Sears Auto Center Gözden geçirmek

Yağ değişimi için bugün Chicago Ridge'de Sears Auto tarafından durduruldu. 20 dakika içinde girip çıktı. Harika kolay ve hızlı servis.

Teşekkürler!

Telefona cevap vermeleri için iyi şanslar, eğer cevap verirlerse sizi beklemeye alırlar ve açmazlar. Sears’ın kötü müşteri hizmeti alması şaşırtıcı değil. İşsizlik hattında keyfini çıkarın

Teşekkür ederim, teşekkür ederim, teşekkür ederim ... Bunu defalarca söyledim çünkü insanlara araba tamiri ile ilgili haberleri vermek zorunda kaldığınızda çok nankör bir iş. Bu mağaza gerçekten çok iyi bir iş çıkarıyor ve aldıkları tüm tekrar eden işler nedeniyle belli. Nola, Quianna ve Enrique'ye şahsen teşekkür etmek istedim, şirket aracımı 6501 95th St, Chicago Ridge, IL 60415'e servis için her getirdiğimde deneyimimi güzelleştirdiğiniz için hepinize teşekkür ederim.

Batıya doğru yürüyüşümüzün keyifli durağıydı. Yine de mallara dikkat ediyor. Güzel bir ilkbahar ve yaz uyuma yeri ve çatıda korumasız elektrik prizi. Atık kaplarının arkasında uyuyan yerel, pipo içen kişilerden kaçının. Kablosuz yok. Yolda ölüme neden olursanız veya pantolonunuz yoksa, gitmeniz için size para ödeyecek.

Resepsiyondaki bayan kaba ve çok amatörce ama bana yardımcı olan adam harikaydı! Geri giderdim ama kesinlikle arayıp kimin ön büroda çalıştığını göreceğim. Onu bugün erken saatlerde mağazaya ilk aramamdaymış gibi sesinden ve edepsizliğinden tanıyacağım.

Çok gölgeli bir yer. Reklamını yaptıkları bir Groupon ile uyum sağlamak için arabamı oraya götürdüm. Groupon'u onurlandırmadan önce arabayı incelemeleri gerektiğini söylediler. Unutmayın, tüm yeni süspansiyon parçalarını taktırdım ve bu yüzden hizalama için arabamda kızakla gitmem gerekti. İspanyol ve siyah adam arabayı inceledi ve tüm yeni parçaları gördü ve arabada yanlış bir şey görmedi, ancak siyah bir kadın olan yönetici arabaya daha yakından bakmaları konusunda ısrar etti (zaten şüpheli görünüyordu). Onu rafa koyup kaldırdılar ve tekerleklerin hizalı olmadığını gördüler (tamam mı?). Guy bize parçalarda veya parçaların montajında ​​bir sorun olduğunu anlatmaya çalıştı (şimdi başımı kaşımaya başlıyor). Kesin bir cevap veremedim ama bana tüm yeni bağlantı çubuklarına ihtiyacım olacağını söyledi. Tüm yeni parçalar için bana 800 $ 'lık bir teklif verdi (bunların hepsini yakın zamanda onuncu kez değiştirmiş olsam da). Sanırım devam edip parasını ödeyeceğimizi düşündüler. Alıntıyı yazdırmalarını söyledim. Söylediğine gerçekten inanmadım, bu yüzden arabamı 95. caddede Pep Boys'a ve Pulaski'ye götürdüm, onlar da tekerleklerimi kolayca hizalayabildiler ve pazarlık ve güçlük çekmeden beni güvenle yola çıkarabildiler. Sanırım bizden iyi iş kaçırdılar. Dikkatli olun arabanızı oraya götürmeyin. Bilgisiz ve dürüst olmayan mekanik ve yönetim !!!!

