Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram Gözden geçirmek

Deshune Lawson bilgili, çok yardımsever ve ilgiliydi ... Onu arkadaşlara ve aileye tavsiye ettim ... mükemmel müşteri hizmetleri.

Ben karşımda okuma değerlendirmeleri vardı ve annem burada araba satın diliyorum. Partiden "sertifikalı" kullanılmış bir araba satın aldım ve şimdi bana garanti onarımını yapabilmem için bir AKÜ için 220 $ ödemem gerektiğini söylüyorlar. Ve YALNIZCA YÜKLEMEK için 80 $ 'a ek olarak, şaka mı yapıyorsunuz, autozone'un tüm gün boyunca müşterileri için ücretsiz yaptığı şeyi yapmak için 80 $. Arabayı satın aldığımda satıcıya hemen çalışmadığını söylememe rağmen bluetooth'umu tamir etmeyi reddettiler, o gece servis zaten kapalı olduğu için istediğim zaman tamir ettirebileceğimi söyledi. Sonra arabayı teslim almak için bayiye gittiğimde, kredi kartımı evde bıraktığımı fark ettim, tüm bayilikte beni bir buçuk mil kadar dükkanıma götürme imkânları yoktu, böylece nakit kapabilirdim, kira yoktu. HİÇBİR ŞEY DEĞİL. Servis görevlilerinden biri çok nazikti ve o kadar acelesi olmasaydı beni götüreceğini söyledi, sonra servis elemanıma neden parayı almak için beni arabamda kullanmadığını sordu ve omuz silkti. kapalı ve soğukta eve 8 mil yürümem için beni bıraktı. İlk etapta bir kuruş ödemek zorunda kalmamalıydım, arabalarının arkasında durmuyorlar ve burada aynı şeyi söyleyen pek çok yorum var, BAŞKA BİR YERE GİT, bir kaçma satın almak istiyorsan, burası yapacak paranı al ve kaç.

Çok şaibeli servis departmanı. 3000 $ 'dan sonra 2 arabayı burada bıraktı, araba hala aynı, hiçbir şey düzeltemiyor.
Parça departmanı neredeyse hiç teslim almaz. (20 dakika sonra belki)
Kendinize para ve zamandan tasarruf edin !!!
Towbin veya Desert 215.Waaaayyyyy daha iyi bir deneyim için götürün.

Şimdiye kadarki en acısız satın alımlardan biri. Özellikle bir araba kazasından sonra, bu kadar kolay bir kamyon satın alma deneyimine sahip olmak ferahlatıcıydı! Çok teşekkür ederim!

Tüm personel eşime ve bana 2019 Anma Günü Etkinliği sırasında Sahara Jeep Dodge'da samimi ve profesyonel bir deneyim yaşattı. Jeep Patriot'tan Cherokee'ye yükseltme yapmak istedik. Geçmişte yaşadığımız diğer bayiler tarafından verilen olağan güçlükler olmadan istediğimiz yeni Jeep tipini aldık. Ama bekle dahası var ... Erkekleri erkeklerden ayıran şey bakım sonrası bakımdır. Servise geldiğimizde her zaman memnuniyetle karşılanırız ve aracımız aciliyet duygusu ile derhal bakılır. Başkalarını düşünmeden önce bu bayiyi kontrol etmenizi öneririz.

Satıcı, modellerin özelliklerini gerçekten bilmiyordu ve benim teknik özelliklerime göre bir bilgisayar oluşturmak için bilgisayar kullanmakta zorlandı.

Kusursuz hizmet beklentileriyle yıllık maaş harcamak her zaman bir zorluktur. Ancak Jhaun Pabon ve ekibi, harika bir hizmet deneyimi sağlamak için mümkün olan her şeyi yapıyor. Yeni aracımın hazır hale gelmesi için uzun bir bekleme süresi nedeniyle 4 yıldızı geçmesine rağmen 4 yıldız gönderiyorum. Bunu başarmak için derinlemesine çalıştılar, yoğun bir gün seçtim! Araçlarımı buraya sadece servis için getiriyorum ve hiç hayal kırıklığına uğramadım.

Şimdiye kadar yaşadığınız en iyi araba satın alma deneyimi !!!
Bayilikler konusunda çok zorlandım ve ekibiniz bunların hepsini ortadan kaldırdı! Beni mükemmel bir arabaya bindirdiler ve tüm finansman engelleri kolaylıkla aştılar. Yeni 2018 Jeep Pusulam için ne kadar teşekkür etsem az !!! Onu seviyorum ve başka bir araba zamanı geldiğinde geri döneceğim

Korkunç hizmet. Size baskı yapacaklar ve sizi rahatsız edecekler. Garanti ve araç hizmetleri hakkında yalan söyleyecekler. Benim durumumda 3 yıl bedava yağ değişimi dediler, netleştirmedikleri ise yılda 2 bedava yağ değişimim olduğu. Toplamda burası çöp. Bu bayiden satın almayın, bu iş yaptığım en kötü insanlar, dördüncü aracım.

Yardımınız için teşekkür ederim ve bana harika bir müşteri hizmeti verdim, bu bir geri çağırma kısmı olmasına rağmen, Las Vegas'taki hemen hemen her kaçma bayisine e-posta göndermiştim ve Kathy'den başka hiç kimse cevap vermedi ve Christopher servis departmanında çok cana yakın ve kamyonu vardı bana söylendiği gün yapılır, ayrıca kamyonumu bedavaya yıkadım.

Bu, bir araç satın alırken yaşadığım en kötü deneyim oldu. Kesinlikle KORKUNÇ MÜŞTERİ HİZMETLERİ. Kimseye Sahra'dan kaçmaya gitmesini asla tavsiye etmem. Dave smith motors, bu korkunç bayilikten çok daha iyi. Onlardan bir daha asla araç satın almayacağım.

Bana yalan söylediler, iyi bir teklif buldum ve o minibüsü alacağımı söyledim. Los Angeles'tan bayilerine gelmesini bekliyordum, kaçta orada olmam gerektiğini kontrol etmek için aradım ve satıldı dediler !!! Orada hiçbir şey için değerli zamanımı boşa harcıyorum !!!

