Scotts of Stow Gözden geçirmek

Geçen Çarşamba (7/10) ziyaretimde yerçekimi Değirmenleri satın aldım, ancak evime döndüğümde çalışmadıklarını veya yeterli talimat olmadığını görüyorum. Ürünü inceleyemiyorum, yaşadığım yerden 2 saat sonra dükkana geri dönmediğim sürece iade edemiyorum. Kişi ne yapar?

Her zaman çok iyi personel satın alacak bir şeyler bulduğumu duymayı seviyorum ve bu her zaman yardımcı oluyor

Çok sayıda parça ve parça, bazıları yararlı ve bazıları sonsuza dek bir dolaba oturacak, ancak görülmeye değer.

Telefonla verimli ve güler yüzlü hizmet - özel tarifeli 0844 yerine 0344/5 telefon numarasına sahip olmanız gerekir.

Kızarmış dana eti, lahana ve trüf kızartması lezzetlidir.

Bu şirketin müşteri hesap bilgilerini nasıl tutup koruduğu konusunda gerçek bir sorunu var. "Başka" müşterilerin siparişiyle ilgili sipariş onayı e-postalarını bana bir değil iki kez gönderdiler !!!! Onlarla iletişim kurmak ve hatalarını belirtmek zorunda kaldım, ancak yine de e-posta adresimi başka bir müşteri hesabına atadılar. Bu, Veri Koruma, gizlilik ve müşteri ayrıntılarının kötüye kullanılması sorununu ortaya çıkarır. Hassas bilgilerinizle onlara güvenir misiniz ?????

Ziyaret etmeye değer dükkanların güler yüzlü personelini seviyorum.

Bize verdikleri bir kodu kullanarak bazı malları sipariş etmek için yarım saat harcadım, 11.11.18 tarihli kodun güncel olmadığını söyleyip durdu.

Bu muhteşem dükkana başarılı bir yolculuk daha mı yoksa dükkanlar mı demeliyim? Stow'daki alışveriş sahnesine en son ekledikleri ana mağazalarının karşısındaki bir Outlet mağazası. Gülünç derecede iyi fiyatlar, saniye mi satın alıyor olabileceğimi merak etmeme neden oldu, ama bu fiyatlarla, kimin umurunda! Planladığımdan çok daha fazlasını harcadım, bu yüzden bir dahaki sefere bu kadar kendini kaptırmamaya dikkat etmeliyim.

Eşyalarımı teslim ettiler
Öğeler hasar gördü
Yanıtı olmayan birden çok e-posta yazdı
Şikayetçi bir inceleme yazdı
Eşyaları topladılar
3 hafta sonra, ürünlerimi teslim etmediler veya iade etmediler
Teslimat veya geri ödeme hakkında soru sormak için birden fazla e-posta yazdı
Kimseden cevap yok
Yeniden inceleme yazmak
Tekrar et
Tekrar et
Mutlak şaka şirketi ve iğrenç müşteri hizmetleri.

Sipariş numarası W11491520

Bu şirkete bir sipariş verdim ve beklenen teslimat tarihinden önceki gece, bir sorun olduğunu ve mevcut olduğunda bana yeni bir beklenen teslimat tarihi verileceğini bildiren bir e-posta aldım. Bu, bir hafta önce PayPal aracılığıyla ürün için ödeme yapmış olmama rağmen.

Bu yüzden siparişi iptal etmeye karar verdim (çünkü bu aşamada ürünü ne zaman bekleyebileceğime dair hiçbir fikrim yoktu), ancak bana paypal ile para iadesi yapmak yerine bir çek düzenleneceği söylendi.

Korkarım harika bir deneyim hizmeti değil.

İyi bir ölçü için atılmış birkaç ilginç eşya ile iyi ev ve mutfak gereçleri seçimi.
Mevcut Covid 19 düzenlemelerine göre mağaza, girişte takip etmek ve el yıkama istasyonunu izlemek için kolay bir tek yönlü sistemle iyi aralıklarla yerleştirilmiştir.
Bölgedeyseniz görülmeye değer.

Her zaman bu dükkanda satın almak isteyeceği bir şey.

Şömine siparişi verdim ve ateş kırıldı. Toplama ve değiştirme işlemlerini ayarlamak için Scotts of Stow müşteri hizmetlerini aradı (orijinali geri alındığında). Kararlaştırılan toplama gününde bütün gün bekletildi. Bir Daha Yayınladı

İyi mal seçimi.
Satılık mevsimlik teklifler.

Kendi kötü Scotts of Stow deneyimimi google web sitesinde diğerlerine eklemek istiyorum. İskoçlarla ilgili memnuniyet duyduğumdan çok daha fazla hayal kırıklığı yaşadım. En sonuncusu, Kasım ayında belirli bir Noel dekorasyonunun tükenmesini içeriyor! Torunlarıma Noel ağacını "Noel'in 12 Günü" nden kalma bu eşyalarla süsleyebileceğimizi söylemiştim, ancak İskoçlar artık "Üretimden - Sezonda" siparişini aldıktan sonra bana bir iki hafta yazdı. ". Scotts'ta hayal kırıklığına uğramaya alışkınım ama torunlarımın hayal kırıklığına tahammül etmeyeceğim. Bu şirketi veya herhangi bir yan kuruluşunu tekrar kullanmayacağım ve adımı posta listelerinden kaldırmaları için onlara yazacağım.

