Yorumlar 443 Sayfa 5 / 5
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
P
4 yıllar önce

Genel olarak, deneyimim harikaydı! Çalışanlar gene...

Genel olarak, deneyimim harikaydı! Çalışanlar genellikle mutlu ve çok iyi. Daha küçük mağaza, ancak tüm temel özelliklere sahipler. Daha sonra kullanım süresinin çoktan dolduğunu fark ettiğimde birkaç cips satın aldım, ancak bunun herhangi bir mağazada olabileceğini tahmin ediyorum.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Müthiş

Çevrildi
L
4 yıllar önce

Ace Hardware'den Jerry çıktı ve ön cam silecekleri...

Ace Hardware'den Jerry çıktı ve ön cam sileceklerimi ölçtü, doğru yedekleri buldu ve yağmurlu bir gün olduğu için çıkıp benim için onları kurdu. 5 yıldız. Ne yazık ki, diğer insanlara (müşteri hizmetleri) bu eski usul muamele artık yaygın değil. Eagle Mountain'daki Ace Harare'de Jerry ile buldum. Bana o durumda karısı olursa birinin ona yardım edeceğini umduğunu söyledi. Jerry gibi insanlar dünyayı çok daha iyi bir yer haline getiriyor. Kesinlikle tekrar tekrar geri döner.

Çevrildi
B
4 yıllar önce

Ridley, odak noktalarının "müşterilere olağanüstü ...

Ridley, odak noktalarının "müşterilere olağanüstü müşteri hizmetleri, kaliteli ürünler ve büyük kapalı mağazalardan daha düşük fiyatlar sunmak" olduğunu iddia ediyor. Rakiplerinin sattıkları ürünlerin kalitesinin arkasında durduğuna inanmak son derece zordur. Bazı yiyecekler satın aldım ve ilk tüketimde iğrençti ve tadı doğru değildi. Onları değiş tokuş etmek için mağazaya geri götürdüm ve bana "yardım eden" adam, önce tüm zaman boyunca hiç göz teması kurmadı ve ikinci olarak, kalitesiz ürünlerini iade etmek istediğim için sinirlendi. Biraz isteksizlikten sonra tek kelime etmeden paramı geri verdi.
Ridley, rolünüzü toplayın. Bir de isimsiz kalacak belirli bir kasiyer var, ancak son zamanlarda Ridley'yi ziyaret eden herhangi biri, onu bir kasiyer olarak almış olmanız ve kimi kastettiğimi bilme şansınız var ... o müşterilerin önüne ait değil. Kaba ve düşmanca davrandığını fark ettiğinden veya umursadığından bile emin değilim ama temelde kaba ve düşmanca davranıyor. Mağazada müşteri odaklı olmayan bir pozisyon önerebilir miyim, mesela ... bir gecelik stokçu veya et tezgahının arkasındaki yerleri paspaslayan. Teşekkür ederim. Hepsi bu.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Geçenlerde çiçek departmanı tarafından yerine geti...

Geçenlerde çiçek departmanı tarafından yerine getirilen çiçekler için çevrimiçi bir sipariş verdim. bu mağazada. Gelen düzenleme, sipariş ettiğim şeye yakın bile değildi. (53.00 $ ödedim ve resimdeki düzenlemeyi aldım) Çevrimiçi şirket, ertesi gün saat 17: 00'ye kadar teslim edilecek bir değiştirme düzenlemesini kabul etti. Hiç gelmedi. Saat 16: 00'da çiçek bölümünü aradım. doğrudan ne zaman teslim edileceğini sormak için. Bana düzenlemeyi bile yapmadıklarını söylediler çünkü çevrimiçi şirket, talep ettiğim erken teslimat yerine öğleden sonra teslimat yapmanın uygun olduğunu doğrulamadı. Proaktif olabileceklerini belirttim ve daha sonraki bir teslimatı onaylamak için çevrimiçi şirketi veya kendimi arayabileceklerini, özellikle de bu bir değiştirme anlaşması olduğu için teslimat yapılmamasına tercih edilirdi. Ayrıca siparişimin neden teslim edilmediğine dair bir dizi bahaneyle devam eden mağazanın GM'sini de aradım, diğer siparişlerle çok meşgul olmaları ve benim siparişimin yeterince önemli olmadığını tahmin ediyorum. GM ile aramam, en azından kısmen, çiçek departmanının tutumunu açıklıyor. personel zayıf müşteri hizmetleri, bir kuruluşun liderliğinin gösterdiği örnek olduğunda, genellikle normal veya kabul edilebilir olarak görülür. 2 gün önce teslim edilmesi gereken bir düzenlemeyi almak için mağazaya gittim (yolumdan 10 mil uzakta). İkinci düzenleme hala ödediğim şey değildi ve çiçek departmanından almaya devam ettim. personel dün ne sipariş ettiğimi ya da teslim ettiğimi neden bana veremedikleri konusunda bahanelerdi. Bu noktada kayıplarımı azaltmanın daha iyi olduğuna karar verdim, ancak iyi müşteri hizmetinin bazen bir durumun kişisel sahipliğini almayı gerektirdiğini, yani standart sürecin ötesine geçmek ve müşterinin nihayetinde müşterinin arkasında gerçek bir kişi olduğunu hatırlamak anlamına gelmeden Ödediği ürün veya hizmetleri hak eden sahneler.

