RFE International Ltd Gözden geçirmek

Birkaç haftadır bir yedek parça aramak ve sipariş etmek için çalışıyorum (Reebok cross trainer hala garanti kapsamında olmalı, ancak onaylanmamış bir kaynaktan satın aldığım için sayılmaz diyorlar). Sadece bir yedek parça sipariş etmek istiyorum, ancak telefon numarası sizi yaklaşık 15 dakika bekletiyor ve ardından "pozisyon 1" e geldikten sonra kesiyor. Çok sinir bozucu. Covid ile kapatılırlarsa en azından bir mesaj koyabilirler.

Bu şirkete sıfır yıldız verebilseydim verirdim! Koşu bandı motorunun değiştirilmesi için 5 ay beklemenin kabul edilebilir olduğunu düşünüyorlar. 5 aydır ve sonu görünmüyor. Garanti bu şirket için hiçbir şey ifade etmiyor ve onlar bunu yerine getirme veya durumu düzeltmeye çalışma niyetinde değiller. Ne pahasına olursa olsun kullanmaktan kaçının.

BU EKİPMANI SATIN ALMAYIN, SONUÇ DEĞİLDİR !!!
Mümkün olsaydı eksi puan verirdim
Titanium TX 2.0 Cross Trainer.
İlk birkaç ay için sorun olmayabilir, ancak daha uzun süreli kullanım / ürün testleri, ekipmanın yetersizliklerini ve inşaatta kullanılan kalitesiz malzemeleri / işçiliği vurgulayacaktır.
Ana çerçevedeki plakalar çatladı, kaynaklar koptu ve ekipman parçalara ayrıldı.
Cross Trainer'ın iddia edilen maksimum kullanıcı ağırlığı 140 kg'dır.

Satış Sonrası destek tam bir şakadır ve herhangi bir tazminat, takas ve hatta plakaların ve kaynağın neden başarısız olduğuna dair bir araştırma ve açıklama bile ilgisizce reddedilir.

Uzak durun ve Nordic Track'e gidin ..............

Şu anda evimdeki bir odanın çoğunu kaplayan bir Reebok cross-trainer'ın parçaları var. İlk montaj adımlarından birinde gerekli olan eksik parçalar ile dün teslim edildi.

İşçiliği anında fark ettim - garajımdaki eski bir Roger Black dik döngüsü ürkütücü bir şekilde benzer - şimdi garanti kapsamında ayırmak için mücadele ettiğim / savaştığım kayan bir sol pedden dolayı toz topluyor. Araştırmamı yaptım ve RFE'nin de bundan sorumlu olduğu ortaya çıktı.

RFE'yi aramayı denedim - yanıt yok. Ben vazgeçmeden önce yarım saat müzik tutun. Artık kullanılmayan iki RFE kardiyo makinesinin gururlu sahibiyim.

Reebok koşu bandımla ilgili bir sorun yaşadım ve yardım için RFE ile iletişime geçtim. Ünite garanti kapsamı dışındaydı ancak e-posta iletişimi ve sonraki telefon görüşmeleri sorunu belirledi. RFE tüm parçaları iki gün içinde tedarik etti ve hatamı düzeltmemi sağladı. Ekip hakkında, özellikle de üst üste gelen ve harika müşteri desteği veren Dominic hakkında yeterince şey söyleyemem. Teşekkürler!

Şimdi yeni bir motora ihtiyaç duyan bir koşu bandı satın aldım. Haziran 2015'te bir motor siparişini verdim. Şirketi takip ettikten sonra motorun Ekim sonuna kadar gelmesini beklemiyorlar. Ürünlerini satın almadan önce satış sonrası hizmeti düşünmenizi öneririm. Koşu bandını değiştirmeyi bile teklif etmediler. Seçim senin ama geriye dönüp baktığımda ne yapacağımı biliyorum.