SagacIT Gözden geçirmek

10 yılı aşkın süredir eviivo kullanıyorum, diğer kanal yöneticilerini denedim ve hiçbirinin tam veya güvenilir olmadığını görmedim. Müşteri hizmetleri çok iyi, personel güler yüzlü ve yardımsever, sonuçta şiddetle tavsiye ediliyor.

Mehdi, her şeyi iyi, açık ve kısaca açıklayan mükemmel bir müşteri temsilcisidir. Sorularımızı tam olarak cevaplıyor ve zaman alıyor. Ben tavsiye ediyorum

Ben Eviievo operasyon yöntemini kavramaya çalışırken Rafi son derece yardımsever ve sabırlıydı. Hiçbir şey çok fazla sorun olmadı ve onun yardımı için son derece minnettarız. Çok teşekkür ederim.

cevap yok, bu salaklar tarafından iki kez suçlandım, sanırım sadece 1 personel üyesi var !!! şimdiye kadar karşılaşılan en korkunç müşteri hizmetleri - yıldız olmazdı ancak yıldız göndermeme izin vermez

2018'den beri, bu Eviivo PMS'yi her yerde başarılı bir şekilde kullandım.

Dale, tüm destek alanlarında olağanüstü olmuştur. Yardım ihtiyaçlarımıza hızlı bir şekilde yanıt vermekte ve iletişim kurmakta inanılmazdı. Eviivo'yu kullanım kolaylığı ve kullanıcı dostu ön yüzüyle inanılmaz bir sistem olarak gördük. Para için mükemmel bir değer olduğuna inanıyoruz.
Gillie
Osney Arms Konuk evi

Yazılım sürekli çalışmıyor. Saatler sonra destek vermeyin. İrtibat kişiniz dışarıda ise, hiçbiri sorumluluk almaz. Mülkleriniz için resim yüklemek istediğinizde sonsuza kadar sürer (5,6,7 ... saat)

Onlara para ödedikten sonra cevap verme. Buna değmez, bu platformu kullanmamanızı şiddetle tavsiye ederiz

onlardan kaçının. para iadesi yok, cevap yok, polise ihbar edeceğim.

en kötü müşteri hizmeti ve en kötü şikayet yönetimi hizmeti. Bir şikayeti kaydedin ve unutun. Çözülmek onların sorunu değil, bizim işimiz ve gerekli olanı yapmalıyız.

Mehdi Mssedi tek kelimeyle istisnaydı.
Ayrıntılarımı anladı, anladığından emin olmadığında yeniden formüle etti, olası komplikasyonları tahmin etti ve sonunda sorunumu çözmek için 2 saatten fazla zaman harcadı. İnsan ve teknik zeka ve mükemmel dinleme becerileri ile organize çalışın. Çok teşekkür ederim. Müdahalesini daha çok takdir ediyor ve değer veriyorum çünkü bu son 6 ay içinde Eviivo ile iki kez hiçbir sonuç alamadan iletişim kurduğum bir iş. Yani Mehdi, teşekkürler, teşekkürler.

Evivo'yu Mart ayında kanal yöneticimiz olarak kullanmaya başladık, onlar yardımcı olmaktan ve hızlı yanıt vermekten başka bir şey olmadı. Kilitlemeden sonraki rezervasyonlar, bu 2. kilitlenmeye kadar beklentilerimizin üzerindeydi!

Harika bir şirket, 10 yıldır burada çalışıyorum ve kendimi başka bir yerde çalışırken göremiyorum. Hoş bir ortam, çok profesyonel personel ve bizi meşgul eden ve gelişmemize yardımcı olan harika müşteriler.

Tüm eviivo ekibine destekleri ve profesyonellikleri için teşekkür ederim. onlarla 4. yılım ve çok memnunum.
Mohamed Alaya'ya özellikle aptalca şeyler yaptığımda yardımı için özellikle teşekkür ederim.
eviivo çok iyi bir kanal yöneticisidir ve diğerlerinin sahip olmadığı birçok avantaj sunar.
tek eleştiri, eviivo'nun otel yatakları, Ctrip gibi daha fazla OTA ile bağlantı kurması gerektiğidir ...

