Riverside Chevrolet Gözden geçirmek

Bu bayiden çok hayal kırıklığına uğradım .. Pazar günü zaman kazanmak için internet üzerinden başvuruyorum. Ben bir baba olduğum ve çocuklarım olduğu için. çocuklarla satıcıya gitmek iyi bir fikir değil .. ve yapılacak en kötü şeydi .. Alfredo bana yardım eden oydu .. Sentra'mı takas etmeyi düşünüyordum. Ve çevrimiçi olarak sahip oldukları bir 2500 koç gördüm .. ama onu sadece txing yaptığım için .. daha fazla müşterinin buna girmesini umursadıkları için. Bunu yapan kişi internete attı .. Eğer bir kişi yeterlilik kazanmazsa hemen haber verin .. 2 gün oldu ve hala haber yok mu ??

Vakit kaybetmeyen bayiler daha var.
bayi ..

Gerçekten iyi bir anlaşma yaptık ve satıcı çok iyiydi Hepimiz kazananlar çıktık.

Will en iyisidir. Ben bir aracı kontrol ederken onunla konuşmak harikaydı.

Harika müşteri hizmetleri, bu bayiliği tavsiye ederim.

Servis mükemmel ve özellikle Jo.Gotti Cook adındaki satış elemanı

Faisal, benimle her zaman harikadır. Harika bir müşteri hizmetleri var ve benimle konuşmak için her zaman zaman ayırıyor ve bana ailenin nasıl olduğunu soruyor. Teşekkür ederim Faisal !!!!

Yeni hizalama dağları asla daha iyi hissettirmedi. Bebeğimin mükemmel çalışmasını sağladığınız için teşekkürler!

Servis departmanındaki Tania olağanüstü hizmet verdi.

Yönetici Alfredo ve Jose'ye bana ve aileme karşı çok iyi ve harika oldukları için teşekkür etmek istiyorum. Hayalimdeki arabayı almama yardım ettiğin için teşekkürler Alfredo. Bu Chevy'deki en iyi adam Alfredo.

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi. Satıcı Felton, her araç hakkında çok rahat ve bilgiliydi. Yeni arabamı satın almayı eğlenceli ve unutulmaz kıldı.

Rami harikaydı. Çok yardımcı oldu. Araçta tüm seçeneklere sahip olun ve kamyonumuzda bize harika bir teklif verin. Bir şeye ihtiyacın olursa, git Rami ile konuş, o seninle ilgilenecek.

Planlanan çalışma makul bir süre içinde tamamlandı. Riverside Chevrolet'in bana parçanın geldiğini bildirdiği programlanmamış bir yedek parçam var. Parçanın değişimini planlamak için servis departmanı ile iletişime geçmeliyim. Ancak, Riverside Chevrolet'de kimseyle telefonla iletişim kurmak imkansızdır. Altı iş gününden sonra hala aramaya çalışıyorum. Sanırım oraya gidip biriyle şahsen konuşmak zorunda kalacağım, böylece arabamdaki parçayı değiştirebilirim.

Ön onay aldım ve kredimi çalıştırmamalarını istedim. Jake arkadaş canlısıydı ve bana bunu yönetmeyeceklerine dair güvence verirken ... krediyle 4 sert vuruş yaptılar. Ayrıca tek bir uç hizmeti için beni iki kez ücretlendirmeye çalıştı. Şimdi söylemeye gerek yok, kredi sorgulamalarına itiraz etmeliyim. Ön onayınız varsa kredinize dikkat edin.

Habib Satış Temsilcimizdi ve mükemmel bir iş çıkardı. Çok Bilgili. Hizmetinden çok mutlu ve onu kesinlikle tavsiye ederim.

Harika bir deneyim yaşadım! 14 yaşındaki çocuğum bile şimdiye kadarki en güzel günü geçirdiğini söyledi. İhtiyaçlarımı ve isteklerimi dikkate aldılar ve karşılayabileceğim ödemelerle yeni Malibu'ma yardım ettiler. Yıl boyunca birkaç bayiyi ziyaret ettim ve bunun benim kararım olmadığını düşünerek çıktım. Bu sefer hiç baskı yok! Teşekkürler Riverside Chevrolet! Yeni Cajun kırmızısı Malibu'mu seviyorum!