Sonuç olarak, bu mağazanın çalışanlarının veya yönetiminin sizi sadece bir nakit akışı kaynağı olarak değil, bir müşteri olarak da önemseyeceğine dair herhangi bir beklentiniz varsa, burada alışveriş hakkında iki kez düşünmek isteyebilirsiniz.

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Rahatlığı ve güler yüzlü personeli seviyorum. Nere...

Rahatlığı ve güler yüzlü personeli seviyorum. Neredeyse her gittiğimde, bizi şaşırtan yanlış basılmış bir reklam, yanlış işaret veya küçük baskı koşulları (3 yazı tipinden bahsediyorum) oluyor. Fiyatlarınız konusunda dürüst ve adil olun, topluluğumuz sizi destekleyecektir.

Çevrildi
K
4 yıllar önce

Yürümeye başlayan çocuğuma biraz süt almak için or...

Yürümeye başlayan çocuğuma biraz süt almak için oraya ilk kez gittim. Sütü aldım ve sıraya kadar yürüdüm ve sütü bir masaya koydum. Birkaç saniye içinde yürümeye başlayan çocuğum onu ​​kesmeyi başardı ve yere düştü, kırıldı ve her yere gitti ... Çok utandım ve çok kötü hissettim! Başka bir müşteri gitti ve bir daha dökmemesi için benim için bir torba kaptı .. başka bir müşteri bir çalışana dökülme olduğunu söylerken ... Kimse bir şey yapmadı! Orada kaldım çünkü temizlemeye yardım etmek istedim. Kimse gelmedi. Bir çalışan etrafta dolaştı, diğer çalışanlar sadece ona baktı ve yaptıkları şeye geri döndüler ve görmezden geldiler ... müşterileri kontrol ediyorsanız bunu elde ederim .. ama onlar değildi! Sadece dolaşıyorlardı! Ne yapacağımı bilmiyordum, bu yüzden müşteri hizmetlerine gittim ve bir çalışana söyledim .. aynı çalışana diğer müşterinin sızıntı hakkında bilgi verdiğini. Orada hiçbir şey yapmadan duruyordu .. içinde süt kutusu olan çantayı aldı ve orada öylece durdu .. çok sinirli davranarak bana tek bir kelime bile etmedi. Soo'yu aptal ve utanmış hissettim. "Üzgünüm .. Alabilirim ve bununla ilgili bir şeyler yapabilirim ..." dedim beni görmezden gelmeye devam etti ve orada öylece durup başka bir çalışana bakarak ne yapacağını bekledi. Ben de uzaklaştım ve ağlamaya başladım. Önemli bir şey değildi .. Orada çok sık dökülmeler olduğuna eminim. Ama bana çok sinirlenmiş gibi davranarak ve bana yardım etmeyerek öyle hissettirdiler. MÜŞTERİLER bana yardım edenlerdi, çalışanlar DEĞİL. Bir daha asla oraya gitme. Walmart veya Smith müşterilerine asla böyle davranmaz. Ekstra sürücüye değer.

Çevrildi