4 yıllar önce
Merhaba: Sarasota Lakewood çiftliği konumundaki de...
Merhaba: Sarasota Lakewood çiftliği konumundaki deneyimim korkunçtu. Bir yönetici olarak, mümkün olan en iyi müşteri hizmetini sağlamanın ne kadar önemli olduğunu anlıyorum, sahip olduğumuz şey bunun tam tersiydi. Cuma gecesiydi ve erken geldik ama biletler ve oradaki ilk insanlar olduğumuzdan emin olun. Filmin tam olarak 19: 50'de başladığını yaptık, akşam 7: 00'de orada bekliyorduk. Lobideki memura yaklaştık, biletleri kontrol etti ve bize içeri girip kapının önünde bekleyebileceğimizi söyledi. Orada durup yaklaşık 25 dakika konuşuyorduk, çalışanlar etrafımızda dolaştılar, bizi orada gördü, kimse bize bir şey söylemedi. Aniden yönetici geldi ve dışarıda sırada beklememiz gerektiğini söyledi, tamam dedik ama önce biz buradaydık, bu sırada 45 kişi olduğunu söyledi. Ona tekrar vardığımızda herhangi bir sıra olmadığını ve katibinin içeride beklememizi söylediğini anlatmaya çalıştık. Katip bile bizimle aynı fikirde ve bize dışarıda beklememiz gerektiğini haber verdiğini söyledi. Müdür, parayı geri verebileceğimi ve gidebileceğimi söyledi. Şok edildik ... bir hata yaptılar ve onun üstesinden gelme şekli, herkesin önünde filmlerden bizi geçerek yapmaktı, buna inanamadık, adı Mike'dı ve o, anlaştığım en kötü menajerdi ile. Hatalarının bedelini ödüyorduk, gecemizi mahvetti, kendi hatasını veya çalışanlarının kusurunu kabul etmek istemediği için çıkıp başka bir gösteriye gitmek zorunda kaldık. Parayı geri aldık, bize kaba davranmaya devam etti, lütfen kameraları izleyin ve ne olduğunu görün ... oraya vardığımızda hiç haber almadık ya da bir sıradaydık ... bu hak ettiğimiz müşteri hizmeti değil .. ..
Çevrildi