Rentokil Initial France Gözden geçirmek

(aşağıda kendi İngilizce metnimi bulun)

Son on yılda tedavi etme talihsizliği yaşadığım en kötü şirketlerden biri. İroni şu ki, bir rakiple eve dönmek için bir sözleşmeyi feshetmiştim, kararım. Parmaklarımı ısırdım

Rentokil Initial France'ın beceriksizliği, dikkatsizliği ve amatörlüğü binalarımızdan birinde bir kemirgen istilasına neden oldu, çünkü birkaç rutin ziyaretten sonra bile farelerin tüm yemleri yediği ve bu nedenle derhal bir strateji değişikliğinin gerçekleşmesi gerektiği tespit edildi. (ergo, tuzakların çoğalması, diğer kemirgen önleyici cihazlarla daha fazla takip ziyaretlerinin sıklığı daha olasıdır). Rentokil Initial France hiçbir şey tespit etmedi, rutin ziyaretler devam etti.

Rentokil Initial France tarafından tedavi edilmeyen bu kemirgen sorunu nedeniyle bir kiracıyı kaybettim. Size cevap vermemelerini, düzinelerce çağrı ve e-postanın birkaç ay boyunca hiçliğe gittiğini söylüyorum? Hayır. Bunların hepsini geride bıraktım.

Birkaç hafta önce nihayet bir amir binamıza geldiğinde, önerdiği eylem planını inceleyerek ikna edici bir şekilde, ek faydalar eklemeyi denemeden (cinsiyet, fare kadavralarını kaldırma vb.) İncelemesinin yanı sıra iyimserdim, işler iyi bir hal aldı.

Ancak, platformun bir randevu ayarlamak için bizimle iletişime geçmesi için iki haftadan fazla beklemek zorunda kaldım. Bu arada evde uyumayan ve kira indirimi isteyen bir kiracım var, bu yüzden evi etkileniyor ve artık orada yaşayamıyor.

Ve sonra, randevuyu "düzelt", söylenecek çok şey var. Mall of Rentokil Initial France platformu, "teknisyen 10 Temmuz’u sabah 8’de geçirecek" yerine niş empoze etti. Alternatif bir öneri yok, böyle bir formül yok, "Size uyar mı?" Hayır! İyi. TAMAM. Zaman ciddi, bu yüzden buradayız, bu noktada Pazar günü sabah 4'te bir ziyareti bile kabul edeceğim.

Tamam, abartıyorum.

Bu randevu günü, bir saat altı dakika bekledim, teknisyen yok, gecikme veya iptali önlemek için arama yok. Platforma haberler için bir e-posta, süpervizöre kısa mesaj gönderdim.

Cevapsız.

Öğle vakti gelen bir çağrı. "Rentokil teknisyeni, binanızın en altındayım". HEIN ?? Bana 8 saatin söylendiğini ve kendisine randevu alma e-postasının bir kopyasını MMS olarak açıkladım. Birkaç dakika sonra platformu arayın, özür dilerim, yeni bir randevu için neyin uygun olacağı soruluyor, bir niş seçiyorum, kilitli.

Sanırım şimdi her şey yoluna girecek, ama bu utanç verici, pek çok işlev bozukluğu. Çünkü Birleşik Krallık'taki ana şirketin Rentokil Initial France'tan daha iyi çalıştığına bahse girerim.

İNGİLİZCE

Rentokil Initial France, uğraşmaktan hoşnut olmadığım en kötü şirketlerden biri. İronik bir şekilde, rekabeti bitiren ve para biriktirmek için onlarla kaydolan benim. O zamandan beri kararımdan büyük pişmanlık duyuyorum.

Rentokil Initial France'ın beceriksizliği, uzaklığı ve amatörlüğü binalarımızdan birinde bir istila ile sonuçlandı. Birkaç yıl çalıştıktan sonra, Rentokil Initial France tekneyi tamamen kaçırdı, her zamanki gibi işti. Kötü tedavi edilen bu kemirgen sorunu yüzünden kaybettim. Rentokil daha da kötüleşmeli ve daha olası olmalı ve nükleer seçeneği (her ne olursa olsun) kurmalıydı.