Akram çok yardımcı oldu ve sorunumu telefonda çözmeye istekli.

Başa çıkmak için ne kadar berbat bir şirket. Hiç kimseye yardım ETMEMEK ve bir insanla konuşmaktan kaçınmaya çalışmak için yerleştirilen tamamen otomatik telefon sistemi. Şimdi, gelecekte rezervasyon yapacağım herhangi bir otelin / B & B'nin bir eviivo müşteri OLMADIĞINI kontrol edeceğim.

Daha düşük bir puan bırakabilirsem, yapardım, genellikle gidip çevrimiçi inceleme yazacak bir insan değilim, bu aslında ilk kez bir tane bıraktığım zaman !!

Onlara güvenmeyin, hizmetlerini kullandığım için gittikçe daha az rezervasyon alıyorum, doğru şekilde ayarlayamıyorlar ve paranızı kaybedecekler !!

ALDATMACA !!

7 yıldan fazla bir süredir eviivo ile birlikte, harika insanlar ve çevre, personel her zaman yardımcı olur. Tebrikler

Sam'den harika müşteri hizmetleri, çok sabırlı ve yardımsever
Uzun yıllardır eviivo'dayız ve çok mutluyuz, bu platform çevrimiçi işimizi gerçekten büyütmemize ve birden fazla kanala bağlanmamıza izin verdi

Maalesef Eviivo ile harika bir deneyimim olmadı. Expedia ile bağlantı 3 hafta sürdü ve hiç kimse Eviivo'nun sorumluluğunu üstlenmek veya yardım almak istemiyor. Hala tam olarak bağlı değil. Hepsi beni suçluyor ve hiçbir sorumluluk almıyorlar. Müşteri gerçekten fakir ve onlardan çok fazla yardım alamayacaksınız. Eviivo yerine eski PMS sistemimde kalmayı çok isterdim. Onlarla bir sözleşme imzaladığınızda, müşteri olarak pek umursamıyorlar. Büyük bir şirket olduğunuzda, küçük müşterileri umursamazlar.

QBook'a gidin, daha uygun maliyetli ve daha yararlıdır! Çevrimdışı rezervasyonlar için sizi ücretlendirdiklerini unutmayın, kendinizi almak için çok çalıştığınız kişileri biliyorsunuz! Katıldığınızda sizi seviyorlar ve ayrıldığınızda iğrenç oluyorlar. Çevrimiçi seyahat acentelerinin gerçek olmadığı konusunda bizim için pek çok soruna neden oldular. Özellikle küçük bir işletmeniz varsa başka bir şey deneyin! Sıfır seçeneği var yoksa onu seçerdim

Hana ile, istisnai bir yardım, nadir bir sabır ve Rezervasyon fiyatlarıyla ilgili sorunlara en iyi çözümleri önermenin bir yolu olan fiyat yönetimi konusunda ustaca bir ders aldım. Her şey ustalıkla çözüldü. Eviivo'ya yardım hizmeti için gerçekten profesyonel insanları seçtiği için tebrikler.

Çok verimli

Çoğu sorun hemen çözüldü veya hızla araştırıldı. Dost müşteri hizmetleri personeli.

Makul bir ürünü (Webervation) kaybettiniz ve bunun boğazımızı aşağı indirmesini sağlayın! Hüküm ve koşulların tümü tek taraflıdır (onların lehine) ve bazı çok ciddi yasal kusurları vardır! Müşterilerin parasını alıyorlar ve gerçekten kontrol ettikten sonra bir ay boyunca elinde tutuyorlar!

Takvimleri NA formatına bile ayarlanamaz! Gerçekten ihtiyaç duyduğunuzda müşteri desteği mevcut değildir! Birisiyle gerçekten konuşmaya çalışın (hayalperest).

