beni tamamen kapattı. Daha önce bu yerden iki araç satın almıştım ve asla geri dönmeyeceğim.

Nissan elektrik sistemimi sıfırlamak, yağ değiştirmek ve gevşek olan küçük bir klima parçasını tamir etmek 5 saatten fazla sürdü. Arabamı saat 10: 00'da bıraktım ve öğleden sonra 4:00 civarında ayrıldım, en kötüsü NOBODY'nin beni arayarak Nissan'ın çok zaman alacağını, birçok bahane alacağını bildirmesiydi. Ek olarak, tüm elektrik sistemini, Bluetooth'u, kitap bağlantılarını, radyoyu karıştırıyorlar, her şey bir karmaşa ve daha önce onu bırakmaya saygı ve düşünceleri yoktu. Çok hayal kırıklığına uğramış.

Benim deneyimim mükemmeldi. Temsilci Paul arkadaş canlısı ve nazikti.

Clayton kesinlikle harika! Regal ile sadece onun yüzünden tekrar iş yapacağım. O profesyonel, bilgili ve hızlı! Harika iş Clayton.

Regal Nissan'ın büyük bir hayranıyım bir nedenden ötürü ... Mareşal! Honda'mdan yeni çıktım ve bir Nissan'a geri dönmek için sabırsızlanıyordum. Honda Servisinden nefret ediyordum. Bana çok kötü davrandılar ve her zaman ihtiyacım olandan fazlasını yapmaya çalıştılar. Marshal, arabamın ona güvendiğim bir şeye ihtiyacı olduğunu söylediğinde. Bu, günümüzün müşteri hizmetlerinin olmadığı bir ortamda BÜYÜK. Yeni / kullanılmış Rogue'umu seviyorum ve Marshal'a bayılıyorum.

Servis temsilcim Alex, bana kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayan iyi bir iş çıkardı. Dostça davrandı ve hizmetimle ilgili herhangi bir kupon aramak için inisiyatif alması için ona müteşekkirim. Tek endişem, arabam hazır olduğunda ve bana getirildiğinde, nezaketen yıkanmaması ya da elektrikli süpürge ile yıkanmamasıydı. İhtiyacım olan hizmeti seçtiğimde, ücretsiz olarak dahil edildiğini söyledi. Yine de geri döndüler ve konuyu açtıktan sonra benim için hallettiler.

Aldatıcı reklam! Reklamını yaptıkları yeni bir araba almaya geldim ve üzerinde 6.000 mil olduğunu söylemeyi ihmal ettiler. Sonra benden sakladıkları bir demo olduğu ortaya çıkan yeni bir araba seçtim. Bu insanlara güvenmeyin!

1991'den beri Regal'in servis departmanını sadece aynı model arabalar için kullanıyorum, 1991 ve 1995 Nissan 300zx 2 + 2. Her zaman son derece yetkin ve adil oldular. Yaş, parça bulunabilirliği ve servis teknisyeninin aşina olmaması nedeniyle arabanın bakımı daha zor hale gelse bile (araba oldukça nadir olduğundan ve bazı teknisyenler o zamanlar doğmamış olduğundan), Regal işi doğru şekilde yapmakta ve şarj etmekte hiçbir zaman başarısız olmadı oldukça. Bu bayiliğin aynı aileye ait olmasına ve gerçekten uzun süre kalan inanılmaz çalışanlara sahip olmasına yardımcı olur. Neredeyse tüm bu yıllar boyunca aynı teknisyen, servis direktörü Steve ve gelmiş geçmiş en büyük servis danışmanı ile uğraştım, Marshall !!! Teşekkürler, Regal

Regal Nissan Servis Departmanı ile çalışmak bir zevkti

Regal'de aldığım işçilik kalitesinden çok etkilendim. Skipper, prosedürü denetlemekte harika bir iş çıkardı. Verrry, arabamı yepyeni gösterecek detaylardan memnun
Classy Classy çok teşekkür ederim diyor

Regal Nissan'dan bir Murano satın aldı. Harika bir deneyim. Kolay işlem. Dan ve Ron harikaydı, işimi kazanmakla ilgilendiklerini ifade ettiler ve benim hızımda sohbet ettiler. Doğru arabayı bulmama yardım etti ve bir şeyleri bir araya getirmek için gerçekten benimle çalıştıklarını hissettim. Tavsiye ederim !! (Ve ertesi gün araba satın alan bir arkadaşını oraya gönderdim).

2000 yılında Maxima GLE'yi Will'e hizmette aldım ve tüm süreç boyunca bir kral gibi muamele gördüler. Bu güzel aracın 1. sahibi OLMAMAMama rağmen bazı işler garanti kapsamında yapıldı ve geri kalanı bölgenin "dürüst tamir atölyelerinden" birinden daha düşük bir maliyetle yapıldı. Hatta birkaç günlüğüne ücretsiz olarak kullanabileceğim 2016 Altima ödünç arabam bile var. HARİKA! Onu yönlendirdiğimde araba daha sıkı hissediyor, ona sahip olduğumdan beri her zamankinden daha temiz (içi ve dışı) ve yukarıdan aşağıya bilen insanların arabamda çalıştığını bilmek daha iyi hissettiriyor. Teşekkürler Regal Nissan. Siz harikasınız!

Aracımı her getirdiğimde, Aaron Skipper çok yardımsever ve profesyonel. Yeni Nissan'ımda başka bir tamirci kullanmayı düşündüğümde, onun harika hizmetini hatırlıyorum ve geri gelmeye devam ediyorum.

Bu, Regal Nissan ile ilk deneyimimdi ve baştan sona mükemmel bir deneyim oldu. Ziyaretimin nedeni, 09 Murano'mun fren sıvısını DOT3'ten DOT4'e değiştirmesi için bir hatırlatma içindi. Sağlanan müşteri desteği seviyesinden çok etkilendim. Bir 9a randevum vardı ve görüşmek istediğim danışmanı hatırlayamadım, bu yüzden oraya 8: 30a kadar geldim. Birkaç danışman tarafından karşılandım ve hemen ilk müsait danışman tarafından görüldüm. Konuştuğum danışmanların adını hatırlayamadığımı ve o (Steve adındaki mevcut danışman) hemen içeri girip beni kontrol ettirdiğini açıkladım. Arabamı servise almak için ekip çalışması gibisi yoktur. Şimdi asıl danışman bana, Nissan Corporation'dan aldığım bildirimde ortalama 2,5 saat teklif verirken işi yapmanın yaklaşık 4 saat süreceğini ve ilgili bayiye bağlı olarak daha uzun olabileceğini söyledi. Bu yüzden en az 4 saat kalmaya hazırdım. Frenlerimin değiştirilmesi gerektiğini biliyordum ve bunu daha sonra yapmayı planlamıştım, ancak sürpriz bir şekilde, arabama gerçekten de bu 2,5 saatlik zaman aralığı içinde servise alınmıştı. Steve (danışman) ön frenlere ve bir hizalamaya ihtiyacım olduğunu bildirdi. Frenlere ihtiyacım olduğunu zaten bildiğim için, ek hizmetler için pazarlık edildiğimi düşünmedim. 4 saat kalmayı planladığım için ne kadar süreceğini sordum. Her şeyi 3 saatte bitirebildiğimi ve yoluma devam ettiğimi mutlu bir şekilde bildirebilirim. Servis için Nissan Sentra'm ile geri döneceğim. Dürüst, arkadaş canlısı ve zamanında müşteri hizmetleri gibisi yoktur.