Servis merkezi personeli kaba ve saygısızdı. Bir Dodge müşterisi olarak, organizasyonun profesyonel ekip üyelerini işe alacağına güvenememeyi cesaret kırıcı buluyorum. Bir müşterinin basit bir yağ değişimi için kötüye kullanılması üzücü. Bir Servis Merkezinde alay etmek, zorbalık yapmak ve hoş karşılanmamak kabul edilemez. Bu Servis Merkezinde çok hayal kırıklığına uğradım. Bir daha seçmeyeceğim, tavsiyem başka bir Merkez de seçmeniz.

Eve bir araba ile gitmenize izin verecekler ve bu tamamen onaylanmadı. Daha sonra, sizin için çok daha iyi bir anlaşmaları olduğunu ve geri gelip imza atmanız gerektiğini söyleyerek sizi geri arayacaklar. Sonra satın aldığını sandığın arabayı geri ver. Yalan söylüyorlar ve telefon görüşmelerine cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri en kötüsü.

Evin önündeki çoğu kişiden daha iyi, ama yine de evin arkasında biraz ısrarcı.

Bu bayilikten kaçının. Hatamdan ders alın ve başka bir yere gidin.

Bu bayilik bir ALDATMACA İŞ operasyonudur. Başından beri iki temsilcinin bana farklı şeyler söylediği gibi birkaç şüpheli şey fark ettim, örneğin bir temsilci bana bir GPS çipi eklemek için ödeme yapmam gerektiğini söyledi ve diğeri bana bunun dahil olduğunu söyledi. Bana çipin fiyatı söylendi, ancak ertesi gün geri döndüğümde ana satış temsilcim (çip maliyetinden zaten alıntı yaptığımı bilmiyordu) teklif edilen maliyeti ikiye katlamaya çalıştı. Buna izin verdim ve birkaç şey daha 'heck çoğu araba bayisinin muhtemelen en azından biraz sahtekar olduğunu' anlamaya devam ediyor.

Ama sonra gerçek baş ağrısı geldi. Anlaşmanın en sonunda bana imzalamam için bir milyon kağıt koyduklarında numaramı değiştirdiler - kimsenin yerinde okumaya vakti olmayacağı kağıtları (özellikle de tüm ince yazılar ve yasal yazıyla). Bu nedenle, finans görevlisi, onları 'size yönlendirir' ve her bir makalenin meslekten olmayanlar açısından ne hakkında olduğunu 'söyler'. Finans müdürü beni bu gazetelerde gezdirerek aptalca davrandı ve doğruca yüzüme yalan söyledi. Daha sonra bana söylemeden vergileri kaldırdıklarını keşfettim, aracı tescil ettirmek için DMV'ye gittiğimde bana 3000 $ + vergi faturası sürprizi bıraktı.

Orada alışveriş yaparken farklı bir arabaya her baktığımda bana her araç için kağıt baskılı küçük bir teklif verdiler. Bana verdikleri her teklif DAHİL vergiler (satın almaya karar verdiğim son birim dahil) Ve gittiğim ve onlar için aldığım kasiyer çeki, tıpkı küçük alıntı çıktılarında olduğu gibi, araba artı vergi içindi. Ancak, kağıtları imzalarken anlaşmanın en sonunda vergileri sinsice kaldırdılar ve genişletilmiş garantiler, hizmetler vb. Gibi bir dizi "ekstralar" eklediler ve kaldırdıkları vergilerin TAM tutarına - haber vermeksizin - eklediler. ben mi. Bu ekstraları hiç istemedim ve bunları sorduğumda finans görevlisi yalan söyledi ve "onlar araba ile geliyorlar" dedi.

Daha sonra dolandırıldığımı ve onlarla iletişime geçtiğimi fark ettiğimde, haftalar sonra farklı bir finans yöneticisi yanlış yaptıklarını kabul edene kadar aramalarımdan kaçtılar (cezalandırılmadan), ancak yapabilecekleri pek bir şey olmadığını ve hizmet sözleşmelerinin ve uzatılmış garantiler vb. (ekledikleri tüm önemsiz şeyler) genellikle iade edilemezdi, ancak o ilgilenirdi. Aylar sonra hala bekliyorum çünkü aramaları cevaplamıyorlar ya da geri vermiyorlar - en azından para iadesi veya diğer yönde müşteriye geri akan para söz konusu olduğunda.

Olan şu ki, aracım bankamdan finansman almamdan sadece araba için nakit ödemeye karar vermeye geçtiğinde, görünüşe göre bu politika değişti ve anlaşmaya kredi / haciz altında olmadığında vergi dahil etmeleri gerekmiyordu. bir banka. Bana bu ayrıntıdan ve önemli değişiklikten hiç haber vermediler. Sonunda aramalarıma cevap veren finans müdürü, başlangıçta bana yardım eden diğer finans görevlisinin, bana bu değişikliği bildirmeden ve bunun yerine bana haber vermeden vergileri kaldırarak, aptalca davranarak ve kasiyerlerin aynı şeyi kontrol etmesini kabul ederek biraz para kazanma fırsatı gördüğünü itiraf etti. vergiler dahil öncesinden alıntı olarak tam tutar (kuruşa kadar). Ve bana söylemeden, farketmeden ya da yeni bir kasiyer çeki almamı istemeden, bundan nasıl kurtuldu? cevap: Takılan bu 'ekstraların' fiyatlarını, kaldırılan vergilerin miktarına - tam olarak kuruşa eşit olacak şekilde değiştirdi.

Bu, taktıkları bu 'ekstraları' iptal etmeye çalışan aylarca süren zorlu bir süreç oldu. Normalde çevrimiçi inceleme bırakmak için asla zaman ayırmıyorum, ancak bu kesinlikle KORKUNÇ bir deneyim olduğu için ilk çevrimiçi incelememi umutlarla bırakmak zorunda kaldım Başkalarını sümüksü sahtekarlıklarından kurtarmak. Keşke burada alışveriş yapmadan önce bazı yorumları okumuş olsaydım.

