3 yıllar önce
Dört ay önce Regal Nissan'a on yıldız verirdim; Bu...
Dört ay önce Regal Nissan'a on yıldız verirdim; Bugün, aşağıdaki kötü hizmet ve benimle iletişimsizlik nedeniyle mümkün olsaydı onlara bir yıldızdan daha azını verirdim. Ekim 2015'te 2012 Nissan Frontier'imin boyasında köpürme olduğunu fark ettim. Ben dehşete düştüm. Nissan Frontier boya sorunlarını Google'da araştırdım ve Nissan Frontier'in Frontier'ımın rengi olan koyu mavi metalik renkle ilgili sorunları hakkında bulduğum şey karşısında yine şok oldum. Nissan, koyu mavi metalik renkli boya ile her türlü sorunu yaşadı. Nissan, bu kamyonların bazılarını yeniden boyadı, ancak kamyon sahibi ile Nissan arasında çok fazla pazarlık yapılmadı. Bununla birlikte, çoğu durumda Nissan, gerektiği gibi onarmayı / boyamayı reddetmiştir. Bu kadar çok durumda Nissan, bu koyu mavi metalik boyayla boyanmış tüm kamyonları / araçları geri çağırmalıydı.
Nissan Frontier'imdeki boya ile ilgili sorunları görünce hemen Regal Nissan ile iletişime geçtim ve kamyonumu görmek için benimle iletişime geçecekleri söylendi. Çok sayıda e-posta ve telefon görüşmesinden sonra nihayet bir randevu aldım 9 Aralık 2015. Bunu incelediler ve 1500 $ 'dan fazla bir tahmin yazdılar, ardından 15 gün içinde benimle tekrar iletişime geçeceklerini söylediler. Bu, Nissan şirketinin cevap vermesini bekledikleri yanıtlarla iki ay boyunca devam etti. Şubat 2016'da Nissan Kuzey Amerika ile iletişime geçtim, onlara tüm bilgilerimi verdim ve bir dosya numarası verdiler. Nissan Kuzey Amerika bir hafta içinde benimle tekrar iletişime geçeceğine söz verdi. Aramalarıma geri döndüklerinde bana Regal Nissan ile iletişim halinde olduklarını bildirdiler ve Regal tarafından kamyonumu tamir etmemelerinin nedeninin bir tür ön uç kazasına karışmış olması olduğunu söylediler. Şaşırdım; bu tamamen doğru değil kamyonum en iyi bakımı aldı ve hiçbir zaman herhangi bir çarpma veya kazaya karışmadı. Kaza iddiasıyla onlara meydan okuduğumda geri geldiler ve kamyonun garanti dışı olduğunu söylediler. Garantinin hiçbir yerinde, boyanın yalnızca 3 yıl garantili olduğunu belirttiğini bulamıyorum. Garantideki 2 yerde pas ve korozyondan bahsediyor. Bir yerde 5 yıl veya 60 ay diyor ve diğerinde Lifetime Limited diyor. Regal bana bu boya sorunuyla ilk temasa geçtiğimde, bir kazaya karıştığını söylemek yerine bana söylemiş olsaydı, tüm bu keder ve koşuşturmaya katlanmak zorunda kalmazdım.
Bu, Regal'den satın aldığım 3. Frontier Crewcab. Bir 2001, bir 2008 satın aldım ve nihayet bir 2012'yi emekli olmadan iki yıl önce satın aldım çünkü bunun son olacağını düşündüm. Oğlum da benim tavsiyem altında, her ikisi de Regal'den bir Pathfinder ve bir Sentra satın aldı. Regal Nissan'dan ileride herhangi bir alım yapmayacağım ve bunları geçmişte olduğu gibi tavsiye etmeyeceğim.
Şu anda (29/2/2016) Regal Nissan, ikinci el araçlarında 2014 Frontier Crewcab ile aynı koyu mavi metalik rengi boyadı. Bu kamyonu satın alırsanız, Regal Nissan size sertifikalı bir garantisi olduğunu söyleyecektir, bu doğru. Ancak Garanti'deki pas ve korozyon maddesine bakarsanız, size pas ve korozyon teminatının yalnızca orijinal alıcı için geçerli olduğunu söyleyecektir.
Bayan Bay. sahibi, lütfen bana müşteri için başvuracağınız kişi olan Melanie Barry ile iletişime geçmemi tavsiye etmeyin, çünkü bu konu başından beri kendisine bildirilmiştir.
Çevrildi