ServiceOne Gözden geçirmek

Joaquin harika bir teknisyen! Geçenlerde yeni bir eve taşındım ve bulaşık makinemin boşaltma sorunları olduğunu keşfettim. Joaquin çok zamanında evime geldi ve sorunu çözmeyi başardı. Ayrıca tüm aletlerim ve nelere dikkat edilmesi gerektiği ve hangi marka ürünlerin kullanılmasını önerdiği konusunda da çok bilgilendiriciydi. Definatley, ondan herhangi bir sorunu olan herhangi birine yardım etmesini istemenizi tavsiye ederim.

Her şey yolunda gitti. Tüm deneyim mükemmeldi. Temsilci zamanında, arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Yıllardır Service One'dayız ve hizmetlerinden memnun kaldık.

Bu sabah Cliff ile yaşadığım deneyimden çok memnunum. Derhal geldi ve sorunu çabucak teşhis etti ve çözdü. Çok naziksiniz.

Her şeyi ayrıntılı olarak açıkladılar ve çok profesyoneldi

Chris mükemmel bir iş çıkardı, yukarıda ve öteye gitti. Hizmetten çok memnunum.

Mike L. acil durumumuzdan bir saat sonra geldi ve uygun insanları gelip acil durumla ilgilenmeye çağırdı. İşçiler dağınıklığı temizlemek ve düzeltmek için yola çıkana kadar orada kaldı.

Şirket (ServiceOne) ve iki teknisyen / tesisatçı hakkında bir inceleme yazmaktan çok memnunum. Kanca için evime gaz hatlarını döşeyen Kevin Kevin, bana yeni gaz menzilimizden bahsetti. İsimleri Cory ve Kevin M. İkisi de ne yaptıklarını tam olarak bildikleri için çok kibardı. Kevin tarafından ne yaptıkları, yapmayı planladıkları konusunda bilgilendirildim ve her zaman benden gelen önerilere açıktım. Sürekli olarak eşime ve bana gazlı cihaz kullanımının güvenli çalıştırılmasıyla ilgili tüm tehlikeleri gösterdi. Kurulum ekibinin bir üyesiymişim gibi hissettirildim!
Gaz uzmanlarına ihtiyaç duyulduğunda kesinlikle ServiceOne'ı tekrar kullanırdım

Steve, yeni evimizdeki peyzaj aydınlatmasını kontrol etmek için dışarı çıktı. Yağmurlu bir gündü, ama Steve sadece yağmur teçhizatını taktı ve hem ön hem de arka bahçeleri kontrol etti ve sorunu buldu. O gün sorunu çözemese de çözmemiz için profesyonel görüşünü bize verdi 20 yıldan fazla bir süredir elektrikçi olduğunu öğrendim ve bana söylediklerinin doğru olduğundan çok emindim ... Çok güzel. ServiceOne'ın şirketlerini temsil eden bu kadar kalifiye ve nazik insanlara sahip olduğunu bilmek.

Serviceone her zaman harika bir iş çıkarır! Teknisyenleri bilgili ve cana yakın. Hizmet planımdan memnunum. Her kuruşuna değer.

Service One'ı 5 yıldır kullanıyorum ve hizmet her zaman birinci sınıf olmuştur. Teknisyenler her zaman hızlı ve arkadaş canlısıdır.

Service One, bir Cumartesi öğleden sonra kanalizasyon temizleme ihtiyacımıza hızlı bir şekilde yanıt verdi. Temizlemeye başlamak için Shopvac'ımızı çıkarırken ana giderimiz tıkanmış ve su yükseliyordu. Servis Bir'i aradıktan sonra, acil servisler için çağrı yapan Chris M.'yi yolladılar. Chris hemen geldi ve evdeki acil durum sona erdiğinde yaklaşık bir saat on dakika içinde sorunu verimli bir şekilde halletti. Chris, çalışması boyunca temizdi ve işi tanımlarken bilgilendiriciydi. Service One'ı, özellikle acil durumlarda, çeşitli evde bakım hizmetleri için şiddetle tavsiye ederiz ..