Stow'daki diğer aşçı tipi dükkana kıyasla mal yelpazesi biraz hayal kırıklığına uğradım.

Nisan başında verdiğim siparişimle ilgili sorgulama yapan 3 e-postaya ve 4 Nisan'da banka hesabımdan para çekilmesine rağmen. Sorgumun 5 gün içinde ele alınacağını belirten otomatik bir yanıt almanıza rağmen siparişimi almadım. Şimdiye kadar uğraştığım en kötü şirket olduğunuzu ve sizden daha fazla ürün sipariş etmeyeceğinizi söylemek isterim. Müşteri incelemelerinde benzer şikayeti olan tek kişinin ben olmadığımı not ediyorum.
Müşteri numaram 107605837 Lütfen şikayetimi inceleyin yoksa daha ileri götürürüm

5 Ağustos 2018'de sipariş vermeden önce web sitesindeki yorumları okumayı dilerdim. Şu anda 23 gün içerisindeyiz ve sipariş ettiğim ilk üründen hala bir iz yok.
Beceriksiz müşteri hizmetleri departmanına e-posta gönderdim (ticari açıklamalar akla geliyor) - iki kez ve alınan tek yanıt, meşgullerse 2 gün veya 3-5 gün içinde yanıt vermeleri gerektiğini söyleyen otomatik bir e-postadır!
Sipariş ettiğim ürün için hiçbir web sitesine bakmadım ve sipariş ettiğimde takılı olmasına rağmen artık mevcut görünmüyor.
Onlara bir yıldız vermek zorundaydım, yoksa yorumlarımı gönderemezdim - bir yıldız bile çok fazla olduğuna inanın.
Ne tam bir kargaşa!

40 yılı aşkın süredir iş dünyasında, bu, uğraşmak zorunda kaldığım en kötü talihsiz şirket. Onlara bir sipariş verdim ve malları Şubat ayı başında geri ödedim. 3 Mart'ta bir şefe gecikme hakkında telefon ettim ve şikayet ettim ve kendisine bir 'Ertesi Gün Teslimat' ayarlayacağı söylendi. 14 gün sonra hala ertesi gün teslimatı bekliyorum. Açıkçası, malları zamanında teslim edemeyen, bir şikayete tamamen cevap vermeyen, sözünü tutmayan ve sonra müşteriyi tamamen görmezden gelen 3. sınıf bir Amatör operasyon. Düzenli olarak 11.500 millik parselleri Yeni Zelanda'ya 7-10 gün içinde gönderiyorum, Scotts of Stow Birleşik Krallık'ta bir ay içinde 92 mil mal teslim edemiyor. Tahammül etmeye hazır olmadığınız hizmet seviyesi buysa, bu şirkete geniş bir doğum yapın.

Telefonla geçmek neredeyse imkansız ... Her seferinde 3 kez 15 dakika artı prim oranlarını bekledim ve başarılı olamadım .... Mart ayında yapılan bir siparişi kontrol etmek için çaldım ama hala yapmadım Ağustos ayında alındı. 89 yaşındaki halam adına çalıyor. Sanırım eski sadık müşteri öldüğünde, bu şirket katlanmayacak, sipariş için 5 ay beklemeyecek!

Bahçe mobilyaları için sipariş edilen minderler teslimat için 4 hafta bekledi. minderler geldi, yanlış renktiler. Scotts'a telefon etmeye çalıştım ve Paskalya tatilinde oldukları ve 18 Nisan'da yeniden açılacağı bilgisi verildi. Telefon ettiğim gün 22 Nisan'dı. Kesinlikle bir daha böyle yetersiz bir firma ile uğraşmayacağım.

Bu mağazaya girin ve diğer mağazalardan farklı olduğunu hissedeceksiniz. Neden? Çok sayıda retro ve antika ürünü var.

Scotts of Stow kendilerinden utanmalı. Bir Jabees JBT1 Kızılötesi Termometre için diğer ana cadde veya katalog satıcılarından% 40 daha fazla ücret aldılar.

Dergileriyle yaşlıları hedef alıyorlar, berbat. Mesafeli satış düzenlemelerine rağmen ürünün iadesini kabul etmiyorlar.

Kuzey Doğu'da dedikleri gibi Summut n 'nowt. Geri dönme zahmetine girmem.

