Retina Consultants of Gözden geçirmek

Büyük göz doktoru sizi ortalama 2 ila 3 saat bekleme süresinde boşa harcayacaklar. Gülünç

Randevular, yeniden kontrol edilmek için çok uzun sürüyor. Doktorla 5 dakika geçirmek için 4 saat beklemek .... farklı eyaletlerdeki diğer retina merkezlerine gitti ve hiç bu kadar uzun süre beklemedi. Ayrıca hasta yatağı olmayan bir doktorla da sorun yaşadı. Kaba ve kısaydı ve gözümdeki acıma ilgisiz görünüyordu. O benim normal doktorum değildi ve bir daha asla diğer dr'ye geri dönmeyeceğim.

Dr Luu ve Colorado Springs, Colorado'daki retina danışmanları'ndaki yardımcıları için sonsuza kadar minnettarım. Uzun bir yolculuk oldu ama buna değdi, bunu çok rahat hale getirdiler ve görme yeteneğimi eski haline döndürürken tüm ihtiyaçlarımın karşılanmasını sağladılar.

Retina Consultants of Colorado Springs, çok profesyonel ve nazik bir kadroya sahiptir.

Başlangıçta sadece bir yırtığı düzeltmek için olan retina yeniden bağlanma ameliyatı için gittim. Bize bir veya daha fazla gece için bir otel odası tutmamız gerektiğini söylediler, ancak ayarlayabilmemiz için asla kesin bir cevap vermediler. Bize prosedür hakkında pek bir şey söylemedi, karımın ve çocuklarımın beni ne kadar süre bekleyeceği, ne yapacakları veya beni geri çekmeden önce kısaca bir gaz balonundan ve belki de bir gruptan bahsetmenin ötesinde bir şey. En küçüğüm bir yürümeye başlayan çocuk, karım hamile ve kimse bu konuda bir şey söylemedi artık 20 dakika yerine 2 saat sürüyor. Çocuklar huzursuz olursa olsun ayrılamayacağını söyledim. Sonunda tamamen hazırlıksız kaldık ve endişelerimizi umursamadıklarını ve herkesin farklı bir cevabı olduğu için neler olduğunu neredeyse bilmediklerini hissettik.

Annemin bir uygulaması vardı. Bugün saat 4-17-18, saat 9: 30'da onu zamanında aldım. Onu 4 dakika görmek için 3 saat 12: 30'da ayrıldık. 1 saat kadar sürecek diye düşündüm ama üç çılgınlık ve bu onun beklemesi değildi. Şikayet etmezsek, bu ofise gitmeyi bırakana kadar bu devam edecek. Personel oldu ve Dr. güzeldi ama aynı anda birçok pt.

Bu, planlanmış randevularla zamanında gelmek için en kötü yerdir. Babam 87 yaşında ve Doktor'u görmek için randevu saatimizden en az 1 saat beklememiz asla başarısız olmaz. Gelecekteki randevularımız için başka bir ofis arayacağım çünkü o kadar uzun bekleyemez.

UYARI: İsterseniz atıştırmalıklar / yiyecekler, su, telefon şarj cihazı ve kulaklık getirin. 1-4 saat arasında herhangi bir yerde bekleyeceksiniz. (EVET Şahsen iki kez görülmek için 4 saat bekledim.) Teknisyenler ve doktorlar da çok iyi. Bunun güney Colorado'daki tek retina uzmanı olduğunu anlıyorum. Saatlerce oturmaya hazır olun. Uyarıldım ama keşke zamanın daha hızlı geçmesine yardımcı olmak için cep telefonu şarj cihazımı getirseydim.

Maria, tüm personelin en kabası. Hastaya kaba, çok sert ve zahmetli davranıldı.

Maküla büzülmem onarıldı ve 20 yıldan fazla bir süredir ilk defa vizyonum 20/20 olarak düzeltilebilir. Çok profesyonel bir ofis ve sorunsuz bir süreç. Dr. Luu, ameliyatın süreci ve riskleri konusunda çok nettir. İyi yapılan bir işin toplam memnuniyeti!

2 saat bekledikten sonra ortalama randevunun 2-3 saat sürdüğünü söylediler. Belki de hastaları bekletme uygulamaları, talep edilen bir ambiyans yaratmaktır. Springs'teki tek retina muayenehanesi oldukları söylendi, Denver bana bugün erken saatlerde göründüğü kadarıyla gelmiyor. Doktorum beni yönlendirdi, bugün gelmem için beni aradılar ve beklememi istemediklerini söylediler ... LOL.

