4 yıllar önce
Girişte "Asante. Çünkü daha iyi bir seçeneğiniz yo...
Girişte "Asante. Çünkü daha iyi bir seçeneğiniz yok." Yazan bir plaket olmalıdır.
Ve keşke google, bir inceleme yayınlamak için kazanılmamış bir yıldız bile vermemi istemeseydi.
Düşük derecelendirmeleri ABD'deki diğer hastanelerin çoğuyla tutarlıdır ve ortalamanın yetersizlik, iletişim eksikliği, personel yetersizliği ve ilgisizlik olduğu bir eğri üzerinde derecelendirilmiştir. Ziyaretçi rehberini okursanız kulağa harika geliyor. Ancak, konaklamanızdan sonra aynı kılavuzu gözden geçirirseniz ve hastanenin ve personelin bunu başaramadığı tüm ifadeleri vurgularsanız, oldukça kötü bir tablo çizer.
Gelmemizin tek nedeni, karımın kalp sorunlarının hastane dışında teşhis veya çözülememesi. Burada olduğumuzdan beri, iki saat içinde yapılması gereken testlere hazırlık olarak 38 saatten fazla bir süredir yemek yemesine ya da içmesine izin verilmedi, ancak personel arasındaki iletişimsizlik ve Onun bakımına dahil olan pek çok kişi benim öfkemi kaybedene kadar geçen gecikmeyi gerçekten araştırmak için zaman ayırmadı. Bir kez sipariş edildikten sonra, görünüşe göre testi tamamlamak için gün geç kalmıştı, bu yüzden bir gün daha beklemesi gerekiyordu.
Günler içinde ikimiz de birkaç saatten fazla uyumadık çünkü insanlar sürekli odamıza her saat giriyor. Sadece hayati önem taşıyan şeyler için değil, aynı zamanda çöp kutularını ve sepetleri boşaltmak ya da kesici kabın boşaltılması gerekip gerekmediğini kontrol etmek ya da hastasının hangi odada olduğunu unutmak gibi gerçekten önemli şeyler için, görünüşe göre bunların hepsi yapılmalıdır. Gece yarısı.
İçinde bulunduğumuz oda eski ve bozuluyor. Eksik muşamba aynaları, sarkan tavan döşemeleri, küvet / duştaki sıhhi tesisat sızdırıyor ve her yere su püskürüyor, havalandırma deliğindeki fan uzun süredir çalışmadığı için banyo tavanındaki boya her yerde gevşiyor ve yapamıyor nemi giderin.
Buradaki yüzeyler ne temiz görünüyor ne de hissediliyor. Televizyon kumandası en son yağlı pizza parmakları olan biri tarafından kullanılmış ve asla silinmemiş olmalıdır. İğrenç. Televizyon eski ve tüm statik boyunca programların keyfini çıkarmak zor. Ziyaretçi rehberi, kanal 92'de konaklamanız hakkında önemli bilgiler içeren bir videoya sahip ancak bu kanalda hiçbir şey bulunmadığını söylüyor. Termostat bozuk görünüyor ve ikimiz de gecenin çoğunda battaniye olmadan bolca terliyorduk.
Hizmetleri yetkilendiren ve hastanın mali sorumluluklarını detaylandıran hasta onam formu, çoğu hizmetin verildiği ziyaretimizin sonuna kadar bize verilmedi (hasta alımda stabildi ve bu 33 saat önceydi, bu yüzden gerçekten mazeret yok). Bu neden daha önce sağlanmadı?
Ve devam ediyor ... ve devam ediyor ...
Kalp kanadındayız. Kalp sorunları değil mi? Önemli değil. 40 hastaya kadroda bir doktor tutalım. Bu hastane genişliyor. İşletmeler kârlı olmadıklarında bunu yapmazlar - ve dürüst olalım bu bir iştir. Hasta bakımında kalite akılda kalıcı bir slogan olmakla birlikte, kâr kraldır. Yeterli personeli işe almak, alt çizgiyi etkileyecektir ve sonra buradaki gerçekten önemli insanlar - keskin, preslenmiş kıyafetleri ve temiz tırnakları olanlar, keyif aldıkları yaşam standardından ödün vermek zorunda kalacaklar - çoğumuzun yalnızca hayal edebileceği bir standart.
Gerçek şu ki, hastane politikası büyük insanlar tarafından belirlenir ve küçük insanlar eğilebilir veya çıkıp gidebilir. Seçenekler bunlar. İhmal nedeniyle kanıtlanabilecek gerçek bir zarar varsa, dava açabilirsiniz - belki. Ama hastane, çoğumuzun yapması gerektiği gibi, avukatları savunmaları için işe almayacak. Hastanelerde yüksek fiyatlı avukatlar var. Çok iyi şanslar.
Eğer onların ihmali ölçülebilir bir zarara yol açmazsa, sadece korkunç, kabus gibi bir ziyareti kabul edebilir veya kendi kalbinizi iyileştirebilirsiniz. Bu senaryoda hastane için gerçek bir sonuç yok.
İnsan bedeni her zaman parçalanacaktır. Her zaman hastaları (müşterileri) olacaktır. İşiniz garantili olduğu için sunulan hizmetler ile mutluluğunuz gerekli değildir.
Çevrildi