Utanç verici müşteri hizmetleri. Kabul edilemez kalitede bir mutfak masası ve iki sandalye vardı. Bir sandalyenin hem masasında hem de koltuğunda çok görünür çizikler. Şikayet ile e-posta gönderildi, yanıt 12 Ekim'de resimler gönderildi. Bu aynı gün yapıldı ve yanıt önümüzdeki 48 saat içinde ele alınacak, ancak sorun olması halinde 5-7 iş günü sürebilir. Scotts'tan başka bağlantı olmadığı için 29'unda aramadı. Şikayetimle bu tür şikayetlerle ilgilenen kişi telefonla görüşüldüğünü ve 30 dakika sürebileceğini söyleyemedim !!!!!!!!!!!! Geri arar. Malların iade edilmesi gerektiğini ve değiştirileceğini, ancak stokta aynı olmadığını ve dört hafta kadar sürebileceğini söylemek için geri döndüm. (Kahvaltımı katta değil bir masada istedim !!!!) Geri dönmek için hazır değildi, bu yüzden biraz pazarlık yaptıktan sonra kısmi bir geri ödeme kabul etti. Hemen hesabıma para iadesi yapmayı ve onaylamak için e-posta göndermeyi kabul ettim. Üçüncü gündeyiz ve e-posta belirtisi yok.
Bir ders verilmiş SİPARİŞ ÖNCESİ YORUMLARA BAKINIZ, Scotts ile tekrar ilgilenmeyecektir. 1 yıldızı azaltmaz.

Son derece korkunç müşteri hizmetleri. Siparişimin durumunu kontrol etmek için sipariş hattına (0844 nunber) ulaşmaya çalışırken bir servet harcadım. Günün hangi saatinde aradığınızın bir önemi yok, cevap vermiyorlar. Bu benim ilk siparişim ve son siparişim olacak.

Buradaki müşteri hizmetleri şimdiye kadar yaşadığım en kötü şey. Bir ateş çukuru kapağı getirdim ve bir sezon sonra tüm su geçirmez koruma sıyrıldı, bu nedenle amaca uygun değildi, ancak 6 aydan daha uzun süre sahip olduğumu söyledikleri için değiştirmeyi veya geri ödemeyi reddettiler! Bu ürünün birkaç yıldır işini yapmasını bekliyordum, ancak
yardımcı olmayan müşteri hizmetleri danışmanı
poundun iyi hizmetten daha değerli olduğunu düşünüyor. Bu şirketten uzak durun!

Az söylemek hayal kırıklığı. Bir mikrodalga siparişi verdik, bize gönderilip gönderilmediğini görmek için telefon etmemiz gerekiyordu, sadece stokta kalmadığını ve Şubat ayı sonu olacağını söyledi. Siparişi iptal etmeye karar verdik ve şimdi geri ödeme için yedi ila on gün olduğu söylendi. Bu, paramızı geri ödemeden önce en az 3 hafta boyunca aldıkları anlamına gelir. Bu şirketi bir daha kullanmayacağız.

İnternette yaşadığım en kötü deneyimlerden biri olduğu için diğer incelemeleri ilgiyle okudum. Görünüşe göre Stow'daki fiziksel mağaza insanlara iyi bakarken, internet işi şeytani (5'e karşı 1 *> arada hiçbir şey yok. Kendi tecrübem - 30 Ekim'de yaşlı anneme bir halı sipariş etti, şimdi 23 Aralık ve hala hiçbir şey ulaşmadı> telefonda kimseyle konuşmak neredeyse imkansız - nadiren yanıtlandı ve gönderdiğim hiçbir e-postaya yanıt gelmedi. İlk sipariş "kayboldu" Daha sonra aptalca yeni bir stok beklemeyi kabul ettim ve 15 Aralık'a kadar teslimat sözü verildi Siparişi iptal etmek ve kartın iadesini almak amacıyla aramanın cevaplanmasını beklerken (cep telefonunda ciddi paraya mal oluyor) birkaç kez çaldı. Yeni siparişin gönderildiği söylendi. gün ve kapatmadan önce onlarla tekrar kontrol ettiğim 16 basamaklı bir Hermes izleme kodu verildi, bunun o gece etkinleşeceği söylendi. Tahmin edin, birkaç gün sonra, hiçbir parsel, izleme kodu hiç çalışmadı ve öfkeliyim Bunu çözeceğim, b ut bu insanlarla bir daha asla alışveriş yapmayacak ve kendi kararınızı vermeden önce burada yazdıklarımı düşünmenizi tavsiye etmeyecek.

Dün Scotts of Stow'u ziyaret ettim ve manyetik bir sineklik satın aldım, onun çöpü, ucuz ve kalitesizce yapılmış ve çok dayanıksız, işi yapmıyor. Sözde kapı çerçevesine küçük cırt cırtlarla tutturulmuş, ama yapacak kadar yok iş. kapı çerçevesinden çıkarmak, birkaç yerde yırttı, bu yüzden çöp kutusuna attım

Kimse şu anda telefona cevap vermediği için siparişinizin nerede imkansız olduğunu bulmaya çalışıyorum, 21/04/17 tarihinden beri teslimat için bekliyor

Çok hoş. Lucy'nin kafesine girin, ön ve arka masalarında oturmak için gerçekten güzel. Turistler tarafından çok sevildi

KORKUNÇ ŞİRKET - KULLANMAYIN! Yakın zamanda bir ürün satın aldı, ürün elinize ulaşmadı. Nerede olduğunu öğrenmek için aradım ve stok yetersizliği nedeniyle siparişi iptal ettikleri söylendi. 3 hafta sonra nihayet paramı geri aldım ama hala müşteri ilişkileri ekibinden bir telefon bekliyorum - BU ŞİRKETİ KULLANMAYIN.

