Schomp BMW Gözden geçirmek

A'dan Z'ye çok profesyonel ve iyi koordine edilmiş bir süreç. Satış ortağım Ben Brahler çok bilgiliydi ve araba satın alma deneyimimi hoş bir şekilde sorunsuz hale getirdi! Schomp bayileriyle, özellikle de Ben Brahler ile daha fazla iş yapmayı dört gözle bekliyorum.

Harika, sorunsuz bir satın alma deneyimi. Satın alma süreci boyunca Even ile çalıştık. Tipik bir satıcıdan uzaktı, sabırlıydı, saldırgan değildi ve çalışmaktan zevk alıyordu.

Sahibin cevabına yanıt olarak:

Xterra'yı satışa sunmadan önce herhangi bir "iş" yapılmış olsaydı, bu kesinlikle mantıklı olurdu. Xterra'daki tek hasar dolu hasarıydı ve bu tamir edilmedi - Xterra listesindeki fotoğraflarda hala görebiliyorum. Yine, Schomp BMW'nin araba satışlarından kar etmek istediğini tamamen anlıyorum, sattığınız maliyetle benden satın alınması gerektiğini söylemiyorum. Benden 1000 $ 'a satın alıp 6000 $' a yayınlamak (şimdi 5.500 $ 'a düştüğünü görüyorum) sadece arabayı detaylandırdıktan sonra beni üzen şeyi. Tüm dolu hasarı onarıldıysa, o zaman elbette istediğiniz fiyattan postalayabilirsiniz. Tahakkuk eden tek maliyet ve Xterra'da "yapılan iş" detaylandırmadır. Dolu hasarı olan SUV için kesinlikle makul bir fiyat olan takas için sadece 3000 $ istemiştim, mavi kitabın listelediği değerin çok altında (burada takas değerlerinden bahsediyorum, özel parti satışı değil) . Hala talep ettiğim maliyetle Schomp BMW'ye kar için bolca yer veriyordum.
_______________________________

Satın aldığım kamyonu seviyorum ama takasım sırasında her tarafımdan yürünmüş olmamdan nefret ediyorum. Takas işlemimde istediğim fiyatın yalnızca 1 / 3'ünü verdiler (ki bu zaten mavi defter değerinin çok altındaydı ve makul bir fiyat noktasındaydı) ve geri döndüler ve benden aldıkları miktarı ALTI KEZ postaladılar için. Bu bayi ile özellikle müşterilere adil olma konusundaki itibarları için iş yapmayı seçtim ve tamamen hayal kırıklığına uğradım ve kendimi istismar edilmiş gibi hissediyorum. İşin tümüyle önemli olduğunu anlıyorum ve kesinlikle bir yerde kar elde etmeleri gerekiyor, ancak altı kat kontrolden çıktı ve yüzüme tokat attı.

Tüm deneyim, Zack Roth ile isteyebileceğim kadar mükemmeldi. Tüm süreç sorunsuz geçti ve bir bayide yaşadığım en iyi deneyim. Sydney Valentino çok yardımcı oldu ve benimle her şeyi yürüttükten sonra ne kadar özelleştirip yapabileceğine hayret ettim. Kesinlikle tavsiye ederim!

Jenna benim danışmanımdı! Jenna harikaydı. Benimle defalarca iletişim kurdu ve beni bilgilendirdi. Her iki aracımla da yukarıda ve öteye gitti.

Schomp BMW'de Alice Hausig ile harika bir deneyim yaşadım. Baskı yok, iyi fiyat, iyi hizmet. Onu tavsiye ederim!

Kamyonumu yaklaşık bir ay önce satın aldım. Tüm deneyimim harikaydı. Satıcım Josh Ackerman, süreci sorunsuz ve kolay hale getirmek için yukarıda ve öteye gitti. Onu yeni bir araç arayan herkese şiddetle tavsiye ederim.

Bu, Schomp'tan satın aldığım dördüncü BMW, toplam 7. BMW. Schomp'tan ilk BMW'm Satış Temsilcisi Rick Garcia'daydı ve profesyonelliği ve% 100 memnun kalmam için olan bağlılığı nedeniyle 3 kez daha geri geldim. Rick ile sadece müşterilerini gerçekten önemsediğini sürekli olarak gösterdiği için ilgileneceğim. bir araç satın almadan önce, satın alma sırasında ve sonrasında.

Hizmetteki Marcus da harika - ilk servis ziyaretimden sonra adımı hatırladı - bu da beni bugüne kadar şaşırtıyor. Dün gece aracımı teslim aldım ve Marcus benimle sohbet etmek için zaman ayırdı.

En iyi satın alma deneyimini istiyorsanız, Satış bölümünden Rick Garcia'yı isteyin. Nihai Servis Temsilcisini istiyorsanız, Marcus'u isteyin. En iyi tamirci istiyorsanız, Aaron'u isteyin. Son sürüş makinemde en üst düzey sürüş deneyimine sahip olmaya devam etmemi sağlayacak üç beyefendi !!

Mansiyon ödülü Jeff Edgell (Gen Sales Mgr) ve Mirza'ya da gidiyor

Şimdiye kadar harika bir deneyim yaşadım. Bakım ihtiyaçlarının çok üstünde ve şimdiye kadar bir araba bayisinden aldığım en iyi müşteri hizmetini sağlıyorlar.

Fantastik!!! Ben, birlikte çalışmaktan mutlak bir zevk. Profesyonelliği tamamen birinci sınıf !!! Yaklaşık 4 hafta önce yeni bir araba alma sürecine başladım. Bu süreçte birkaç başka kurumla etkileşim halindeydim. Daha önce birlikte çalıştığım satış elemanı ve kredi memuru, profesyonelliği pencereden atmıştı. Mesleki sınırlar aşıldı ve kendimi ÇOK rahatsız hissettim. Kayınbiraderim Schomp BMW'ye bakmamı ve "harika" bir deneyim yaşadığını söyledi. Ben S. ile aradım ve konuştum ve gerisi tarih oldu :). Başından sonuna kadar kendimi önemli, saygı duyulan ve güçlendirilmiş hissettim. Bekar bir kız olarak büyük çocuk oyun alanına girerken o kadar minnettarım ki, Ben ve Schomp BMW ile çalışmaya başladım !!! VE YENİ ARABAMI SEVİYORUM :)

Schomp servis departmanı her zaman birinci sınıftır. Temiz, rahat, bakımlı ve her zaman dolu bekleme alanından müşteri hizmetleri temsilcilerine ve hizmet veren erkek / kadınlara kadar her zaman etkilendim. Beklemekten aldırmıyorum, neredeyse bir kaçış!

