Roseville Toyota Gözden geçirmek

Roseville Toyota, beni istediğim kamyona bindirmek için harika bir iş çıkardı

Yüksek basınçlı satış elemanları, istemediğiniz bir araba ile ayrılmanızı sağlamak için hemen her şeyi yapacaklardır.

Tamamen habersiz .. Zamanımı boşa harcadım. Müşteriyi hiçbir şekilde DİNLEMEDİ. Hepsinin müşteri hizmetlerinde bir hizmet içi hizmete ihtiyacı var.

Harika müşteri hizmeti. İstediğim arabayı istediğim fiyata aldım, sorunsuz bir şekilde.

Tüm servisler söz verildiği gibi ve zamanında tamamlandı. Servis danışmanı çok profesyoneldi ve yapılan her şey hakkında beni bilgilendirdi. Ayrıca eve gidip gelmek için Lyft yolculuğu sağladılar.

Son 2 arabamı buradan satın aldım. Satış ve servis ekipleri (şimdiye kadar) benim tarafımdan hiç yanlış yapmadı ve tüm işlemlerden memnun kaldım.

Roseville Toyota'nın temsilcileri gerçekten çok şey başarabilir! Bir Prius Prime satın aldım ve test sürüşünden kapıdan çıkmaya kadar geçen süre yaklaşık 5 saatti. Satın alma işleminden ve satış temsilcileri, finans ve tüm bu işin içine dahil olanların çalışmalarından memnunum. Satın aldıktan sonra, arabanın farklı özelliklerinde beni gezdirmek için harika bir iş çıkardılar. Başka bir Toyota satın almanız gerekirse muhtemelen buraya tekrar gelirdi.

Genel olarak harika bir deneyim şiddetle tavsiye edilir

Telefonla bir araba için anlaşma yaptıktan sonra, oraya vardığımda anlaşmayı bitirmem 3 saatten fazla sürdü ... olması gerekenden çok daha uzun sürdü.

Çok iyi bir anlaşma yaptım ve bakarken bana sabırlı davrandım! Tyler C. oradayken bana yardım etti. Çok nazik ve özenliydi. Ayrıca, her zaman bir artı olan hiç de saldırgan değildi.

Randevu almak çok kolay. Beni içeri aldılar ve her şeyi işlediler. Hepsi maske takıyor. Tamamen mesafeli oturma yerlerinin olduğu bekleme alanında beklemeyi başardım. Zamanın uçmasına yardım eden bir arkadaş gördüm. Benim için bir yolculuk ayarlamayı teklif ettiler ama bekleyip bekleyemeyeceğimi sordum. 45 dakika sonra bir mesaj aldığımda şaşırdım. Tho bu, bu arabanın ikinci onarımıydı (Ocak'ta bir tane daha vardı) ve eski Toyota'mda bir tane vardı. Hayatımdaki bu düzenli kesintilerden bıktım. Kesinlikle ben başka bir araba almadan önce Toyota'nın bunu yapmak için zaman ayırmasını diliyorum. Bu ek onarımlarda kendimi tamamen rahat hissetmiyorum. Jimmyrigg kelimesi akla geliyor. Onarım ekibi harika iş çıkardı. Michael North benim SVC ADV'imdi

Etkilenmedim. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Yakın zamanda buradan bir araç satın aldım. Deneyim iyiydi. Deri koltuk kılıfları taktırdım. Arabayı satın aldıktan iki hafta sonra kapakları taktırmak için bıraktım. Daha sonra aracımı aldığımda mutlu değildim. Çeyrek depo benzin içindeydim ve arabamın içi ve dışı kirliydi. Bunu sordum ve onların sorumluluğu olmadığı söylendi. Deri başka bir yere yerleştirilmişti.

Harika bir deneyim! Arabam için gerçekten stresli olduğumda bana baktılar. Güvende olduğumdan emin oldum ve arabamı çok hızlı geri aldım.

Ücretsiz olarak üç geri çağırma düzeltildi.
Rahat bekleme odası.

Mükemmel deneyim. N uzun uzun müzakereler. Patrick mükemmel bir satış elemanıydı.

ASM Steve gibi insanlar tarafından pislik muamelesi görmekten kaçınmak ister misiniz? CarMax'a gidin.

ROSEVILLE TOYOTA'DAN ARAÇ ALMAYI TAVSİYE ETMEM. Ciddi anlamda. Buradaki finans yöneticileri kısır, sümüksü ve sizi yıpratmak ve zamanınızı boşa harcamak için burada. 2017 Prius'la ilgilendim ve 4 Temmuz'da geldim. Bir kredi başvurusunu doldurmadan önce finans müdürünün ele almasını umduğum bazı sorularım vardı. % 0 finansmana hak kazanıp kazanamayacağımdan emin değildim ama teklifle ilgileniyordum.

