Royal Mail Gözden geçirmek

Telefonu açmaları için bir saat beklemek zorunda kaldım. Sonunda telefonu açmadılar

Orada çalışan çalışan arkadaş canlısı ve yardımseverdi, neden bu kadar çok insanın şikayet ettiğini bilmiyorum

Korkunç müşteri hizmetleri ve uzun beklemeler. Sık sık bu korkunç yere yakın olduğu için sık sık. Tüm personel son derece kaba, yavaş ve yardımcı olmuyor.

Bugün, self servis makineleri kullanmak için ASOS'a ücretsiz bir ürün göndermek için kuyrukta beklerken bir işçi bana yaklaştı. Bu noktada, adres etiketinin yanlış göründüğünü fark ettim, ancak sorun olmadığı konusunda ısrar etti. Ofise geri döndüğümde, bunun bilgisayarımdaki tanımlama bilgileriyle ilgili bir hata olduğunu ve adresin bu olmadığını söyledi.

Karakola döndüm ve aynı adamı gördüm. Kişisel bir görüşme yapıyordu ve bahsettiğim gibi arselimi geri almam ve beni görmezden geldiği adresi 5 dakika değiştirmem gerekiyordu ve diğer hattaki civcivine bayılmaya devam ettim. Sadece dinlemek iğrenç değil, aynı zamanda hiç de profesyonelce değildi.

Bana kaba bir üslupla, onu yayınladığım için geri alamayacağımı söyledi. Göndermek için ısrar edenin kendisi olduğunu hatırlattım ama benim için konuşmaya devam etti. Sesini yükselterek ve bağırarak. Bana kaba sözler söylediği için benim adıma bir Müdür soran müşterilerle herkesin önünde haykıran bir maça dönüştü.

O kadar bağırıp öptükten sonra arka odaya gitti ve tüm personele benim hakkımda bağırmaya başladı.

Müşteriler bir Yönetici çağırmaya devam etti, ancak yerin yetkisi olmadığı için kimse gelmedi.

Sonunda paketimi kabaca bana geri itti ve güneşin parlamadığı bir yere itmemi söyledi. Güzel.

Son kez oraya gidiyorum. Bacağımı esnetip Borough şubesine gitmeyi tercih ederim.

Son derece faydasız şeyler! Başkalarının yorumlarına bakarak, eşyalarınızı eğitime göndermelisiniz.

Çok yardımsever nazik personel bugün burada bana yardım ediyor

Londra'da rastladığım en tembel postacı ve şehrin dört farklı yerinde yaşadım. "Çok ağır" olduğu için 16x16 yastık pedi veya "çok büyük" olduğu için 250 g shea yağı paketi teslim edemez. CİDDİ ANLAMDA??
Zimbabwe postası bile bu yavaş ve tembel Royal Mail satış noktasından daha etkilidir.

Salgın, korkunç hizmet bahanesiyle açılış saatleri saçma

Bu şubenin hizmetini ne zaman kullanmaya çalışsam, sizi geri göndermek için bilerek teslimatınızda veya koleksiyonunuzda bir hata veya kusur bulmaya çalıştıklarını hissediyorum.

Yerel posta dağıtım ofisi. Bekleme süreleri yavaş olabilir, bu yüzden acele etmeyin.

İyi olduklarını düşünmüştüm, özellikle durgun değiller, bana iyi akşamlar diyorlar, aradığım kadar sabırlı olacağım

Çöp servisi! Personel sadece tembeldir, zili çalma zahmetine bile girmeyin, onu kapının dışında görebilir ve kapıyı veya tabelayı açacak kimse olmadığını söylemek için u kartını bırakabilirsiniz ..... mutlak kargaşa

Bu postaneden çok hayal kırıklığına uğradım, özellikle de Royal Mail'in hizmetine her zaman büyük saygı duyduğum için. Aldıktan sonra parselimi almaya gittim parseliniz e-posta almaya hazır. Royal Mail web sitesinde kullandığım e-posta kopyasının kabul edilebilir olduğunu belirtmesine rağmen kırmızı kart olmadan paketimi alamayacağım söylendi. Kabaca görevden alındım ve bu karar için uygun bir gerekçe verilmedi. Kartsız paketimi alabilmemin tek yolunun yeniden teslimat için rezervasyon yapmak olduğu söylendi, ki bu tamamen yanlış. Kırmızı kartla geri döndüğümde, adam daha önce ona gösterdiğim e-postada belirtilen ayrıntıların aynısını girdi ve bu ayrıntıları neden daha önce paketimi almak için kullanamadığı konusunda bana hiçbir neden vermedi. Genel olarak, yararsızdır olmak için kendi yolumdan gitmek çok kaba personel.

