Scentair Gözden geçirmek

Ürünü seviyoruz ve sonsuza kadar kullanırdık, ancak özellikle Covid-19 kilitlenmelerine verdiği yanıtta korkunç bir şirket. Bir sözleşmedeki yükümlülüğü anlıyoruz, onu bozmanızı istemiyoruz, sadece işletmeler yeniden açılıncaya kadar durdurmanızı istiyoruz. Diğer birçok satıcıyla sözleşmemiz var, hepsi durumu / müşterilerini anlama konusunda adil ve anlayışlı davrandılar, ancak ScentAir boş bir alanı aromatize etmek için ödeme yapmamızı istiyor! Mayıs'ta bize sadece 1 ay için anlamsız %20'lik bir ara verdi, teşekkürler ama hayır, lütfen makul olun ve müşterilerinizin sözleşmelerini ertelemesine izin verin! Ağır darbe alan ağırlama endüstrisi, müşteri tabanınızın çoğunluğudur ve diğer incelemelere göre, müşterilerinizi anlamak yerine, sözleşmeyi yüzümüze para oymak için sokmak istiyorsunuz. Üzgün!

1319283 numaralı müşteriyi içerecek şekilde düzenlendi

Biz lüks bir mobilya konsinye mağazasıyız ve müşterilerimizin mağazamızı ziyaret ettiklerinde harika bir deneyim yaşamaları çok önemlidir. ScentAir bu deneyimin önemli bir parçasıdır. İnsanlar kapıdan içeri girdiklerinde kokuyu severler ve daha uzun süre kalıp alışveriş yapmak isterler. ScentAir, ConsignDesign deneyiminin bir parçası haline geldi.

Brüt. Kötü bir kimyasal karışım. Eski apartman kompleksimiz her yerde bu makinelere sahipti ve KORKUNÇtu

Bu şirketle olan deneyimim, kullanılmış bir araba satın almak gibi - duman ve aynalar olarak buldum. Bu kültür genellikle tepeden başlar.

Todd Keller, Pet Check Urgent Care'de bize yardım etti. Kendisiyle iletişime geçtiğimde bana cep telefonu numarasını verdi ve bu noktadan sonra adım adım yeni işletmemiz için doğru kokuyu seçmemize yardımcı oldu. Hizmet daha iyi olamazdı. Todd harikaydı!

**Yanıtlarına yanıtları güncelleyin** Sözleşmeyi yerine getirdik. Bir yıllık bir sözleşmeydi ve bana bundan sonra aylarca süreceği söylendi. Satıcınız bize her yıl yenilendiğini söylemedi, siz benimle hiç iletişime geçmeden veya yeni bir sözleşme imzalatmadan asıl sözleşmedeki fiyatı yükselttiniz. Sadece fiyatı yükselttiniz.

Ayrıca... pandemi karşısında esnek olmak zorundaydık. Müşterilerimizle birlikte çalıştık ve diğer hizmet sağlayıcılar, tamamen öngörülemeyen ve benzeri görülmemiş bir pandemiden geçmek için bizimle birlikte çalıştı. Bu yıla ve küçük sözleşmemize odaklanmayı seçtiniz ve bir daha iş yapma şansımızı kaybettiniz. Bundan kurtulacağız, ancak hizmetlerinizi bir daha asla kullanmayacağız. İnce baskı ve dürüst olmayan satış taktiklerinin arkasına saklanmayan firmalarla çalışmaya devam edeceğiz.