Nihayet burada satıcımızla 30 dakika bekledikten sonra masamıza gelmeye karar verdiğinde gönülsüzce başvuruyu doldurdum ve SGN'yi çıkardım çünkü neye girdiğimi bilmeden oraya koymak rahat hissetmedim. Kendini bize tanıtmadı ya da isimlerimizi sormadı bile. % 0 finansmanı sordum ve ona kredi notumu söyledim. YÜZÜNE GÜLÜYOR ve kesinlikle onaylanmayacağımı söyledi. LoJack, elektronik plakalar, göçük koruması gibi tüm özel eşyaların adını mı koydu? üzerine eklenecek. Kelimenin tam anlamıyla, konuştuğu kadar hızlı karalıyordu, bu yüzden ne dediğini bile takip edemedim. Sohbeti 15.000 $ indirim isteyerek bitirdi. Affedersiniz!? O kadar şok olmuştum ki, 24.000'de msrp olan bir arabaya 15.000 indirdiğimi neden işleyemedim. Açıklar mı diye sordum. Sadece kafamı karıştırmak için yerinde olan satıcı sunumunu yeniden başlattı. Kesinlikle kapalıydım, bu yüzden uzaklaşmak istedim. Beni kalmaya ikna etmeye çalıştı ve sonunda karalamalar olan bu saçma kağıdın bir kopyasını istediğimde çıldırdı. Kızgın bir şekilde kağıdı masadan aldı ve bir daha görülmedi. 15 dakika geçti ve hiçbir kopya yapılmadı. Gerçekten iyi ve yardımcı olan ancak buradaki satış taktikleri konusunda son derece rahat olmayan satıcımla beceriksizce konuştum.

Hiçbir kopya teslim edilmedi, ancak başka bir finans müdürü orijinaliyle geri döndü. Bu daha yaşlı, kel bir erkekti ve kravatı o kadar gergindi ki kırmızı yüzü şişmişti. Harika. Satıcı konuşmasının ikinci turu. Ekstra paketlerle ilgilenmediğimi ve aracın düz fiyatını istediğimi çok net belirttim. İsteğimi görmezden geldi ve bu arabayı bugün eve ne tür bir aylık ödeme yapmak istediğimi sordu. Bu noktada ona "ne teklif ederseniz edin, bunu düşünmem gerekiyor" dedim. O kadar kırmızıydı ki patlayacağını sandım. Alay etti ve "oh, yani sadece zamanımı harcamak için mi buradasın?" Dedi. Affedersiniz? Bir kopya istediğimde vaktimi boşa harcadın ve hızlı bir satış için beni alt etmeye çalışmak için buraya gelmeye karar verdin.

Ertesi hafta sonu Elk Grove Toyota'ya daha kalın bir cilt ile gittim çünkü aynı satış taktiklerini bekliyordum. Roseville Toyota'nın bana davranışı nedeniyle yeni bir aracı bırakmayı düşündüm ama erkek arkadaşım beni Elk Grove'u denemeye ikna etti.

% 0 finansman için onaylandım, bu komikti çünkü Roseville Toyota tarafından sorduğum için güldüm. Hak kazandığım bir nakit iadesi aldım ve finans müdürü Patrick tüm sorularıma cevap verebildi. Burada Roseville Toyota'da yaşadığım saçmalıkların hiçbiri. Roseville Toyota'yı asla tavsiye etmeyeceğim. Görünüşe göre, kendi kendine özümseyen satış taktiklerini kullanmadan araba satmakla ilgilenmiyorlar.

Servis danışmanı Peyton çok yardımcı oluyor ve işleri her zaman DOĞRU şekilde yapıyor. Tekerleklerim çizik çıktı ve bana yenilerini vererek doğru yaptı! Kesinlikle geri dönecek!

Roseville Toyota'da iyi bir deneyim yaşadım! Fiyatlara bakmak için TrueCar'a gittim ve bilgilerimin bayilere gönderildiğini fark etmedim. Roseville Toyota'dan Patrick'ten bir dizi arama ve e-posta aldım. Başlangıçta diğer yerel bayilere bakıyordum ama istediğimiz fiyatı / rengi alamadığımızda Roseville Toyota'yı denedik. İstediğim arabaya sahiplerdi ve biz de arabayı satın aldık. Hayal kırıklığına uğradığım tek şey, TÜM arabalarının LoJack ile gelmesi ve bunun kaldırılamaması ve neredeyse 700 $ 'lık ayrı bir ücret olmasıydı. Aksi takdirde iyi bir deneyimdi ve Patrick bize yardımcı olmak için gerçekten harikaydı!