Araba bir Alternatör arıza kodu görüntüledikten sonra 2000 VW'mi getirdi. Memura Alternatörün kötü olduğu konusundaki endişelerimi açıkladıktan sonra, tamirci geri geldi ve alternatörümün iyi durumda olduğunu ve arabamın ne olduğunu söyleyemediği başka bir elektrik sorunu yaşadığını söyledi. Daha sonra arabamı terk ettikten sonra evin yarısını kestim ve sorunun bir alternatör sorunu olarak teşhis edildiği ve düzgün bir şekilde düzeltildiği bir mağazaya çekilmesi gerekiyordu.
Her iki dükkânın da aynı tarihe ait kağıt işlerini sürdürüyorum ve bunun neden olduğunu sormak için geri döndüğümde yönetici "tavırla" olanları araştırdıktan sonraki gün beni arayacağını söyledi ve hiç duymadım ondan sonra ondan.

Bunu söylemekten nefret ediyorum ama onları hiç tavsiye etmem.

0 verebilseydim yapardım. buraya tekerlek hizalaması için gittiler ve arka kontrol kolunu tutan bir cıvatayı kırdılar. bunun sorumluluğunu üstlenmek istemediler .. Kötü bir cıvata olduğunun farkına varmadım ya da kesinlikle çıkarmaya çalışmalarına izin vermezdim. rıza ortalıkta dolaştıktan ve ciddi bir şekilde uzun bir hafta geçirdikten ve orada çalıştığım her şeyin parasını ödediğimden sonra, 3. taraf, tüm bunları ele alma girişiminde bulunacağını iddia ediyor. oraya bir mekanik müfettiş gönderdiler ve o evet cıvatanın tamircinin dokunması gereken noktaya kadar paslandığını söyledi ..... BU YERİ KULLANMAYIN !!! Bradley, mağaza müdürü. çok sinsi yalancı, kaba ve başkalarına karşı düşüncesiz. bbb

Korkunç hizmet. Randevu almak için aradım ve beni beklemeye aldılar. Sonra beni kopardılar. Şimdi yedinci kez arıyorum ve beklemedeyim. Başka bir yere giderdim, ancak lastiklerim hala garanti kapsamındadır ve arızalıydı. Kendinize bir iyilik yapın ve başka bir yere gidin.

Randevum vardı ve garantiye sahip olduğum pil için 1 saat 1/2 beklemem söylendi. Ön check-in'deki müşteri hizmetleri temsilcisi çok profesyonelce değildi ve zamanımı dikkate almadı. Pilsiz ayrıldım şimdi Auto Zone'da pil satın alıyorum. Kötü Müşteri Hizmetleri

Bana yardımcı olan kişi çok kibardı, servisim yapılırken bekleyeceğim yer seçeneklerine yön verdi, aracım hazır olduktan sonra iki beyefendi biri aracımda çalışan tamir teknisyeni oldu, beni kontrol etti, kibar ve içtenlikle ilgiliydiler, genel deneyimden çok memnun hissettim!

Bir araba aküsü almaya gittim ve satıcı kadın bana seçenek bile vermeden en pahalı olanı satmak istedi. Temelde daha düşük fiyatlı bir şey olup olmadığını sormak zorunda kaldım, sonunda bana daha uygun fiyatlı bir şey verdi. Daha bugün aradım ve telefon çınlıyordu. O kadar çok çaldıktan sonra biri telefonu açtı ama hayal kırıklığıma rağmen telefonu kapattılar. Çok iş veriyorum ama sanırım bu çok yakında değişecek

Bana bir uyum ücreti söylediler ve uyum için benden tamamen farklı bir fiyat talep ettiler ve oradaki kişiye sordular ve o, size bu fiyatı veren ben değildim ve aslında fiyatı size veren "yönetici" iyi dedi. gitti

Hayatım boyunca şahit olduğum en kötü müşteri hizmetleri deneyimi. Arabamı basit bir hizalama için getirdim ve arabamı park yerinden çekmek zorunda kaldım. Yönetici, tamircinin yanlışlıkla neyi mahvettiğini görmek için arabaya bakmadı bile. Lütfen buraya gitme. Müşterilerini önemsemiyorlar ve arabaları nasıl tamir edeceklerini bilmiyorlar.