Yıllardır karımın annesini buraya getiriyoruz. Dr Rich harika ama personel inanılmaz derecede kaba ve umursamaz. Bunu engelleyen sırt problemleriniz olsa bile oturmanızı talep ederler. Sırtınızın sertleşmesini önlemek için yürümeniz gerekirse, onlar yine oturmanızı ister. Bu insanların hepsinin Hitler ordusundan geldiğini hayal ediyorum. Gurur duyardı.
Bir diğer önemli sorun da hastalarının zamanına saygı duymamalarıdır. 90 yaşındaki kayınvalidem, randevu saatinin görünmesi için saatlerce beklemek zorunda kaldı. Şimdiye kadarki rekor yaklaşık dört saat. Hasta bekleme odasındaki sandalyeler inanılmaz derecede rahatsızdır, bu yüzden uzun süre oturmak zorunda kaldıktan sonra genellikle sert ve acı çekmektedir. Unutma, etrafta dolaşmaya kalkarsan seni "der cooler" a atarlar.
Artık buraya gelmemiz gerekmediğinde çok sevineceğim.

Randevu başlangıçta sabah erken saatlerde yapılacaktı. Hatta randevuyu onaylamak için bir çağrı aldım. Sonra bir gün önce, iptal etmeleri gerektiğini söyleyen bir telefon aldım. Sonunda yeniden planlamak için bir çağrı alın. İstediğim gibi erken bir sabah için hiçbir şey mevcut değildi. 2p randevu seçmem gerekiyordu. Arayan kişiye takvimimde en az 2 saat bloke edeceğimi söyledim. Randevunun en fazla 90 dakika olacağını söyledi. BÜYÜK HATA. Gecikmelerin ve uzun bekleme sürelerinin geçmişini biliyorum. Bu yüzden onlarla erken plan yapıyorum. 90 dakika sonra ve teknisyeni görmeyi izleyen 2. bekleme alanında (doktoru görmeden önce taramaları beklemek), benden sonra teknoloji alanından gelen 12-13 hastayı taramaları için çağrıldıklarını gördüm. En az yarısı dokümanı görmek için geri çağrıldı ve bu kişilerin çoğu kontrol etti / kontrol ediyordu. Zaman kaybı. Onlardan kaçınabiliyorsanız ... bunu ne pahasına olursa olsun yapın. Ben çıktım. Harika doktorlar olabilirler ... ama hizmetleri KORKUNÇ. Mutlak bir son çare olmadıkça bu ofis tavsiye etmem. Randevuların 3-4 saat sürdüğünü belirten bir form imzaladığınızı söyleyecekler. Bugün hiçbir şey imzalamadım. Belki ilk ziyaret ... ama yine de. Sınav için 3-4 saat saçma.

Dr Christiansen, görme yeteneğimi mükemmel şekilde onarıyordu. Göz testindeki en büyük harfleri görememekten 20/25 görüşe geçtim! Hem sonuçlardan hem de personelin nezaketinden bu kadar memnun olamazdım. Teşekkür ederim!!

Dr'ler harika. Şimdi covid alanında, taramanın bir zorunluluk olduğunu anlıyorum, ancak tarama yapan kadın özellikle yaşlı insanlara kaba davranıyor. Bana annemle içeri giremeyeceğimi söyledi ama şimdi bir çifti bekleme odasında birlikte bıraktılar, ikisinin de ihtiyacı yoktu! Adını vermeyi reddetti ve isim etiketi vermedi.!

Retina Danışmanlarını ilk ziyaretimden önce pek çok tatsız eleştiri okudum. Bir işletme sahibi olarak olumsuz yorumların, özellikle de asılsız olanların etkisini anlıyorum. Retina dekolmanı için bir hasta olarak tedavi edildim ve kapıdan çıktığım andan ayrıldığım zamana kadar hızlı, profesyonel ve saygılı bir şekilde tedavi edildim. Wu ile görüşmeden önce birçok test ve prosedür yapıldı ve 5 farklı personelle uğraştım. Hepsi olağanüstü idi. Dr. Rich ameliyatı gerçekleştirdi ve prosedürü açıklamasında çok titiz davrandı. Tüm hemşirelik personeli hoş ve bilgilendiriciydi. Sonuçta, muhtemelen geldiğim andan ayrıldığım zamana kadar 20 farklı personelle kişisel temasım oldu ve hepsi harikaydı.
İkinci ziyaretim bu sabah bir operasyon sonrası takibi için yapıldı ve deneyimim farklı değildi. Bu tesise tam inancınızı ve güveninizi vermekten çekinmeyin. İlgilendiğim herkese ve ayrıca Dr. Wu ve Dr. Rich'e teşekkürler.