Birinci sınıf profesyonel hizmet. Personel, işle verimli bir şekilde ilgilenirken cana yakın ve cana yakın. Ben döneceğim.

Yeni M4'ümde gösteri odasından çıktı! Harika M pro kadrosu! Jason, M'mi bir DINAN SAHNE 3 CANAVARINA bağlamama yardım eden BÜYÜK bir yönetici!
Her ayrıntıya dikkat eden ve seçici endişelerimi dinleyen Incredible personeli tarafından her zaman VIP STYLE ile ilgileniyorum. Düşük lastik basıncı sorunundan ÖZEL YÜKSELTMELERE kadar her şey için 750 ve tüm Bimmer'lerimizi alıyoruz. Teşekkürler çocuklar, bu bizi hayatımızın geri kalanında sadece Schomp'tan BMW kullanmamız gerektiğini HİSSEDİYOR! SİZ KENDİNİZ EN İYİ SÜRÜŞ MAKİNESİNİ TEMSİL EDİYORSUNUZ !!

Michael Barrett e-posta yoluyla ulaştı ve cevap vermek yerine aramaya karar verdim ve başka bir temsilci cevapladı, ona Michael'ın yardım etmeye müsait olup olmadığını söyledim çünkü arabayı satın almak istiyordum ve Michael'ın size yardımcı olmak için sizi geri aramasını istemediğini söyledi o şu anda bir müşteriyle birlikte, bu yüzden tamam, kesinlikle sorun yok dedim. 24 saat oldu hala HAYIR Michael ve istediğim arabanın satıldığına dair bir e-posta aldım, bu yüzden korkunç müşteri hizmetleriniz için teşekkürler çocuklar. Yüzüme sürmek için, bugün Jessica adlı bir kızdan bana onlardan hala bir araba almakla ilgilenip ilgilenmediğimi soran bir e-posta aldım. Lanet olsun ... hayır ... müşterilerine cevap vermeyi umursamayan insanlarla iş yapmam. İlk izlenimler önemlidir! Paranızı okuyan herkese, şirketin müşterilerine ve işinize değer verdiği yerde harcayın !!!! Hâlâ çok kızgınım! Gerçekten o arabanın güncellenmesini istedim, Michael sonunda benim için ne yapabileceğini sormak için bana ulaştı. Şimdi ona boşver dedim, istediğim arabayı sattığını ve cevabı "aktif olarak satılıyordu" ve sonra bana başka bir arabanın bağlantısını yolladı, ancak ne aradığımı sormaya bile zahmet etmedim bile onun gibi Sadece bir satış yapmaya çalıştığını bile umursamadı !! Ve ona aradığım şeyin bile olmadığını söyledim ve sinirlendim ve o da anladığımı anladığımı söyledi, harika bir hafta sonu var mı? Adamım ..... LÜTFEN paranızı başka bir yere harcayın !!

Normalde yorum yazmam ... ama bu bir tane hak ediyor. Burada en iyi deneyimi yaşadım. Herkes son derece keyifli ve yardımseverdi. Arabamda harika bir iş çıkardılar. Ve alma ve bırakma seçeneği en üstte bir kirazdı !!!!

Kesinlikle tavsiye ederim !!!

Çok temiz bir yer. Çok temiz. Çok profesyonel. 2. araba satın alma deneyimimi ilkinden çok daha iyi hale getirdi.

25 Mayıs'ta Schomp'ta bir M Performance Power Kit taktım ve sonuçtan daha mutlu olamazdım. Kart boyunca hoş ve fark edilir güç artışı. Hizmet deneyimim, beni işin durumu hakkında düzenli olarak bilgilendiren Hizmet Danışmanı Matt Mueller tarafından geliştirildi. Yavaş yazılım indirme nedeniyle hizmet ikimizin de beklediğimizden daha uzun sürmesine rağmen, Matt beni bilgilendirmeye devam edecek ve beklememe alternatifler sunacağından emindi. Benim için bir ödünç aldı ve Schomp'taki deneyimimin çok hoş bir deneyim olmasını sağladı. Görünüşe göre Schomp'un harika bir servis ekibi var. İhtiyaçlarıma gösterdikleri ilgi için teşekkürler!

Chris "FryDry" harikaydı! Satın alma sebebimiz o ve Chris ve Schomp BMW'yi şiddetle tavsiye ediyoruz.

En iyi ttt bayiliği! Araba satın alma sürecini stressiz ve kolay hale getiriyorlar. Gidip Sam'i gör, o en iyisidir ve hayalinizdeki arabada size çok şey kazandıracak !! :)

Aceleleri yoktu ve sözlerini tuttular. Aslında diğer okullardan daha iyi. Teşekkürler Austin!

Schomp BMW, takasımızı ödeyemedi. Bankamız bize ödeme talep eden bir tahsilat mektubu gönderdiğinde öğrendik.

Ödemeyi başaramayan, müşterilerinin kredi notunu zedeleyen böylesine büyük bir hata için kim kovuldu?

Schomp'un takası ödemek için güvene dayalı bir sorumluluğu vardı ve başarısız oldular. Tam hizmet veren bir "lüks" satıcı olmak için çok fazla. Davayı hak eden daha beceriksiz salaklar.