Bu şirketle uğraşmak korkunç. Bizi satan satıcı, 1 yıllık bir sözleşme olduğunu ve ardından aydan aya olduğunu söyledi. 18 ay içinde iptal etmeye çalıştım ve bana her yıl yenilendiğini söylediler. Yaklaşık 7 ay içinde kokuyu değiştirmek istedim, bana bunun 45 gün olduğunu ve yüzlerce dolara mal olacağını söylediler (sadece bir makinemiz var). Satışlar da bize bunu asla söylemedi ve deneyebileceğimiz tüm farklı kokulara dayanarak bizi hizmette sattı. Bize tatil sezonu için bir Noel kokusu bile vermezdi. Her kartuş bir ay bile dayanmaz. İşimiz COVID nedeniyle kapatıldı ve bizimle kesinlikle çalışmayacaklar. Yani boş bir binayı koklamak için ayda yüzlerce dolar mı harcamam gerekiyor? Hesabımıza 90 gün ara istedim, teklif edeceklerinin 30 gün olduğunu söylediler. Hesabımı kapatıyorum, bir daha asla onlarla çalışmayacağım. Durmadan.

Overpriced ve inanılmaz derecede savurgan ürünler. Kartuşlar yeniden kullanım için koku havasına iade edilmez. Sadece atılırlar ve birçok gereksiz israfa katkıda bulunurlar.

Haziran 2020'de Scentair ile 2 lokasyon için bir ilişkiye başladık. Hemen, ilk lokasyonumuz için kurulum gecikmeleri oldu. Kişi ortaya çıktığında, bir sistem kurduğunu bilmiyordu ve sadece kokuyu değiştirmek için oradaydı. Kredisine göre, döndü ve yaptı. İkinci konumumuz için hala yapım aşamasındaydı ve gecikmeler olmuştu. Müşteri hizmetleri temsilcilerinden birinden, ünitenin kurulmamış olmasına rağmen yine de ödemelerden sorumlu olacağımızı hatırlatmak için bir telefon aldık. Kurulum tarihi nihayet belirlendiğinde, bütün sabah oradaydık ve kimse gelmedi. Biz aradık ve ertesi gün birisinin orada olacağı söylendi. Yine gösteri yok. Biz aradık ve bizi kurulumcuya bağladılar. Hafta sonuna kadar orada olmayacağını ve Michigan'da olduğunu belirtti. Güney Orta Indiana'dayız. O anda iptal etmeye karar verdik. 2 ay sonra ileri sar. Az önce, hizmetleri ne kadar kötü olursa olsun, sözleşmeden sorumlu olduğumuzu ve sözleşmeyi "Satın Alabileceğimizi" söyleyen ağır bir çağrı aldık. Bu korkunç bir müşteri hizmetidir ve bu gün ve yaşta bu tür taktikleri kullanarak hiçbir hizmet türü işletmeyi asla tavsiye etmem. İşin komik yanı, karım ve ben, gerçek renklerini gösterene kadar onu tutmaya açıktık. İyi kurtuluş ve alıcı dikkat !!!!

En kötü müşteri hizmetleri, telefon görüşmelerine veya e-postalara geri dönmüyorlar. Hizmeti iptal ettikten sonra, yanlışlıkla yapılan fazla ödeme için 8 aydan fazla bir süredir geri ödeme bekliyorum ve beni dolandırmaya devam ediyorlar. Uzak dur!

Dürüst olmayan satıcılar. Bana 2 yıllık sözleşmeden bahsetti, ancak bundan sonra herhangi bir zamanda iptal edebileceğimi söyledi. Daha sonra 3,5 yıl içinde iptal etmeye çalıştığımda, kaydolduğum yıl dönümü tarihine kadar beklemem gerektiği söylendi çünkü sözleşme, kayıt tarihimin yıl dönümünde otomatik olarak bir yıllık sözleşmelere kilitlendiğimi belirtiyor. İş kazanmak için satış elemanlarının ne dediği umurlarında değil. Cep telefonu ve kablo şirketlerinin sözleşmelerde aynı şeyi yaptığını söylemeye çalışıyorlar ama bu doğru değil. At&t ve Verizon ile 2 yıllık sözleşmemden sonra istediğim zaman iptal etmekte özgürdüm. Bu şirketten ne pahasına olursa olsun kaçının. Müşteri hizmetleri mevcut değil.