Burası aynı gün birçok acil durumla son derece yoğun bir yer ve bu nedenle bekleme sürelerinin ne kadar uzadığını görebiliyorum. Ben de o acil durumlardan biriydim ve eminim birileri bu yüzden geri püskürtüldü, özür dilerim, mükemmelliğe adadıklarına şüphe yok.

3 randevuyu kaçırdığını söyleyen kadına yazıklar olsun.

Dr. Ramin, çalışmaktan büyük zevk aldı, çok arkadaş canlısıydı ve endişesini dile getirdi. Ailem ve benim aşina olmadığım nadir bir göz hastalığı teşhisi kondu. Nöbetçi Doktor'u aramak zorunda kaldığımda, semptomlarım olduğunda, Dr. Mark Chittum ile konuşmam gerekip gerekmediğinden emin değildik. Kabaydı ve nöbetçi Doktor'un yalnızca acil durumlar ve şiddetli ağrı için çağrılacağını ifade etti. Yine de endişelenmemiz gerekip gerekmediğini bilmiyorduk, bu yüzden böyle davranmamalıydı. Retina Danışmanları, ilgili hastalarına yardım etmeye gerçekten istekli olan başka bir nöbetçi Doktor bulmayı düşünmelidir. Dr. Chittum'u görmeyeceğimiz ve Dr. Ramin ile görüşeceğimiz için çok mutluyuz.

Dr Chittum en iyisiydi !!!! Hastalarına ve oğluma gerçekten değer veriyor ve ona gösterilen ilgiye gerçekten hayret ediyorum. Personel harikaydı ve Dr. Chittum'u çok tavsiye ederim. Herşey için teşekkürler.

9 Haziran'daki ilk ziyaret dışında, doktoru görmek ve kağıt işlerini doldurmak için, personelin tuzuna değeceğini düşünmüyorum. Eşim ve ben planlanan randevudan 15 dakika önce geldik, bir saatten fazla bekledik ve masadaki bayanlara birkaç kez beklemenin ne olduğunu sorduk. Bu yüzden bir saat bekledikten sonra yeniden planlamalarını istedim. Bana aptalca bir bakış attılar ve bir hemşire çıktı ve "kimse seni hazırlamadı" dedi ve ben "HAYIR" dedim. Sonra masanın arkasındaki bayanlardan başka bir randevuyu yeniden ayarlamak için beni verilen numaradan aramalarını istedim ve sonunda çıktık. 21 Temmuz itibariyle hala arama yok. Bu yüzden anlaşmanın ne olduğunu öğrenmek için onları geri aradım ve çok kaba davrandılar. Ben de onlara güzel bir gün geçirmelerini söyledim ve işimi insanları takdir ettikleri ve zamanında geldikleri başka bir yere götürürdüm.

Dr. Williams beni 14 yıldır tedavi ediyor ve ara sıra beklemek dışında ihtiyacım olan şekilde tedavi görüyorum. Çok yoğun bir çalışma, ama bana ve onlara saygı duydum. Vizyonuma ve Dr. Williams'a güveniyorum.

5 ila 10 dakikalık bir prosedüre sahip olmak için planlanan uygulama süresinden 3+ saat sonra beklemek saçma. Bunun için inşa edildiklerini söyleseler bile, sürekli olarak çifte rezervasyon yaparak kesinlikle para için dışarı çıkın. Burası tavsiye etmem.

Appt için birkaç dakika erkendi ve en azından bir saat beklendiği söylendi. Wth. Muhtemelen çok fazla kişi ya da yeterli personel planlanmadı bekleme odası rahatsız edici bir şekilde doluydu ve insanlar biri ayağa kalkar kalkmaz oturmak için bekliyorlardı. Sadece dr iyi olduğu için 2 yıldız alıyorlar, kesinlikle mecbur kalmadıkça geri dönmeyeceklerdi.

Bu ofis harikaydı! Dr. Christiansen çok cana yakın ve profesyoneldi. Uzmanlığı yüksek. Ofis personeli aşağı indi ve harika bir iş çıkardı. Bu uygulamayı şiddetle tavsiye ediyoruz.

Bu gruptaki uzmanlar olağanüstü. Personel de çalışmak için mükemmeldir.

Annemi acil bir retina için buraya götürdüm. Harikaydılar. Çok arkadaş canlısı ve düşünceli. Ağırlık için atıştırmalıklar getirdim. Personel harika! Dr. Luu çok iyi ve sizi rahatlatıyor. Harika bir deneyim!