(daha fazla yazamazsın)

Dikkatinizi Rentokil Initial'ın arızalarına çekiyorum.

İşletmemizi 20 Mart'tan 19 Haziran'a kadar kontrol altına almak için kapattık.

Kapanışın bir parçası olarak, Rentokil Initial'dan kirli çamaşırları almasını ve çok uzun süre kirlenmemesi için istedim.
= Hiç olmadı.

Rentokil Initial, 15 Hazirandan beri bana telefon ve e-posta yoluyla teslimat sağlıyor.
= Hiçbir şey olmadı.

2 Temmuz'da havlu, kilim, kurulama bezi, önlük alacağımdan emin oldum.
= Temsilci nihayet geçti. Kirli çamaşırları aldı ama eli boş geldi.

13 Mart - 2 Temmuz tarihleri ​​arasında ekipler tarafından herhangi bir servis gerçekleştirilmedi.
= Bu, her ay numune almamızı engellemedi. Tamamen kapanma ayları bile. Kredi verildi, ancak para hesabımdan çekildi. Bugün, küçük işletmem Initial Rentokil France için bankacılık yapıyor.

16 Temmuz Perşembe, teslimat veya yeniden başlatma yok. Temsilci açılış saatlerimizden önce gelmeye karar verdi. Ütü yapılamaz.

Rentokil Initial France'ın liderleri dikkate alınmıyor ve Rentokil Initial France ekipleri aracılığıyla geçerli bir bilgi yok. Bu profesyonellik eksikliği zaman ve para israf ediyor.

Herkese Rentokil Initial France ile çalışmamalarını tavsiye ediyorum.

En iyi deneyim !!! Doğrusunu söylemek gerekirse, Rentokil'i gecenin bir yarısı mutfakta kahvaltısında bir hamamböceğini kesinlikle şaşırttıktan sonra genel panik modunda aradığımda; Rentokil, süper önemli sorumla ilgili bana yardımcı olacaklarından emin olmak için beş dakika içinde bana geri döndü! Zaten gecenin geç saatlerinde bir cevap beklemiyordum, ancak şu şekilde güvence altına alınmanın yanı sıra: Fransa'da nadir görülen gerçek Müşteri Hizmetleri!

Kişi, ertesi sabah Facebook'ta söz verdiği gibi uzmanlarla iletişime geçmek için zaman ayırdı ve hatta e-postayı yakalamak için zaman ayırdı!
Ne kadar güvendiğimi hiç söyledim mi? Ve tabii ki yeterli değil!

Demek istediğim, bir soru ile ilgili yardım almak için Rentokil ile temasa geçtim ve sadece sorumun cevabına sahip değildim, aynı zamanda sitelerinde daha fazla okuma, tavsiye ve yardım için bağlantılar da vardı; ve tüm bunlar bir fiyat teklifi istemeden ve ödeme yapmaları istenmeden!

Kesinlikle tavsiye ederim ve şimdi gerekirse Rentokil ile iletişime geçmekte tereddüt etmem!

Neden geri kalanı kullanmalıyım? Dünyadaki en iyi Haşere Kontrolünü kullanabilecekken!

Beni bu servis sağlayıcıdan ayrılmaya iten nedenleri aktarıyorum, çok uzun sürer. Bugün Metz sektörü, ilk iki kamyonet yarışıyor: yanmış ışıklar, beyaz çizgi geçme, otoyola sokma, diğer araçları frenlemeye zorlama, taciz ve diğer araçlara hakaret ve daha özel olarak bu tür tehlikeli davranışlarda suç işleyen kişilere vb.
Kötü ve daha kötü !!

Dinlemiyorsun
Zavallı hizmet
Ücretli hizmetlere saygı duymayan kıyafetler ... hatayı arayın

ama bu kutu nedir? Bugün iki çılgın kamyoneti takip ettim ve biri tarafından saldırıya uğrayıp arabası çizilen başka bir şoförle konuştum, direksiyonun arkasında hiç bu kadar bilinçsizlik görmedim ...

Çok misafirperver, çok profesyonel personel, çok güzel bir yer

Benimle hiçbir sonuç almadan müdahale ettiler, müdahale 400'den fazlaya mal oldu ve benim sorunum hala aynı.