Mükemmel Deneyim
Sahara gittiğim ilk gerçek arabam ve bana çok iyi bir Müşteri hizmeti sağladılar MARK beni hoş karşıladı, beni sonsuza dek tanıyormuş gibi sohbet etti ve bana çok düşük milajlı MÜKEMMEL GÜVENİLİR BİR ARABA sağladı Herkese YÜKSEK TAVSİYE EDİN SAHARA'yı ziyaret edin
- Robinna

* DİKKAT * - Bunu olabildiğince kısa ve basit tutmaya çalışacağım. Eşim ve ben online envanterini araştırdıktan sonra aklımda bir araba ile bu bayiye gittik. Jose ve Flo bize yardım ettiler ve ilk başta her şey yolunda gidiyor gibiydi. Yine de, başlangıçta akıllara durgunluk veren satış konuşması olmasaydı yapabilirdim. Her zaman bir koşuşturma vardır. Ne istediğimizden emindik ve bir test sürüşünden sonra aracı satın almaya çalışırken yolumuza devam ettik. Jose bize bin dolara varan fiyat konusunda esnek olacaklarını açıkladı. Uyuduk. Önümüzdeki hafta, arabanın satın alma fiyatı bize üç kez değiştirildi. Onları anlaşmayı bitirmeleri için en son aradığımızda fiyat ve aşağı inmemiz söylendi ve araba gitmeye hazır olacaktı. Biz geldiğimizde satış temsilcisi yanlış arabayı hazırladı. Bir kez bile bakmadığımız bir araba. (Bu, bizi arayıp bej renkli benzer bir araba satmayı teklif ettikleri için büyük olasılıkla orijinal satış elemanlarının hatalarından biriydi). Yönetici neler olup bittiğini anlamaya çalıştığında, çalışanlarını otobüsün altına attı, yeni olduklarını ve yetkileri olmadığını yazdı ve çalışanlarının sözleri veya eylemleri için hiçbir sorumluluk almadı.

Bu satıcı bize koşuşturma yaptı. Birçok kez yalan söyledik ve rahatsız olduk. Topluluğun işini kazanmak istiyorlarsa, potansiyel müşterilerine nasıl davrandıklarını yeniden değerlendirmelerini öneririm. O zamana kadar başka bir yere gidip bir araç satın almanızı tavsiye ederim.

Yeni arabamı alırken Aaron Fierro ve Casey Robeson ile harika bir deneyim yaşadım !!!

Online servis rezervasyon sistemine sahiptirler. Bir orta konsol mandalının sabitlenmesine, frenlerin kontrol edilmesine ve bir çıngırakın kontrol edilmesine ihtiyacım vardı. 3 gün önceden bir res yaptım ve sistem rezervasyonu yaptığımı söyledi. Ayrıca randevu ile ilgili bir sorun olursa arayacaklarını söyledi. Bir dizi arabaya ve tam bir kaosa zamanında geldim. İlk adam ne için orada olduğumu sordu ve ben de randevum olduğunu söyledim ve ona ne için olduğunu söyledim. Tamam, yakında birinin benimle olacağını söyledi. Bekledi. Başka bir kadın yanıma geldi ve aynı soruları sordu ve aynı cevapları aldı. Bana arabamı "en az birkaç gün" tutmaları gerektiğini söyledi. Kimse adımı sormadı, bu yüzden rezervasyon sisteminin BS olduğunu varsayıyorum. Hizmetinizi alabileceğiniz daha iyi yerler ve çok daha iyi müşteri hizmetleri var. Bazen bir bölgede çok fazla bayi vardır ve bunların bir kısmının kumarhaneye dönüşmesi gerekir.

Bu mağazaların nezaketini takdir ediyorum. İkisine de gittim ama Sahara'dan satın aldım. Vegas'ta yeni olan yaşlı bir kadınım. Yakın zamanda kocamı kaybettim. Tüm finansal işleri o yaptı. Son derece tereddütlüydüm ve bundan yararlanılacağını hissettim. Çok iyilerdi ve bir fiyatı tartışmadık. Gruba minnettarım çünkü ne yapacağımı bilmiyordum. O zamandan beri orada yağ değişimi yaptım ve arabam mükemmel. Güvenebileceğiniz bir araba yerinizin olması kesinlikle faydalıdır.
Her iki mağazadaki herkese teşekkürler.

Zamanımı boşa harcamak umarım BS insanlarını durdururlar

Dodge Ram'ımızı 2002 yılında servis departmanına götürdük, şimdiye kadar 3 hafta önce aracımızda neler olup bittiğine dair bir yanıt alamadık, düzeltilebilir mi diye bir yanıt alamadık dedikleri için aracımızı tamir ettirmek isteriz. onlar uzman ama müşteri hizmetleri çok çok kötü Çok hayal kırıklığına uğradım ve buradan asla bir araç almayacağım ama Dodge Ram'ımın tamir edilmesini ve geri gönderilmesini istiyorum en azından bana bir kiralık araba verin çünkü bire düştük araba

Hamid, sahadaki en iyi satış elemanıydı, benim için çok çalıştı ve ona tüm övgüyü verdim. Ben başka bir araba satın alırsanız sadece ondan olacak ve ona insanları sevk edecektir. Teşekkür ederim Hamid!

kötü hizmet hiç! İnsanlar işlerini doğru yapmıyorlar!

Buradan araba almayın. Satış ekibi fantastik ve harika olsa da, geri kalan deneyimlerimiz korkunçtu. Satın aldığımız aracımız, satın aldığımız günden bu yana, araçta meydana gelen arızalar nedeniyle birçok kez mağazada olmuştur. Ek garantiye sahip olduğumuz için mutluyuz, ancak mağazaya götürdüğümüzde, teşhisten sonra bile ne kadar süreceği konusunda bir tahmin asla yoktur, bu nedenle araçsız ne kadar kalacağımızı bilmenin bir yolu yoktur.

Son servisimiz, bir denge, rotasyon ve hizalama ekleyen yağ değişimiydi. Bu servis iki gün sürdü, arabamızda hiçbir sorun yoktu. Randevuları planladıklarında arabanızı sisteme koymaları sadece vaka yöneticilerine düşer, teknisyenler için değil, bu nedenle size bir randevu planlasalar bile bu hizmetin ne zaman gerçekleştirileceğini garanti edemezler. Bu, yağ değişimleri ve hizalamaları aldığım tüm yıllarımda hiç başıma gelmedi. Servis müdürü bunu söylediğimde bana yalancı dedi ve başka hiçbir yerde böyle bir durum olduğuna dair hiçbir kanıtım yoktu.

Arabanızı buradan harika bir şekilde satın almak istiyorsanız, ancak sonrasında onlardan herhangi bir hizmet almak istiyorsanız, lütfen başka bir yere bakın.

UYARI .... Bu yerden kullanılmış bir araba satın almayın. haftalarca gittiğimiz korkunç durum.