Kuruluşumu bu iş gibi yönetirsem uzun sürmezdim! İşimiz misafirlerle ilgilenmek, odaları, tuvaleti temizlemek ve yerinde sorunların üstesinden gelmektir. Seyahat sigortası şirketi olmamak. Seyahat acentesi olmamak. Yazılım beta testçisi olmamak! Anlaşma daha çok bir ortaklık gibi olmalı, işimi yürütmeye çalışmalı!

Eviivo bir araya getirin. Bu aptal ismin nesi var?

Müşteriler için ön yetkilendirmeyle ilgili bazı konularda Sam'den mükemmel hizmet aldım. O her zaman en sabırlı ve yardımsever bir kişidir.

Kullanımı çok kolay bir sistem - ücretsiz web sitesi de. çok memnun

Onlara sadece 1 yıldız verdim çünkü onlara 0 verebilecek bir seçenek bulamadım. İngiltere'nin güneybatısında bir oda ve kahvaltı için 'Rezervasyon Hizmeti (?)' Ni kullanmaya çalıştım. Değilken bir oda olduğunu gösteriyordu. Paramı aldılar ve hiç para almamış olan B & B sahibi ile temasa geçene kadar paramı iade etmeyi reddettiler. 'Para iadesini' gerçekleştirmek için kredi kartımı iptal ettim. Bir avuç dolandırıcı!

Bir zamanlar Eviivo muhtemelen sınıfının en iyisiydi. Yönetimde bir değişiklik, maliyet düşürme veya genel ilgisizlik olsun, ne olduğundan emin değilim, ancak son birkaç ayda hizmet seviyeleri korkunçtu, yavaş çalışan platformda düzenli sorunlar yaşandı, FDMS aracılığıyla para toplamak ve işlevleri artık sınıfının en iyisiyle eşleşmiyor. Dikkat edin, bu iş tepeden tırnağa gidiyor gibi görünüyor. Bu kadar olumsuz olduğum için üzgünüm ama son şikayetimi görmezden geldiler, bu yüzden başkalarını uyarmayı uygun hissediyorum.

Valentine bugün bana yardımcı oldu ve mülklerimin artık senkronize olduğunu görmek beni rahatlattı. Teşekkürler sevgililer

Eviivo yöneticilerine,
Sizi bazı çalışanlarınızdan haberdar etmek istiyorum. Otel işinde oldukça yeniyim ve başlangıçta Eviivo'ya katılmak konusunda çok şüpheliydim. Ancak Bay Akram sizden nasıl fayda sağlayacağımı çok ikna edici bir şekilde anlattıktan sonra, denemeye karar verdim. Ve, Bay Akram'a minnettarım. Birçok kez Eviivo personeli ile iletişim kurdum. Chris, Vanessa, Sarah, Michelle, Matt ama Akram'ın çoğu mutlak Hayat kurtarıcıdır. Başlangıç ​​sürecinde yaptığınız gibi defalarca sıkışıp kalıyorum ama bu adamlar mutlak yıldızlar. Bu yüzden personelinize ne tür teşvikler veriyorsunuz bilmiyorum ama bu adamlar büyük bir övgüyü hak ediyor. Şu anda sizinle 6 mülküm var ve bazı arkadaşlarıma da size katılmalarını tavsiye ettim. Yani toplamda bizim için yaklaşık 20-30 mülk yönettiğinizi düşünüyorum. Ve hepsi Akram ve ekibinden (daha önce bahsettiğim adamlar) kaynaklanıyor. Bu yüzden rezervasyonlarımı tamamlamak için gerçekten çok iyi, Aralık ayında bile doluluğum yaklaşık% 70. Sisteminiz sayesinde rezervasyonlarım arttı, bu da gelirim arttı demektir. Eviivo sistemi sayesinde tamamen tükendim. Ve Bay Akram ve ekibinin desteği sayesinde, sistemi ilk başladığımdan çok daha iyi anlıyorum, o kadar ki çalışanlarımı Eviivo sistemi üzerinde eğitebiliyorum. Bir kez daha, Teşekkürler Sayın Akram ve Co. Desteğiniz çok takdir edilmektedir.