Harika servis ve araç için teşekkürler. Baskısız satışları seviyorum. Jason'la çalışmak çok hoştu.

Çok kolay işlem ve çok şey aldım. Bayilikteki Dallas, istediğimiz arabayı almamızda bize çok yardımcı oldu.

Arabamı yağ değişimi için aldım ve bana lastiğimde bir çivi olduğunu ve 19000 millik 2015 Corolla'mın tüm yeni lastiklere ihtiyacı olduğunu söylediler. Bunun için bana 700 dolar verdiler. Bu kadar erken lastiklere ihtiyaç duymasının garip olduğunu düşündüm ve Les Schwab'a götürdüm. Bir çivi bulmuşlardı, ancak lastiği delmemişti ve onlara Roseville Toyota'nın tüm yeni lastikleri alma önerisini anlattığımda gülmüştü. Benden yararlanmaya çalıştıklarını takdir etmiyorum.

Arabamı buraya aldım çünkü bedava yağ değişimi alıyorum ama artık bedava yağ değişimine değip değmeyeceğini bilmiyorum. Beni bir sürü spam listesine ekliyorlar VE her ziyaretten sonra telefonumu arıyorlar. BENİ YALNIZ BIRAK!!

Derhal karşılandı, evrak işleri ve hizmet üzerinde anlaşıldı, iş programa göre yapıldı, hoşlanmayacak ne var?

İyi seçim ama arabamdan indiğimde saldırıya uğradım! Çabuk sola!

Çok profesyonel ve bilgili servis danışmanı Jason, Camry'ime servis yaptırmamda bana yardımcı oldu ve önümüzdeki altı ay içinde aracın bakım açısından neye ihtiyacı olacağını açıkladı.

Harika müşteri hizmeti. William'a özel teşekkürler o harikaydı!

Nate gerçekten iyi bir satış elemanıydı. Ne tür bir araba istediğini bile anlamasına yardım etmek için arkadaşımla gittim. Satıcı Nate gibi hissettim, ihtiyaç duyduğu şey için doğru uyumu bulmamıza yardım etmek istedi, onun tarafından asla güçlük çekilmedi veya baskı altında kalmadım. Sayılarla konuştuğumuzda pek işe yaramadı (özellikle iyi ya da yardımcı olmayan) ama satış elemanıyla iyi bir deneyimimiz oldu ve kesinlikle Nate'i tavsiye ederim.

Harika insanlar, bir hizmet danışmanına ihtiyacınız varsa Shane O'Neill'ı isteyin

Satış elemanlarından sattıkları arabalar hakkında tutarsız bilgi ve anlayış. Üç farklı satış elemanı vardı ve hepsi bize otomobiller ve satış uygulamaları hakkında farklı bilgiler verdi. Ayrılmamız çok kafa karıştırıcı oldu.

Güzel bir araba seçkisi vardı, teyzemin araba işi vardı. Bana teklif ettiler, annem tamamen su dostu. Harika yer

Servis danışmanım çok yardımcı oldu. Karımın aklıma gelmeyen yeni lastikleriyle bir uyum sağlamayı tavsiye etti ve ayrıca birkaç filtre ve ampulü değiştirmeyi teklif etti. Ailemizin güvenliğini düşündüğüne sevindim. Ayrıca karımın da takdir ettiği yeni bir jant kapağı teklif etti.

Muhammed Ali mükemmeldi, çok bilgiliydi ... onunla çalışmayı tavsiye ederim. Roseville yolculuğumuza değdi.

Bize yardımcı olan personel harikaydı. Ne kadar ortadan kaldırmaya çalışırsanız çalışın, her zamanki araba satın alma oyununu elde edersiniz, ama bunu onlara karşı tutmayacağım. Gösteri salonu zemini olağanüstü, aslında oldukça etkileyiciydi. İçeride yiyecek ve içecekler için harika bir küçük restoranı var. Harika mimari düzen ve planlama. Çok temiz. Onların envanteri çok mükemmeldi, aradığınız Toyota'yı bulmakta sorun yaşamayacaksınız. Oh ve kurabiyeleri olağanüstü. Onları arayıp eşim için gönderip göndermeyeceklerini öğrenmem gerekiyor ve ben de onları içinde bulunduğumuz sektör için teşekkür hediyesi olarak müşteriye verebilelim. Finansman odasından çıktıktan sonra arabayı size teslim ettiklerinde başka bir personelin araçların tüm olanaklarını gözden geçirmesini ve akıllı telefonlarınızı otomobille senkronize etmesini sağlayacaksınız. Onlar da sizinle birlikte geçerken tüm eşyaların arabada olduğundan emin olurlar. Konukseverliğiniz için teşekkür ederim Roseville Toyota ve umarım deneyiminiz ziyaret ettiğinizde bizimki kadar iyidir.