Yves harikaydı! Paramın yetebileceği ve mutlu olduğum bir arabaya binmeme yardım etti. Birkaç arabayı test etmek için ihtiyacım olan tüm zamanı aldı, ancak satışı yaparken ona fayda sağlayan değil, en çok istediğimi almamda bana yardım etti. Evrak işlerini imzalarken, zamanında biraz sıkılaştık ve aynı zamanda evrak işlerini hızlandırmamıza yardımcı oldu! O harika ve gelecekteki araba ihtiyaçları için onu görmeye geri döneceğiz!

Yeni bir 2020 Hellcat aldım. Bayi deneyimi olağanüstüydü! Kesinlikle tavsiye ederim.

Daha önce iki Ram bayisine gittikten sonra 2016 Ram 1500 arayarak bu bayiye gittim. Bir gece Yves'i aradım ve İnternet Yöneticisi hoş bir sesle cevap verdi. İnternette bulduğum belirli bir Ram 1500 aradığımı söyledim. Kamyonun stokta olduğunu bana bildirdi. Ertesi sabah orada olacağımı söyledim ve o memnuniyetle benimle gelip kontrol etmem için bir randevu ayarladı. Gelir gelmez, Yves benimle bir gülümseme ve el sıkışma ile karşılaştı ve doğru insanla olduğumu zaten biliyordum. Yves aradığım kamyonu çoktan getirmiş ve bir gölgelik altına koymuştu. İşimi gerçekten takdir ettiğini zaten söyleyebilirdim. Daha sonra benimle birlikte kamyonun üzerinden geçti, görmek istediğim her şeyi bana gösterdi ve bakarken sorularımı cevapladı. Kamyon hakkında son derece bilgiliydi. Temelde onunla ilgili her şeyi biliyordu. Bana bir test sürüşüne çıkmak isteyip istemediğimi sordu ve ona anahtarların nerede olduğunu sormakta tereddüt etmedim. Kamyona oturur oturmaz sevdim ve sonra onu sürdüğümde daha da çok sevdim. Yves, kamyonu test etme konusunda kendimi çok rahat hissettirdi. Sanırım ilk başta onu sürmek için biraz gergin olduğumu söyleyebildi, ama beni rahatlattı ve bayiye ve gölgelik altına geri çekildiğimde çok rahattı. Yves'e bu kamyonu istediğimi söyledim ve satın almak için içeri girdik. Yves daha sonra bayide kullandığı tüm eğitim yöntemlerini gözden geçirdi. Komisyonda olmadığını ve aracın fiyatının sorunsuz bir fiyat olduğunu duyduğuma çok sevindim. Kısa sürede bir anlaşmaya vardık ve hayatımın en iyi satın alımını yapmıştım. O bana anahtarları verirken ve ben uzaklaşırken bile Yves'ten hayal edebileceğim en iyi hizmeti aldım. Tüm arkadaşlarıma ve aileme araç almaya hazır olduklarında Yves'i bu bayide ziyaret etmeleri gerektiğini ve alabilecekleri en iyi hizmeti alacaklarını söylemekten çekinmeyeceğim. Kamyonumu seviyorum ve Yves bana işinin bitmediğini ve bayiye geri döndüğümde bana bakılacağını bildirdi. Yves şüphesiz yaptığı işte en iyisidir! Lütfen onu benden al ve Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram'da Yves'i gör. Pişman olmayacaksın!

Harika bir yer ve personel yedeklemedikleri şeyleri söylemiyor servis departmanının her zaman vaatlerini yerine getirdiğini

Hizmeti aldığımda, adresimi verirsem gereksiz posta göndermeyeceklerini söylediler. YANLIŞ. Şimdi hayatımın geri kalanında onların önemsiz postalarıyla uğraşmak zorundayım. Korkunç, aldatıcı bir şirket.

Ekip çok profesyoneldi ve yardımcı olmaya hazırdı. Tüm sorularım cevaplandı ve istediğim şeyle çıktım. Daha ne isteyebilirsin?

İlk arabamı burada aldım, herkes iyi ve yardımseverdi! JJ çok güzel bir arabaya binmeme ve aynı gün götürmeme yardım etti! Thanx JJ ve Joe! Bu yer harika!

Bu adamlar korkunç, parçalar için telefona asılmıştım, sonra 40 dakika boyunca aradım ve aradım, beni beklemeye aldılar, katılmak için oraya gitmem gerekti ve sadece onlara göstermek için telefon görüşmesini devam ettirdim Hala altındaydım ... Genel Müdür'ü istedim, tahmin et ne oldu? Kimse adamı tanımıyor bile !!! Ve biz bu mağazanın düzenli müşterileriyiz, herkesin resepsiyondan ve telefon görüşmelerinden başlayarak daha iyi eğitime ihtiyacı var ...

Baştan sona deneyimlediğim en iyi bayi deneyimi. İçeri girdi istediğimi aldım. Arada BS yok. Harika bir deneyim ve harika bir yolculuk için teşekkürler !!! Tekrar teşekkürler Fritz !!

Sahara'da ne harika bir deneyim. Doğu kıyısından bir kros gezisindeydik ve Büyük Kanyon yolunda Ram'ımızla sorunlar yaşamaya başladık. Sahara bizi hemen içeri aldı ve servis müdürü Rob Pane, ekibiyle hemen davaya başladı. Bizi kömürlerin üzerinde gezdirebilirlerdi ama yapmadılar. Sorunu teşhis etmek ve ertesi sabaha kadar çözdürmek için zaman ayırdılar. Baştan sona mükemmel iletişim. Keşke burada yaşasaydım, böylece ev bayiliğim yapabilseydim. Teşekkürler Rob ve Sahara!