Saygılarla
Shabaz
Fab Konuk evi Ltd

Şoke edici müşteri hizmetleri, iletişimleri zayıftı, Expedia ile faturaları ödeyemediler, işletmemin sonuçları hiçbir Expedia rezervasyonları, müşterileri ile hiçbir iletişim ve daha sonra kaybedilen rezervasyonlar.

Başka bir sağlayıcıdan Eviivo'ya geçtim ve platformu mükemmel buldum! Yeni bir yazılıma alışmak için her zaman diş çıkarma sorunları vardır; ancak destek harika! Canlı sohbet işlevi, kapsamlı yardım kitaplıklarında cevabı bulamazsanız sorunları ve soruları çözmede etkilidir.

Her fırsatta platformun neler yapabileceği hakkında daha fazla şey öğreniyorum. Dün bir rezervasyonu evler arasında taşımak zorunda kaldım ve sadece sürükleyip bırakabildiğimi görünce şaşırdım! Ayrıca bir OTA rezervasyonları kısıtlarsa günlüklerimin bloke edileceğinden (baharda olduğu gibi) endişeleniyordum. OTA bunu bu hafta yine yaptı; ancak bu ne EVIIVO günlüğümü ne de diğer OTA'ları etkilemedi.

Aferin takım!

Servisli Konaklamanız varsa en iyi şirket. Müşterilerinin büyümesine yardım etme tutkusuyla Rafi'nin zirvesi. Birçok kişiye tavsiye ediyorum.

Şok edici müşteri hizmetleri olan korkunç kanal yöneticisi, airbnb ve booking.com'da senkronize edilecek takvimler almak için onlarla 4 kez iletişim kurmak zorunda kaldı. Hatta bir kişi sohbeti kendisi bitirdi. Kendinize zaman ve baş ağrılarından tasarruf edin, bu kanal yöneticisinden kaçının

Son derece kötü müşteri hizmetleri. Başlangıçta sizi uçağa almak için geriye doğru eğilirler, ancak ondan sonra pek rahatsız olmazlar. Düşen bir iş. En iyi kaçının !!

Eviivo, küçük ila orta ölçekli operasyonlar için basit ama profesyonel bir çözüm rezervasyon sistemidir.
Kay ile ilgileniyordum ve tüm sorularımda onu çok yardımcı buldum.

KÖTÜ HİZMET, KİMSE ARAMALARINIZI / E-POSTALARINIZI CEVAP VERMEYECEKTİR.
ÖZELLİKLERİNİZ İÇİN BU HİZMETİ KULLANMAYIN
KENDİNİZİ YAPAN EN İYİSİNİZ !!!!!!!!

Müşteri hizmetleri ve rezervasyonları yönetmek için paketi kullanmadaki yardım mükemmeldir. Konukseverlikte ve şu anda kullandığımız farklı platformlarda yeni olmak bir mayın tarlası olurdu ve bunu doğru yapmamız uzun zamanımızı alırdı.
Eğitimler, takip eden web seminerleri ve canlı sohbet, kurulumu gerçekten sorunsuz hale getirdi.

Mükemmel yazılım, ancak müşteri hizmetlerinden tamamen yoksun.

KULLANMAYIN, PARA KAYBI, İADE EDİLMEZ - SİZİ UZUN BİR SÖZLEŞMEDE TUTUN

Şimdi Eviivo ile 12 aydır çalışmaya başladık ve onları çok yararlı buldum, özellikle ilk irtibat kişim olan Kay. O zamandan beri ekibinin birkaç farklı üyesiyle konuştum ve her biri bana yaşadığım her konuda yardımcı oldu. Sistemlerin tanıması zaman alıyor ve çoğu zaman sistem değil ben yapmama rağmen aldığım müşteri hizmetinden çok memnunum. Eviivo'yu tavsiye etmekte tereddüt etmiyorum ve işimizin başarılı olması için tamamen gerekli.
Teşekkürler Eviivo Ekibi, iyi çalışmaya devam edin.