Kötü hizmet. Hiç gelmeyen yastık kılıfları için Nisan ayından Mayıs ayının sonuna kadar bekledim !! Hiçbir fikirleri yoktu. Onlara çok sayıda çağrı yaptılar, sonunda cevapladıkları 3 veya 4 e-posta gönderdiler. Geri ödemem için haftalarca bekledim. Onlara beni posta listesinden çıkarmalarını tavsiye ettim, ama tahmin et ne oldu, katalogları göndermeye devam ediyorlar ve ben de onları geri göndermeye devam ediyorum. Boşa harcadıkları posta ücretini hayal edebiliyor musunuz?

Çok iyi, çok yönlü dükkan, pahalı olabilir, ancak ideal bir hediyelik eşya dükkanı. Çok cana yakın ve yardımsever personel. Engelli rozetinde bile park etmek zor. İdeal alışveriş alanını istifleyin.

mutlak rezalet! Şubat 2020 ortasında bir sipariş verdim, her ay siparişimin neden ulaşmadığı ile 31 Temmuz siparişim hala elime geçmedi! kimse telefona veya e-postalara cevap vermez. meydan okurcasına bu şirketi tekrar KULLANMAYACAK

Bu şirketin müşterileri için tamamen bir saygısızlığı var. Beni bilgilendirmedikleri için iki kez siparişim sürekli takip ettikten sonra gelemedi. Yanlış sözler ve korkunç müşteri hizmetleri. Hala nasıl iş yaptıkları hakkında hiçbir fikrim yok. Bir daha onların yanına yaklaşmayacağım. Dikkatli olun!

Gerçekten kötü hizmet. Annem ve babam masa ve sandalyeler sipariş ettiler, minderler diğerlerinden önce açılacaktı, ama önce geldiler, şanslılar ki yan kapıdan atılmışlardı. 33 gün sonra hala minderleri bekliyorlar 28'e yakın olmasına rağmen tazminat ödemeliler, birkaç kez aradılar, 13 Temmuz'da olacağını söylediler ama kabul edilemez, hanımefendi içeri bakacaklarını söyledi. ve dün saat 10: 00'da geri aradım, sürpriz hiçbir şeye sürpriz olmadı. Ayrıca şirkete yazmışlar ama cevap vermemişler. Setin tamamını kullanmak istedikleri için şimdi gerçekten öfkeliler, kesinlikle buradan bir daha satın almayacaklar
geçmişte tencere ve diğer çeşitli parçalar almışlardı ama hepsi bu.

Bunlar, yeni adresimden bana önemsiz posta göndermeye başlayan kişiler. Onlarla hiç iletişim kurmadım ve onlara benim hakkımda hiçbir ayrıntı vermedim. Bu yüzden, eğer yerel birisinin atması gereken çöpü varsa, lütfen buraya atın. Bunlar mektup kutumun içinde uçan insanlar. Biri lütfen iyiliğini geri versin.
Gerçekten komik olan şey, onlarla iletişim kurmak için bir müşteri numarasına ihtiyacım var. Bir müşteri numaram yok çünkü sattıkları her şey ebay'de daha iyi bir fiyata sunuluyor ve bu yüzden onları hiç kullanmadım.
Bu durum bir dahaki sefere kuzeye gitmeden önce çözülmezse, minibüsümde çöp ve el arabası getireceğim. Beğenirsen beğenirim! Bu sadece adil.

İzleme, teslimat, sorulara verilen yanıtlar ve şikayetlere ezberci yanıtlarla ilgili diğer müşterilerle aynı deneyim. Hala 2 hafta sonra ürünün gelmesi bekleniyor. Birisiyle gerçekten iletişim kurabilirsem, siparişi memnuniyetle iptal eder ve başka bir kaynaktan bir ürün satın alırdım.

Bu korkunç bir şirket bir daha kullanmayacak, onlara güvenme uyarıldın

Bu şirketten aldığım hizmet karşısında dehşete düştüm.
Ocak ayında bir masa örtüsü sipariş ettim ve ödedim ve 6 ay sonra, asla gerçekleşmeyen teslimat tarihleriyle boğuşuyorum.
Şimdi siparişimi iptal ettim.Yaşam bir masa örtüsü için bu kadar strese girmek için çok kısa.

Bekleyen iki siparişim var! İlk sipariş 3 Kasım'da verildi. Onları aldığımı söyleyen bir e-posta aldım ......! Müşteri hizmetlerini aradım ve e-postaları çok erken gönderen yeni bir kurye şirketi olduğu söylendi! İkinci sipariş 10 Kasım'da verildi (neden bu şirketten sipariş verdiğimi bilmiyorum) Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve her iki siparişin de kargo şirketine gönderildiği söylendi! Öyleyse mallarımı ne zaman alacağımı kim bilebilir?!?! Siparişlerimi aldıktan sonra, Scott Stow ile kesinlikle sipariş vermeyeceğim !!!!

*ÖNLEMEK*. 2 günlük teslimat öğemi göndermem 5 gün sürdü, YANLIŞ ürünü gönderdi ve daha sonra, doğru ürünü göndermeden önce masrafları bana ait olacak şekilde geri göndermemi bekledi. Bir daha asla kullanmayacak. Dehşet verici müşteri hizmetleri.