Parselimi almaya gittim ama kapatıldı nasıl mümkün olabilir ??? Gitmeden önce çevrimiçi açılış saatlerini kontrol ettim, bunu müşterilere neden yaptıklarını gerçekten anlamıyorum ???

Tembel, kaba personel. Sadece rahatsız edilemez ve umursamıyor gibi görünüyor.

Çok yararsız personel Makbuz istiyorum, sadece bana güldü ve neredeyse bana fiş attı! bir tane almak için başka bir yere gidebilirim! Son derece kaba personel tembel ve amatörce! Ve bununla başa çıkmam lazım !! ??

İnanılmaz derecede kaba personel. Her iki isim de kimliğimde olmasına rağmen, yasal adım yerine göbek adımı (paketimdeki) kullandığımı açıklamaya çalışırken bana tam anlamıyla güldüm. Sonra meslektaşını da bana gülmesi için aradı ??? Bunu kim yapar. Bir müşteri hizmetleri tarafından asla böyle küçük düşürülmemiş. Mümkünse burası tamamen kaçınır.

Paketinizi götürdüklerinde size kart bırakmıyorlar, yani tahsilat ofisine ne yapmanız gerektiğini görmeye gittiğinizde sizi umursamayan çok kaba, çok yavaş, ani bir personel tarafından karşılanıyorsunuz. veya paketiniz. Paketinizi alamazsınız ve gönderene iade edilir!

Hayatımda tanıdığım en tembel ve en işbirlikçi olmayan insanlar ... Sokakta dilencilerin bu gruplardan 10 peniye daha çok çalıştıklarını gördüm ... Saçma!

Akla gelebilecek en riskli hizmet. Royal Mail'in müşterileri kaybetmesi şaşırtıcı değil, acınacak haldeler. Kelimelerde gerçekten kayboldum.

Açılış saatlerinin güncellenmesi gerekiyor. Cuma günü 17.30'da değil 16.30'da kapanıyor.

İsimden utanç, kaba personel, yanlış teslimat girişimi, yakında kapanmalı, zaman kaybı, diğer insanların da üzüldüğünü görürken yalnız değilim, bu yüzden mutsuz değilim, bana paketimi gösterdi, ancak sunulan tüm kimlikleri bile teslim etmeyi reddetti çünkü kırmızı kart kalmamıştı ama parselin toplanmaya hazır olduğuna dair e-posta aldı, gülünç hizmet. Profesyonellik eksikliği, dürüst olmayan personel,

Pazar günleri 11:00 - 1400 arası açık oldukları için açılış saatleri yanlış. Yaşadığım yere yakın bir tane olmasına rağmen bu ofisi her zaman kullandığım için neden bu kadar çok kötü yorum olduğunu bilmiyorum. Personel her zaman yardım etmeye çalışıyor, beklemek yok zaman ve kafa karışıklığı yok. bu ofis hakkında bir fikir vermeden önce bir deneyin derim :)

Personelin çok azı ne yaptıklarını biliyor. Bunlardan biri düpedüz beceriksiz ve üstteki müşterilere kötü davranıyor. Uyuşturucu kullanıyormuş gibi görünüyorlardı, kimsenin konuşmasına izin vermiyorlardı ve anlamsız konuşmaya devam ediyorlardı ve hiçbir şey yapmıyorlardı. Mümkün olduğunca kaçınırım.

Hizmet kötü ve personel tembel, yararsız ve kurallı

Ofisten yeni çıktım. Son derece profesyonel olmayan ve yardımcı olmayan personel. Orada vardiyasında çalışan adam, teslimat onayını gösterdiğimde telefonumu fırlatıp kilitli olduğu için paketimi almanın mümkün olmadığını (ve açamıyor mu?) Diye çığlık atıyor. Bu tür davranışlar kabul edilemez!

Royal Mail için bile, bu müşteri hizmetleri merkezi son derece verimsiz. Bu muhtemelen müşterilerinin memnuniyetine hiç önem vermedikleri için. Personel bilgisayardan salyangoz yerindeki toplama deposuna gidiyor ve geniş bir alan olmasına rağmen, sadece bir kişi çalışıyormuş gibi görünüyor. Bir paket almaya gitmeniz gerekiyorsa: yavaş olduğu için çok zaman bırakın, personelden edepsizlik bekleyin ve yakınlarda park edebileceğiniz bir yer olmadığını unutmayın.

Benim için kullanışlı çünkü yaşadığım yere yakın. Bazı personel tamam, bazıları benim için 50/50 rahatsız edilemez

ÇOK KABA PERSONEL VAR TÜM ÇALIŞANLAR ÇOK İĞRENÇ. MÜMKÜN OLDUĞUNDAN KAÇININ! TÜMÜNÜ KIRIN