------------------------
5 Temmuz 2018
Bu salaklar daha da kötüleşebilir mi? Ödünç veren programlı yağ değişimi. Geldi, ödünç veren yok. Tatilde suçladı. Servis görevlisi daha sonra arayacağını ve gelip arabayı alıp bakıma sokacaklarını söyledi. Karısı öğleden sonra onları aradı, bunun olacağına dair hiçbir kayıtları yoktu. Cumartesi günü kurumsal arabası olarak başka bir BMW almaya gidecektik. Artık değil. Yerli otomobil firmalarından daha iyi müşteri hizmeti alabilir. BMW ile, özellikle Schomp BMW ile işim bitti. Hepsi konuşur, müşteri memnuniyeti yok. Tüm kulaklıklar ve panolar, teslim edemediğinizde hiçbir şey ifade etmez. Süslü başarısızlıklar.

Schomp BMW, hayatım boyunca yaşadığım en kötü satın alma deneyimidir. Mutlak en kötüsü. Bu kuruma bile girmemeyi savunurdum.

Bana Colorado ikliminde çalışmadığını bildikleri bir elektrikli araba sattılar. Araba da 470 üzerinde sürerken iki kez durdu ve tam güç kaybetti. Omzumdayken arabaya sadece 3 ay sahip olduğum için arabalar 90mph'de hızlanıyordu.

Konuşabileceğiniz birçok çalışan var. Seni umursamıyorlar. İhtiyaçlarınızı önemsemiyorlar. Bir satışla ilgili tek özen ve size bu satışı yapmak için gereken her türlü yalanı verecektir.

Lütfen zamandan tasarruf edin. Paranı sakla. Zahmet etmeyin.

Tüm hesaplarda beklentilerimi aştı. Servis danışmanım (Marcus) beni bilgilendirdi ve işi beklenenden daha erken bitirdi. Gelecekteki hizmetler için geri döneceğim. Teşekkür ederim.

David harika bir sunum yaptı ve yeni arabamın tüm özelliklerini gözden geçirerek harika bir iş çıkardı! Şiddetle tavsiye edilir :)

Dylan, birlikte çalıştığım en iyi araba satıcısıydı. Saldırgan değil ve çok arkadaş canlısı. BMW'mi satın almayı kolay ve eğlenceli hale getirdi. Gelecekteki araba satın almak için kesinlikle geri geleceğim

Kısa Öykü - Onlardan 6 yıllık kullanılmış bir Mercedes ML350 satın aldım ve garanti dışında birkaç küçük sorun ortaya çıktığında, işleri düzeltmek için sözleşme yükümlülüklerinin ve sorumluluklarının ÖTESİNDE ve ÖTESİNDE gitti. Satıcım James Pryor ile ilk deneyimimden Servis departmanı ile etkileşimime kadar çok etkilendim. Harika insanlar.

Birkaç yıl önce Schomp ile ilk deneyimimiz çok iyiydi ve geri dönmek istiyorduk. Jeff bu sefer bize yardım etti - bizi dinlemek, sorular sormak ve seçenekleri daraltmak için zaman ayırdı. Jeff ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederiz!

Schomp BMW'deki Marcus, olağanüstü müşteri hizmetleri hizmeti sağladı! Tüm süreç boyunca bizi bilgilendirmek için yukarıda ve öteye gitti (her iki araç da aynı anda vardı). Schomp BMW ona sahip olduğu için çok şanslı. Çok teşekkür ederim, Marcus! Devam et!

Zor yoldan öğrendim! Arabamı bayi olmayan başka bir tipe götürdüm ve DÜŞÜNCE biraz $ tasarruf edeceğim. Kısacası, arabam 5 aydır aynı bayi dışı yere girip çıkmıştı ve arabam hala% 100 tamir edilmemişti. Evet, işlerini garanti ediyorlar, ancak sorunlar çözülmediğinden ya da tatmin ettiğim için ne kadar süre ve kaç kez geri dönmem gerekecek. Birkaç kez bir veya iki hafta arabam olmadan kaldım ve ödünç araç sağlamıyorlar. Ayrıca OEM parçaları kullanmadılar !! Sonunda pes ettim ve Schomp BMW'ye gittim. Sadece size iyi davranmakla kalmaz, aynı zamanda samimi bir his verir. Neredeyse aile gibi hissediyorum. İlgilendikleri iki arabam var ve genellikle üzerinde çalıştığım her şey verimli bir şekilde tamamlandı ve ilk seferinde düzeltildi. Hatta Schomp teknolojisi, arabamın neden teklemeler ve "diğer yerin" 3 ay içinde yapamayacağı bir sıçramayla başladığını anladı. Ayar ya da bujiler değildi. Ayrıca, Greg Burris ve Justin, bu fazladan mesafe kat edip bazı taleplerime katlanıp her zaman benimle ilgilendiğim için yeterince yüksek konuşamıyorum! Beni ve beklentilerimi anladılar ve benimle çalışmaya istekli oldular! Danışmanlarım olarak onlara sahip olduğum için çok mutluyum. Neden başka bir yere gitmeyeceğime ve neden Schomp'u şiddetle tavsiye ettiğime dair son bir not, 750 yayınım çıkıyor gibi görünüyordu. Danışman (keşke onun adına sahip olsaydım çünkü bana 7 bin dolar biriktirdi.) Bana geldi ve iletimin başarısız olduğunu doğruladı, ancak dürüstlüğü ve dürüstlüğü bana seçenekler sağladı. Schomp'un tesis içinde travesti içerisine girecek bir uzmanı olmadığını ve özellikle yeni bir iletim için 9 bin dolara sahip olmadığım ve uzmanın dahili olarak içeri girebileceği için bir iletim uzmanıyla ikinci bir görüşün önerildiğini söyledi. dişli mekanizması. Yeni bir şanzımana ihtiyacım olmadığı ortaya çıktı. Teknisyenler, servis danışmanları ve Schomp BMW'ye teşekkür ederiz !!! Zamandan ve paradan tasarruf ettim ve personelle çeşitli ilişkiler kurdum. Bu nedenle, BMW'lerimin hizmetleri için her zaman onlara geri döneceğim.

Gerçekten hayal kırıklığı yaratan, arabamdaki telefon defteri çalışmayı bıraktı, A'dan C'ye kadar aradı, kimseyi cevaplayamıyor çağrı servisime cevap veremiyor, onlardan bir araba satın almam Arabayı seviyorum, bayiden nefret ediyorum, bir bayiden gelecek satış sonrası umurunda.