Doktorlar ve personel çok ilgili ve bilgili. Müstakil bir retinam varken beni çalıştırdılar ve eğer bende mükemmel bir özen gösterdiler.

Ofislerinizden, kaçırılan 3 uygulama nedeniyle artık hasta olarak kabul edilmeyeceğime dair bir bildirim aldım (kasabadaki tek oyun sizsiniz). Açıklığa kavuşturmak isterim. Ofisinize sevk edildim ve ilk konsültasyonumu almak için haftalarca bekledim. Appt 1, Covid-19 nedeniyle OFİSİNİZ TARAFINDAN yeniden planlandı. Appt 2, hükümetimizin "evde daha güvenli" kampanyası sırasındaydı ve hiçbir zaman bir hatırlatma çağrısı almadım, bu yüzden ofislerinizin hala kapalı olduğunu varsaydım ... Bu yüzden ikimiz de bunun yanlış iletişimden sorumlu tutulabileceği konusunda hemfikir olduğumuzu düşünüyorum. Appt 3, evet, bu benden. Kendimi hasta hissederek uyandım ve PANDEMİK SIRASINDA hasta iken evde kalmanın daha iyi olacağını düşündüm. Buraya geldim ve personelinizin mükemmel değerlendirmelerinden daha azını bulduğuma şaşırmadım ve içinde bulunduğumuz zamanları daha iyi anlayan bir ofise memnuniyetle seyahat edeceğim ve pasif agresif SERTİFİKALI POSTA ile sorunlarını ele almayacağım.

Dr Rich harikaydı, Kocamın retinasını onarmak için iyi bir iş çıkardı, ancak diğer personel neredeyse işe yaramazdı. Bu acil bir durumdu, bu yüzden hiç kimse onları kısa sürede izleyemeyeceği için çocuklarımı getirmek zorunda kaldım, özellikle bir saatten fazla uzakta ve daha alçak bir yerde yaşadığımız ve orada birkaç gece geçirmemiz gerektiği söylendi. . Oraya gidin, sınava girsinler ve aniden ne kadar kalmamız gerektiğine dair 15 farklı cevap alsınlar. Bize hangi ameliyatın planlandığını bile söyleyemezler, sadece yarısını basitten gözünü tamamen değiştirmeye kadar giden farklı prosedürlerden bahsetmeye devam edin. Cevapları alabilmek için Dr. Rich'le konuşmama izin vermezdi. Sonunda gerçek ameliyat için daha sonra geri gelmemiz söylendi, bunu yaptığımızda onu geri itip beni kovarak büyük bir gösteri yaptılar, bana hiç ayrılamayacağımı söylediler ama ne kadar süreceğini söylemediler. olmak. Unutma, bir bebeğim var ve hamileyim. Neler olabileceği ve zamanlar hakkında bilgi almak için google'a gitmek zorunda kaldım. Ve bir saat sonra beni aradılar ve onu hala hazırlığa bile sokmadıklarını ve çocuklara yiyecek almaya gidebilirdim. Bir dakikalığına onu görmeme izin ver. Orada olduğunu unutmuşlar ve onu görmezden gelip tuvalete ihtiyacı olan bir yatağa sıkışmışlar. Hemşirenin onu görmezden gelerek yürürken onu kaldırmasını sağlamalıydım. Beni tekrar kovaladılar ve içeri girdiğinde haber vereceklerini söylediler. Bir saat daha beni uyanırken arkaya çekmeleri için hiçbir şey duymayın. Sonunda cerrah tarafından gece boyunca kalmamız gerektiği söylendi, o da bana neler olduğunu biraz anlattı. Bizi oradan basit yönlerle dışarı fırlattı. Ertesi gün takipte irtifa meselesi ve eve gitme hakkında gerçek cevaplar alıyorum. Neyse ki daha düşük bir rakımda yaşıyoruz ve takip için benzer yükseklikte bir ofisleri var, böylece eve gidebiliriz. Ama almak o kadar uzun sürdü, bana bir gün önce neredeyse bir ay takılıp kalabileceğimi söyledikten sonra. Olduğu gibi, kocam daha sonra sinir bloğunun çalışmaması ile ilgili sorunları olduğunu ve olmayacağını söyledikleri onu tamamen altına soktuklarını söyledi. Onu geri çekerken bile bunu ona söylediler. Seçeneğin varsa, başka yere git. Soru sorduğunuzda personel rahatsız olur ve hiçbir şeyi doğru cevaplamaz.

Harika bir pratik. Bu kadar uzun sürmesinin nedeni, acil olarak ayrılmış retina vakalarında çalışmak zorunda olmaları ve çok şükür bunu yapıyorlar.