Rose associates Gözden geçirmek

Annem ve ben Ev 39'da yaşıyoruz (kira sahibi o). Neredeyse 4 yıldır burada yaşıyoruz ve House39'da yaşama fırsatı için ne kadar minnettar olduğumuzu söyleyemeyiz. Annem eve bağlı, bu yüzden apartmanda her şeyin yolunda gitmesi şart ve bakım departmanındaki Bay Sully Mirzo'yu, özellikle pandemi ile ilgili bu zorlu süreçte yardıma ihtiyaç duyduğumuz her zaman olağanüstü çalışması için takdir etmeliyim. Gerçekten yukarıda ve öteye gidiyor, zamanında, kesin ve işiyle çok temiz.

Bir e-posta yazdım ve tavanımdaki bir delik ve banyomdaki küf hakkında aradım ve bir daha geri dönmedim. Rose ortakları apartmanımın yönetimini devraldığından, koşullar yaşanabilir olduğunda bile hiçbir şeyi düzeltmem imkansız. Hala bunu düzeltmenizi bekliyorum.

Bir e-posta gönderdim ve asla geri dönüş alamadım. Şimdi iki hafta oldu. Ayrıca ailemin büyüklüğü nedeniyle HUD'den daha büyük bir daireyi barındıramazlar. O kadar hayal kırıklığına uğradım ki, turdan 1 yatak odası veya hatta iki yatak odası için bekleme listesine katılabilmem hakkında Yanlış bilgi söylendi. Şu anda bekleme listesi olmadığı ve yakın olduğu ve ne zaman açılacağının bilinmediği söyleniyor. Tüm bunları sıçrama için bilseydim, buraya asla taşınmazdım. Şimdi stüdyo dairede mahsur kaldım. Oradan taşınmaya çok hazırım. mutsuz hissediyorum. Bir stüdyoda mahsur kalmak için iki yatak odalı bir daire bıraktım.

Herkese günaydın! Bir ay bekledikten sonra dairemiz bu şekilde kaldığı için yazıyorum çünkü elektrikçiler durumu düzeltti. Bu kabul edilemez. Annemin, odasında herhangi bir çalışma düzeneği olmadığı için muhtemelen yeniden planlanacak olan 16 ve 21'de ameliyat olması gerekiyor. Ayrıca odamda annem elektrikçilere sadece bir (1) prizin çalıştığını ve kontrol etmeye bile tenezzül etmediklerini söyledi. Dairemiz başka bir yangın için tehlikede. Annem durumu düzeltmek için onlara dört (4) gün boyunca erişim izni verdi, ancak her zaman olduğu gibi işler sadece yarım kaldı. Dairemizdeki durumu kontrol etmek için Con Edison ile iletişime geçeceğiz. LeeAnn e-postalarına asla cevap vermiyor. Adelina şirkette çalışırken, endişelerimizi gidermek için COVID-19 sırasında binaya bile geldi. Ama belli ki, binayı korumak için para ödemek zorunda kalmamak için umursamayan bireyleri tercih ediyorlar. Bu nedenle, binadaki herkes çözülmeyen bir durumla karşı karşıyaysa lütfen 311'i aramaya devam edin. Ayrıca, tüm onarımlarınızda size yardımcı olacak iznini aldığımda, bir avukatın adını ve numarasını da yayınlayacağım. .

COVID sırasında bu şirket tarafından tamamen gölgelendi. Aylar ve aylarca yanıt vermiyor. Mülk yöneticisi e-postalara geri dönmez ve genellikle ofis dışında otomatik yanıt verir. Bina onarımlarımız güncel tutulmamıştır. Şehir dışındaki, lüks olmayan binalarınızdan biri olması, bizim de yardıma ve duyarlılığa ihtiyacımız olmadığı anlamına gelmez.