Herkes mükemmeldi, özellikle satıcımız Will Lovell, her şey için teşekkür ederim

! st Ön tamponuma zarar verdiler ve bunu kanıtlayan resimlerim olmasına rağmen bunu reddettiler. Arabayı aldığımda dikkat çektim ve birkaç kez servis müdürü ile Genel Müdürü aradım ve bana bir dönüş çağrısı bile yapmadılar. Debriyaj tamiri 3.500.00 idi ve 2600 mil sonra tekrar başarısız oldu. İşlerinin arkasında durabileceklerini düşünerek onlara iade etme hatasını yaptım. Şimdi bana tamir etmenin 9.600.00 dolar olacağını söylüyorlar. Şimdiye kadar 3 çekme şarjı artı kötü bir onarım için 3.500 ve son arıza için 200, tampon tamiri için fazladan 900.00 ve hala inkar edilemez bir Z4'üm var. Başka bir yere gitmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Güncelleme:
Görüşmek için beni geri arayacaklarına söz vermelerinin üzerinden 5 gün geçti. Ve soruna bakmak için bir dakikanızı ayırmadan zararı inkar etmelerini ilginç buluyorum.
Aracı çalışır durumda tutan başka bir bayiye götürdüm. Ve bunlardan SMG pompasını değiştirmek için teklif (eğer ihtiyacım olsaydı) 1.400,00

Schomp harika. Harika bir müşteri hizmetleri, mükemmel bir satış ekipleri var ve birlikte çalışmak çok kolay. Bir araba satın almak için harika bir yer ve en iyi durumda kalmasını sağlayacaklar.

Schomp BMW personeli bana defalarca yardımcı oldu. Özellikle, Mitch bana yardım etti. BMW'mi satın aldığımda, Mitch yeni bir çalışandı, ancak bana genellikle yönetim tarafından görülen nezaket ve deneyimle davrandı. Mitch yolundan çekildi, saatler sonra kaldı ve tüm yanıtlarını zamanında verdiğinden emin oldu. Şaşırtıcı hizmetlerinden dolayı Schomp BMW'ye geri döneceğim ve ileride Schomp BMW aracılığıyla satın alımlarla ilgili olarak Mitch ile iletişime geçeceğim.

Zahmetsiz bir işlem yaptık. Her şey düşük anahtardı. Baskı yok. Genel olarak, araba satın almanın olabileceği kadar keyifli bir deneyim!

Güvenilir ikinci el arabalar için başka bir bayi öneririm

X5'i incelemek için Michael Kurtiev ile buluştu. Araç hakkında çok bilgiliydi ve (bazen aptalca) sorularımızı anlayış ve profesyonellikle cevapladı. Satın alma sürecini olabildiğince basit hale getirdi. Bir saat yerine 3 saat sürmesi onun kontrolü dışındaydı. Satıştan sonra bekleyen ürünlerin ilerlemesi hakkında beni zamanında bilgilendirdi ve ilerlemelerini takip etti.
Michael bayiliği çok iyi temsil etti.

İlk giriş. Kolay giriş. Kolay çıkış. Harika ödünç araba. Sorunsuz bir ziyaret için Chris'e teşekkürler.

Öncelikle, edindiğim en iyi bayi deneyimlerinden biri olarak bu incelemeye başlayayım, Eric Graves adındaki Man bana ve kız arkadaşıma bayide yardım ediyordu ve beklentilerimin ötesinde gitti ve aslında beni ve kız arkadaşımı dört farklı gösteriyordu. SUV aynı zamanda kulağa garip geldiğini biliyorum ama kelimenin tam anlamıyla girdi ama benim ve kız arkadaşımın bakması için farklı araçlar için doğru arabaya gittiğimizden emin olmak için buna sınıf diyorum buna satışçı diyorum baskı yok büyük duyarlılık ve harika kişilikle konuşmak kolay mükemmel işçilik Eric Graves beni şaşırttı bu bayiyi ziyaret eden herkes Eric ile konuşur hayal kırıklığına uğramayacaksınız Tanrı sizi korusun dostum

Joshua, servis temsilcim çok profesyonel, harika bir iletişim ve kibardı! Şiddetle tavsiye edilir

Schomp kompleksindeki deneyimim harikaydı (özellikle BMW binasındaydım) ve daha az baskının olduğu otomotiv satın alma deneyimim olmadı. Jeff Fendrich, sorulan her soruda (belirsiz olanlar bile !!) çok dostane ve rahattı ve elinden gelmeyen cevapları aramaktan fazlasıyla mutlu oldu. Hatta aracımı yakındaki bir akrabaya bırakmama yardım etti, böylece boş zamanımda onu alabileyim! Ev sigortası (tüm eyalet) ve hepsi bir arada yaklaşımı sizi yarım düzine kişiye teslim etmekten kaçınmak için işlemi bitirmek için canlandırıcıdır. Ayrıca aracı detaylandıran muhteşem bir iş yaptılar ve hiçbir yönü gözden kaçmadı. Evrak işlerini beklerken bile, satış görevlileri arasında hemen hemen aynı olan tutarlı bir kültür fark ettim ve rahatsız veya "köşeye sıkışmış" görünen tek bir müşteri fark etmedim. Ayrıca, satın alma işlemimden hala memnun olduğumdan emin olmak için birkaç gün sonra Chris Sanchez'den bir takip araması aldım. Onlardan tekrar bir araç satın almaktan veya kişisel olarak tanıdığım birini otomobil kompleksine yönlendirmekten çekinmem. Highlands Çiftliği'ndeki Schomp kompleksinde tüm takıma 5 yıldız!

Bu bayilik / tamir atölyesi benim için biraz muamma. Sizi mağazaya veya mağazaya sokmak için yaptıkları iletişim ve çabalar inanılmaz. Servisiniz bittikten sonraki takip ve size arabanızı almanız da inanılmaz. Ancak çoğu zaman onarımların başlangıçta tahmin ettiklerinden çok daha uzun sürdüğünü görüyorum. Ayrıca alışveriş deneyiminin genellikle bende başka bir yerde alışveriş yapmam gerektiği hissini uyandırdığını görüyorum.