Asla arabayı yakmaya gelmeyeceğim. Bugün sabah 9'da randevum vardı, bu yüzden sabah 8'de yeniden planlamak için aradım çünkü arabamın aküsü tamamen bitmişti ve jumper kablolarıma fobumla kontrol edilen kamyondaydı ve anahtarsızdı, bu yüzden onlara beklediğimi açıkladım SOS, arabama atlayıp onlara akü takıp yağ değişimi ve lastik rotasyon yaptırmak için gitmek ve bunun onun sorunu olmadığını söyleyerek beni havaya uçurdu ve tamam gibi olduğum gün için hepsi rezerve edildi, arayacağım geri dönebilirsem, sadece randevumu iptal etmekle kalmazsam .. Başka bir kişiden beni aradığını söyleyen bir telefon aldım. Randevumu öğlen olarak değiştir. Onlara, işe başlama saatime çok yakın olduğunu söyledim, bu yüzden sadece beni çıkarıp oradaki birine vermek istedim .. Kötü müşteri hizmetleri iş için kötü SO arabam atlandıktan sonra gittim Eyaletlerarası piller, Oak Lawn, IL 15 dakikadan daha az bir sürede girip çıktım ve sorunum için bir indirim yaptım, Sears Auto beni başka yerlere götürdüğü için teşekkürler !!

Bir saat içinde işimizin biteceğini söylediler ve insanlar gelip gitti ve kabaca 3 saat geçti ve Araba Henüz Getirilmedi bile. Bu yüzden Anahtarları aldım ve gitmem gerekiyordu. İş Bitmeden. Sears’ı Chicago Heights, IL’de asla tavsiye etmem.

Korkunç AWEFUL müşteri hizmetleri! Oradaki servis teknisyenlerinin bir çift tekerlekli paten üzerindeki lastikleri değiştirmesine izin verilmelidir! Buraya gelme !!! Paranızdan ve zamandan tasarruf edin!

Artık burada South Bend'de değil. Google gps'i güncellemeniz gerekiyor.

Aman Tanrım lütfen bu yere gelmeyin çok kaba insanlar bir adam telefonumu kesip umursamadığımı söylüyor, bu yüzden lütfen başka bir yer bulmak için bu yere daha iyi gidin

Bu yere bir daha gelmem. Yağ ve lastik rotasyonu için geldim, arabayı yaklaşık 10 dakikada çektiler, sonra lastik rotasyonu ve yağ değişimi için 2 saat sürdü ????? kesinlikle buraya tekrar gelmeyeceğim!

0 yıldız verirdim ama hepimiz nasıl olduğunu biliyoruz.
Kayınpederimin bir yağ değişimi yapması ve sonunda 900 dolar alması ve yeni bir yağ karteri ve contası için tahminini değiştirmesi gerekiyordu.
Teknisyen, yağ karterindeki ipliği çıkardıklarını ve pazartesiye kadar hazır olmayacağını söyledi (bu Cumartesi günü saat 2 civarında oldu) ve en son yağ değiştirenler kendileri olduğu için bu onların suçu. bitti.
Salı geliyor ve hiçbir şey yok, bu yüzden sorunun ne olduğunu görmeye gittik.
Cumartesi'den gelen yönetici şehir dışında, o gün şantiyede olmayan minivan üzerinde çalışan teknisyen, nöbetçi müdür ne olduğunu bilmiyor ama 900 dolarlık bir iş emri var ve bazılarının arabayı tamir etmesi gerekiyor ve bize bir 200 dolarlık kupon yani sadece 700 dolar.
Bu yer ve işe yaramaz ve hiç yardımcı olmayan görevdeki yönetici ile delinin ötesinde ve hayal kırıklığına uğradım.
Bir daha asla, geçen sefer bir otomobil servis merkezinin bu şakasına bir araç getirdik.
Minivan gerçek bir oto servis merkezine götürmek için bir çekici almak.

Sears servisi berbat, stoklarında filtreleri yok, çalışanları oldukça tembel, 3 saat yağ değişimi için içeri girdi. Sears neredeyse kapanacak, buraya gitmemin tek sebebi sarhoşlara sempati duymaktı.