Tony ve ekibi EN İYİ!
Araba alımımızı çok kolaylaştırdı!
Bu Chevy of Riverside'dan 3. arabamız !!

Randevu alırken istediğim hizmet için bir teklif seçtim ve oraya vardığımda fiyatı üç katına çıkarmam istendi. Oraya gittiğimde her şeyi yeniden yapmak zorunda kalırsam, hizmeti ve özel teklifi seçmemin ne anlamı var? Telefonuma gitmem ve servis danışmanına ne hakkında konuştuğumu göstermem gerekiyordu.

Chevy'nizi bulmak ve Chevy'nizden herhangi birini hizmete getirmek için en iyi Chevy bayilerinden biri.

Araçları araştırdım ve sonunda yeni bir Chevy'ye karar verdim. Bölgemdeki çeşitli Chevrolet bayilerini ziyaret ettim ve hatta bir çift test sürüşü yaptı. Bu bayilerde kalmak istediğim araç ve fiyat aralığı konusunda bir miktar dirençle karşılaştım ve sonuç olarak bana yardım etme ilgileri azaldı. Oldukça cesaretim kırılmıştı ve bana bir müşteri olarak değer verecek bir araba veya bayi bulmak beni neredeyse işten çıkaracak veya beni başka bir araca itmeyecek şekilde neredeyse havluya atılmıştım. Bu Singh Chevrolet'i bulana kadar öyleydi. Satış elemanım David Diaz ile konuştuğum andan itibaren, birisinin beni ilk kez duyduğunu hissettim. Onunla ve bayiimle birincil ilişkilerimin telefonla yapıldığını da belirtmeliyim, bu yüzden destek ve yardım duygusunu aktarabilmeleri kolay değildi. David, beni gerçekten istediğim araca ve kısıtlamalarıma uyan bir finansman seçeneğine sokmak için elinden gelenin en iyisini yaptığı için süreç boyunca beni sürekli güncel tuttu. Anlaşmayı sonuçlandırma ve yeni arabamı alma zamanı geldiğinde, David ve tüm ekip geç kaldılar çünkü benim gelmemi beklediler ve süreç boyunca beni aceleye getirmediler. Singh'den yaklaşık 70 mil uzakta yaşıyorum, bu yüzden geldiğimde kapanış saati gelmişti. Ancak tüm ekip, ilk arabamı satın alma deneyiminin tadını çıkarmama izin verdi ve tüm belgeleri kapsamlı bir şekilde gözden geçirdi ve aynı zamanda arabamın tüm yeni özelliklerini bana gösterdi. Singh Chevrolet bana sadece gerçekten istediğim arabayı vermekle kalmadı, aynı zamanda inanılmaz bir satın alma deneyimi de verdi. Gerçekten müşterilerini ilk sıraya koyuyorlar ve baştan sona gösteriyor. Müşterilerine beyaz eldiven muamelesi yapıyorlar ve müşterilerini gerçekten önemsiyorlar. Bunları bir araç satın almak isteyen herkese tavsiye ederim ve tavsiye edeceğim.

Riverside Chevrolet servis departmanı asla hayal kırıklığına uğratmaz. Yaklaşık 5 ay önce Trailboss'u satın aldığımız andan itibaren, kamyonumuzu iki kez getirdik ve her iki durumda da kusursuz hizmet verdik. Memnun etmeyi hedefliyorlar ve servis temsilcileri çok kibar ve profesyonel.

Satış müdürü olduğunu söyleyen Raul adında bir adamla telefonda görüştüm. Daha önce Maj ile konuştum ve bir OTD fiyatı üzerinde bir anlaşmamız vardı ve Raul bana Maj'ın kovulduğunu bildirdi ve Raul, araç açıldıktan sonra temel olarak fiyatı kısa mesaj yoluyla 5k artırdı (fiyat çevrimiçi olarak 5k düştükten sonra bile) 6 aydır.