Burada bir araba aldım, Matthew Slangsang bana yardım etti ve harika bir müşteri hizmeti aldı! 2017 Toyota Mirai aldım ve onu seviyorum. Teşekkür ederim Matt!

Roseville Toyota harikaydı, onlar aracılığıyla satın aldığım ikinci araba. Satıcı işareti çok yardımcı oldu ve istediğim her şeyi yaptı ve bana istediğim her şeyi stres olmadan aldı. Geçen ay yeni bir kamyon aramak için en az 5 lot ziyaret ettim ve hiçbiri sözlerini yerine getiremedi ve çoğu beni istemediğim arabalara itti. Roseville Toyota, ne istediğimi biliyorlardı ve ben oraya gitmeden önce bir dizi araç için onay verdiler ve Mark ne istediğimi ve bana ne göstereceğini zaten biliyordu! Büyük hizmet aşkı
Yeni kamyonum teşekkürler çocuklar !!!!

2014 camry sürüşlerimi yeniden yepyeni hale getirmek için özellikle Jason Lipman ve Tech Brando Bousman ile en iyi müşteri hizmeti.

Araba, planlanan randevu başına yalnızca gerekli parçanın stokta olmaması için bırakıldı, o Cuma gecesi arabayı aldı ve ertesi Pazartesi günü geri getirmesi söylendi. Servis nihayet başladığında, sadece arka kapı mandalını tamir etmek için toplamda 1000 $ 'ın üzerinde bir 600 $' lık arayan kısmına ihtiyaç duyulduğuna dair bir telefon görüşmesi aldım. Söylemeye gerek yok, hizmeti iptal ettim ve ilk etapta yapmam gerektiği gibi Utube'de kendim yapacağım!

Peki. Bu yeri dile getirmenin zamanı geldi. Buraya her zaman sadık bir müşteri olmama ve her seferinde aldığım hizmet kalitesinden memnun olmama rağmen, bu sefer ezber bozdu.
6 ayda bir aracımı bakım ve gerekli tüm hizmetleri yapmak için bu yere götürüyorum. Aracıma çok fazla kilometre yapmam. Her ay ortalama 500 mil. O halde 6 ayda bir en fazla 3000 mil diyelim.
Her tavsiyesine göre yağımı ve filtrelerimi değiştiriyorum. Kilometreden bağımsız olarak. En son sadık bir müşteri olarak tüm hizmetleri 0,99 dolara yapacak bir kupon aldım. Seçtiğim bu yerden çok mutlu ve gururlu. Bu kuponu bu sefer kullandım ve onlar bunu gördükten sonra tezgahtaki adam tarafından filtrelere ihtiyacınız olmadığı söylendi çünkü her 15000 milde bir değiştirilmesi gerekiyor, yağın değiştirilmesine gerek yok çünkü her 8'e ihtiyacı var. Bunu yapmak için 10 bin. Bu sefer teftişler yapacağım.
Ben NE gibiydim ??? Bu son kez benimle ilgilenen adam. Öyleyse, tüm bu 3 yıl boyunca müşteriniz olmaya ve kilometrelerce uzaklıktan bağımsız olarak tüm bu öğeleri değiştirmeye ne dersiniz? Tüm kayıtlarımı almasını istedim. O gözden geçiriyor ve gidiyor evet, haklısın. Oraya her gittiğimde yağ ve filtreler değiştiriliyor. Kilometreden bağımsız olarak.
İşleriyle ilgilenmeleri gerektiğini anlıyorum ama bu, insanların dürüstlüğünden ve araç bilgisi eksikliğinden yararlanmak çok yanlış.
Çok hayal kırıklığına uğradım, çok mutsuz. Orada bulunduğum her zaman kandırıldığımı hissettim. Tüm hizmetler hakkında çok şüpheli. Bu yere olan tüm güvenimi kaybettim.
BTY, Her seferinde yağı ve filtreleri değiştirdiğimi nasıl anlarım ???

İstediğim zaman buradan araba kiralıyorum. İyi fiyat, iyi arabalar, hızlı servis.