Arabamı geri almak aşırı bir zaman alıyor gibi görünüyor ve arabayı geri aldığımda bir şeyler her zaman yanlış oluyor veya tamamlanmıyor. Onlara söylüyorum ve bir saat kadar bekliyorum ya da arabayı başka bir gün için geri çeviriyorum. Yağ değişimi, tekerlek dönüşü ve kabin filtresi değişiminin tamamlanması neden 2 gün sürüyor? Bu son kez ikinci gün saat 3'te arabamın hazır olduğunu söylemek için arandım. Saat 6'da onu almaya geldiğimde, araba henüz yıkanmamıştı, lastik ışığı yanıyordu ve servis uyarıları hala temizlenmemişti. Ayrıntılara dikkat edilmedi sanırım.

Olumlu tarafı, mağazadan ikinci kez geçtikten sonra, iş doğru bir şekilde yapılıyor ve bana ücretsiz bir kiralama veriyorlar, bu yüzden arabam olmadan geçirilen zaman önemli değil. Yöneticiden o kadar çok "tam araba ayrıntısı" aldım ki, gelecekte arabamı asla cilalamak zorunda kalmayabilirim

Yakın zamanda Schomp BMW'den bir araç satın aldım. Benjamin Shemony tarafından BMW bayisinde tavsiye edildim ve Jesse'ye yönlendirildim. Mercedes veya BMW arasında bir karışıklıktı ve Ben'in beş serisinde bir test sürüşü yaptıktan sonra 550'nin benim için mükemmel olacağını hemen anladım. Kapıdan içeri girdiğim andan arabayı sürdüğüm zamana kadar olan deneyimim mükemmeldi. Ben ve Jesse çok yardımcı oldular ve satın alma işleminden sonra bile beni takip ettiler.
Arkadaşlarıma ve aileme Schomp'tan bir araç satın almalarını kesinlikle tavsiye ederim.

Teşekkürler Justin, Serviste çalışıyor! Her zaman harika müşteri hizmetleri ve kırmızı BMW sassy ve benimle ilgileniyorum. Harikasın!!
Renee ve torunları!

Yıllık yağ değişimi için gelmeden 45 dakika önce internetten randevu aldım - hızlı bir şekilde karşılandım ve 10 dakika içinde bir mekikte işe gönderildim. Will harikaydı + beni gün boyunca bilgilendirdi! Geç saate kadar çalıştığım için pastanın üzerine krema araç ofisime bırakılıyordu - araba yıkandı, süpürüldü ve lastik parlatıldı! MÜKEMMEL!

Josh Ackerman ile çalıştık ve harikaydı, onunla en iyi araba satın alma deneyimini yaşadık, süper arkadaş canlısı ve bilgiliydi

Satın aldığımız büyük hizmet, Subaru'yu Jack ile kullanır. Kağıdı doldurmak için süper kolay işlem. Onları şiddetle tavsiye ederiz.

Harika bir deneyim. Hiç baskı hissetmedim ve ihtiyaçlarıma ve bütçeme saygı duydular. Katie ana satış elemanımdı ve harikaydı. Takasım için kayda değer bir fiyat aldım gibi hissettim. Tek olumsuzluğum kesinlikle vaat ettikleri gibi bir saat değil, ama o gün çok meşguldü. Bir saat sürmemesini bekliyordum, ama neden reklamını yapsın ya da bir saatin altında yapmazlarsa küçük bir teşvik verelim. Ama sonuçta büyük hizmet ve herkese tavsiye ederim!!!!

Sean harikaydı. O gece karımla arabayı aldığımızdan emin olmak için geç kaldı. Çok bilgili ve arkadaş canlısıydı.

Aracımı Schomp'ta satın almamın tek nedeni, harika hizmet ve bana ne kadar iyi bakmalarıdır. Dürüstler ve ASLA benden daha fazlasını almıyorlar ve çok sıkı bir bütçeye sahip olduğum için bunu takdir ediyorum. O pahalı arabaya sahip olmama rağmen, servis planı ve önümde çıktığım güvenilirlik ile düşünüyorum. Ve yepyeni bir kiralık araba aldığımda herkes kesinlikle etkileniyor. Serin! Schomp seviyorum!

Daha yeni bir araba aradığımız için Patrick ile çalışmak harikaydı. İletişim konusunda çok iyiydi, kibar ve profesyoneldi. Sonunda arabayı satın almadık, ancak yine de onunla çalışırken o kadar iyi bir deneyime sahibiz ki, başkalarını bilgilendirmek için olumlu bir inceleme bırakmaya karar verdik. İleride Patrick ile tekrar çalışmaktan mutluluk duyarız.

Yaklaşık üç yıl Schomp BMW'den kullanılmış bir BMW satın aldım. Bu süre zarfında arabayı yaklaşık 20k mil sürdüm. Ayrıca bu süre zarfında araçta 3 su soğutma sorunu yaşadım. En son olayım, hiç tereddüt etmeden, 2 Servis Danışmanı tarafından "arabanız eskimekte ve parçaları yıpranıyor" şeklinde rasyonelleştirildi. Bu benim ilk BMW'm ve daha iyi işçilik bekliyordum. Sadece bir süre sonra BMW'lerin güvenilmez hale geldiği veya Schomp BMW servisinin sorgulanabilir olduğu inancıyla baş başa kalabilirim. Açıkça müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesi gerekiyor.

Garanti çalışması için eski bir araba getirdim (büyük hava yastığı geri çağırma). Araba herhangi bir sorun olmadan içeri girdi ve bir fren lambası ve titreyen bir hava yastığı ile çıktı - her ikisini de düzeltmek zorunda kalacağım (ribar DIY bilgisini yayınlayan forumlardaki insanlara destek). Çılgın olan şey şu ki, arabamı bana getiren adam, kümedeki fren lambası hatasını görmüş olmalı ... Herhangi bir indy mağazasının ücretsiz bir check-up ile yapacağı şeyi yapma zahmetine girmedim. Aileleri nazikti ve tesisler iyiydi, ancak tealer $ ödemeyen kimseyi umursadıklarını sanmıyorum. Arabam bir güvenlik sorunu nedeniyle tekrar çağrılmadıkça geri dönmeyeceğim.