Burada asla alışveriş yapmayın SİZİ DOLANDIRACAKLAR. Kasım 2016'da kullanılmış bir araba satın aldım ve halen Nisan 2017'de onlarla hala mali sorunlar yaşıyorum. İstemediğimi söylediğim eşyalar için benden ücret aldılar ve istemediğimi söyleyince benim için çıkarmayacaklarını söylediler. Tüm satın alma süreci 6 saat sürdü ve mümkün olan en kötü deneyimdi. Onların müşteri hizmetleri de, yöneticilerin onlarla herhangi bir sorun yaşamamın benim hatam olduğunu söylemesi ve mutsuz bir müşteri olmamın benim için berbat olduğunu söylemesi yüzünden berbat, çünkü harika olduklarını düşünüyor. Asla tavsiye etmem. Lütfen kimse buradan alışveriş yapmasın.

Satış görevlileri ve kredi müdürü bizi bilgilendirmek, eğitmek ve aracı ihtiyaçlarımızla eşleştirmek için birlikte çalıştı. Arkadaş olduk ve yeni bir arabaya ihtiyaç duyulursa yine aynı ekibi arayacağız. Şaka ve ara sıra kişisel katkılardan keyif aldım.
Chet

Her zaman olduğu gibi, Riverside Chevrolet'deki Servis harikaydı! Çevrimiçi uygulama kurulumunda gezinmek kolaydır, servis zamanında yapılmıştır. Tania ile servis departmanında çalıştım, geçmişte birlikte çalıştığım tüm servis ekibi üyeleri gibi o da her zaman güler yüzlü ve profesyonel.

Hizmet harikaydı, eksiksizdi ve herkes cana yakın ve yardımseverdi ... Teşekkürler Tania! Ancak servisten sonra aracımı teslim alırken servis çok yavaştı. Kasiyer birkaç kez aracımı getirmek için aradı ve bir süre sonra nihayet getirdiler. Önümde bekleyen kimse yoktu. Aksi takdirde 5 yıldız verirdim.

Burada gerçekten çok iyi hizmet aldık. Gösterişten uzak bir bayilik ama herkes çok cana yakın ve yardımsever. En son araba yıkama ekipmanına bindiğimizde, bu bir serseri oldu ama servis iyiydi.

Bu hafta yeni arabamızı alırken güzel bir gün geçirdik.

Şimdiye kadarki en kötü satıcı. Klasik eski okul satış yaklaşımı, LoJack için 1400 ödemediğimde başka bir satış elemanına devretmek ... başka bir adam bana saldırana kadar bana kamyonu satmazlardı. Sonunda en çok katılıyorum çünkü kamyonun benden 400 dolardan fazla ücret almasını istedim ve fiyatı düşürdüklerini söyledim ... bu da daha sonra internette ve telefonda teklif verdiler. Satın almak için çoğu zaman 1.5 saat sürdü, ne olduğunu bekliyorum bilmiyorum. Yeni araç gösterimi yok, biraz bakım gerektiriyordu (satın alındığında yalnızca 16k mil). Kaçmak!

Bayilik çok iyi hizmet aldı. Orada olmaktan zevk aldım. Orada birkaç kez bulundum ve aynı iyi hizmet mevcuttu.

Saleem harikaydı! O dikkatliydi ve isteklerimizi gerçekten dinledi. 6 Ekim'de oğlum için mükemmel aracı buldu! Joseph Gotti de bize inanılmaz bir yardımcı oldu. Beş yıldızdan sadece dördü bize bir araba sattıkları ve bizi araba boş olarak gönderdikleri için. Arabayı her kim hazırladıysa onu yakıt ikmalini gözden kaçırdı. Ne büyük bir hayal kırıklığı. Tam olarak ödedik. En azından benzin deposunu doldurabilirlerdi. Yine de, gelecekteki servis ihtiyaçlarının mükemmel bir deneyimden daha fazlası olacağını umuyorum!

Silverado'm için bir servis randevusu ayarlamak için çevrimiçi sistemi kullandım. Randevumun sabahı bekleme sürem 60 saniyenin altındaydı. Hizmet yazarı Steve, son derece arkadaş canlısı, özenli ve etkiliydi. Talep ettiğim hizmetleri daha ekonomik hale getirmek için hizmet özel ürünleri veya indirimler aradı. Yapılacak iş için makul bir zaman dilimi öngördü ve bayi aracımı yarım saat önceden hazırladı. Bayinin servis hizmetlerini teklif etti ve beni bekleme odasına yönlendirdi ve orada başka bir hizmet olup olamayacağını sordu. Bu, en iyi müşteri hizmetiydi. Müşteri hizmetleri deneyimiyle gurur duyan bir markanın lüks bir aracına sahibiz. Bu örnekte, Steve ve Riverside Chevrolet% 100 karşılaştırılabilir hizmet sağladı. Steve ve bayi için teşekkürler.