Servis her zamanki gibi harikaydı
Herkes dost canlısı ve toyota'mı seviyor

Harika Hizmet ve cana yakın çalışanlar. Justin harika bir satıcıdır. Yeni Toyota'mı seviyorum. teşekkür ederim

Burayı seviyorum! Harika bir atmosfer! Harika personel! Herkes çok kibar ve misafirperver! Bu, buradan ikinci araba satın almamız ve bir dahaki sefere şimdiden sabırsızlıkla beklediğimi söyleyeyim! Geniş bir seçkiye sahip olmalarına rağmen, insanların ne istediğini veya neye ihtiyaç duyduğunu çok iyi biliyor gibi görünüyorlar. Her iki seferde de, gittiğimiz marka ve modeli verdikten sonra bize gösterdiği ilk arabaya aşık olduk. İstediğimiz her şeye sahipti, özellikle tüm hava paspasları! Ama dürüst ve gerçek bir satıcı istiyorsanız, bahsimi Long Tran'a yatırırım. Birkaç on yıldır Roseville Toyota Ailesinin bir parçası. Çok yardımsever, alçakgönüllü ve işini biliyor, sizi hiçbir şeye baskı uygulayan biri değil. Yaptığı şeyi sevdiğini ve sizin için de en iyisini istediğini söyleyebilirsiniz. Bu bize sattığı ikinci araç ve son olmayacak. Hepsi ve hepsi, buradaki iki zamanım da herhangi bir hayal kırıklığı olmadan başarılı oldu! Şiddetle tavsiye edilir! Btw, ben Stockton Toyota'dan geldim - diğer potansiyel alıcılarla birlikte 20 dakika boyunca Stockton lotundaydık ve satıcılardan hiçbiri bizi selamlamak için dışarı çıkmadı. Bu nedenle, Roseville'e kadar gidip geldik - Long Tran'a güvenebileceğimizi biliyorduk. Nihai sonuçlarımızdan çok memnun kaldık! Long ve Roseville Toyota bize her zaman memnuniyetle karşılandığını hissettirdikleri için tekrar teşekkürler!

John Pepper ile çalışmak, zamanında, bilgilendirici, doğru hizmet. Jon şimdiye kadar çalıştığım en iyi hizmet insanı, etkileyici.

Roseville Toyota'dan 4 koşucumu satın alırken çok hoş bir deneyim yaşadım! Kesinlikle tekrar yapardım. Bunun gerçekleşmesine yardımcı olan herkese çok teşekkürler!

Harika ekip ve hizmet ...... Franklin ve Taylor'ı şiddetle tavsiye ederim .... bu 2 adam sizi mükemmel arabaya bindirmek için görevin ötesine geçiyor

Patrick harikaydı. Güzel, kolay satın alma deneyimi.

İyi servis departmanı. Fazla şarj olmadı ve işi tahmin edildiği gibi tamamladı.

Yakışıklı insanlar değil. Arabayla ilgili sorunları sorduğunda sana oldukça kaba davranıyorsun. Arabanızda neler olup bittiğini anlamak için servis merkezine gitmeniz son derece sakıncalıdır, zaten iş / okul / aile sorumluluk programınızdan zaman ayırmanız gerekir, böylece size hizmet eden kişinin deneyimi yaşamayacağını umarsınız. kabalıklarından daha sinir bozucu.

Ayrıca, bu adamların ne hakkında konuştuklarını gerçekten bilmedikleri açıktı çünkü teşhis testinden sonra (165 $), bana söz konusu parçanın tamamen başarısız olduğunu söylediler, bu yüzden parça ve işçilik olarak yaklaşık 1010 $ 'lık maliyetle değiştirilmem gerekiyordu. . Sırf sorundan emin olmak için bir başkasını kontrol ettim ve ÇIKTI, sadece gevşek bir kablo vardı (bu sık sık gevşiyor ve tek yapmam gereken arada bir sıkmak). Ve her şey tamamen iyi çalışıyor. Tamamen başarısız olduğu için çok fazla. Lol bu adamlar, kırılmamış ve tam anlamıyla araba deneyimi olmayan herkesin yapabileceği bir şeyi düzeltmek için gerçekten bana bin dolar atmaya çalıştı.

Sonunda ücretsiz araba yıkaması nedeniyle bir yerine iki yıldız veriyorum ki bu gerçekten ücretsiz değil çünkü aslında hiçbir şey için 165 dolar ödemiştim.

Mükemmel müşteri hizmeti ve en iyi müşteri deneyimi.

Her zaman buraya RAV4 servisimi yaptırmaya gelirim. Servis her zaman tam zamanında, belki birkaç dakika sürebilir veya sürebilir, ancak hiç beklemedi. Geniş bir müşteri salonları, iyi bir kafeleri vardır ve arabanıza bakım yaptırıyorsanız bazı öğeler tamamlayıcıdır. Bedava patlamış mısıra dikkat edin: bağımlılık yapıyor.

Onları kaba, kurnaz, güvenilmez ve sahtekâr buldum.

