3 yıllar önce
Müşteri hizmetleri yok ve bize birkaç kez ve iki k...
Müşteri hizmetleri yok ve bize birkaç kez ve iki kez yazılı olarak yalan söylendi. bu şirketten uzak dur.
ResortQuest by Marriott ve Vacasa Rentals'dan Navarre Plajı'nda bir sahil evi kiralıyoruz. Servis görevlileri dost canlısıdır ancak mülkle ilgili yaşadığınız sorunları gidermeye YOKTUR. ResortQuest by Marriott ile konuşursanız, tesis sahibini ve / veya Vacasa'yı suçlarlar. Vacasa ile konuşursanız Marriott'u veya sahibini suçlarlar. Neredeyse bilerek öyle ayarladılar, parayı pas geçmek için.
Bizim özel sorunumuz, WiFi / internet yok ve hiçbir TV çalışmıyor çünkü WiFi ihtiyacı olan akıllı TV'ler. Bu bizim için büyük bir anlaşma çünkü hem çalışıyoruz hem de çevrimiçi kurslar alan bir kızımız var. Muhtemelen tatilimizi erken terk etmek zorunda kalacağız çünkü bir haftalığına internete erişemeyeceğiz, erişemeyeceğiz ve ada artık rezerve edildi. 3 gündür bu konuyu ele almaya çalışıyoruz.
İşte en kötü kısım. Hesap sahiplerinden hiçbiri, evin neden hizmet vermediğini görmek için AT & T'ye 10 dakikalık bir çağrı yapmadı. Aramayı reddediyorlar. Sonra dediler ki, tüm adanın hizmetinin kapalı olduğundan şüpheleniyorlar ... HAYIR. AT&T komşusu kendisinin iyi olduğunu söylüyor.
2 yazılı olarak yatıyor.
1) Rezervasyon yapmadan önce tüm olanakların düzgün çalıştığını yazılı olarak teyit ettik. Durumun böyle olduğunu yazılı olarak teyit ettiler.
2) Bize bu konuyu ele alamazlarsa bizi başka bir mülke yerleştireceklerini söylediler. 3 gün sonra bunun yapılamayacağını bize bildirdiler.
Çevrildi