Düzenleme: Bir yıldıza indirgenmiştir. Schomp sorunu düzeltmek için takip etmeye çalıştı - arabayı geri istediler, ancak takiple birlikte düzensiz oldular. Bu, birkaç saat süren bir güçlük olurdu ve bu, sadece kendimdeki sorunları çözmek için çok daha fazla zaman ve enerji gerektirirdi.

Bugün postada, Schomp'un uğraştığı orijinal garanti sorununun yerinde onarımını sunan bir BMW ABD'den bir kart aldım.

Sertifikalı bir ikinci el 2018 X5 satın aldım. Aynı gün eve geldiğimde aracı satın aldığım zaman, şoför tarafındaki kapının ışığı çalışmadı, ne de bagajı açan anahtar çalışmadı. Gelip tamir ettirmeyi planladım. Tamir ettiler, ancak aynı gece arabamı geri aldığımda işe yaramadı. Aslında sapta artık ışık yoktu. Ayrıca, iki iç panelde artık çizikler vardı. Servis müdürü bunun sahipliğini üstlenmeyecek ve onarıma katılmayacaklarını söylüyor. Bir araca 60k artı harcayanların yeni satın aldıkları bir şeye bu şekilde davranılmasını umduğum deneyim değil. Bu grup müşteri hizmetlerine veya mülkiyete katılmak istemediğinden başka bir yere gidin.

Schomp BMW'deki HERKES'in harika olduğunu söyleyerek başlayayım - bir kişi hariç. Adı Chris Sanchez. Ve o bir satış müdürü.

Schomp'ta biraz daha iyi araştırma sağlayarak, Schomp'un karmaşık vergi iadelerini, özellikle Colorado Eyaleti'ni anlamalarına yardımcı olmak için Schomp'un daha iyi bir iş çıkarabileceği konusunda gönüllü olmaya çalıştım. En başından beri, alıcı olmayacağını görebiliyorum. Zaten "xyz" yaptıklarını belirtti. İyileştirme için yer olmadığını düşündü. İşlemin Nissan'da çözüldüğünü ve Eyalet vergi iadesi riskini ortadan kaldırarak müşterilerine daha iyi yardımcı olabileceklerini anlattım. Oldukça küstahça, bunun bir BMW değil Nissan olduğunu söyledi. Vergi iadesi konusunu açıklamanın markayla ilgisi olmadığını söyledim. Benim gibi müşterilerin vergi muamması nedeniyle daha az risk alması durumunda, Schomp'un (kendim dahil) daha fazla BMW hibrit satacağını açıkladım. Bu noktada, Bay Sanchez, ayda 500 BMW sattığımızı söyledi .. esasen sahip olduğum herhangi bir öneriyi reddederek, hatta onu adil bir şekilde dinleyerek.

Chris Sanchez gibi kibirli, kapalı fikirli bir kişinin, Schomp BMW gibi çok müşteri odaklı bir şirkette yönetim kademesine nasıl yükselebileceğini anlamıyorum. Geçmişte Schomp'a 5 yıldızlı bir inceleme vermiştim. Geçmişte pek çok BMW'm vardı ve deneyimlerime göre, ister satış ister servis olsun, oradaki tüm personel her zaman harikaydı. Ancak Chris Sanchez yönetimde olduğu sürece Schomp'tan başka bir BMW almayacağım.

Schomp ekibi, BMW'nin küstahlığını büyük ölçüde telafi eden harika bir yeni araba kliniği kurdu. Benimle çok daha fazla zaman geçirdiler, arabanın, kontak düğmesine iki kez basarak arabayı tamamen kapatmak gibi, kılavuzda açıklanmayan birkaç rahatsız edici davranışını açıklığa kavuşturdular ve açıkladılar. Hatta David birkaç sorumu tahmin etti, bu yüzden bunlar kılavuzda yeterince yer almayan ortak sorunlar olmalı. Teknisyenlerin her soruyu yanıtlamaya ayırdıkları cömert zamanı özellikle takdir ettim ve Genius ekibi en bilgili olduğunu ve görüşlerini benimle paylaşmaya istekli olduğunu kanıtladı. Çok iyi yemek servisi! Bu etkinlik için Schomp'a çok teşekkürler.

Bir aracı bulmak ve satın almak için interneti kullanma konusunda mükemmel deneyim. Kevin Simpson, fotoğrafları çevrimiçi olarak büyütmek için bize aracın bir videosunu gönderdi. Anlaşma iki saatten az bir sürede şahsen yapıldı. Çok profesyonel ve işlem şeffaf. Çok Menmun Kalmak.

Arabamı aldım ve her şey yolunda gitti. Eski arabamı aldılar, değer verdiler, bana yeni modeli gösterdiler. İşlemin çoğunu Gürcistan'dan telefonla ve web sitesinden tamamladık. Aldığım en kolay araba.

Dylan çok bilgili bir satış görevlisiydi. Schomp BMW bana birinci sınıf hizmet sağladı. Schomp dışında başka bir bayiden asla araba almayacağım. Profesyonel otomobil satışlarına zemin hazırladılar. Yeni X5 M50'mi seviyorum. Bugün yollardaki en iyi SUV. Dylan sizinle çok ilgilenecek ve mutlu olduğunuzdan ve herhangi bir sorunuz olmadığından emin olmak için sürekli olarak takip edecektir.

BMW'nizde iş yapmanız gerekiyorsa, John'u isteyin. Çok dürüst ve bedava araba kiralamama izin verdi. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederiz!