Harika müşteri hizmeti! 4Runner'ımı her zaman buraya alıyorum.

Geçenlerde bu yerden gf ve benim karşılayamayacağım bir aracı finanse etmek zorunda kaldım. Yağmacı kredi için avukatıma gidecek. Biz yaşlıyız ve özledim. Yardım için övgü aldık ve elimizdeki tek şey "banka şimdi onun sahibi" oldu.

Harika bir deneyim yaşadık. Jeremy K. son derece yardımcı, bilgili ve düşünceliydi.

Herkes harikaydı. Söylemem gerekenleri dinlediler ve benim için en çok işe yarayan şartlar altında istediğim arabayı almak için benimle çalıştılar.

Kyle Schumaker müthişti. Benimle kapsamlı bir şekilde iletişim kurdu, bana birkaç kez bayiye gidip gelmek için Lyft gezintileri verdi ve sigorta uzmanımla koordineli çalıştı. En iyi hizmet!

Frank Bravo inanılmazdı ve başa çıkmak için bir zevkti. Bekleyen çocuğumun harika bir anlaşma olmasını sağlamadaki tüm yardımlarınız için teşekkür ederim!

Roseville Toyota'ya böylesine harika hizmet için teşekkür ederiz ve hafta sonları iş günü boyunca yeni kamyonumuzu satın almak için bizimle birlikte çalışıyoruz. Web sitelerinden bilgi talebiyle başladık. Jeremy Kenny bilgi talebimize cevap verdi. Bizimle çalıştı, sahip olduğumuz birçok soruyu yanıtladı. Sonunda programlarımızın eşleşmesini sağlayabildik ve çevrimiçi olarak baktığımız Tundra'da test sürüşü yapmak için randevu aldık. Oraya vardığımızda, kamyonu yukarı çekti ve gitmeye hazır hale getirdi. Bize tüm özellikleri gösterdi ve ardından uzun bir test sürüşü yaptırdı. Test sürüşü sırasında Toyota'nın tüm Tundralara koyduğu yeni güvenlik sistemini açıklamak için zaman ayırdı. Test sürüşünden sonra, ticaretimiz için bize mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamak için bizimle çalıştı. Baştan sona, tüm süreç boyunca bizimle birlikte çalıştı. Ve nihayet finanse ettiğimizde, oradaki bayan tüm evrak işlerini ve elimizdeki seçenekleri açıklamak için zaman ayırdı. Hiçbir zaman saldırgan olmadılar ve genel olarak harika bir deneyim yaşadık. Onları şiddetle tavsiye ederim. Bize doğru davrandılar ve aldığımız fiyatın çoğu yerden daha iyi olduğunu düşünüyoruz. Jeremy ve Roseville Toyota'nın tüm ekibine tekrar teşekkür ederim.

Satış / finans ekibi ile birlikte çalışmak çok daha rahat. Sadece altı saat sürdü (ve buna iki farklı arabayı denemek de dahildir!) Güvenli ve "ortalama" bir şeye razı olmadım. Bunun yerine ihtiyaçlarıma ve estetik standartlara daha uygun bir araba için nakit ödeme yaptım. Bu sefer, o şekilde başlamayan ancak diğer herkesle aynı zeminde çalışan bir İnternet satış temsilcisi ile çalıştım. Yıllardır bu işin içinde ve becerileri insanlarla iyi çalıştığını gösteriyor. Hiç tereddüt etmeden fikrimi değiştirebildim ve fikrimi dile getirebildim. Satış konuşması yoktu, satış yapmak yoktu, sadece iletişime değer veren iki zihnin bir araya geldiği bir toplantı vardı. Tüm klişeler çok uzaktır: SESİNİZİ kullanın ve iyi olacaksınız.

HİÇ DENEYİMLERİM OLDUĞUM EN AZ PROFESYONEL OTOMATİK BAYİLİK OLSUN! Oraya gitmemin tek nedeni evime yakın olması, çok uygun olmasıydı. İstediğimiz arabayı bulduk, biz oturup beklerken satış elemanı bir arkadaşıyla konuşmaya gitti. Bir saatten fazla bekledikten sonra ve hala arabayı alacak numaralarımız yoktu, ayrıldık. Satış görevlisine telefon numaramı verdim ve numaraları aldıktan sonra bizi aramasını istedim, hiç aramadılar.

Hala iş yaptıklarına inanamıyorum. Onlara iyilik yaptığımı hissettim. Bu yanlış.

ÇOK BÜYÜK OLMUŞLAR GİBİ, PERSONEL DOKUNUŞLARINI KAYBETMİŞLER. YENİDEN İYİ BİR BAYİ OLMAK İÇİN GERİ DÖNMEK İÇİN ÇOK GEÇ DEĞİL.