Bu mağazayı ziyaret etmek kesinlikle harika bir deneyimdi. Otomobil departmanında çalışkan ve hoş bir kadın temsilci olan Nola ile tanıştım.
Bir pili almak için çevrimiçi bir sipariş vermiştim ve ardından stokta kalmadığını belirten bir e-posta aldım. South Shore'dan ve karda geldim, bu yüzden bu deneyimden ve Tyler'ın çevrimiçi bir temsilcisinin beni Lawrence'taki kapalı bir Sears mağazasına götürdüğü orijinal deneyimden sonra gerçekten üzülürdüm. Ona telefonun açık olup olmadığını sordum, "Elbette, şu anda onlarla iletişim halindeyim ve stoklarında 22 var" ... South Shore'da yaşıyorum, bu yüzden işten sonra bu uzun ve sinir bozucu bir telaştı Benim için saat trafik sürüşü.

Eve n "stokta yok" e-postasını aldıktan sonra Nola, stokta bir tane olduğunu söyledi. Bu gerçekten benim günümü yaptı. O kadar pürüzsüz ve birlikte çalışması kolaydı, profesyonelliğini gerçekten takdir ettim.

Ayrıca pilin nasıl çalışacağını bilmek istedim ve bu yüzden Otomotiv Merkezindeki Javier'in sorularını sordum, alarm ve CD / radyo çalar gibi sistemimin yeni aküye uyum sağlama konusunda sorun yaşamayacağına dair bana güvence verdi.

Gördüğünüz gibi, araba meraklısı değilim, bu yüzden ihtiyacım olan hizmet, ürün ve cevaplarda yardımcı olacak Nola ve Javier gibi bilgili personele sahip olmak çok yardımcı oluyor.

Çok teşekkür ederim arkadaşlar, yardımınız için minnettarım.

Bu yüzden 82 yaşındaki annem, lastikleriyle ilgili kimseye ulaşamadığı için üzgündü! 60.000 Garantide 20.000 milden az ve yenilerine ihtiyaç duyduğu ve 700 $ teklif ettiği söylendi! Hayır, araba merkezini aradım ve Adrian'la konuştum ve annemi hemen bağladı! Beni geri aradı ve yeni lastiklerini sipariş ediyor ve geldiklerinde bize haber verecek. Teşekkürler efendim!

Müşteri hizmetleri kesinlikle korkunç. 20 tamirci ve 1 kasiyer. Müşterilerini mutlu tutma konusunda aciliyet yok.

Garantilerini almayın. Bir yolculuğa çıkmadan önce lastiklerimi kontrol ettirdiler ve ertesi gün lastiğim patladı. Garantilerini yerine getirmeyeceklerdir.

Ön tekerleklerimi bir ay önce değiştirdim + hizalama bana 380 dolara mal oldu
Uyumla ilgili bir sorun yaşadım, bu yüzden oraya geri döndüm ve koca Afrikalı Amerikalı adam bana borcu varmış gibi konuşmaya zahmet etmedi bile.
Ona direksiyon simidinin yüksek hızda hızlı bir şekilde kötü sallandığını söyledim
Her şeyin yeşil olup olmadığını kontrol ettiğimi söyledi, benim sorunum değil
Onu 70 mpg'de hızlı bir şekilde sürecek olan ben değilim vay

İki buçuk saatlik iş tekerleği hizalamasından sonra hiçbir şey değişmedi, sorun aynı kaldı, sadece arabayı tuttular, başka bir yere tamir etmek zorunda kaldılar, burası baştan sona bir kabus ... asla geri dönme

0 verme şansım olsaydı, kesinlikle yapardım .. Dün yağ değişimi oldu ve gece otoyolun ortasında arabamın altından gerçekten korkunç bir ses duydum. Arabamı yana çektim ve altını kontrol ettim. Sıçrama koruması vidalarını geri koymadılar! Bu yüzden arabamda hissetti ve zarar gördü. Bugün oto merkezine gittim ve neredeyse 3 saat bekledim .. özür dilemediler ve yanlış hizmetlerinden dolayı çözüm fermuarları buldular. Bütün gecemi geçirdim ve arabam hasar gördü. Lütfen oraya gitme. Başka herhangi bir yer muhtemelen onlardan daha iyidir!

Lastiğimde sadece bir yama için gittim ve 2 saat bekledikten sonra arabamı kontrol etmeye karar verdim ve sürprizime arabam hazır değildi. Çalışanlardan biri geri geldi ve yarın tekrar gelmemi söyledi. Çok iğrenç bir şekilde kızmıştım ve ona iletişim bilgilerime sahip olduğunu ve arama falan zahmetine girmediğini hatırlatmamak ve hatırlatmamak benden çok şey aldı. Ama etrafta hiçbir şey yapmadan dolaşacak zamanı vardı. Genel olarak, sears neden hala açık? sonsuza kadar ortadan kaybolabilir misiniz?

Nola ve Yönetici Adrian çok profesyonel bir servis, pilimi harika insanlarla değiştirirken iyi davrandılar

Yeni bir pil almaya geldim, sears'ın zaten şarj ettiği çevrimiçi siparişle getirdim. Bayan merhaba demeye bile zahmet etmedi, gerçekten dikkatini çekmem gerekiyordu. Orada durmaktan başka bir şey yapmadığı halde.
Oradaki tek kişi bendim.
Daha sonra siparişin toplanmaya hazır olmadığını söylüyor. Ama çok kaba bir şekilde. Tamamen anlıyorum, bu yüzden banka hesabımı kontrol ettiğimde ve borçlandırıldığını gördüğümde etrafta dolaştık. Ben de geri döndüm ve ona bunu söyledim. Bu yüzden ona şimdi pile ihtiyacım olduğunu söyledim, peki ya onu buradan tekrar alsam, gitti ve stokta bile değilmiş gibi görünüyor, sonra bilgisayara girip bir şeyler yazıyor ve sears'dan siparişimi iptal eden e-postayı alıyorum.
Orada 30 dakikadan fazla bekleyerek vaktimi boşa harcamak yerine daha önce böyle yapabilirdi.
Kapanmadan bir saat önce olduğu için çalışmak için tembel davrandığına inanıyorum.
Seninle çalışmak için ellerinden gelenin en iyisini yaptıkları başka sarhoşlara gittim ve o denemeye bile zahmet etmedi!
Umarım o sarhoşları kapatırlar!
Neden kaba insanlarla bile açtınız!

İki lastiğin takılmasına ihtiyacım vardı ve tüm evrak işlerini bir bayan yaptı ve bunu yapacaklardı ve kel bir adam bunun uzun süreceğini ve bugün arabama servis vermeyeceklerini söyledi ... Keşke işim insanların yakında kapandığını söyleseydi ve kayaları tekmelemek.

Yüklü sallanma çubuğu bağlantıları işi için bekleyen 4 saat

Chicago Ridge konumundaki Nola, arabamın ihtiyaçları konusunda bana yardımcı olmakta harikaydı! Servis Departmanı arabamı tekrar normal şekilde çalıştırdı! Teşekkür ederim!!!

Onlarla olan tecrübesi çok kötü, benim için arka amortisörleri değiştiriyorlar (parçaların fiyatı Ford bayisinden daha pahalı), ancak 1 hafta sonra gürültü tekrar ortaya çıktı, sorunu kontrol etmek için onlara gittim (2 saat ve benimle çok kötü bir şekilde ilgileniyorlar ve amortisörünüzün takılmayı reddettiğini söylediler

HALA açık bir Sears bulmak için ŞOK EDİLDİM, ancak bu yorumları okuduklarında olağanüstü bir mükemmellik arayışları onları KALP KAPALI yapıyor gibi görünüyor, Walmart onları kapatmak zorunda değildi, DIEHARD dahil ürünler için iyi bir isme sahipti

Çünkü saat 7'de açık olmalılar ve 7: 30'a kadar orada kimse yok.

Bir zamanlar kalite anlamına gelen Sears gibi bir şirketin kesinlikle dağılması çok yazık. Fiyatları makul ve garantilerinin arkasında duruyorlar, ancak randevunun anlamı konusunda kesinlikle hiçbir kavramları yok. 2:00 p.m. Bir saat sürecek bir uyum için randevu alacağım söylendi. Arabamı garaja saat 15: 00'e kadar çekmediler. Sears'a giderseniz, herhangi bir zaman kısıtlamanız kalmaz. Zamanın onlar için hiçbir şey ifade etmiyor.

Hiç yıldız seçeneği olmasaydı, onu alırlardı. Korkunç. Eğer aklı başında iseniz, onlarla herhangi bir iş yapmayın. Hiç profesyonelce değiller ve sağladıkları kötü hizmetin sorumluluğunu üstlenmiyorlar. Güven bana ve başka birini seç

2 lastik almaya ve onları döndürmeye gittim. Arabam artık aynı şekilde sürmüyor. Açıklanması gereken başka konular da vardı ama geri dönmeyeceğim!

Sears, müşterilerini her zaman lastik garantisini satın almaya teşvik eder.
Bu yüzden, lastik gösterge ışığım yanarken Chicago Ridge konumunu ziyaret ediyorum. Ek olarak bir lastik rotasyonu talep edin. 12 Ekim 2019 Cumartesi günü saat sekizden sonra varış. Ve açık değil.
Yani arabam lastik sorununu düzeltmek için götürüldükten sonra. Neden sadece ışığın hala açık olduğunu bulmak için içeri giriyorum? Nitelikli servis teknisyenlerini işe alın!

Kullanamayacağım garantim var. Alternatör için 2 saat uzaklıktaki en yakın yere gitmesi söylendi

Korkunç bir deneyim bir Groupon satın aldı ve bunu onurlandırmadılar.Onlara göre hala büyük bir fark ödemek zorunda kaldım, Groupon'a ne kadar ödediğiniz önemli değildi, çünkü promosyonlarıyla çalışmıyorlar! Öyleyse neden Groupon aracılığıyla bir şey sunuyorsunuz?!?! Yapma ama onlar senin daha fazla ödeyecekler. Hayır, burayı tavsiye etmiyorum.

Çok iyi hizmet Nelson Stewart mükemmel bir yardımcıdır, çok iyi kişiliğin terfi etmesi gerekir.

Korkunç müşteri hizmetleri! Telefona cevap vermiyorlar, hiç umursamıyorlar ve umursamıyorlar. Gerçek tamirci, müşteri hizmetlerinde ve müşteriyle konuşurken ofiste çalışan gerçek insanlardan daha iyiydi. Ağzıma kötü bir tat veriyor çünkü Sears'ı seviyorum ve oraya kalan mağazalara gitmeye devam etmek istiyorum, ancak bu tür bir hizmeti alacaksam, şirkete haber vereceğim ve onlara patronluk taslamayı bırakacağım.

Bu adamlar, yağ değişimimizde çok yardımcı, zamanında ve verimli. Kesinlikle dönecek.

Başkalarının söylediği şeyi deneyimlemeye başlıyorum. Groupon'u bir uyum için satın aldım. Sears web sitesi, hizalama kontrolünün ücretsiz olduğunu söylüyor. Yanlış hizalamayı gösteren resimler ücretsizdi, ancak gerçek bir fiziksel kontrol için ücret alınacaktı. Bana hizalamamın yanlış olduğunu söylemek için resimlere ihtiyacım yoktu. Bayiliğimde bir yağ değişimi ve çok noktalı denetimden yeni geldim ve her şey yolundaydı, ancak, tamirciler bir şeyleri "yanlış" buldu, bu da daha fazla para harcamam gerektiği anlamına geliyordu. Hayır teşekkürler. "Ücretsiz" hizalama kontrolünü beklerken okuduğum incelemelerim ve içgüdülerim nedeniyle başka bir şeyi kontrol etmelerine izin vererek zaman kaybetmedim.

AAA yol kenarı asistanıyla çalışıyorum, arabasının SEARS @ Chicago Ridge tarafından SABİTLENMESİNDEN bir üyenin arabasını tamir etmek veya çekmek için kaç kez gönderildiğimi sayamıyorum
Bu yerde çalışan herkesin kendilerine bir Tamirci demesi kesinlikle Gülünç !! Bu adamların ne yaptıkları hakkında hiçbir fikirleri yok ... korkunç müşteri hizmetlerinden bahsetmeye gerek yok, oradaki arabayı tamir etmeye çalışanlara tavsiyede bulunma ... DONT !!!

Basit bir genel kontrol için neredeyse 4 saat bekledim. Kontrol edildiğini ve park edildiğini gördüm. Yaklaşık bir saat park edildi. Durumun ne olduğunu sormaya devam ettim ve çalışanların benim için tam bir tavrı var, park etmiş arabam için bir saat bekledim

1.5 saat sonra arabanızı bile çekmedikleri halde sabah 8'de randevu almanın ne anlamı var?

Otomobil merkezini ziyaret ettiğimde her zaman hoş bir deneyim oluyor. Hatta bazı kişisel eşyalarımı bekleme alanında bıraktım ve bana ulaşmamı sağlayacak kadar nazik davrandılar. Tüm arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.

Cicero'da arabayı kapatmalarından nefret ediyorum. Evimden 5 dakika uzaktaydı. Şimdi, Chicago sırtındaki birine fazladan 15 dakika sürmem gerekiyor ve müşterilere hizmet etmek için sonsuza dek sürüyorlar. Buraya gelmekten nefret ediyorum.

Bu incelemeyi yazmaları için onlara sadece 1 yıldız verdim. Bu yer daha kötü. Lincoln kamyonumdaki göbek kapaklarımdaki kayıp orta parçalarla ilgili olarak beni aramayan Miguel'den haber almak için bir aydır bekliyordum. Onunla ilk konuşmamın sebebi, bu 1 gün masada olmasıydı. Kameraları inceleyip bana geri döneceğini söyledi. Hala Miguel'i bekliyorum. Yağ değişimi, dönüş sinyali değişimi, fren ve ön uç muayenesi için sabah 10: 30'da randevu aldım. 14: 30'a kadar ayrılmadım. Çok yavaş ve yorgunlar. Bu 2 yıldızı önceden görseydim asla görmezdim.

Miguel'i çok bilgili ve yararlı buldum. Müşteri hizmetlerini doğru şekilde yapıyor.

Bu mağazanın yönetimi hiç profesyonelce değil. Bir ortağa nasıl aptal diyebilirsin? Gerçekten bunu nasıl yaparsın! Hiç profesyonelce değil. Bu insanları kim işe alıyor? Gerçekten mi

Yerin 2 yıldızla derecelendirilmesine şaşmamalı! (bölgedeki her araba merkezi gibi) Anlaşmayı benim için kurtaran tek şey, Kathy tarafından sağlanan müşteri hizmetleriydi. Eğer bir sorunun çözülmesini istiyorsanız (ki burada iş yaparsanız büyük olasılıkla karşılaşacaksınız) Kathy ile konuşun! Müşteriyi gerçekten önemsiyor ve işinizi korumak için yukarıda ve öteye gidiyor.

İşte kepçe. Michelin Primacy MXV4 lastiklerini sipariş ettim, stokta oldukları konusunda bilgilendirildim. Geleceğimi söylemek için aradım, lastiklerin stokta olmadığı bilgisi verildi. Sipariş verilip verilmediğini sordum, sorun olmayacağı söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar arandım, bir kez daha "lastikleriniz burada ve sizi bekliyor" söylendi Hattın diğer ucundaki kişiden tekrar kontrol etmesini istedim, bir kez daha haber verildi "oops, sonra burada değiller all "Sahip olduğum sabrın ardından onlara lastikleri yeniden sipariş etmeleri için bir şans daha vermeye karar verdim; ancak, Sears tarafından siparişimi yerine getirmek için herhangi bir adım atılıp atılmadığını görmek için Michelin'i aradım. Michelin bana lastiğin üretiminin durdurulduğunu ve siparişi doldurmayacaklarını bildirdi. Bu her şeyi açıkladı ...