Stow on the Wold'daki popüler mağaza. Çok çeşitli bahçe / mutfak / mobilya ve giysi satıyor. Dost yardımcı personel. Ayrıca çevrimiçi bir tesis.

web sitenizin kullanımı çok zor

sipariş vermek istedim

sadakat ödül kontrolümü nasıl kullanacağımı bulamadım

pahalı 0844 tel numaranızı kullanmayı reddedin

az önce bir müşteri kaybettin

Mallarını sevdiğim için gerçekten üzgünüm

Tom ve Pauline Green

Korkunç müşteri hizmetleri. Stow'u ziyaret ettiğimde mağazadan bir bahçe süsü aldım. Kasiyer, onu zaten bir kutuda olanla değiştirdi (sürekli arkadaşıyla sohbet ederken). Aptalca kontrol etmedim, eve gittim ve ürün hatalıydı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak 35 dakika sürdü. Bir hediye olduğu için haftasonuna ihtiyacım olduğunu vurguladım, o kadar çabuk organize edilemeyeceğini söyledi. Ama tahmin et ne oldu? Arızalı ürünün tahsilatı ertesi gün için organize edilebilir. Hâlâ öğenin gelmesini bekliyorum (yine de kişiye şimdi vermeyi kaçırdım) ve hala söz verildiği gibi telefon ücretinin iadesini organize etmek için birisinin telefon etmesini bekliyorum. Hatalı ürünler ve 'umursamayan' müşteri hizmetleri, ne pahasına olursa olsun kaçının.

Sipariş 19 Ocak'ta teslimat için söz verdi, ancak 29'unda hala teslimat bilgisi yok. Telefon ettim ve ne olduğuna dair bir cevap almamın 3 gün süreceğini söyledim. Bu şirketin müşteri hizmetleri neredeyse yok ve hiç kimse bir şey yapma yetkisine sahip görünmüyor, hatta yapabileceklerin telefon numaralarını bile verme yetkisine sahip değil. Eskiden iyi bir şirketti ama belli ki bazı sistem güncellemelerine ihtiyaçları var ..

Olumsuz yorumları görüyorum ve bunun az önce uğraştığım şirket olduğuna inanamıyorum. Paula adında bir bayanla konuştu ve daha yardımcı ve verimli olamazdı - durumumu araştıracağınızı ve 2 saat içinde beni arayacağınızı söyledi. Telefon 30 dakika sonra çaldı ve sorunu ertesi gün teslimatla gönderilen bir yedek parça ile çözüldü. Bu şirketi ilk defa kullanmamdan çok etkilendim - teşekkür ederim Paula

İyi ürün yelpazesi ve ücretsiz posta ile katalogdan ürün sipariş edecek, personel de yardımcı olacak.

Bu mağazanın makul fiyatlarla etkileyici bir mutfak gereçleri yelpazesi vardı. Ayrıca 2. kattaki yatak odası aralığını beğendim.

Stow'da sadece 2 mağaza artık eskisine göre çok daha küçük bir stok yelpazesi sunuyor.

Şok edici müşteri hizmetleri. Babama doğum günü hediyesi sipariş ettim ve 17 Temmuz teslim tarihini belirtti. 17 Temmuz'da bir gecikme olduğunu ve yeni bir teslimat tarihi geldiğinde sizinle iletişime geçeceklerini belirten bir e-posta alıyorum. Çok geç olacağı için siparişi iptal etmelerini istedim ve yeni bir hediye almam gerekecek. Teslimatta bir gecikme olabileceğini bana bildirdiklerini belirtmeyi reddediyorlar!
Evet, sipariş ettiğimde değil, teslimat tarihinde bana haber verdin. Ayrıca, iptal etmek istersem, bu yasal hakkım var.
Onları bir daha asla kullanmayacağım!

Uzun mesafeli çit düzeltici sipariş edildi ve 8 gün içinde teslimatı takip etmeye çalıştıktan sonra 6-8 gün içinde teslimat söylendi - sipariş görünmedi
müşteri hizmetleri denilen telefon numarasını aradım - mesaj ofisin 08-00 ve 20-00 arasında kapandığını söyledi, bu Pazartesi akşamı 17.30 idi
Ertesi gün geri aradım müşteri hizmetleri siparişimi buldu ancak neden teslim edilmediğine dair hiçbir fikri yoktu - tedarikçiyi bekletecekler - tedarikçiden cevap alamayacaklar, ertesi gün onlarla iletişime geçecek ve cevapları size e-posta ile gönderecek - iki gün sonra e-posta yok - tekrar müşteri hizmetlerine telefon et - siparişimi tekrar takip edemiyorlar - tedarikçiyle iletişime geçecekler - dün teslim için sipariş ver - malları ne zaman alacağım - kontrol edip geri alacağımızı bilmiyoruz - Umutla yaşıyorum
Müşteri hizmetleri çok kötü olan korkunç şirket - telefondaki genç bayan çok kibar ve yardım etmeye çalışıyor, ancak tedarikçilerden açıkça yardım almıyor keşke çitin artık daha uzun olmasını isterdim - o zamana kadar daha uzun bir çit düzelticiye ihtiyaç duyabilir. bunu 14 gün al ve say
geri dönmeyecek amazon ertesi gün
GRR

Sipariş verildi, alınmadı ve şimdi şirket telefona veya e-postalara cevap vermiyor. Tehlikeli, bunun bir aldatmaca olduğunu söyleme.

