Renault Suisse Gözden geçirmek

Espace'ımdaki çeşitli sorunlar nedeniyle tekrar tekrar Renault Suisse aramaları, her seferinde tamamen yetersiz, özellikle Almanca konusunda yetkin olmayan, diğer tarafta çalışanlar, her seferinde bir dahaki sefere bulunamayacak bir dava açıldığında, başarısız girişimler, müdür E-posta talebine cevap Avusturya'daki müşteri hizmetlerinden geldi! O kadar kötü Almanca ki cevabı anlamak için iki kez okumak zorunda kaldım.
Sorunlar azaldı, hatta sadece aracı kullanamamakla suçlandım! Tamam, en azından bunun için daha sonra özür dilediler. Burada ilke devinit bir şekilde hüküm sürmektedir: "Müşteriyi pes edene kadar nakavt edin"

Harika hizmet için teşekkürler. Sorun telefonla hızlı bir şekilde çözülebilir. Sorunsuz bir başka yolculuk.

İnanılmaz Yöntemler; uzun bekleme süreleri, dostça olmayan personel benim için bu bir hizmet olamaz.

Renault İsviçre, bir "müşteri hizmetleri" departmanına sahiptir. Müşteriye bir problemle hizmet etmek yerine, 0815 cümleden oluşan ve daha büyük, her şeyi bilen bir tonaliteden oluşan en fazla bir mektup alırsınız. Müşteri memnuniyeti Renault'nun hedefi değil ...

Ne yazık ki, tüm kötü incelemelere katılıyorum, sadece daha da kötüleşiyor, bayi ağı müşteriler pahasına yok ediliyor, teslimatlar eksik, zayıf destek, çok düşmanca muamele. Müşteri olarak hala ciddiye alındığınız ve profesyonel olarak iyi insanların endişelerini araç üzerinde yaptığı küçük profesyonel şirketler tarafından tavsiye edilmek veya işletilmek isteyip istemediğinizi gerçekten düşünmelisiniz.

Onlara telefonla ulaşılamıyor. Birkaç kez test ettim ...

Bir garaj bulmak zor ve özellikle bayi bulma arzusunu kaybeden müşterilerin peşinden koşması gerekiyor!

30 yılı aşkın bir süredir Renault araçları sürdükten sonra, Renault beni büyük ölçüde hayal kırıklığına uğrattı. Ne yazık ki, Renault Twizy, tahrik treninde tamamen silinene kadar 60.000 km'yi yönetemedi. Dişli çarklar artık gerçekten roket bilimi değil, ancak Renault'nun hala burada yapması gereken bazı şeyler var gibi görünüyor. Renault'ya göre böyle bir hasar beklenmiyor ama bununla baş başa kaldık. Bu beni Twizy'nin kalitesiz olduğu sonucuna götürüyor. Benim için Renault'nun müşteri hizmetleri büyük bir hayal kırıklığı oldu.