Eşim ve ben Jeep Grand Cherokees seçimlerini görmeye gittik. Unutma o beni değil satın alan oydu. Başından beri benimle konuşurlar ve ona zar zor bakarlardı. Onlara satın alan kişinin kendisi olduğunu söylediğinde bile bana bir şeyleri açıklayacaklarını, bana bakacaklarını, ona gününü zar zor verebileceklerini söyledi. Grev 1. Ardından, Jeep Grand Cherokees seçimleri gülünçtü. Siyah iç mekana sahip 4x2 Siyah özel bir model aramaya geldik. Ellerinde yoktu ama alabileceklerini söyleyip durdular ama ellerinde ne olduğunu düşünmeliyiz çünkü zaten burada. Ayın sonunda geldiğimizi unutmayın, bu yüzden hedeflerine ulaşmak için çok çalışıyorlar. Söylemeye gerek yok, gece mavisi bir 4x4 istemedik. Grev 2. Böylece bizi mavi 4x4 ile gitmeye ikna etmek için bir menajer getirdiler. Ona ne istediğimizi ve istediğimiz ödemeleri söyledik: düşük 400 $ aralığında ödemeler. Karımın 750+ kredisi ve takas için ödediği bir Honda Accord vardı. Yapabileceklerinin en iyisinin takas için 2000 $ ve ekstra parayla ödeme için 600 $ aralığı olduğunu söylediler. HA! Grev 3. Güldük, ayrıldık. Prestige'e gitti ve takas için 7000 $ aldı ve fazladan parası olmadan ona 436 $ / ay opsiyon paketi ile siyah bir 4x2 aldı. Hatta salsmanımız garaja nasıl sığacağını görmek için onu evimize kadar test etmemize izin verdi. Sahara Jeep'i kaybedersiniz.

Bu bayi ile herhangi bir satış deneyimim yok, ancak yakın zamanda 2014 Jeep Grand Cherokee'mi buraya yalnızca bir geri çağırma düzeltmesi için getirdim.

İlk sorun - bu randevuyu ayarlamaya çalışmak zordu. Servis departmanı saat 18: 00'de kapandıktan sonra, bayinin kendisi saat 9'a kadar açık olmasına ve bilgi numaraları hala yanıt vermesine rağmen servis randevuları 'planlayamıyorlar'. Tamam, harika değil, ama genellikle akşam 6'dan sonra çalışan biri için iş günü sırasında randevu almak için zaman ayırmak çok zor.

Yani randevu nihayet iş günümde normalde yapmayacağım yerde ara vermem gerektiğinden sonra veriliyor. Bu bir geri çağırma olduğu için, onlara VIN'imi (yine, tamam) sağlamak zorunda kaldım, böylece VIN'in geri çağırmanın gerekli parçalarla bile ilgisi olmadığını düşünse bile "parçalara" sahip olmalarını sağlamayı sağladım. Flaş haber - olmadı. Sonunda bir yazılım güncellemesi geri çağırma oldu (ilk aradığımda hatırlama numarasını onayladım). Telefonda randevu alırken bu düzeltmenin zaman çerçevesinin 0,5 saat ile 2 saat arasında olduğunu belirtiyorlar. Yazılım için gerçekçi görünmüyor, ancak konu dışına çıkıyorum.

Randevuma tam saat 7: 30'da gelin. Bana bunun muhtemelen "birkaç" saat olacağı söylendi (bununla nereye gideceğimi görüyor musunuz?) Ve servislerini kullanma konusunda baskı altında. Aracımı daha önce hiç gitmediğim bir yere bırakmayı sevmediğim için defalarca reddediyorum. Yan not - Servisim tamamlandıktan sonra aldığım baş ağrısı için çok gerekli olan çok güzel bir kahve dağıtıcısı ile bekleme alanının nezih olduğunu söyleyeceğim. Bayi Jeep'im üzerinde çalışırken işe yerleşiyorum.

3 SAAT sonra nihayet arabamın bittiğini onayladılar. Tabii ki, 3 ek hizmet konusunda bana daha fazla satış yapmaya çalışmadan önce, çok noktalı bir incelemeyi tamamladıktan SONRA talep etmedim. Sadece bir geri çağırma düzeltmesi için bulunduğum düşünüldüğünde, bu zaten üzücüydü. Sonraki sadece bu insanların neden bahsettikleri hakkında hiçbir fikirleri olmadığını kanıtlıyor. Servo direksiyon sıvısının YEŞİL olduğunu ancak kırmızı olması gerektiğini söylüyorlar. ANCAK, makbuzumda OPPOSITE yazıyor. Servo direksiyon sıvımın kırmızı olduğunu ve YEŞİL olması gerektiğini söylüyor. Usta bir tamirci olmayabilirim, ancak Google'da gayet iyi olabilirim. Bu, kabin için bir filtreyi değiştirmek ve arka diferansiyelimi temizlemek için 70 dolar ödendi. Sadece hafifçe sürülen ve ağır çekme için kullanılmayan bir otomobil için.

Uzun lafın kısası Arabanızı servis için buraya götürmeyin.

Kız kardeşim ve ben, satıcı Michael Tabb ile harika bir deneyim yaşadık! İstediği arabayı aldı ve satış şenanı yoktu ki bu çok takdir edildi. Michael her şeyi açıklamakta harika bir iş çıkardı ve çok anlayışlıydı.

Las Vegas'ın en iyileri. Bu adamları seviyorum ve herkesin oraya gitmesini öneriyorum

Sahip olduğum herhangi bir sorunu her zaman hallediyorlar! Yukarıya ve ötesine gitmek. Hizmetimi beklerken yeni Cehennem Kedileri'ne göz atacağım! bonus eklendi

Isaiah harikaydı. Test sürüşü sürecine olan rahat yaklaşımını gerçekten takdir ettik. Hiçbir şekilde aceleye veya baskıya maruz kalmadık. Her iki arabamızı da almak için muhtemelen buraya geri döneceğiz.

Harika bir deneyim. Bana her şekilde yardım etmek için zaman ayırdılar. Herkes kapıda yürüdüğümü kabul etti.

En iyisi!!! Harika servis, harika fiyatlar. Dürüst olmak gerekirse daha iyi bir yer yok.

Test sürüşüne gittiğimde arabalardan ikisi çalışmıyordu ve sadece arıyor ve satın almak istemiyorsan çok kaba davrandılar.

BU KİŞİLERİN ARACINIZA HİZMET VERMESİNE İZİN VERMEYİN. Nisan ayında arabamı şanzıman sorunları nedeniyle aldım. Şanzımanı değiştirmeleri 21 gün sürdü. İyi, garanti nedeniyle Jeep'in onarımları tamamlaması için beklemeleri gerektiğini anlıyorum, 21 gün boyunca üç servis danışmanıyla çalıştım, artık orada değillerdi, bu yüzden onarımlarımı kimin yaptığına dair hiçbir fikrim yoktu. Arabamı ilk aldığımda test sürüşüne götüren Servis Müdürü de gitmişti. Daha sonra öğrendiğim gibi yaptıkları iş korkunçtu.