Bahçe için 2 figür aldım ve bir yıldan biraz fazla bir süre sonra parçalanmaya başladılar. Onları aradım ama bana herhangi bir değiştirme veya kısmi geri ödeme teklif etmeye hazır değillerdi. Bu şirketle çok hayal kırıklığına uğradım.

Stow'daki mağazayı ziyaret etmekten ve satışta olan ürün çeşitlerini görmekten gerçekten zevk alan arkadaşım, doğum günüm için çok uygun fiyatlı ve pratik olan bazı güzel mutfak gereçleri satın aldı. Bunları aldığımdan beri kullanıyorum ve hayatı çok kolaylaştırıyorlar. Stow shop'u - ürünlerin düzenini ve her sezonda sadece cotswolds'a özgü yeni stoğu seviyorum. Herkese Stow'daki mağazayı ziyaret etmelerini tavsiye ederim, çünkü başka hiçbir yerde bulamayacağınız gerçekten iyi teklifler var.

Aralık ayının başında orijinal Gift Company'den eve bağlanmış bir arkadaşıma küçük bir hediye olarak Storm Glass almaya çalıştım. Ödemeyi beklediğim hediye paketleme hizmetini seçmek için tüm süreci çevrimiçi olarak bekledim. Hediye paketleme hizmetleri yoktur ve eğer bekletilirse siparişim faturası dahil arkadaşıma teslim edilirdi - pek bayram değil! Bunu siparişi verdikten hemen sonra arayarak öğrendim, bu yüzden iptal ettim. Bilgisayarlarının çalışmadığı söylendi, bu yüzden onu elle iptal edecekti ama emin olmak için sabah telefon etmeliyim, ben de yaptım.

Daha sonra aynı hediyeyi Scotts of Stow'da buldum ve hediye paketiyle sipariş edip edemeyeceğimi görmek için onları aradım. Çok yardımsever satış asistanı bana bir hediye paketleme hizmeti yapmadıklarını söyledi, ancak siparişi, fatura istememek için bir notla, sadece alıcı için kimin sipariş ettiğinin ayrıntılarını istediğini söyledi.

Bunun için harcadığım bir saatin değeceğini düşünerek arkama yaslandım, ancak yine de Noel kartlarına Scotts of Stow'dan küçük bir hediye gönderdiğimi söyleyen bir notla kapatmaya karar verdim. Sonra onlardan, mesajı göndermekten çok memnun olduklarını duydum çünkü hiçbirinde onları gönderen herhangi bir belirti olmayan Scotts'tan iki paket vardı.

Orijinal Hediye Şirketi'nin Scotts'ın bir kolu olduğunu keşfettikten sonra, her iki müşteri hizmetini de aramayı denedim, ancak ikisi de telefona cevap vermiyor gibiydi, bu yüzden her ikisine de e-postalar göndererek bunlardan birini iptal ettiğimi ve diğer gönderenin notu ile gönderilecek. İkisine de yanıt alamadım, bir hafta sonra tekrar e-posta gönderdim, yanıt gelmedi. Aradım ve uzun bir süre bekledikten sonra siparişin iptal edilmediği söylendi ve sadece 14 gün içinde malları iade edersem paramı geri alacağım.



Birçoğunuzun da söylediği gibi, BU ŞİRKETLERDEN HİÇBİR ŞEY SATIN ALMAYIN, MÜŞTERİ HİZMETLERİ ŞAŞIRTICI. Uzun yıllardır müşteriyim ama mevcut incelemelerde buna benzer sorunlar yaşamadım, şirket içinde bir şeyler değişmiş olmalı - artık umursamayacak kadar büyük mü? Bir daha asla ve tüm arkadaşlarıma da söylüyorum.

Felaket
Torun için bisiklet ışıkları siparişi verildi
19 Aralık'ta söz verildikten sonra onları ne zaman alacağımızı kimse bilmiyor gibi görünüyor. Dakikada 20 dakika @ 7 plik iki telefon görüşmesi sadece kesilmek üzere harcandı !!
Zaman kaybı şirket - benden alacakları son sipariş.
Yeni bisiklet Noel günü ama ışık yok - teşekkürler Scott Stow. Size de Mutlu Noeller !!!

Pötikareli peçete ve masa örtüsü sipariş etti. Ayrı ayrı geldiler, bu 3 hafta sürdü ve onları ütülemeye çalışırken yaşama isteğimi neredeyse kaybediyordum. Şikayet etmek için aradığımda korkunç müşteri hizmetleri. Bu şirketi kullanmayın.

