SAGE Canada Gözden geçirmek

2015'te bir kez ve yine Temmuz 2018'de olmak üzere iki kez yükseltme yaptım, her ikisi de başka bir fatura oluşturuyorlar ve yükseltme ve destek için ödeme yaptıktan sonra 10 gün içinde kredi kartımdan ücret alıyorlar. Bu ikinci fatura, ek bir müşteri desteği yükseltmesi veya ihtiyaç duyulmayan veya talep edilmeyen başka bir hizmet içindir. Fatura e-postayla gelir ve e-postasında "Lütfen bu e-postayı yanıtlamayın. Bu iletiye verilen yanıtlar izlenmeyen bir posta kutusuna yönlendirilir" diyor. Masrafların tersine çevrilmesi için tek seçeneğim, müşteri destek hattını aramaktır; bu, bir kişiyi saatlerce bekletmek veya doğrudan aramaları kabul etmedikleri için 'geri arama' durumuna kilitlenmektir. Çevrimiçi sohbeti denedim, yalnızca seçeneklerimin müşteri hizmetlerini aramak veya müşteri hizmetlerine e-posta göndermek olduğunu öğrenmek için 25 dakika harcadım.
Bu şimdiye kadar uğraştığım en kötü şirket. Üzücü olan şey, etik olmamaları gerekmiyor, iyi bir ürünleri var. Mevcut yükseltme sona ermeden önce farklı bir programa geçeceğim.

UYARI: KULLANMAYIN!!!

Buggy yazılımlarını ve korkunç müşteri hizmetlerini bir yıl kullandıktan sonra yenilememi iptal ettim. Her şey yolunda görünüyordu. İptalle ilgili bir onay e-postası aldım. Ayrıca farklı bir kişiden, yenilemediğim için üzgün olduklarını söyleyen bir e-posta aldım. Yasal görünüyor değil mi?

Bir sonraki kredi kartı ekstremde her gün Sage'den 0,00 TL'lik bir işlem vardı. Yenileme girişimini durdurmak için aradım (Sage aldığım yıl içinde kredi kartımın süresi doldu ve yeni kart bilgilerim ellerinde yoktu.) İlgileneceklerini söylediler.

Yapmadılar. Bu yüzden tekrar aradım. Ve yeniden. Ve yeniden. 4 farklı kişiyle konuştum ve hepsi kesinlikle halledebileceklerini söylediler.

Yenileme denemeleri 14 Ekim 2020'de başladı. Şu anda 22 Mart 2021. Hala her gün hesabımdan ücret almaya çalışıyorlar. Çevrimiçi CC ifademde Sage'den 0,00 için 77 sayfa işlem var.

Pek çok kişinin yaşadığı gibi bir kabus istiyorsanız, o zaman elbette devam edin ve Sage'i kullanın.

Adaçayı bir aldatmacadır. Abone olduktan sonra çıkış yok. Kredi kartınızı iptal etmelisiniz. bu ürünü kimseye tavsiye etmiyorum. Paranı boşa harcama. Çok kötü hizmet. Abone olduğunuzda, hiç kimse aramanıza cevap verme zahmetine girmez.

Müşteri hizmetleri bir yana, yazılım hiç iyi değil. Daha iyi bir şeye yükseltme korkusu ve maliyeti nedeniyle eski yazılımlarına katlanmaya devam eden işletmelere güveniyorlar. Buradaki tek iyi yorum, şirket için çalışan insanlardan mı geliyor?

Beni bir Yıllık Otomatik güncellemeye kilitledi ve benim iznim olmadan CC'mi ücretlendirdi. Bordrolu Cloud 50, 812 $! Diğer kullanıcılara dikkat edin, otomatik güncellemelere kilitlenmeyin ve ihtiyaçlarınızı kontrol edin. Bir kullanıcı temel Paketi, 812 $ değil 400 $ gibidir. Sage otomatik olarak sizi her yıl premium planlara yükseltir ve onları arayıp onlarla savaşmanız gerekir. Telefonda vaat edilen indirimler veya indirimler hemen uygulanmaz, uzun bir süre boyunca durur. CC'nizi İptal etmeye çalışın ve sizden bir ücret talep edecekler. Korkunç hizmet ve korkunç iş zekası. Amazon kutusunu deneyin Mevcut bordro ile her şeye daha ucuz fiyata sahip olun.

2004'ten beri Sage ürünlerini kullanıyorum ve son birkaç yıla kadar harikaydılar. Maalesef, özellikle geçen yıl içinde, hiçbir zaman çözülmemiş, aylık olarak otomatik olarak ücretlendirilmesi gereken hizmet için defalarca ödemeye çalışılan ancak hesabımı tekrar tekrar kullanmamın engellendiği birkaç sorun bildirimi yayınladım " ödeme yapmama "ödememi almak için beni arayacak zamanı bulamadıklarında - bu sorunu çözmek için birden çok kez takip ettim ancak hiç kimsenin bu sorunu halletmesini sağlayamadım. Birdenbire, hiçbir uyarıda bulunmadan birkaç ay boyunca geçmişe dönük ödemeleri tek seferde aldılar. Bitirdim. Düzenli olarak başka işletmelere de çözüm bulan bir işletme sahibi olarak Sage'i kimseye tavsiye etmem mümkün değil. Kendinizi stresten ve zahmetten kurtarın ve Sage ürünlerinden uzak durun.

çok çok zayıf müşteri hizmetleri, e-postaları ve aramaları asla geri döndürmeyin, genel telefon numarası bile çalışmıyor. Randy Dhaliwal en kötü satış temsilcileri.

Bir şirketten aldığım en kötü hizmet. Onlarla üç yıldan beri her yıl yenilenecek bir sözleşmem var. Bu yıl hizmeti yeniledikten ve parayı aldıktan sonra, iki ay sonra otomatikten manuele geçmek için 350 $ daha fazla ödeme yapmak istedikten sonra hesabı askıya aldılar. CS temsilcisinden, acil ihtiyacım olduğu için bunu yapmasını istemeye devam ettim çünkü uçağımı yakalamam gerekiyor, sonra bu konuyu daha sonra tartışacağım ama hiç yardımcı olmuyorlar. Böyle bir müşteri hizmetiyle uğraşmanız tavsiye edilmez

Tam dolandırıcılar, suçlular, dolandırıcılar!

Şimdiye kadarki en kötü şirket, müşterilerine saygı duymuyorlar. Telefona asla cevap vermiyorlar, sohbet yoluyla destek her zaman yüzeysel ve asla sorunu çözmüyor. Bilge muhasebe bulutlarına abone olduk ve bir yıl sonra hizmet herhangi bir bildirimde bulunulmadan, hatta hizmete ödeme yapılmadan aniden engellendi ve iki hafta boyunca erişim sağlanamadı.

Verilerimize oldukça fazla yer veriyorlar ve bize CSV formatında bile sağlayamadılar, küçük bir şirket işletiyoruz ve müşterilerin ödemelerine güveniyoruz ama bizi tamamen mahvettiler.

KULLANMAYIN, BU BİR ALDATMACA!

KORKUNÇ muhasebe yazılımı, kötü satış taktikleri ve sizi rehin tutar. Tavsiye edilmez! Şirket için çalışan kişilerden olumlu yorumlar - Çok utanç verici...