Yeni işime taşındığımda eviilvo kullanmak ilk başta birkaç diş çıkarma problemi yaşadım ama o zamandan beri hizmetten çok memnunum. Küçük kıkırdamaları gidermek için birkaç telefon görüşmesi yaptım ve istediğim geri aramayla harika bir hizmet aldım ve sonra büyük müşteri hizmeti ve paranızın tam karşılığı. Mutlu müşteri

Güzel kadrosu ile harika bir sistem. eviivo, son 2 yılda işime gerçekten yardımcı oldu.

kaydoldum ve 6 ay boyunca hiçbir şey yapılmadı ve 24 aydır sözleşmem olduğu için aboneliğimi iptal etmeyi reddettim

Eviivo harika bir yazılım sunar ve personel çok, çok yardımsever ve destekleyicidir. Muhteşem hizmet. Teşekkür ederim!

Merhaba, şu anda bir evivo müşterisiyim ve onları kullanmayı tavsiye etmiyorum, onları orada destek numarasından aradım ve 25 dakikalık bir görüşme için 210 euro ödedim ve ayrıca orada yazılım düzgün çalışmıyor.

Onlardan kaçının.

Keşke sıfır yıldız verebilseydim. Korkunç müşteri hizmetleri - onların size geri dönmesini beklemeyin, ayrıca onlarla konuşabilmek için yaşları bekleyin.

Diğer incelemelerde olduğu gibi, müşteri hizmetleri deneyimimiz berbattı. Bir sorunu çözmek için bir yıldan fazla beklediyseniz. Tatmin edici bir sonuç alacağımızı asla düşünmeyin.

Güncellemelerle defalarca geliştirilen iyi işleyen bir yazılım. Ancak 5 yıldız desteği (LUKAS) tamamlıyor.
Yorulmak bilmeyen ve inanılmaz bir bilgi birikimine sahip. Aynen böyle devam.

EVIIVO ile her şey çok basit hale getirildi, süreç baştan itibaren açık ve şeffaf. İşleri kolaylaştırmak için görev çağrısının ötesine geçen RAFI'nin yardımıyla özellikle kolaydır. Kesinlikle tavsiye ederim.

0 yıldız verebilseydim, verirdim! Korkunç müşteri hizmetleri deneyimi, çok adresli mülk yöneticileri için değil, oteller için tasarlanmış yavaş ve tarihi geçmiş bir kanal yöneticisi. Yolculuk yavaştı ve birden çok çift rezervasyon aldık. Gerçekten bir tane daha

2 Ekim 2018 - GÜNCELLEME Eviivo, otellerin ihtiyaç duyduğu önemli bir özelliği kaçırıyor! - Rezervasyonları aldıktan sonra, sisteminiz kişileri DB'ye otomatik olarak EKLEMEZ, son olarak KİŞİLERE EKLE'yi tıklamak için her bir müşterinin 6 tuş tıklama ve 4 ekrandan MANUEL OLARAK eklenmesi gerekir. (Bunu yaptıktan sonra, geri dönen misafir detayları bulunabilir), oteller geri dönen misafirlerle geliştikçe çok hayal kırıklığı yaratıyor. Destek, bir not aldıklarını tavsiye LOL! .
Google'da otel fiyatlarının doğru olmamasıyla ilgili olarak Destek aradı, Çarşamba 16: 30'da cevap vermeden önce 27 dakika beklemeye alınan destek arandı, çevrimiçi sohbeti denedi, EĞİTİMSİZ personel yardım edemedi, infact Khaled konuşmayı sonlandırdı mı? Londra'daki Genel Merkez'i aradı, "yardım edemez veya başka numaralar veremezsiniz" hiçbir şekilde yardım veya destek TEKRAR ... bu şirkete kaydolmadan önce iki kez düşünün .. destek yok ... ve muhtemelen kendilerinin desteğe ihtiyacı var ..