İlk olarak, yeni bir arabaya bakmak için arabanızı parka koyduğunuz anda sizi kovalayan akbabalar (Satıcılar) da dahil olmak üzere, bir araba satın alma sürecinden nefret ettim. Bu, craigslist'te Schomp BMW'de bulunan bir araba bulana kadar oldu. Kızımızın 16. doğum günü için bir araba arıyorduk. Her yerdeydik ve üstesinden gelemeyeceğimiz sınırlı bir bütçemiz vardı. Arabayı ararken, Justin Albrecht bize geldi ve bize tek fiyatı, arabaları için pazarlık politikası olmadığını söyledi. Araba MAX bütçemizden birkaç yüz fazla olduğu için çok üzüldüm. Ona teşekkür ettim ve fırtına gibi esip gittim. Kocam, iyi bir adam olduğu için, ben arabada surat asarken biraz daha Justin'le konuştu ve etrafta kaldı. Kocam ve ben bir gecede ve ertesi gün bunun hakkında konuştuk. Justin'i geri aradık ve onunla konuştuk, bir test sürüşü yaptık ve sonunda arabayı satın aldık. Schomp gerçekten bir güçlük değil, saldırgan bir deneyim yok. Justin harikaydı ve bizi bu süreçten geçirdi. Arabayı satın aldıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca kendi yerlerinde bırakmamıza izin verdiler, bu yüzden partisinden önce saklamamıza gerek kalmadı. Kocam, partisi devam ederken gizlice uzaklaşıp arabayı alabildi. Çok mutluydu! Schomp ve Justin'e, doğum gününün hayatının geri kalanında hatırlayacağı bir şey olmasına yardımcı oldukları için teşekkür etmek istiyorum.

Arabayı satın aldıktan kısa bir süre sonra, söz verdiğimiz bazı işler için onu getirmek zorunda kaldık. Ödünç alınan bir araba için bize yepyeni bir Beamer verildi. Bayilikten evime kadar 2,8 kilometrede satıldım. İçeri girdim ve kocama bana bir Beamer aldığını söyledim. Ona gidip sürmesini söyleyene kadar deli olduğumu düşündü. Bir mil sonra, bir tane almak için SUV'umuzla ticaret yapmaya karar verdi. 3 hafta sonra, Justin bütçemizi aşmamamız için mükemmel olanı bulmamıza yardım ettikten sonra, daha düşük miller vb. İlk BMW'mizi, 06 330xi'yi satın aldık. Çocuklarımız büyüyene kadar bekleyemem ve yeni bir Beamer alabilirim! Ben ömür boyu satıldım!

Tekrar teşekkürler Justin! Harika bir arkadaş oldun ve bebeğini görmek için sabırsızlanıyorum!

Uzun süredir sadık müşteri. Maalesef sizinle bir daha asla iş yapmayacağız. Çok kötü müşteri hizmetleri, takip yok, kimse umursamıyor.

Schomp, eyaletteki en iyi BMW satıcısıdır. Açık farkla en büyük envantere ve yardımsever satış elemanlarına sahipler. Michael ile birlikte 3 serimi satın almak için harika bir deneyim yaşadım. Şiddetle tavsiye ederim

En muhteşem! Her zaman en iyisi. İstediğim her şeyi yaptım. Süper, uygun hizmet de.

Springs'te yaşıyorum ve onlardan satın almak için Denver'a gittim. Josh, anlaşmamı bir araya getirme konusunda harikaydı ve hatta işin doğru yapıldığından emin olmak için GSM'i dahil etti. Mükemmel müşteri hizmeti, iletişim ve düşük basınç istiyorsanız, buna değer. Burada, Springs'de sonradan akla gelen bir düşünce olarak davrandım, Schomp bana aile gibi davrandı!

Zach, Ace, Garrett ve Ben harikaydı. Sürecin her adımı modern ve son derece profesyoneldi. Deneyim rakipsizdi! İyi iş

Jacob Boyce mükemmeldi! Çok sabırlı, yardımcı oldu ve beni hayallerimin arabasını buldu! Ayrıca tüm şakalarıma güldü, şiddetle tavsiye ederim! 10/10

Yeni bir BMW mi arıyorsunuz - başka yere bakmanıza gerek yok! Schomp, ABD'deki açık ara en iyi satıcı ve fiyattır! baktım
Uzun süre birçok bayiyi denedi ve hiç kimse Schomp fiyatına yaklaşamadı.
Temsilcim Nick Sandoval'dı, bilgili, dürüst ve hızlıydı. Şehir dışında olduğumdan beri arabanın videosunu çekti, bu yüzden renk kombinasyonları, seçenekler, koltukta dikiş vb. Hakkında soru sorulmasın. Kiralamak istedim ve evrak işlerini ve vergiler dahil tüm ücretleri çalıştı, yani yine hayır sürprizler. 535d Xdrive için gittim - Araba harika ve sınırsız torka sahip ve otoyolda neredeyse 40 MPG ve şehirde 30'a yakın - Ama 550 motorun gücü ve hissiyle. 535i ile uğraşmayın - Karşılaştırma yok, o motorla aynı araba değil, dizel gitmenin yolu.

Kiralık aracımızın iadesinden hiç memnun kalmadım. On dakikalık zamanımı gerektirmesi gereken bir şey bir saatten çok daha uzun sürdü. Ailelerimizin diğer BMW kiralama sözleşmelerinin bu yıl sona ermesinin bir başka nedeni belki de Audi'den araba kiralayacağız. Çok memnuniyetsiz.