Lütfen bana bir çözüm bulmak isteyen iletişim kurabileceğim birinin adını verin, çünkü bana zaten pencereleri yeterince temizlediğini (ki sen yapmıyorsun) ve bunun bir parçası olduğunu söyleyen kesinlikle bina yöneticiniz Nicole değil. inşaat (ki öyle değil... sizden gelen e-postalarda gördüğüm taş dış kısımdaki bir kusurdan kaynaklanıyor). Bu size bir çözüm gibi geliyor mu?

Peki durumu düzeltmek için ne yapacaksın?
Camları daha fazla temizleyecek misin?
Neden gerçekten buraya gelip sorunun ne kadar kötü olduğunu görmüyorsun?

Aylardır engellenen manzaralar için en yüksek doları ödediğimde neden bir tür geri ödeme yapmıyorsunuz (sadece bu daireyi seçtiğimde Kasım'dan Mayıs'a kadar bakmam gereken tüm fotoğrafları görün Google'daki House39 incelemelerinin görünümü için). Dairenizin her bir penceresinde aylarca buna bakmak için en yüksek doları ödemek ve ardından pencereler temizlendikten sonra sorunun tekrarlanmasına devam etmek ister misiniz? Buna bakmak zorunda kalsanız ve daha sonra sorunu çözmek veya bir çözüm bulmakla ilgilenmeyen bir bina ve yönetim ekibiyle uğraşmak zorunda kalsaydınız eminim çok üzülürdünüz ve gerçekten tek istediğim bu. .

Camlar temizlendikten sonra çizgilerin devam etmeyeceğinden emin olmak için ne yapıyorsunuz? Aylardır bu konuda bir güncelleme duymadım ve bir tane istiyorum.

Deneyimimi daha olumlu hale getirmek için kesinlikle hiçbir şey yapmadınız ve bina yönetiminiz her şeyi olumsuz yapmaktan başka bir şey yapmadı. Keşke siz ve çalışanlarınız son incelememe yanıt verdiğiniz gibi davransaydınız. Lüks bir rezidans olarak pazarladığınız bir şey sağlıyorsanız, pencerelerin temiz olması gerekir. Görüşler çizgilerden engellenmemelidir. Personeliniz ve bina yöneticiniz nazik ve uzlaşmacı olmalıdır. Koridorlarınız temiz tutulmalıdır. Gerçekten çok şey istemiyorum.

Ne yazık ki, Glenwood Management artık 1520 York Ave'deki Caldwell binasının sahibi veya işletmecisi değil. Bina Romarco Realty Corp.'a satıldı ve Rose Management tarafından yönetiliyor. İncelemeler doğru. Bu şirket berbat, personel kaba ve beceriksiz. Yerinde yönetim için bir telefon numarası kurulumuna sahip değiller. Rose'un binayı yönetmesinin 3. haftasında. Maalesef kiralama bitene kadar Rose ile uğraşmak zorunda kalıyoruz ama siz yapmıyorsunuz. İşinize değer veren ve size saygıyla yaklaşan UES'lerde daha iyi bir seçeneğiniz var.

Haftalardır Telefon ve E-posta yoluyla Yönetim'den birine ulaşmaya çalışıyorum ve kimse telefona cevap vermiyor veya E-postalara cevap vermiyor.

Telefon aramalarına cevap vermiyorlar, bunun yerine aramaları mesaj almak zorunda olmayan resepsiyon görevlilerine gönderiyorlar. Talep veya şikayet alındıktan sonra ulaşmıyorlar. Her şeyden daha fazla stres yaratırlar. Süper profesyonelce.

Manhattan, NY'de bir kiralama pozisyonu için şirketin işe alım uzmanlarından biriyle bir telefon görüşmesi yaptım ve görüşme bittikten sonra bir çöp parçası gibi hayalet oldum. Takip yok, otomatik reddetme e-postası yok, HİÇBİR ŞEY! Rose, iş avımı sefil bir deneyim haline getirdiğin için teşekkür ederim.