Yakın zamanda ailemle birlikte Stow on the Wold'u ziyaret ettim. Harika Cotswold kasabasını gezerken Scotts of Stow mağazasını ziyaret ettim. Sergilenen, mükemmel bahçe aksesuarlarından her tür mutfak eşyasına kadar etkileyici bir ürün yelpazesi vardı. Personel dostça ve bilgili ve yeğenim için mükemmel bir hediye seçmeme yardımcı oldu. Cotswolds'a bir sonraki ziyaretimde kesinlikle Scotts of Stow dükkanına döneceğim.

Bahçe mobilyaları - Çok uygun fiyatlı Antibes 3 parçalı bahçe seti söz verildiği gibi bugün teslim edildi. Bu, stokta olmayan bir üründü, bu yüzden beni taşıyıcıya ve tarihe göre teslimat konusunda bilgilendirdiler. Carrier, Arrow XL, web sitesi bana bu yerel taşıyıcı Arrow XL'i seçtiğim için Google sokak haritalarında çalıştırdıkları minibüsün gerçek zamanlı teslimat sürecini verdi. İyi paketlenmiş ve kabarcık sargıyla korunmuş, çok iyi hazırlanmış Scotts of Stow sevk ekibi. Hepsi uzun yıllardır kullandığım bir tedarikçiyle hoş bir deneyim.

McCarthy ve Stone emeklilik dairesinde yaşıyoruz ve burada posta ve paket teslimatları her zaman bina içinde oturanların kişisel adreslerine yapılmaktadır. Geçen hafta kataloğunuzdan ve Masterard'ımı kullanarak dün teslim edilen "Tekli DVD Dolabı" satın aldım.
"Bu iyi bir hizmet" diye düşündüm .... ANCAK OKUYUN ....

Öncelikle "Scotts Co. ortağı firma" aracının sürücüsü bu 115 cm mesafeden ayrıldı. hızlı bir şekilde ayrılmadan önce yapabileceği en yakın yerdeki binanın içinde yüksek bir parsel, muhtemelen çok ağır olduğu için iki kişinin onu evimize taşıması gerekti. Oradayken paketini açtım ve sahip olduğu karton ve köpük plastik koruma miktarından çok etkilendim, ancak kabinin hasarlı bir köşesi olduğunu ve bir panelin bir kısmının yerinden çıktığını görünce kesinlikle etkilenmedim. Daha sonra paketlendiği mukavva kutunun hasarlı bir köşesinden de anlaşılacağı üzere, açıkça düşürülmüştür.

Derhal Scotts Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve bunu rapor ettim ve iade veya değişim için iadesini ayarladım. (Paket üzerinde veya içinde sipariş numarası bulamadım ancak çalışanınız işlemi tanımlarken herhangi bir zorluk yaşamadı).

Sonra Scotts'a olan inancım kayboldu.

Müşteri Hizmetleri temsilciniz, dolabın toplanmasını ve Scotts'a iade edilmesini ayarlayacağını söyledi, ancak yalnızca 4 günlük dönemde, 4 ve 8 Ocak'ta toplanabileceğini ve şu anda haftanın hangi günü tahsilat yapılacağına dair herhangi bir fikir veremedi. ne olurdu ne de yapamazdı. Bir müşterinin 5 gün boyunca her gün beklemesinin mümkün olmadığını belirttim (ancak 4 gün olduğu konusunda ısrar etmeye devam etti).
Daha sonra yetkili biriyle konuşmak istedim, ancak sorumu şirket politikası olduğu için önerdiği eyleme tamamen katıldığını söylediği bir meslektaşıma yönlendirdi. Dairelerde yaşayan ya da çalışan birini bulmamı ve eğer müsait değilsem kocaman, ağır parsele bakmamı önerdi. Yine bunun ne uygulanabilir ne de iş yapmanın makul bir yolu olmadığını belirttim.

Sonra parlak bir fikri vardı:
Kartımla hemen benzer bir dolap sipariş edersem, 2 gün içinde, yani Noel zamanında teslim edilir ve hasarlı olan Scotts'a ulaştığında, değeri bana yatırılır. Birisinin bir kez daha toplanması için 4 (? 5) gün beklemesi gerekeceği aklına gelmemişti.
Hiçbir yere varmıyordum, o yüzden telefonu kapat.

Bu nedenle, hatalı kabini reddetmek için bu resmi adımı atıyorum ve Mesafeli Satış Yönetmelikleri ve Mal Satışı Yasasında belirtildiği gibi, Scotts'tan 30 gün içinde tam bir geri ödeme almayı bekliyorum (bir ondan kurtulmak için taşıyıcı).

Ayrıca bu e-postanın bir kopyasını satın alma işleminde kredi kartını kullandığım Mastercard'a göndereceğim ..

Hemen bir çevrimiçi sipariş verdim ve iptal ettim ancak ürün teslim edildi. Komşu paket için imzaladı ve 2 başarısız iade talebiyle ve Stow'un telefona cevap vermemesi şirketin işine girmesine şaşırdım. Çok kötü hizmet.

Katalog insanlarının ana sayfası. Eskiden beş yıldızdı ama işler eskisi kadar iyi değil.

Personel çok yardımcı oluyor ancak eskiden sahip oldukları bilgi derinliğine artık sahip değiller.