Randevu almak zaman kaybıdır. İlk gelen ilk hizmet sistemidir. Bu anlaşıldığı müddetçe, bir servis temsilcisinin bana ulaşmasını beklerken çok üzülmeyeceğim.

Maria gerçek bir zevk - çok profesyonel ve kiminle çalışılacağı çok hoş bir insan!

Burada parlak, mavi bir Chevy Bolt EV satın aldım. Bayilik, ziyaret ettiğim diğer birkaç kişiden daha bilgiliydi. Aslında beni etkileyen "rejen frenlemesini" biliyorlardı. Önerilen.

Müşteri hizmetleri 5 yıldızdı ve her zaman olmuştur.

Singh Chevrolet'de 2013 Equinox'umuzu satın alarak çok keyifli bir deneyim yaşadık. Tüm personel çok arkadaş canlısıydı ve tüm süreç çok sorunsuz geçti.

kötü servis / parça bölümü 4 çağrı 4 bırakılan çağrı her biri 10 dakika
parçalarımı başka bir chevy bayisinde aldım !!!

Riverside Chevrolet'de araba satın alma deneyimim birinci sınıftan başka bir şey değildi. Karşılaştığımız ve ilgilendiğimiz herkes çok arkadaş canlısı, nazik ve profesyoneldi. Bu, aynı bayiden ancak farklı bir işletme adı altında ikinci kez bir araba satın almam. Bayide çalışanlar, eşimin, benim ve bebeğim oğlumun güzel ve keyifli bir deneyim yaşamasını sağladı. İşimiz takdir edildiğinde ben de bunu takdir ediyorum. Bence böyle olması gerekiyor. Riverside Chevrolet ekibine, ben ve ailem için hepinizin Kırmızı Halı'yı açtığınız bir araba satın alma deneyimimi önemsediğiniz için şahsen bir teşekkür göndermek istiyorum. Çabalarınız gözden kaçmadı. Gelecekte başka bir araç için pazarda olursam, kesinlikle uğrayacağım ve benim için neler yapabileceğinizi göreceğim. İkinci kez memnun bir müşteriden hepinize özen gösterin ve en iyi dileklerimle.

06 Corvette'imi servise aldım. Harika personel! Sorunlarımı hallettim. Beni bilgilendirdi, araba harika çalışıyor.

Kocam ve ben farklı bir bayiden gelen bir teklifle Riverside Chevrolet'e geldik ve pazarlık yapmadan, gereksiz ücretler eklemeye çalışmadan eşleştiler ve bize tam olarak istediğimizi verdiler, bu yüzden 2020 Traverse'mizde para kazandık ve hala bir rüya gibi hissediyor TEŞEKKÜRLER RIVERSIDE CHEVROLET ve ayrıca Alfredo Arreola'ya sorunsuz bir anlaşma için büyük bir TEŞEKKÜRLER, yakında bir Colorado için geri dönebiliriz.

Teşekkür ederim
Alyssa ve Jose Eusebio

Güler yüzlü müşteri hizmetleri Yağ değişimi için geldim ve bir saatten daha kısa bir süre içinde girip çıktım.

Servis için buraya gitmeyin. Yüksek arazideki bir bayiden 2011 model bir Chevy Cruze'den yeni bir limon aldım. Arabam limon olduğu için birçok kez arabamı tamir ettirmek zorunda kaldım.

Singh Chevrolet, Corona'daki ofisime en yakın bayi. En uygun olanı olduğu için, tüm onarımlar için arabamı onlara getirmeye devam ediyorum. Bir keresinde arabamı yaşadığım yerin yakınındaki Paradise Chevrolet'e götürmek daha uygun oldu ve bana nasıl davranıldığım gece gündüz gibiydi. Singh'in daha az umursayacağını düşünürken Paradise bana kraliyet ailesi gibi davrandı. Paradise, birkaç denemeden sonra bile Singh'in çözemediği su pompamla ilgili bir sorunu çözdü.

