Riverside Bank Gözden geçirmek

Bu bankayla ilgili her şey adil ve müşteri hizmetleri kusursuz!

korkunç müşteri hizmetleri. Tüm aramalar bir Wintrust çağrı merkezi üzerinden yönlendirilir ve KİMSE ne yaptığını bilmez. Bırakılan aramalar, sadece çok kolay bir şey yapmak için uzun telefon görüşmeleri, kimse geri aramaz. Web siteniz de korkunç. Annemin bu bankada birkaç hesabı var ama başka bir yere taşınacaklar.

Çok memnuniyetsiz. Benim için uygun bir yer, hepsi bu. 2 ay boyunca çek yazmasam bile çek hesap numaralarım birden çok kez artmıyor. Kişisel bankacıdan bir açıklama istediğinde, hesap bakiyemin ayrıntılı kayıtlarını tutup tutmadığımı sordu ve tutarsızlık için herhangi bir neden belirtmedi. "Evet" cevabımdan sonra hiçbir şey söylemeden bana bakıyorlar. Kişisel bankacıdan çek sipariş ettim ve hiç gelmediler. Bekledi ve sonunda aynı bayanla konuşmaya gitti ve aynı yanıtı "emrlendiler" diye aldı. Çek alamamak için bir ay daha bekledim. Sonunda, bana hiçbir zaman sipariş verilmediğini söyleyen banka müdürüne gittim. Geçenlerde bir otomatik ödeme kurmaya çalıştı ve bunun ayarlandığı ve başka bir şey yapmasına gerek olmadığı söylendi. Kurulum yapılmadığı için faturalarım birikmişti. Kurulumu yapan bayanla oturmaya gittim ve bilgisayarda yapılması gerekenleri bana anlattı. Faturanın şimdi ödendiği ve otomatik ödemenin şimdi ayarlandığı söylendi. Ödemeyi alması gereken firmayı aradım ve bankacı bana ödememi söylemesine rağmen ödeme yapılmadı. Tekrar geri dönüp bankayla yapılan otomatik ödemeyi iptal etmek zorunda kaldım. Bu kadınların bana bunları bilerek yaptıklarını düşünmeye başladım ve paramı başka bir yerden almayı düşünüyorlar.

Personel her zaman güler yüzlü ve kibar. Junior Savers hesaplarını seviyorum.

Gerçekten hayal kırıklığına uğramış. Aramalar wintrust bankasına yönlendirildi. O zaman tutmalar aşırı. Para transferi ASLA bu kadar karmaşık olmamalı!
Kişisel bankacılar mevcut değil. Telefon yardımı yok. Her arama uzun süre beklemeye alınır.
Eskiden çok güzel bir bankaydı.
Daha fazla yok.