Kesinlikle arabamızı bulmak için bizimle çalıştım ve bize iyi bir anlaşma sağlamak için ellerinden geleni yaptı! Biraz zaman aldı, ama kafeleri harika. Yani beklemek çok da kötü değildi. Toyota'dan ikinci araba ve gelecekteki otomobillerimiz için de onlara bağlı kalacağımızı düşünüyorum.

Geçenlerde bir araba satın alma ile ilgili aranan telefona cevap veren Justin tarafından karşılandı. Bir araç için ne tür bir fiyatlandırma olduğunu sordum, o bölgedeki başka bir Toyota bayisinden bana fiyatını verdi. Aynı eklentiye sahip aynı araba için 2k daha fazla. Ona bu fiyata onunla bir anlaşma yapmayacağımı söyledim. Sonra çok tedavi edilebilir hale geldi, ona hoşçakal dedim ve telefonu kapattım. Son 24 saatte 6 kez aradı. Geri aramaması söylendi ve şimdi beni aradığı numara kara listeye alındı.

** Bazı satış ekiplerine dikkat edin !! **

Roseville Toyota'ya ilk ziyaretim olsaydı, onlara 0 yıldız verirdim. Alümina yeşim metalik 2018 v6 Highlander LE'yi arayan Christian Fertado adlı bir satış temsilcisini aradım ve konuştum. Bana çok üzgün olduğunu söyledi ama tam anlamıyla envanterinde istediğim her renk vardı ve sahip oldukları renkleri görmem için bana yalvardı ve onlar yapabileceklerinden çok emindi. buna değer.

İstediğimiz renklere sahip olmayan başka bir bayiyi ziyaret ettikten sonra Roseville Toyota'yı denemeye karar verdim. Oraya vardığımızda, Christian bizi tüm LE Highlander'larını görmeye götüren bir San Sawari (sanırım?) İle tanıştırdı. Taşma alanına gittik ve etrafa bakıyorduk ve baktığımızda, alümina yeşim metalik bir Highlander vardı! TAM OLARAK aradığımız şey! Sam bana bu arabaya sahip olmalarının nasıl mümkün olduğunu sordum, Christian bana stokta hiç stokları olmadığını söyledi ve Sam bana Roseville Toyota'nın o kadar büyük bir bayi olduğunu ve envanterlerini her 20 dakikada bir aldıklarını söyledi. NE? Bu çılgınca harika! İçine bakıldığında, daha önce kesinlikle test sürüşü yapılmıştı. Ön koltukta bardak tutucusunda bir su şişesi ve mavi bir kalem klipsi vardı. Yani yeni gelen yeni bir envanter için zaten test sürüşü yapıldı ??

Her neyse, o zamandan beri işler bende pek iyi gitmedi ve fiyatı müzakere etmeye başladığımızda Sam, MSRP fiyatının tamamını ödemem için beni zorladı ve ondan istediğimde bana çok şey istediğimi söylemeye çalıştı. indir. Sonunda yeterince Christian ve Sam'e sahip oldum, bu yüzden ayrıldım.

Ertesi gün geri dönüp başka biriyle araba hakkında konuşmaya karar verdik. Bu sefer, istediğimiz arabayı almamıza yardım etmek için YUKARIDA VE ÖTESİNE giden Robert Walton ile karşılaşacak kadar şanslıydık! Arabayı aramak için tüm taşkın araziyi dolaştık, ama bulamadık. Highlanders'ın park ettiği ana arazinin tamamını dolaştık ve hiçbir şey olmadı. Etrafta dolaştık ve bulamadık. Yorulduğumdan bir gün sonra eve gidip aramaya hazırdım ve bebeğimi yanımda doğurdum. Ama Rob bizi ana binaya geri götürürken, İskoçyalı için RAV4 lotunu arıyordu ve buldu!

İlk, yepyeni arabamı satın almama yardımcı olan ekip Robert Walton, Howard J. Sweeney ve John Wood ile çalışmaktan gerçekten keyif aldım! 10/10 takımı!

Jerry çok yardımcı ve bilgiliydi, arabamdan çok memnunum!

En kaliteli hizmet. İyi satış personeli. Baskı yok.

Aferin. Servis aynı gün tamamlandı. Teşekkür ederim.

Bu servis merkezinde her zaman harika bir deneyim. Jason harikaydı, servis hızlıydı ve kahve lezzetliydi ... daha iyi ne olabilirdi ?!