Bir ay önce bir araç satın aldım. Düzeltmeyi kabul ettikleri küçük zararları vardı. Hasarları tamir ettiler ve bana bir ödünç verdiler. Ödünç vereni geri aldım ve garaj kapısı açıcımı arabada bıraktım. Ayrıldıktan 2 saat sonra bile aradım ve ayrıldım. (Arabayı kontrol edeceklerini düşünürdünüz ve bir şey kalırsa üzerine adınızı yazıp ararlardı) servisi aradığım gün için gitmişti. Satış departmanına cevap veren beyefendi dışarı çıktı ve aradı ve bulamadı. Pazartesi aramayı önerdi. Pazartesi aradım, geri dönüş yok. Çarşamba aradım, geri dönüş yok. Ve Cuma'yı aradım, dönüş araması yok. Bu bayiden bir buçuk saat uzakta yaşıyorum ve hatta onu aramam için geri dönmemi bile önerdiler! Birinin beni geri araması ve ONLARIN onu araması yerine. Üstelik, geçici etiketlerimin süresi 2 hafta içinde dolduğu için bir yöneticiden bir çağrı bekliyordum ve satış müdürü postayla herhangi bir şey almazsam mevcut numaramı uzatacaklarını söyledi. Gerçekten inanıyorum ki, arabayı satmanın, satış olmayan bir şeye ihtiyacın olduğunda, umursamıyorlarındakinden daha sahte ve size karşı iyi. Genelde eleştiri yazmam. Onlar zaman kaybıdır. Ama bir araca 43.000 dolar harcadım ve tek istediğim geçici etiketlerim ve kendi eşyalarım için yardım! Müşteri hizmetleri, müşterileri ek araçlar satın almaya veya hatta bir arkadaşına veya aile üyesine yönlendirmeye geri getirir. Müşteri hizmetleri berbat!

Austin ile çalışmak harikaydı. Süreci sorunsuz ve kolay hale getirdi ve bu işlemi gerçekleştirmek için gerekli belgeleri toplamanın tepesindeydi.

Schomp'taki deneyimimden çok memnun kalmadım. Komisyon yalnızca müşteri memnuniyetine dayanmalıdır. Mo benim satış elemanımdı. Mesajlarıma asla cevap vermedi; İstediğim X3 Indiana'daydı ve 1000 depozito vermeme rağmen, Mo takip etmediği için Indiana bayisini aradığım günler sonrasına kadar aracın ücreti Schomp tarafından ödenmedi. Bana aracın cuma günü burada olacağı söylendi, sonra cumartesi, sonra gelecek çarşamba .... blah, blah, blah. Ona mesaj attığımda o gün başka 5 kontratla meşgul olduğunu söyledi ........ peki, bu benim sorunum değil. Aracı elime aldığımda, onun adı olduğunu düşündüğüm Dustin, oturdu ve 10'un altında bir anket derecelendirmesinin kabul edilmeyeceğini söyledi ... gerçekten mi? Vay be, ücretsiz araba paspasları için teşekkürler ama bu, tüm bu sürecin hayal kırıklığını değiştirmeyecek. Görünüşe göre tek mutsuz tüketici ben değilim. Ve son olarak, bir geri ödeme alacağım çünkü Mo'nun başlangıçta belirttiği miktar (ki bu da 750 $ 'ın Schomp'a gittiğini gösteriyor - gerçekten mi? Bayi ücreti olmadığını düşündüm) yanlıştı ve bugün AP borçlarını nerede olduğunu öğrenmek için takip etmek zorunda kaldım. kontrol, TEKRAR, Mo kısa mesajlarıma yanıt vermediğinden beri (ve VM'si, ona ulaşmanın en hızlı yolu olduğunu belirtiyor, evet - satış hala beklemedeyken).

Chris ve Justin servis departmanında harikalar, teşekkürler çocuklar! Jim M6

Josh, sahip olduğum en iyi Müşteri Hizmetleri Danışmanı. Her zaman isabetlidir ve hizmet deneyiminin harika olmasını sağlar. Schomp BMW'deki herkes oldukça yardımsever ve kibar.

Tipik bir Schomp, sadece doğru yapmak için bir gün daha geri dönmemi gerektiren yarım kıçlı bir iş. Yakıt Pompasını Geri Çağırmak için araç getirildi. Bunun doğru şekilde kurulduğunu varsayıyorum. Onlara petrolün düşük olduğunu bildirdi. Oops, unuttular, sadece uyarı mesajı yandığında şehirden 30 dakika uzaklıkta olduğunu öğrenmeyi. Onların denetimi için çok fazla. Arabayı aradım tamamlandı. 2 saat sonra almaya gittim. Ben vardığımda araba alınmaya hazır değil. Birden çok çalışan, beklerken bana yardım edip edemeyeceklerini sordu ve bana birkaç kez meyve suyu veya kahve ikram edildi.

En azından bu sefer tüm tekerleklerime zarar vermediler ve bijon anahtarımı gevşetmediler - ama artık lastiklerimi değiştirmelerine izin vermiyorum.
S. Harris

Schomp'taki deneyimim her zaman harika. Birlikte çalıştığım Jenna duyarlı ve her zaman iletişimsel. Arabamı aldığım tek yer orası.

Ashley bana ve arabama her zaman çok iyi bakıyor! Teşekkür ederim, Ashley!

COLORADO'DAKİ EN KÖTÜ BMW TAMİR DÜKKANI. Dürüst olmak gerekirse 1 yıldız bile değiller ama gidebileceğiniz en düşük puan bu. Bu insanlar Kaba, Arabanızı Yanlış Teşhis Ediyorlar ve sonra kendi hataları için emici fiyatlar ödemenizi bekliyorlar, sizin için ödünç bir araca sahip olmaya söz veriyorum ve yapmayın, profesyonel bir cilaya 500 dolar harcadım ve arabamda başka biriyle cilaladım Getirdiğimde onlara özellikle ONARIMDAN SONRA ARABAMI YIKAMAYIN, cilamı ve cilamı mahvedeceğini söyledim, dinlemediler ve ucuz araba yıkamadan geçirdiler ve 500 dolarlık profesyonel cilamı ve cilamı mahvetti. Özür dilediler ama düzeltmek için hiçbir şey yapmadılar, en kötüsü arabamı oraya getirdiğimi bile tamir etmediler. Bu insanların ne kadar kötü olduğu hakkında 5 sayfalık bir roman yazabilirim ama zamanımı boşa harcamayacağım. TEK YAPABİLECEĞİM SİZİ UYARMAK.

5 yıldız verecekti ama nedense istemediğim ön cam yıkama sıvısı için şarj edildi. Bu 3.09 $ 'lık küçük bir ücretti, ama bu nokta dışında. Bunun dışında hizmetten çok memnun kaldım.