Son zamanlarda, işe giderken iletişimim patladı. Onu Singh Chevrolet'e çekmek zorunda kaldım çünkü daha yakındı. Garanti kapsamı dışındaydı, bu yüzden travesti% 100 yeniden inşa ettirmek için bir servet ödemek zorunda kaldım. Şanzımanım artık bazen parktan vitese geçmiyor ve ben sürerken hangi viteste kalacağıma karar veremiyor.

Yeniden inşa edilen şanzımanımdaki sorunlar nedeniyle arabamı Singh'e geri götürdüm. Bana şanzıman görevlisinin işi bıraktığı ve işi yapacak başka kimseleri olmadığı için garantiyi yerine getiremeyecekleri söylendi. Onu başka bir yere götürmem gerekecek.

Ayrıca direksiyon simidimle ilgili garanti kapsamında bir sorun yaşadım. Gary, bana yardım eden servis temsilcisi arabamı terk etmem konusunda beni ikna etmeye çalıştı. Onarım için şanzımanı aldığım yere bakmamı önerdi. Arabadan ayrılmayı planlamıştım ve arabam zaten orada beni bekliyordu, bu yüzden ona sadece direksiyon sorunu için saklamasını söyledim. Daha sonra bir gün olacağını söyleyerek beni bundan vazgeçirmeye çalıştı. Kıpırdamadım, sonra bana 3 gün olacağını söyledi çünkü kremayer ve pinyoncu çoktan dolmuştu.

Bu noktada, onu zorladığımı hissettim, ancak bir onarım iadesi yapıp yapmayacaklarını görmek için GM'ye göndermesi gereken bazı diğer evraklarla ilgili başka bir sorunum vardı. Reddetti.

Yağ değişiminde iyi bir fiyat aldım. Direksiyonum hakkında beni aradığında, bir parçayı geri sipariş etmeleri gerektiğini söyledi. Bölüm gelene kadar onu bırakmak mı yoksa almak mı istediğimi bilmek istedi. Onu almayı seçtim ve yıkatacağını ve benim için hazırlayacağını söyledi. Ertesi gün oraya vardıktan tam 24 saat sonra ve yıkanmamış ya da benim için hazır değildi. Anahtarlarımı bulmalarını beklemek zorunda kaldım.

Bu bayide ilk kez. 8.30'da randevumuz vardı. Bay Brian tarafından nazikçe karşılandık. Ona randevumuz olduğunu söyledik ve bilgileri aldı. Bize sahip oldukları bazı hizmetleri teklif etti ve bronz paketi aldık. Brian Bey'e Moreno Valley ve Temecula bayilerinde randevu bulunmadığını söyledim. Bu yüzden aracı Riverside'a getirmeyi seçtik. Kasiyer Miss Diana samimi ve özenliydi.
Bay Brian'ın sunduğu ilgi, mükemmel müşteri hizmeti ve ücretsiz araba yıkama için teşekkürler.

Kesinlikle Riverside Chevrolet bayisine döneceğiz.

2010 Malibu iş arabamı tamir edip tekrar yola çıkardığınız için Riverside Chevrolet teknisyenlerine teşekkür ederiz. Çok yardımcı, iletişimsel ve profesyonel olduğu için Tania'ya teşekkür ederim. Siz harikasınız!

Personel çok kibar. Tüm işlemimiz çok hızlıydı. Biz çok memnunuz.

Bu Bayide ilk kez. Servis departmanındaki Antonio samimi ve nazikti. Kamyonumda devam eden servis için kesinlikle geri döneceğim.

Riverside Chevrolet bana 2019 Silverado'mda akla gelebilecek en iyi hizmeti verdi, tüm servis temsilcileri nazik ve bilgili ve bakım ihtiyaçlarınız ne olursa olsun, işi doğru bir şekilde yapmanıza yardımcı olmak için orada olduklarından emin olmak için ellerinden geleni yapıyorlar, Riverside Chevrolet Inland Empire'ın en iyilerinden biri olarak kesinlikle beş yıldızlı bir derecelendirmeyi hak ediyor!