Büyük satış elemanı Sean bana cip patrotu çok dostça sattı, adam finans departmanı harikaydı, hayallerimi bozmadı. İstediğim ve reddettim arabamı almak için bana onay verdin

Onlar çok iyiler. Süper hızlı yardım. Toyota'nızı bu bayiye götürmenizi şiddetle tavsiye ederim. Teşekkür ederim guu

Bu incelemede O'Sully's Cafe'yi özellikle vurgulamak istiyorum, harika! Her çeşit lezzetli, sağlıklı yiyecek ve içecekleri var. Çalışanlar tatlı ve yardımsever, birkaç kez orada bulundum ve her ayrıldığımda bir gülümseme ve nefis eşyalarla. Keşke kendileri için bizzat olumlu geri bildirimler bırakacak bir tür takdir kurulu olsaydı. Bunu sürdürdüğünüz için çok teşekkür ederim.

Abhijeet ve yönetici ve finans Robert hepsi harika.

Ben ve kocam, biten kira kontratım için seçeneklerimizi görmeye gittik. Sam Sarwari'yi almadan önce üç farklı satış elemanı bizi geri çevirdi. Bu adam bize isimlerimizi bile sormadı. Ona durumumuzu anlattık ve o hala bizi yükseltmeye çalıştı. Biz oradaydık (10:30 - 17:30) bizi küçümsemekten başka bir şey yapmadıktan sonra. Bir noktada ona anahtarımı geri almam gerektiğini çünkü kızımızı okuldan almamız gerektiğini söyledim. Yanıtı "nerede okula gidiyor?" Oldu. Ona neden bunun onu ilgilendirdiğini sordum ve cevap vermedi (garip). Sonra hepimizin onu almaya gitmemiz gerektiğini söylemeye çalıştı ve o zaman "hayır, anahtarıma ihtiyacım var. Sizden şimdi 7 kez istedim" dedim. Anahtarımı aldıktan sonra "izin günüm olduğu için ne kadar kalacaksın?" Ona güldüm çünkü 4 saattir oradaydık. Devam ederken ... bize biz yokken her şeyi hazırlayacağını, yani geri döndüğümüzde sadece on dakika süreceğini söyledi. Yalanlar! Geri döndüğümüzde sadece başkalarına yardım etmiyordu, süreç 3 saat daha sürdü. En son 2016'da araba aldığım ve bana Barry Lymon (sp?) Yardımcı oldu. Çok iyi, çok cana yakın ve çok yardımcı oldu. Onu istemediğime pişmanım.
Aldığımız hizmet beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Yeterince iyi olmadığımızı hissetmek için yaratıldık ve Sam açıkça, aldığım arabanın bir düşüş olduğunu ve bir tane aldığım için şanslı olmam gerektiğini söyledi.
Arabaya ihtiyacın olursa Sam Sarwari'ye gitme. Oh ve Oleg tüm evrak işlerini bitiren adam da kabaydı ve mutsuz olmamızı umursamıyor gibiydi. Bu ikisinin müşteri hizmetinin ne olduğu konusunda eğitime ihtiyacı var. Roseville Toyota'dan 10/10 deneyim almadığımız için sıfır yıldız veriyoruz. Devam edebilirim ama burada duracağım çünkü muhtemelen bir faydası olmayacak. Bu incelemeyi yazmaya bile kalkışmam bir haftadan fazla sürdü.

Kocam ve ben satış arkadaşımız Mike Kahn'a BÜYÜK BÜYÜK bir seslenmek istiyoruz. Daha önce diğer bayilerden birkaç araba satın aldık ama hiç bu konumdaymışız gibi muamele görmedik. Araba satın almayı eğlenceli hale getirdi. Onun için sadece bir $ işareti olduğumuzu hissetmedim. O ÇOK sabırlı ve istediğiniz şey için sizi istediğiniz arabaya almak için etrafta koşmaya isteklidir.
Ayrıca personelin geri kalanına da BÜYÜK bir haykırış. Bu mekanda herkes mutlu gülümsüyordu. Bu konum, hizmeti şimdiye kadar hiç görmediğim bir seviyeye taşıyor. Roseville'nin Toyota'sını Seçtiğimiz için çok minnettarız.
Alicia ve Gabe

Aracınıza hızlı İnternet erişimi sağlamak için kesinlikle harika bir yer. Araç zamanında söz verildiği gibi hazırdı, servis departmanındaki Michael kesinlikle harika ve nazikti ve beni her zaman bilgilendirdi. Onlara kesinlikle zamanın benim için bir prim olduğunu ve çoğu insan için Toyota'nıza servis yapabileceğiniz yer

Bu bayilikle ilk deneyimimiz, tüm satın alma deneyimimizi kolaylaştıran Patrick Brookins sayesinde harikaydı. Kendisini ve bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyoruz.