Rochester gas & electric Gözden geçirmek

Bloğumdaki güç 14 saattir çalışmıyor ve yeni doğmuş bir çocuğumuz var! Biri lütfen hareketlerini bir araya getirip bu işi halledebilir mi!!

Kötü müşteri hizmetleri. Sana hükmederler çünkü ısıya ihtiyacın olduğunu bilirler. Gücümü kapattılar ve bir kar fırtınası ve donma sıcaklıkları sırasında 5 gün boyunca açmadılar. Müşterilerini umursamıyorlar ve genel olarak korkunç çalışanları olan korkunç bir şirket.

Bir tesiste asılı bir dış hattım vardı. Hemen geldiler ve sorunu verimli ve zamanında çözdüler. Harika bir iş için teşekkürler

Yıllarca gaz ve elektrik sayaçlarımı okudum ve bu okumaları RG&E'ye postaladım. Ertesi ay faturam elime ulaştığında ya sayaçları okudu ya da değerlerin tahmini olduğunu belirtti. Başka bir deyişle, çabalarım boşunaydı. Birkaç yıl önce RG&E, sayaç okuyucularının doğru okumalar yapmak için gaz ve elektrik sayaçlarımı bulamadığını iddia ederek benimle iletişime geçti. Bu yüzden, evimin önüne yakın bir yerde bulunan metreleri açıkça gösteren sokaktan iki fotoğraf çekiyorum. Bu resimleri e-postayla gönderdim, eğer sayaç okuyucuları bir göz doktorunun adına ihtiyaç duyarsa, onlara kullandığım kişinin adını vermekten memnuniyet duyarım. Bir topluluk bir tekel ile uğraşmak zorunda kaldığında olan budur.

Şükran Günü'nden önceki gün rüzgarlar tamamen bekleniyordu. Öyleyse, Şili'deki Chester Bulvarı'ndaki direk ağaçlarına ve kablolara hitap etmek neden RGE'nin 18 saatini aldı? Gelişmekte olan 220 kişi gecikme için bir cevabı hak ediyor lütfen.

Yapabilseydim sıfır yıldız. Bana fatura göndermedi. Bir sonraki ayın faturası elime ulaştığında, vadesi geçmiş tutar da dahil olmak üzere hemen ödedim. Fatura gelmediğinden şikayet etmek için aradığımda, ne dediğimi bilmeyen cahil ve eğitimsiz bir insan tarafından mağdur edildim. Süpervizöre bağlanmak istedim ve reddetti. Tekrar aradım ve tekrar amir talebinde bulundum: uzun bir süre bekletildi, beni amirine bağladığını söyledi ve sonra kesildi. Burada, Birleşik Devletler'deki sistemimizle ilgili sorun şudur: Tekel uygulayan özel sektörel kuruluşlara sahibiz. Müşteri hizmetleri, bilmeyen ve umrumda olmayan eğitimsiz ve tamamen beceriksiz kişilerden oluşsa bile, onlarla uğraşmaktan başka seçeneğimiz yok. Standart yok. Sonuç yok. Ve ne tür bir başvurumuz var? Cevap : giderek daha az sayıda olan farklı bir demografiye sahip bir şehre taşınmak.

Genelde RG&E ile uğraşmakta zorlanıyorum ama onların temsilcisi Nicole R bana yardım etti! Çok nazik ve anlayışsızdı. Çağrı merkezinde/ofiste onun gibi daha fazla kişiye ihtiyaçları var!

Sıfır yıldız, 40 yıldır faturamı zamanında ve eksiksiz ödedim. Bir RGE indirim formunu doldurmak için faturamın bir kopyasına ihtiyacım var. 40 yıl boyunca hiçbir sorun için onlarla iletişime geçmem gerekmedi. Bugün aradım ve faturanın bir kopyasına ihtiyacım var. Sıfır hizmet aldım. 40 yıldır paramı aldığınız için teşekkür ederim ve faturamın bir kopyası için küçük bir talepte bulunuyorum, bunu kimse yapamaz. Şaşırdım !!

Sabah 8:00 ile 16:00 arasında orada olmaları gerekiyordu ve ne aradılar ne de gelme zahmetinde bulundular.

Evimden antene giden kişisel bir kabloyu söktüler. Kabloyu söktüklerinde evimde eşek arılarının kullandığı bir delik açtılar. Kamyonlarını mülküme sürdüklerinde arazimde tekerlek izleri yaptılar.