Kamyonlara bakıyordum ve satıcı bana bir Ford kamyonu gösteriyor, Ford mu yoksa Chevy bayisinde mi olduğumu sordum !?

Birkaç gün önce aradım ve randevu aldım. Servis Alanına gelir gelmez karşılandım. Arabamı bıraktım ve arabam hazır olduğunda bir çağrı alacağım söylendi. Günün ilerleyen saatlerinde Servis Danışmanımdan arabamın hazır olduğunu söyleyen dostane bir telefon aldım. Bayiye geri döndüğümde Servis Alanına gittim ve beni Kasiyere yönlendirdiler. O sabah bizimle ilk tanışmasına rağmen bizi hatırlayan ve kasiyere ismimizi söyleyen Servis Danışmanım tarafından Kasiyer'de karşılandım. Arabamız hemen ön tarafa getirildi. Diğer tüm bayiler (diğer markalar için), arabalarına servis yapıldığında bir araba yıkayıcıyı dahil ettim. Bu bayide arabam yıkanmadı. Bu bayiliğe arkadaşlara tavsiye edecek kadar 10 vermememin tek sebebi, diğer markaların diğer bayileriyle rekabet edebilmek için, araç yıkama hizmetini de dahil etmeniz gerekiyor.

Burada en kötü deneyimi yaşadım. Satışta en az 4 farklı kişiden geçtim. Jake adındaki bir satıcı bana "kimseden sipariş almadığından" bahseden çirkin bir mesaj bile yazdı ve satın almamı başka bir yerde yapmam için beni teşvik etti çünkü bana bir fiyat vermedikçe satıcıya geri dönmeyeceğimi söyledim İstediğim kamyon için yazıyorum. Benim için daha iyi, caddenin karşısına geçtim ve saygılı muamele gördükten sonra bir GMC satın aldım.

Buraya gelerek zamanınızı boşa harcamayın! Burası tam bir şaka! Personel son derece profesyonel olmayan bir şekilde davranır ve kötü bir anlaşma olsa bile acımasızca bir anlaşma yapmanız için size baskı yapar. Tipik araba satıcısı taktiklerini kullanmaya başvuracaklar ve sundukları anlaşmaları reddeden müşterilere karşı çok küçümseyecekler. Yönetici son derece kaba davrandı ve patronluk taslayan bir tavır sergiledi. Memnuniyetle işimi başka bir yere götürdüm ve başkalarına da aynısını yapmasını tavsiye ettim. Bu yerle zamanınızı / paranızı boşa harcamayın.

Bayiye bluetooth'umu kontrol ettirmek için gittim çünkü çalışmayı bıraktı. Steve ile konuştum ve bana teknik elemanların yedeklendiğini söyledi ve randevu almamı tavsiye etti. Steve randevu alırken pilin bağlantısını kesmemi tavsiye etti, 5 dakika bekleyin ve sorunun çözülüp çözülmeyeceğini görmek için yeniden bağlayın. Randevu aldım ve sonra eve gittim, bataryayı çıkardım 5 bekledim ve tekrar bağladım. BAM bluetooth çalışıyordu. Eminim o küçük bahşiş bana birkaç yüz dolar kazandırmıştır. Teşekkürler Steve. Bu, genellikle kendi arabalarımın arabasını aldığım için bir bayiye ilk yolculuğumdu, ancak arabayı satın aldığımda satın aldığım genişletilmiş kapsama alanıyla muhtemelen kapalı onarımlar için bu bayiye geri dönecektim. hizmet!

2019 Tahoe satın almak için iki farklı Chevrolet bayisine bakıyorduk ve ulaştığımız andan itibaren Riverside Chevrolet mükemmel bir müşteri hizmeti sağladı. Alfredo tüm sorularıma hızlı bir şekilde cevap verdi ve hatta internette ihtiyacım olanı bulamayınca bana aracın fotoğraflarını bile gönderdi. Tüm satın alma süreci kolaydı, pazarlık yoktu ve Jose (finans alanında) bize en iyi faiz oranını getirmek için çalıştı. Satın alma işlemimizden inanılmaz derecede memnunuz ve kesinlikle onlarla tekrar çalışacağız.