Alan D klimamı ve ısı pompamı kontrol etmekte çok titizdi. Tüm sorularıma cevap verdi ve nemlendiriciyi açıkladı, hangi ayarın ısı için hangisinin soğuk olduğunu hatırlamak için işaretledi. Kontrol kağıdını bana açıkladı ve benimle ısı pompasını pamuklu pamuktan temiz tutmaktan bahsetti. Bazı bilgilere aşinaydım ama bazı şeyleri açıklarken kendimi aptal hissettirmedi. Çok etkilendim.

23.3.21
Bugün iki teknisyen vardı, Alan ve adını unuttuğum bir kadın. Her ikisi de çok bilgiliydi ve sorularımı yanıtladı. Hem onların bilgilerinden hem de fırınımda yaptıkları çalışmalardan etkilendim. Birkaç sorum vardı çünkü bu nispeten yeni bir fırın ve öncekinden çok farklı. Bilgiyi gerçekten takdir ettim.

Alan, olağanüstü müşteri hizmetleri konusunda çok profesyoneldi. Gerekli fırın onarımlarım hakkındaki bilgisi ve Alan ın evimdeki gelecekteki diğer eşyalarla ilgili tavsiyeleri, müşterilerini önemsediğini gösteriyor.

İçtenlikle,

Stoy Bonner Jr

Alan, fırınımda çok kapsamlı bir bakım hizmeti gerçekleştirdi ve ayrıca nemlendiricimdeki buhar pedini de değiştirdi. Çok profesyonel ve nazikti ve bakım sorunları ve birimleri üzerinde çalışırken güvenlik sorunları ile ilgileniyor. Service One'ı ve servis acentesi Alan'ı şiddetle tavsiye ederim.

Teknisyen, yoldayken benimle temasa geçti. Zamanında ortaya çıktı. Sorunu teşhis etmede ve çözümün ne olacağını bana bildirmede çok cana yakın ve profesyoneldi. Kesinlikle gelecekteki onarım ihtiyaçları için ondan talep edecek!

Alan çok hızlı ve samimiydi. Gelir gelmez işe koyuldu ve 20 dakikadan kısa bir süre içinde ac'mizi çalışır hale getirdi, burada çok mutlu bir müşteri, ServiceOne ve Alan D.

Belki de evimde aldığım en nazik ve eksiksiz hizmet. Özetimiz sırasında tecrübe ve uzmanlık döküldü. Sonuç olarak işleri çok daha akıllıca yapacağız. Profesyonelliğiniz ve detaylara gösterdiğiniz özen için size ne kadar teşekkür etsek azdır. TEŞEKKÜR EDERİM!

Cliff, fırın sorunumuza derhal yanıt verdi ve çok profesyonel ve özenli davrandı.

ServiceOne'dan Chris, sıhhi tesisat sorunlarımızı çözmede harika bir iş çıkardı. Ayrıntılı ve bilgilendiriciydi. Bunun gelecekte olmasını önlemek için bize ipuçları verin. Teşekkürler Chris ve serviceone.

Steve, evimizdeki bir elektrik sorununu çözmeye geldi. İkinci veya üçüncü kez çıkıyor (aynı konu için değil). Her zamanki gibi kibar, profesyonel, düzenli ve hızlıydı. Onu yeterince tavsiye edemem!

Yeni bir gaz hattı kurmamız gerekiyordu ve Mike L. inanılmaz bir iş çıkardı! Sadece hızlı ve titiz olmakla kalmadı, aynı zamanda gazımızı tekrar açmamızı hızlandırmamıza yardımcı olmak için her şeyi MUD ile koordine etti!

İş bazı endişelerle başladı, ancak ikinci teknoloji Bill G kendinden emindi ve bu da beni rahatlattı. İş tamamlandı ve memnunum.

UYARI! Genelde yerlere olumsuz yorumlar göndermem ama bu bir zorunluluktur. Servis adamları Bob ile inanılmaz bir deneyim yaşadım. Kapı kilidi \ boşaltma ile ilgili bir sorun yaşayan bir Whirlpool yıkayıcımız vardı. Onları geri çekilmeleri ve drenaj kapağının temiz ve süzülmüş olduğundan emin olmaları için çağırmadan önce kendime aldım. Potansiyel olarak tıkanmış olabileceğini düşündüm. Öyle değildi, kapıdan çıktım ve su tahliyesi kapandı. Ertesi gün aradım ve randevu ayarladım. En erken beş gün sonraydı, ben de aldım. Böylece Bob geldi ve onunla kaldırımda tanıştım ve sorunu açıkladım ve bir hafta önce ne yaptığımı anlattım. Gidip neler olduğuna bir bakalım dedi. Bodrumdaki üç inçlik kaidemden çamaşır makinesini çıkarmama yardım etti ve birdenbire buradan yapmam gereken üç arama daha var diyor. Bodrumdan merdivenlerimden yukarı çıkmaya başladı ve ben ciddi misin dedim? Bizim politikamız, müşteri dokunursa hiçbir şeye dokunmayız. Sana ve hanımefendiye daha önce yaptığım şeyi telefonda anlattım dedim. Hemen ofisi aradım ve onlara profesyonel olmayan deneyimi ve olanları anlattım. Uzun lafın kısası, birinin onu kaideye koymama yardım etmesini istedim ve Bob'u gönderme dedim. Kim ortaya çıkıyor! Meşgul Bob! Lütfen git dedim başkasını istedim. Geri aradım ve Craig'le konuştum ve kimsem olmadığını söyledi. Çözsen iyi olur dedim, böylece sonunda Bellevue'den yardım eden arkadaş canlısı bir adam yolladı. Ve bu sorun olmadan düzelteceğimi söyledi. Müşteri hizmetleri kötü olan insanlarla zamanımı veya paramı boşa harcamam. Bu yüzden Omaha'daki Tüm cihazları aradım ve çıkardıklarımı çıkardılar ve arka kapıyı taktılar ve 20 dakika içinde sorunu çözdüler. Akıllıca seçim. Jeff

Zamanında. Profesyonel, yetkin, nazik. Teşekkürler Justin!

Bill G., servis 1'deki tesisatçımdı, nazikti, ayrıntılı, kibardı ve her iki seferinde pisliğini temizledi. BUNU GİTMEYİN ... O bir kaleci ... güven bana iyi yardım bulmak zor ... İŞİN HER İKİ KEZ KULLANMIŞ OLDUĞUM KADAR MÜKEMMEL YAPILDI .... TEŞEKKÜRLER BILL

Servis bir harika! Hızlı servis ve ekstra. Cliff bana neyin gerekli olduğunu açıklamakta harikaydı. Şirketi için büyük bir varlıktır.

Tony D., hem evimizde hem de kabinimizde klima / ısı pompalarımıza bakım yapan kişiydi. Çok profesyonel ve nazikti. Yaşadığımız bir sorunu çözmeyi başardı ve klima ünitemiz çok daha iyi çalışıyor. Sorunu ve çözümünü hem kocama hem de ben ve biz çok minnettar olduk. O birinci sınıf bir adamdı!

Klimam sıcak hava üflediği için Service One'ı aradım. Servis teknisyeni geldiğinde Nest termostatıma baktı ve termostatınız olabileceğini söyledi. Telin termostatım tarafından kızartıldığını söyledi. Şimdi son geldiklerinde röleyi değiştirdiler ve rölenin telleri yakıldı. Yine termostatım olduğunu söylüyor. Ona iki teknolojim daha çıkardığımı ve bunun termostat olmadığını söyledim. Öyleyse bana diğer teknolojinin bana yalan söylediğini ve benim üzerime gittiğini söylüyorsun Ayrıldığını söylüyor. Bu dili sevmediği için özür dilerim. Ama bana tavır vermeye başladı çünkü bunun termostat olmadığını biliyorum. Ben de ona 5 dakika ara vermesini söylüyorum ve eşyalarını alıp gidiyor. Asla yanmış telleri tamir etmez. Başka bir şirket çıkıp röleyi tekrar oynattı ve kabloları tamir etti ve bana tam olarak ne olduğunu ve termostatın ne olduğunu söyledi. Bu, bir servis teknisyeniyle ilk kez bir sorun yaşadığım ve başrolün kendisine söylendiği söylendi. Müşterilerine tavır vermemeyi öğrenmesi gerekiyor. Umarım bundan öğrenir. Ayrıca fırın ve klima için başka teklifler al demeliyim çünkü çok fazla şarj ediyorlar.

Temsilcimiz çok cana yakın ve yardımseverdi. Bugün evimiz bir sürü çocukla çılgına döndü ve bu onu bozmadı. Profesyoneldi ve tüm soruları cevapladı. Harika bir deneyim

Servis Uzmanları Kevin M. ve Bob son derece yardımcı ve bilgilendiriciydi. Her soruyu aradığımdan daha fazlasıyla yanıtlamak için zaman aldılar. Bob, fırınımla ilgili sorunları değerlendirirken çok titiz davrandı. Kevin bana Service One'ın hizmetlerinden ve bunları nasıl daha verimli kullanabileceğimden ve bunlardan geçerek ve sadece mevcut aletlerimle ilgilenerek tasarruf edebileceğimden bahsetti. Hatta bilmediğim diğer cihazlarda bazı bakım özellikleri hakkında konuşmak ve bana bazı bakım özellikleri göstermek için zaman ayırdı! İkisi de işlerinin ötesine geçtiler ve beklentilerimi aştılar. İkinize de teşekkürler!

Randy G harika bir iş çıkardı ve genel olarak ServiceOne'dan memnun kaldım!

Ryan beni evime kadar dövdü ve sabırla dönmemi bekliyordu. Sorunu gidermek için çabucak işe koyuldu. Bitirdikten sonra sorunu ve düzeltmeyi açıkladı. Sonuçtan çok memnun kaldım!

Çamaşır makinem boşalmıyordu ve su borudan bloke edildi, bölgeyi su basması üzerine tesisat lavabosuna yedeklendi. Bir cumartesiydi ve 90 yaşındaki annem o gün doğuyordu. Servis elemanı 4 saat kesintisiz çalıştı ama tamir ettirdi. Hafta sonu servis ücreti buna değdi

Gina ve burada bulunan birkaç teknik adam (Mike F. ve Alan) başa çıkmak için harikaydı. Sizi isminizle tanıyan ve garantiye değer bir insan gibi sizinle konuşan yerel bir mürettebata sahip olmak güzel.

Fırınımız çalışmayı bıraktı ve evime gitmeleri tam bir gün sürdü. Ki bu anlaşılabilir bir durum çünkü kış ve eminim batmışlardır. Tech in adı Tyler'dı ve harikaydı. Daha iyi bir kişinin bunu Ev Garanti Planımız kapsamında hızlı bir şekilde düzeltmesini isteyemezdim. Kesinlikle paraya değer! Tekrar teşekkürler Tyler ve Service One!

Chris çok yardımcı oldu ve beklediğimden çok öteye gitti. Gitmeden önce buzdolabımla ilgili başka bir sorunum vardı, buz yapıcıyla ilgisi vardı. O sorunu da kontrol etti. Çıkardığı her şeyi geri aldı. Her şey temizdi ve bulduğu şekilde geri koydu. Ayrıca yanım soğumadan fırınınıza bakmamızı ve her şeyin düzgün çalışıp çalışmadığından emin olmak için benimle birlikte gitti.

Ryan mükemmeldi! Arızalı termostatı kapattı ve işe geri döndük.

Alan harikaydı !!! Her şeyi açıkladı ve bize seçenekler verdi! Birinci hizmet tavsiye ederim!

Jason, ısı pompası / acil durum ısıtma sorunlarımızda Service One'da bize yardımcı olması için görevlendirildi. Çok nazikti ve yaşadığımız sorunları iyice anlattı. Başkalarından aldığım gibi çok üç haneli çözümleri zorlamaya çalışmadı; elbette uzun vadede nasıl tamir edileceğini teklif etti * ama * aynı zamanda bir ev tadilat atölyesini ziyaret ederek kendimi nasıl güçlendirebileceğimi de bildirdi. Bu ne kadar şık ve harika? Keşke her sorunumuzda ortaya çıksa, o harika!

Craig, bu sabah çöp öğütücümü tamir etmekte harika ve etkiliydi. Bana bir tesisatçının geleceği söylendi, bu yüzden ona şu anda su sürekli akıyormuş gibi ses veren helal tuvaletimi sordum. Tesisatçı olmadığı için aradı ve beni bu Perşembe için tesisatçı ziyaretine ayarladı. Bir tesisatçının geleceği ve ziyaretimle birlikte 3 şeye bakabileceğim / düzeltebileceğim söylendiği için başka bir servis ücreti ödemek zorunda kalmadığımı takdir ediyorum.

Service One'dan Craig'e tekrar teşekkür ederim.

Catherine Heyne

Fırınımı ServieOne'a (Alan D.) kontrol ettirdim ve zamanında, profesyoneldi ve yapması gereken her şeyi yaptı. Herhangi bir sorum olup olmadığını bile sordu ve cevapladı.

İsrail profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Zamanındaydı ve yaptığı iş birinci sınıftı. Bu şirketi şiddetle tavsiye ediyorum.

Randy G. harikaydı - eski bir fırına sahibiz ve yeni bir fırını araştırıp araştırmama ve araştırmaya nasıl devam etmemiz gerektiği konusunda yardımcı bir bağlam sağladı.

Fırınımız 25 yaşında olduğu için teknoloji derhal nazik ve bilgili bize seçenekler sundu

Bir kez daha Service One'a sahip olduğum için çok müteşekkirim. Chris kanalizasyon temizlenene kadar çalıştı. Çok profesyonel.

Harika çalışanlar ve ürünleri iyi bilir ve sorunu çözer

Her zamanki gibi nazik bir hizmet sunun. Nemlendiricide bilmediğimiz bir sorun bulduk. Garantiniz bittiğinde her zaman onları servis için tavsiye ederim. Uzun yıllar boyunca bizim için büyük fayda sağladılar.

Mike harika bir iş çıkardı. Çok kibar ve profesyonel.
Çok teşekkürler Mike.

Alan, yıllık bakım randevusu sırasında fırınımızı incelemeye geldi. 19 yaşındaki fırınımızda bazı olası sorunlar buldu ve fırını değiştirmemiz gerekeceğini söyledi. Bu harika bir haber olmasa da, sorunu çözmemenin tehlikelerinden bahsetti. Eski ekipmanın değiştirilmesiyle ilgili yardımını ve dürüst görüşünü takdir ediyoruz.

Harika servis. Arkadaş canlısı ve kibar. Çok bilgili.

İsrail her zaman kibardır ve fırınım veya klimamla ilgili tüm sorularımı yanıtlar. Onunla konuşmak çok hoş.

Chris M. kibar ve bilgilendiriciydi. Küveti tamir etmeden önce tamir etmenin ne kadara mal olacağını söyledi, bunu takdir ettim. Bitirdiğinde bazı önerilerde / önerilerde bulundu ve ben de bunu takdir ettim. Şirketle de hiçbir zaman gerçekten sorun yaşamadım.

Tyrell D. çok profesyonel ve bilgiliydi. Hizmetten çok memnun!

İş tatmin edici ve oldukça hızlı bir şekilde yapıldı, ancak işçinin bizimle etkileşimi itici oldu. İçeri girdiğinde ve gözle görülür şekilde üzgün ya da sinirli göründüğünde tek kelime bile etmedi. Çalışırken pek çok uzun, rahatsız edici iç çekmeye devam etti ve sonunda ne yaptığını açıklarken, benim kontrolümde olmayan bir sorun için beni azarlıyormuş gibi hissetti. Daha önce yaptıkları işten rahatsız görünen, dostça olmayan işçiler sorunuyla karşılaştık.

Planlandığı zaman geldi. Sorunu buldum ve çabucak düzelttim. O da çok arkadaş canlısıydı.

Buzdolabımızı Fred'e servis ettirdik. Profesyonel, nazik ve hızlıydı. Şimdi harika çalışıyor.

ServiceOne, şimdiye kadar kullandığım en iyi cihaz onarım şirketidir. Onlarla yıllardır hizmet sözleşmem var. Her zaman hızlı ve verimli oldular. Tüm servis teknisyenleri her zaman güler yüzlü ve naziktir. Joaquin R. bugün kumaş yıkayıcımızı onarmak için buradaydı. Geç olmasına rağmen, sırf bitirmek için acele etmedi. Yeni pompayı kurdu ve doğru çalıştığından emin olmak için makineyi test edene kadar ayrılmadı. Tanıdığım en samimi insandı. Her konuda son derece bilgiliydi. Keşke bütün insanlar onun gibi olabilseydi. Teşekkürler Joaquin R., ve teşekkürler ServiceOne!

Servis hızlı ve etkiliydi. Ancak müşteri hizmetleri kabaydı. Her zaman kaliteli hizmet deneyimledim ama bu özel teknisyen normlara uymuyor.

Bill, bozuk garaj atıklarını tamir ettirmemize yardım etmek için harika bir iş çıkardı! Süper hızlı ve arkadaş canlısı. Hizmetimizden çok memnunum !!

Zavallı, fakir, fakir. Kelimenin tam anlamıyla hiç bu kadar kötü bir deneyim yaşamadım ve ucuz olmaktan çok uzak bir şirket ve hizmet tarafından kurumaya bırakıldığımı hissettim. Bir kazan geri akış cihazının kapsanmış olduğu söylendi (aslında buna şaşırdım.) Sadece günler sonra bir görüşme almak için bir randevu ayarlayarak geri akış hizmetinin kendisinin servis edildiğini bildirmesi 2 hafta sürecek para cezası. 2 hafta arama yapılmaz. Aradım ve hala hazır değil ve ne zaman hazır olacağı hakkında hiçbir fikrim yok. Bu yüzden telefonda onlara bir hizmet için para ödediğimi ve bana söz konusu hizmeti sağlayamayacaklarını açıklıyorum. Peki, bu durumda müşterileri olarak ne yapmalıyım? Bu hizmet zaten kapsanmadığı için başka birini aramamı öneriyorlar. Bu yüzden bana söylendi, düzeltilmesi için haftalarca bekleyin, ne zaman düzeltileceği hakkında hiçbir fikrim yok ve şimdi kapsam dahilinde değil. Hizmetimi iptal etmek için biriyle konuşmak istiyorum. O zamanlar hizmetimi çok kısa bir süre aldığım için belki paramı geri almaya çalışabilirsin. Cevapsız. Aramadan sonra ara cevap yok ve geri dönüş yok. Dürüst olmak gerekirse, kendimi dolandırıldığımı, bundan yararlanıldığını ve şirketten kesinlikle hiçbir şey umursamadığımı hissediyorum. Bu, Service One vermeye karar verdiğim ve denemeye karar verdiğim ilk yıl ve bunu bir daha asla yapmayacağım. Utanç.

Birinci hizmet faturası son derece kolaydı. İşini hızlı ve verimli bir şekilde yaptı ve oradayken diğer sıhhi tesisat endişelerini kontrol etti. Daha memnun olamazdım!

Lorin iki sorunumu verimli bir şekilde halletti ve sonraki adımlar hakkında bana bazı iyi tavsiyeler verdi. Teşekkürler!

Hizmete yanıt hızlı ve doğruydu. Süreç tam olarak ne olacağı ile açıklandı, ancak kurulum gerçekleştiğinde, yükleyici kritik bir ekipman parçasının nereye gideceğine danışmadı ve şimdi yerleşimi düzeltmek için geri gelmeleri gerekiyordu.

ServiceOne'daki insanlarla çalışırken her zaman harika bir deneyim yaşadım. Cliff G bugün benim teknisyenimdi. Yolda olduğunu, işinde çok verimli olduğunu ve gerçekten ihtiyacım olmayan şeyler için beni satmaya çalışmadığını bildirmek için aradı. Çok kibar ve arkadaş canlısı. ServiceOne ile ilişkimi uzun süre sürdürmeyi planlıyorum.

AC Ünitemizin Bakımını planlamak için Service One'ın zamanında yanıt vermesini takdir ettik. Tony D sabahın erken saatlerinde benimle iletişime geçti ve köpekleri hapsetmek için birkaç dakika hazırlamama çok düşünceliydi ..... Tony D çok hoş ve arkadaş canlısıydı. Görevlerime müdahale etmeden eksiksiz işini yaptı. Komşu ağaçlardan Pamuk dolu birimimizin fotoğrafını çekip, temizledikten sonra nasıl göründüğünü zahmetine girdi. Ne yapıldığını doğrulamak için incelemenin bir kaydını bıraktı. Kaliteli çalışmasını ve samimi tavrını çok takdir ettik.

Harika servis. Larry ve Service One'daki ekip, işlerini gerçekten biliyor ve harika bir iletişim kurdular. İkinci kez harika bir iş çıkardı.

ServiceOne beni Salı günü için planlamıştı ama Pazartesi aradı ve gelmek için zamanları olduğunu söyledi ve bunun uygun olup olmadığını sordu ve hemen kabul ettim! Hızlandırılmış hizmeti takdir ettim. Telefonu kapattıktan kısa bir süre sonra, Cliff G. geldi ve hemen işe koyuldu ve hiç vakit kaybetmeden işini bitirdi. Cliff çok cana yakın, eğitici ve titizdi. Halımızın açık renk olduğu ve dışarısının ıslak olduğu gerçeğini bile düşündü ve her seferinde ayakkabısını çıkarıp kamyonete geri döndüğünde. Ev onarım ihtiyaçlarınız için ServiceOne'ı tavsiye ederim.

Neredeyse 4 yıldır hizmetli bir ev garantimiz var. Yaşadığımız son karşılaşmalardan çok hayal kırıklığına uğradım. Az önce bir müşteri hizmetleri temsilcisi telefon görüşmemizi kısa kesti ve hayal kırıklığımı anladığını söyledi bile olsa bir durumu nasıl ele aldıklarına dair memnuniyetsizliğimden sohbeti bitirdi. Sorduğum şey mantıksız değildi. Bu şirketi kullanmaya devam etmek istiyoruz çünkü TÜM karşılaşmalar kötü değildi, ancak kötü bir deneyim maalesef ağzında kötü bir tat bırakabilir.

Josh çok titizdi ve bizi tatmin edecek şeyleri açıkladı.

Cliff G., klima sorunlarımızı teşhis etmek için çıktı ve olağanüstü bir iş çıkardı. Yolda olduğunu haber vermek için aradı, erken geldi ve işi çabucak bitirdi. Birkaç sorum vardı ve Cliff hepsini yanıtlamakta harikaydı. Teşekkür ederim, Cliff !!

Cliff mükemmel bir iş çıkardı. Profesyoneldi, çok iyiydi, faturalandırmayı doğru bir şekilde çözdü ve en önemlisi klima cihazımızı hızlı bir şekilde çalıştırdı. Teşekkürler!

Temsilci Joaquin harikaydı! Sızdıran bulaşık makineme ve kurutucuma bakmaya geldim. Sorunları giderdi ve cihazların ve yapılacakların ve yapılmaması gerekenlerin normal bakımını açıklamaya yardımcı oldu. Yeni satın aldığım evle ServiceOne garantisine sahip olduğum için çok mutluyum !!

Korkunç şirket. Bir ürün için ödeme yaparsınız ve ürünün teslim edilmesi her zaman iki hafta sürer. Ücretler buna değmez. Genelde her zaman 1-2 gün içinde evime gelen Omaha cihaz onarımını ararım. Hizmete birden çok kez sözleşmemi nasıl iptal edeceğimi ve ücretin ne olduğunu sordum ve benimle geri dönmeyi reddettiler ve sadece aydan aya ücret almaya devam ediyorlar.

Sıcaktan kurtulma konusunda gerçekten hızlı. Ayrıca seçenekleri bana açıklamak için zaman ayırdı ve gelecekte sorunların nasıl önlenebileceğine dair ipuçları sağladı. Kendimi aptal hissettirmediğin için teşekkürler !!

Service One'dan Alan harikaydı! Fırınımdaki sorunu çabucak teşhis etti ve hızlı bir şekilde çözmeyi başardı. Artık evim sıcak ve rahat.

Cliff sorularımızı yanıtlarken çok cana yakın ve yardımcı oldu.

Onlarla bir satıcı / tedarikçi olarak çalışmak, birlikte çalışmak harika! Onlar birinci sınıf bir organizasyondur!

Ryan, yaklaşık 10 yıllık trane fırınımdaki kontrol panomla sorunu teşhis etmek ve çözmek için harika bir iş çıkardı. Hatta bana birkaç yüz dolar kazandıran kısım için bir garanti bile aldı. Bu profesyonelce yapıldı ve müşteri hizmetleri odaklıydı. Ryan'ı tavsiye ederim ve başkalarına hizmet ederdim.

ServiceOne tesisatçı Lorin, farklı bir tesisatçı tarafından değerlendirilen ilk ziyaretten itibaren hangi onarım ve servislerin gerekli olduğunu iyi anlayarak evime geldi. Durumumu açıkladım ve o, nasıl tamir edileceğini ve her seçeneğin maliyetini içeren bir çözüm için birden fazla seçeneği ele aldı. Ayrıca karımın en iyi onarımı seçmemize yardımcı olması gereken soruları yanıtlamak için zaman ayırdı. İş kolunda çok tecrübeli ve işi tahmin edilen sürenin yarısında bitirdi. Çalışmalarından ve hizmetin sonuçlarından çok memnun kaldım. ServiceOne'ı gelecekteki sıhhi tesisat ihtiyaçları için kullanmayı planlıyorum.

Joaquin bugün eski bir GE kurutucunun hizmetine geldi. Sadece yatağı tamir etmekle kalmadı, aynı zamanda makineyi ayrı tutarken diğer bazı problemleri de ele aldı. Yıkayıcımızın / kurutucumuzun ve ayrıca bulaşık makinemizin ömrünü nasıl uzatacağına dair birçok iyi bilgisi vardı! Tüm çabasını ve iyi tavsiyelerini takdir ediyorum.

Geçen hafta sıcaklığım çalışmıyordu ve bir serpantinin temizlenmesi gerektiği anlaşıldı. Birinin beni arayarak bir tarih ve saat ayarlamasını isteyeceklerini söylediler ve onlardan bir hafta boyunca haber almadım. Yaklaşık bir hafta sonra öğle yemeği saatinde bobini temizlemeye geldiklerinde, o akşam eve geldiğimde ısı ve termostat artık çalışmıyordu. Birisinin geri gelmesi için şirketi aradığımda ve onları bilgilendirdiğimde, önceden randevum olduğu için saat 18: 45'ten sonra olması gerekirdi, Rita, bunun teknisyenler kısmında açıkça bir hata olmasına rağmen garanti edemeyeceğini söyledi. Yöneticisiyle konuşmak istediğimde bana adını veya bilgilerini vermeyi reddetti ve yöneticisinin burada olmadığını belirtti. Beni beklemeye aldı ve sonunda beni ağırlayacaklarını ve akşam 6: 45'ten sonra dışarı çıkacaklarını belirterek geri döndü. Ona hala yöneticisinin numarasını ve adını istediğimi söylediğimde, aslında ofiste olduğu söylendi. Takipsiz ve korkunç müşteri hizmetleri olmayan korkunç bir deneyim oldu !!!!

Ryan çok profesyonel ve arkadaş canlısıydı! İşi en kısa sürede tamamladım! Ve kesinlikle programımdaki esnekliği takdir ediyorum! Teşekkür ederim Service one & Ryan !!