Geçen hafta Las Vegas'ta sıcaklık 109'u vurdu, klimayı açtım ve korkunç bir ses çıkardı ve sıcak hava üfledi. Baktırmak için bu adamlarla randevu aldım. Arabayı bıraktıktan sonra Servis Temsilcisinden arabamla ilgili bir sorun bulamadıklarını ve alınmaya hazır olduğunu söyleyen bir telefon aldım. GERÇEKTEN Mİ? Evet, araba soğuk hava üflüyordu. Tamam. Arabayı aldım ve havalandırmalardan soğuk hava geliyordu ama bu, bir blok ötede ilk durağa kadar sürmedi bile. O kadar kızmıştım ki arabayı eve götürdüm. Eve döndüğümde ac çalışırken arabanın içi 120 dereceydi. Dış sıcaklık 111'di.

Bugün arabamı Auto Mall'daki Chapman'a götürdüm. Bana kondansatörde cıvataların eksik olduğunu ve ünitede Freon olmadığını söylediler. Kondansatör, şanzıman değiştirildiğinde değiştirildiği için, Freon veya cıvatalar için benden ücret almadılar. Onları bıraktım ve arabam soğuk hava üflüyordu (Sahra soğuk hava değil normal insanlar soğuk hava). Peki, Freon'u kontrol etmeden bir ac problemini nasıl giderirsiniz? Tamirci değilim ama kontrol edeceğiniz ilk şeyin bu olacağını düşünebilirsiniz.

Servis Müdürüne başvurmaya çalıştım ama aramama asla cevap vermedi. GM ile iletişime geçmeye çalıştım, operatör beni GM dışında oradaki herkese gönderdi. Birinin sesli postasına bir mesaj bıraktım ama posta kutusunda isim yoktu, bu yüzden GM'den de haber almayacağıma eminim. Şikayette bulunmak için Jeep'i arayacağım.

Mümkünse, arabanızı orada çekmenin bir yolunu bulamazsanız, Auto Mall'daki Chapman'ın Jeep'ine götürün. Bu adamlar korkunç olmanın ötesinde ve yaptıkları işi veya tehlikeye attıkları insanların hayatlarını umursamıyorlar. Onlara negatif bir yıldız derecelendirmesi verebilseydim yapardım. SAHARA JEEP İLE ZAMANINIZI VEYA PARANIZI BOŞALTIN.

Sadece 3 saatlik bir bekleme olduğunu duymak için etkileşim olmadan 14 dakika bekledim ve yağ değişimi için içeri girebileceğimden emin olmak için önceden aradım. Korkunç hizmet. Burada bile kimse yok

Yeni Şarj Cihazımı aldım !!!!!!! YAAY! Yeni arabama binmeme yardım ettiğiniz için çok teşekkür ederim. ONU SEVİYORUM!!!!!!!!!! Davion Pearson Tüm yardımlarınız için ne kadar teşekkür etsem azdır. Ailem de yeni bir araba için yakında seni görmeye gelecek.

Harika bir SRT Jeepiniz var! Sıfır baskı ile inanılmaz satış / finans deneyimi. Bir sonraki aracımız için kesinlikle geri döneceğiz!

Kredim ve gelirim yüzünden araç alamayacağımı düşünerek oraya gittim. Onaylandığıma şaşırdım. Kamyonumla takas ettim. Bunun için bana daha fazlasını verebilirlerdi. 2013 Dodge Avenger aldım. Temizdi. Ön frenlerimin o kadar iyi olmamasından memnun değildim. Onlara rotorları yeniden yüzeye çıkarmak zorunda kaldım. 8 mm kalınlığında oldukları sürece pedleri değiştirmezler. Orada müşteri hizmetleri ve satış elemanlarından memnun kaldım.

Olağanüstü. Bu insanları sevin. Nazik, sabırlı ve son derece yardımseverler.

Bir araba satın alırken ya da sadece Sahara Chrysler Jeep Dodge'a bakarken biraz daha rahat bir ortam arıyorsanız, sizin yeriniz.

Başlangıçta yaklaşık 3 hafta önce geldim, baştan beri beklediğiniz gibi arabamda karşılandım. Bununla birlikte, ucuz bir model gösterdikten sonra tamamen yükseltilmiş bir anlaşma ile anlaşmaya varmak gibi tipik bir satış hüneriniz değildir. Fiyatı arabanın etrafına stratejik olarak yerleştirilmiş iki veya üç çıkartmada da saklamadılar. Dikiz aynasından sarkan sarı bir etikette listelenmiştir. İlk başta fiyat konusunda şüpheliydim ancak son 3 hafta içinde diğer bayilerden alışveriş yaptığımda oldukça belirgin olduğunu gördüm.

Beni geri getiren şey buydu, bugün Ari tarafından karşılandım ve gülümsemekten başka bir şey değildi ve benim için keyifli bir deneyim oldu. Zamanını aldı ve satın aldığım araçla kendimi rahat hissettiğimden emin oldu (2013 Jeep Wrangler Unlimited.), Bana herhangi bir zamanda baskı yapmadan istediğim kadar araca bakmamı sağladı. Sana bir araç sattığı için şanslısın.

Bu bayiliği sadece araba satın alma deneyimine dayalı olarak tavsiye ederim, çok daha az harika bir fiyat. Ayrıca bu bayinin kendi web sitesinde olduğu gibi araçta da aynı fiyata sahip olduğunu belirtmek isterim. Sizi sadece fiyatı yükseltmek için kendi lotlarına sokmaya çalışan diğer bayiler gibi değil.

Tamam, cipim için bir gaz kapağı almaya gittim, satıcı güzel bir Jeep'in yeni bir tane istediğini söyledi. Hayır teşekkürler dedim.

Başka hiçbir yerde araba, kamyon veya cip yapmam. Bir araba kiraladık ve Sacramento'dan Las Vegas'a gittik. Başlangıçta seçim ve bulunabilirlik nedeniyle, ancak Josh Masters ile konuştuktan sonra, bir sonraki Jeep'imizi satın almayı kolay ve sorunsuz hale getirdi. Müşteri hizmetleri emsalsizdi ve kazanmam kolay değil.

Standart otomobil bayileri, arabayı terk etmeyi ve alışveriş yapmayı gerçekten zorlaştırarak araba satın alma baskısı. Aracı satın almayı kabul ettiğimde, konuştuğum 5 farklı kişiye Nevada'da değil Kansas'ta kayıt olacağımı söyledim çünkü askerliyim. Beni Nevada'da kaydettirmeye zorlayan tüm evrak işlerini hala alt üst ettiler. Onlarla çeşitli şeyler için telefonla iletişim kurmaya çalıştığım her seferinde, bir kişiyle gerçekten konuşmak SON DERECE zor. Belgeleri bana e-posta ile göndereceklerine söz veriyorlar ve asla yapmıyorlar. Birlikte çalışmak çok zor.

Bizi 20 dakikadan fazla orada bıraktı. W / fiyat geri gelmedi. Farklı DODGE bayilerinden satın aldık.

Bu yerden yıldızları alabilseydim yapardım. Ne pahasına olursa olsun bu bayilikten kaçının çünkü söylediklerinizi dinlemeyin ve sorumlu oldukları sorunlar olduğunda 2 yüzlü oynayacaklar.

Servis danışmanı Rob ile başlamak hoş bir davranıştır ve daha sonra onarımlara kaba davranır ve uzun bir süre orada kalırsa, aracınızın durumu hakkında size yanlış bilgi verecektir.

Servis Müdürü Tom, bugün kamyonu sorunlar için kendilerine götürdüğümde, bana hizmet verecek başka bir bayiye götürmem gerektiğini ve Cumartesi servis randevumu iptal ettiğini söyledi.

Kamyonum garanti çalışması için bayide 54 gün geçirdi ve tamiri doğru yapamadıklarında yeni bir motor takmak zorunda kaldılar ve sanki iyi niyetle yapılmış gibi ses çıkardı.

UZAK DUR!!!

Arabayla gittiğim andan itibaren. Yeni aracımda bırakana kadar. Tüm personel profesyonel ve nazikti. Mark ve Elmo harikaydı. Bana sahip olduğum seçenekleri gösterdiler ve doğru kararı vermeme yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim Sahara Chrysler. Geri döneceğim ve tanıdığım herkese önce arabanıza gitmesini söyleyeceğim.

Servis departmanı ROCKS !! Keşke aynısını satışlar için de söyleyebilseydim .... vatanseverimi satın aldığımda orada çalışan kimse yok artık ...... :(

Dodge arabalarının kalitesi korkunç, arabam sadece iki yaşında ve şimdiden elektrik sorunları ve iletim sorunu yaşatıyor. Kelimenin tam anlamıyla en kötü yer, lütfen bu bayiden asla bir şey satın almayın. Ve az önce bahsettiğim her şeyin yanı sıra,
Arabanızı servise götürürseniz, üç hafta orada bırakmaya hazır olun, sadece üç hafta boşuna doğru duydunuz.

Buradaki tipik araba satışı değil. Dürüst araba satıcısı ve mükemmel bir yönetimle inanılmaz müşteri hizmetleri. Eski bir kullanılmış araba satıcısından gelen bu, mümkün olan en iyi satın alma deneyimiydi. Yeni yönü seviyorum. İyi yapılmış bir iş için Taha, Jason ve Casey'ye seslenin.

Karım ve ben Jeep Wranglers'a bakıyorduk. Çok seçici olabileceğimizi biliyoruz ama para ödüyoruz, bu yüzden istediğimizi almamız gerekiyordu. Las Vegas'taki hemen hemen her Jeep bayisine gittik. İlk iki görüştüğümüz kişi görünüşümüz nedeniyle satın alamayacağımızı düşündü, bu yüzden hemen ayrıldık. Sahara Jeep'e vardığımızda, Davion Pearson bizi karşıladı ve her adımda bize yardımcı oldu. Bu çocuk bize tüm seçeneklerimizle mükemmel bir Wrangler buldu ve ben onu seviyorum! Davion çok profesyoneldir. Ayrıca bir hafta sonra, nasıl olduğumuzu ve Jeep'i dağlara götürüp götürmediğimizi görmek için bizi kontrol etmek için bizi aradı. O harikaydı çünkü komisyon üzerinden ödeme almıyor!

Çok hızlı girip çıkıyorduk. Satış temsilcisi arabamızı bile temizletti.

Çok kötü muamele sadece daha fazla seçenek olmadan imzalamanız için baskı yapıyorlar ve onlara krediyi işleme koymalarını istemediğinizi söylerseniz öfkeleniyorlar kötü deneyim tüpü

Çok güzel bir bayilik. Satış personeli çok cana yakın ve yardımsever. Finans departmanı, ihtiyacınız olan en düşük oranları ve ödemeleri almanız için gerekenleri yapacaktır. msrp'nin altındaki arabalarında büyük bir indirim var. Onlardan bir araba almaya karar verirseniz, sizi oraya çabucak girip çıkarırlar. Annemin ve benim satın aldığımız araçlar harika seçeneklerle geldi. İlk yağ değişimi üzerlerinde. onlar da ilk benzin deponuzla olacak. Yeni bir araba almak isteyen herkese kesinlikle tavsiye ederim. Oraya gitmeye karar verirseniz Bryan S.'yi sorun, kendisi çok yardımcı, düşük basınçlı bir adamdı. Hiç de saldırgan değildi. Doğru arabaya binmenize yardım edecek.

Fabrika geri çağırmayı düzeltmek için benden 140 dolar alacaklardı. Hizmete girmek için 140 $! Yeterince söylendi.

Yedek Parça Departmanı, eski bir araç için ihtiyacım olana sahipti.

Bu yer, ticarete dahil olan paramı iade etmedi. Araba yöneticisi kullanımı bir şakadır. Satın aldığım araba bir Subaru wrx'ti. Ön ızgara yeniden boyandı ve satın alma sırasında ifşa edilmedi.

Bu, elimden gelen en iyi araba satın alma deneyimiydi! Arazide yürüdüğümden beri, pazarlamacı Dasia çok dikkatli davrandı ve her ihtiyacımı karşıladı. Bana harika bir araba bulmakta ve beni harika yapmakta hızlıydı. Sadece harika değildi, aynı zamanda uğraştığım herkes satış müdüründen finans uzmanına kadar harikaydı, hepsi üzerlerine düşeni yaptı ve beni mutlu etti! Bu bayiliği araba satın almak isteyen herkese gerçekten tavsiye ederim. Ayrıca şimdiye kadar gördüğüm en iyi fiyatlardan bazılarına sahipler.