5 litrelik sıcak su sebili sipariş etmek istedim, ancak müşteri hizmetleri arzulanan çok şey bıraktı.
Ben de yaptım ve aynı şeyi AMAZON'da daha ucuza aldım.

arandım cevap verememek için 48 dakika harcadı. çok zayıf mağaza. neden bir avukata veya ticaret standartlarına danışmıyorsun..joncollins radyodaki sunucu49 İngiltere-avrupa

4 hafta sonra yanlış ürün teslim edildi ve geri döndü. Teslimat 10 Ocak'ta söz verdi. Hiçbir şey gelmedi. 18'inci Cuma günü, o gün depodan ayrıldığını söyledi. Hiçbir şey gelmedi. 25'inde yine aradı ve stokta kalmadığı söylendi. Tüm çağrı merkezi personeli kibardı ama en iyi yorumda bile sağ el solun ne yaptığını bilmiyor gibi görünüyor.
Paramı geri almayı umuyorum ama nefesimi tutmuyorum.
Yaşadığım en kötü çevrimiçi alışveriş deneyimi! Onları tekrar kullanmayacak.

Mağazada çok yardımcı personel ve çok sayıda güzel ürün

İlk kez Scotts Of Stow'u ziyarete geliyor, yavaş bir ocak ve yatak odası ısıtıcısı arıyorlar, hepsi çevrimiçi olarak var, ancak bir mağazayı ziyaret etmek ve ürünleri görmek ve sorular sormakla ilgili bir şeyler var, Personel çok arkadaş canlısıydı ve üst katta güzel çiçekçi dükkanı. Ürünleri sipariş ettim ve benim için eve teslimat ayarladılar, genel olarak harika bir deneyim.

10 Temmuz'da anneme hediye olarak bir bahçe suyu siparişi verdikten sonra, Eylül'e kadar teslim edilmeyeceğine dair bir güncelleme aldım. Sorguladıktan sonra bana 27 Temmuz gibi farklı bir tarih söylendi. Bir daha asla gelmedi, bu yüzden 28 Ağustos'a haber vermek için onlarla iletişime geçtim. Hiç gelmedi. Onlarla bir kez daha iletişime geçtim ve bu sefer Ekim söylendi! Korkunç korkunç müşteri hizmetleri. Gecikmelerin yaşandığını anlayabiliyorum ama proaktif bir iletişim yoktu. Her seferinde gelmediğinde kovalamak zorunda kaldım. Vazgeçtim ve geri ödeme istedim. Bu korkunç şirketten bir daha sipariş vermeyeceğim. Yaz boyunca bir doğum günü hediyesinin tadını çıkarmak için çok fazla!

Harika dükkan. Birkaç girişi ve çıkışı var ve farklı bir sokağa çıktığımızda biraz kafamız karıştı!

Çok nadiren yorum yaparım ve kesinlikle kamuoyuna şikayette bulunmak için acele etmem, ancak müşteri hizmetleri seviyesi çevrimiçi olarak o kadar ısrarcı bir şekilde zayıftı ki sabrım tükendi. Arızalı malları iade etmeye ve bir aydan fazla bir süredir yenisini almaya çalışıyoruz. Kurye gelmeden gelen ve giden kurye koleksiyonu için iki tarih belirlendi - her seferinde bunun yeni bir tarih belirlemek için beş iş gününe daha ihtiyaç duyduğu söylendi. Üçüncü seferde bir kurye geldi ancak yanlış türden iade etiketim olduğu için ürünü alamayacaklarını söyledi. Bu arada telefon hizmeti devre dışı bırakıldı ve e-postalar göz ardı edildi. Bir noktada, teslim alma ikinci kez başarısız olursa yine de yenisini göndereceklerinden emin olduk - şimdi bu söze geri döndüler ve bu konuda konuştuğum müşteri hizmetleri danışmanı ya ortadan kayboldu ya da artık iş yapmıyor bizim durumumuzla. Yorumlar bölümünde, posta siparişi işleminin amaca tamamen uygun olmadığına dair bol miktarda kanıt var - bu sorunu nihayet çözdükten sonra, Scotts'ı bir daha kullanmayacağız. Uyarıldın!

Çalışmayan bir sıcak su tankı satın aldım
Onlarla iki kez çevrimiçi olarak iletişime geçtim ve yanıt alamadım
Müşterilerinin hizmet tel numarası dakikada 7 p maliyeti

Sipariş ettiğim kendinden montajlı banyo arabası ...... stokta kalmadığı için gecikti. Ortak bir tema gibi görünüyor. Bir kez ulaştığında talimatları izleyerek bir araya getirdim. Son adım "kapağı yerine oturtmak" tır. Bu, üretici tarafından kapağın alt tarafına önceden sabitlenmiş 2 küçük tahta parçasının düz olmadığını, dolayısıyla 1 cm uzakta durduğunu fark ettiğiniz zamandır. Bu yüzden, kalitesiz bir şey için uzunca bir süre bekledim. Kaliteli ürünler satması için Scotts'a güvenebileceğimi düşündüm.
Hayal kırıklığına uğramış.

Hemen dışarıya park edebilecek dükkan bulmak kolay.