Bir kez daha aradım, bu sefer Kathy telefonu açtı. Durumu anlattım ve ona hayal kırıklığımı ve lastiklerin kullanımdan kalkmasını anlattım. Durumla mümkün olan her şekilde ilgileneceğine beni temin etti. O yaptı! Sorunun çözümünden çok memnunum.

Birkaç yan not ...
17 Mart 2014'e kadar, istediğim lastikler, Ocak ayından beri üretimden kaldırılmış olmasına rağmen, Sears'ın web sitesinde hala "sipariş edilebilir".

Kathy telefonu açmazsa, başka kimseyle konuşmayı bile denemeyin, diğer 4 kişiyle deneyimim oldu ve ne zaman birisi suçu başkasına atmaya çalıştı ve aramayı herhangi bir çözüm olmadan en kısa sürede bitirmek istedi.

Eski güzel müşteri hizmetlerine ve SEARS'a ne oldu ???? !!!!

Otomobil merkezi ... daha sonra açmaları gereken saatte açılıyor .. aşırı fiyatlandırılıyorlar .... Size ait süresi dolmamış kuponlarını onurlandırmıyorlar, sizden 400 doların üzerinde ücret almak istiyorlar ve oradayken saatler sürüyor caddenin aşağısında bir dükkan size 200 dolar daha ucuza ve işi dakikalar içinde yapıyorlar ... Sears'ta alışveriş yapmaya devam edeceğim ama oto departmanıyla hiçbir ilgim olmayacak ...

Bradley, yağ değişimimizde çok yardımcı oldu, zamanında ve verimli oldu. Kesinlikle dönecek.

Tekerlek hizalamalarında yaptıkları anlaşmayı beğendim

Burada 4 saat bekliyor ve hala yağ değişimini bekliyor !!! Sanırım randevular hiçbir şey ifade etmiyor. Daha fazla mekaniğe veya daha genç daha hızlı mekaniklere ihtiyaçları var

Ailem ve ben buraya yağ değişimi ve lastik almak için giderdik ama bugünden itibaren buraya gitmeyeceğim. Cumartesi günü babam yağ değiştirmek için gitti ve ona 2-3 saat beklendiğini söylediler, biz de bekledik. Sonunda bize üzerinde çalışmaya başlayacaklarını söylediklerinde bir saat daha aldılar. Ta ki ona bir şeylerin ters gittiğini ve yağ karteri iplerinin soyulduğunu söyleyene kadar. O gün ne yapabileceklerini görmek için müdürle konuşacaklarını ve Pazartesi günü hazır olacağımı söylemişlerdi. Pazartesi günü aradı ve ona hala müdürü tutamadıklarını söyledi. Salı günü gittim ve bana yeni yağ karteri için 700ish dolarlık bir ücret olduğunu söylediler. Özür dilerim, neden burada işlerinden biri tarafından yapılan bir şeyin bedelini ödemek zorunda kalalım ki, müdür yardımcısı bize burada başka bir yerde olabileceğim gibi olabileceğimi söyledi. Sonra sana onu 700 dolara indiren bir kupon verdiğimizi söyledi, başlangıçta 900 dolardı. Bu bana göre yanlış bir şey yaptıklarını bildiklerini gösteriyor. Şimdi Çarşamba günü babam ve ağabeyim gittiler ve hala sorumluluk almak ve yaptıkları sorunu çözmek istemiyorlar. Yapabilseydim bir yıldız bile vermezdim. Ve oraya bir daha asla gitmeyecek. İyi olan şeyleri frenleyerek para kazanmak istiyorlar. Sears'ın işsiz kalmasına şaşmamalı.