Kanada'dan Meksika'ya emeklilik yolculuğunda hizmet için bir daire ayırtmak istedik ve Deshune Lawson işimizi uzaklaştırmak için dikkate değer bir iş çıkardı. Mesajımızı servise iletmek yerine bize bir araba satmaya çalıştı. Bir bayilik ancak içindeki insanlar kadar iyidir. Havasu göl kentindeki Anderson Chrysler'deki beyefendiye parıldayan kurtuluşları için özel teşekkürler.

Prestij kaçışına sahra atlatmayı seçeceğim.
Prestije gittiğimden 3 kez ayrıldım. Bir gün kontrol motoru ışığı açıktı, bu yüzden prestije götürdüm ama arabama servis yapmak istemedikleri için ayrıldım (randevum vardı) ancak hafta sonu aracı terk etmem gerektiğini söylediler, servis yapsınlar o (kodları bile kontrol etmediler), GİTTİM ..... AYNI GÜN sahara'yı aradım ve alabilecek miyim diye sordum, "motor ışığını kontrol et" (randevu yok) ve dediler " evet ", aldım, hangi kodların çıktığını görmek için bağlantı kurdular ve düzeltebilmeleri için 1 gün bırakmam gerektiğini söylediler. Yaptım çünkü arkadaş canlısıydılar ve ödünç araba konusunda bana yardım ettiler. Günün sonu bile gelmedi ve aracımın hazır olduğunu söylediler. Eminim şirketler (prestij ve sahara atlatmak) birbiriyle ilişkili gibidir ama artık prestije gitmeyeceğim (yeni aracımı orada alsam bile)
Sahara atlatmada aracımı satın almamı / takas etmemi bekleyin.
Robert Pane bana yardım etti. 5 yıldızlı müşteri hizmetleri !!!!

Bu insanların size söylediklerine güvenmeyin. Satış müdürlerinden biri olduğuna inandığım kişiye durumumu anlattım ve hatta çevrimiçi başvuruyu doldurdum. Bana her şeyin iyi olduğunu ve ihtiyaçlarımı karşılayabileceğini söyledi. Bir hiç uğruna aşağı inip zamanımı boşa harcamak istemediğimi söyledim. Ben de onun sözünü tuttum ve aşağı indim. Uzun lafın kısası, bana yalan söyledi ve ben orada 2 saatten fazla zaman harcadım. 10 binlik bir araçta minimum 6 bin aşağı inmek istiyorlardı. SMH! Yemin ederim araba satıcısı ve Avukat en kötüsü.

Onlara "0" Yıldız VERECEĞİM! Bazı şeyler asla değişmez. Hala Las Vegas'taki KÖTÜ Dodge bayisi! Becky'ye gitme zahmetine girme, tutumu bir vuruş ya da ıskalama. Bir ıskalama olduğunda, arabanızın tamir edileceğine güvenmeyin. Arabama yanlış teşhis koydu (kötü bataryanın itmenin başlamasının gecikmesine neden olduğunu belirterek) ve sorunun var olmadığı başka bir Dodge bayisine götürdüm (harika batarya, kod yok ve onlar da sorun) ancak diğer bayideki araba kiralama faturam (135 $) hiçbir şey bulamadıklarında yaptı (araba o zamandan beri iyi durumda). Diğer bayi, parçanın henüz hazır olmadığını hatırladığımı açıklamak için zaman ayırdı. Tüm servis müdürleri Sahara'da berbattır ve şikayet etmekle bile uğraşmayın, sizi uçururlar ve sizden bunu şirket yerine e-postalarına göndermenizi ister. Şubat ayında kamyonumu Dodge'a ilk götürdüğümde tereddütümü açığa vurduğum John, onlara bir şans daha vermeyi söyledi. Geçen hafta kendisine Becky'nin kötü müşteri hizmetleri hakkında ilk kez konuştuğumda hoş görünüyordu, ancak bugün onunla yeni endişeler (yanlış teşhis) ve kira ücreti hakkında konuştuğumda bir $ hi + vermiyor gibi görünüyordu. TIGH, söyleyeceklerimi duymak için bile zaman ayırmadı, sadece John'u ve her kim söylerse onu aldı ve sonunda onunla telefon etiketini çaldıktan sonra konuştuğumda kuru ve anlamsızdı. Benim açımdan neler yaşadığımı duymak istemedi ya da bilmiyordu. Umuyoruz ki, Kirk Stewart genel müdür tüm şikayetler için hasar kontrolü yapmaya başlayacak ve bu departmanlar için işe almak üzere başka birini seçecektir. Ben de onu aradım ve hala geri aranmayı bekliyorum .................................... .................................................. .............................. DEVAM EDECEK

Sıcakkanlı, temiz ve kolay giriş ve çıkış ... Hizmette Robert Pane en iyisi !!!

Yeni Jeep Pusulamızdan çok memnunuz, bu süreçte bize çok yardımcı oluyorlar.

Satın aldığımdan çok memnun kaldım 5 yıldız bile koydum!
Jeep'imin uzaktan çalıştırma ve alarmla ilgili bazı sorunları var ve Servisteki kişilerin herhangi bir yardımı yok, çok kabalar ve arabamın önceki hizmetleri hakkında hiçbir şey bilmiyorlar, satın aldığım bu bayiye döndüğüm için çok mutlu oldum Jeep Compass 2018'im, ancak sanırım başka birine gitmem gerekecek.

Çok hayal kırıklığı yaratan müşteri hizmetleri ve satın alma deneyimim.

ÜZGÜN !

Hiç burada bulunmadım ve araba bile kullanmadım ama aman Tanrım, tabelalarındaki yazı tipini beğendim!

CDJR'deki deneyimim mükemmeldi. Servis departmanındaki personel kadrosu harikaydı. Aracımın ihtiyaçlarına çok dikkat ettim. Larry'ye özel bir teşekkür etmek istiyorum, Harika İş!

İçtenlikle,
Rosalind Stricklen

Servis departmanıyla yaptıkları bir aldatmaca gibi görünüyor. Bir ışık problemiyle arabamı aldı. Bunun 300 dolarlık alternatör olabileceğini söyleyen bir çağrı alın, motorunuz yanarsa size söyledikleri hat bu gibi geliyor. Daha sonra çağrı ana işi 4000 $ wow gerektirdi. Bir daha asla kullanmazdım Goodyear'ı caddenin aşağısında deneyin.