Servpro of Citrus Heights, Roseville, and Carmichael - Disaster Recovery Services Gözden geçirmek

Birkaç hafta önce, su 2. kattaki kiracıdan 1. kata (yaşadığım yere) doğru sızmaya başladı. Walter Escobar, Cornelius Spencer ve Mark Meddings'ten oluşan SERVPRO ekibi iş bitene kadar günlük olarak geldi. Bu kişilerin kuruluşunuz için yaptıkları işten büyük gurur duydukları açıktır. Profesyonellikleri, müşteri hizmetleri ve durumuma (evden çalıştığım için) genel saygılarından ötürü takdir edilmeli ve ayrıntılara çok sıkı bir şekilde dikkat ederek buna son derece acil bir şekilde davranmalıdırlar. Lütfen bu insanlara teşekkür etmeden gitmeyin, çünkü eğer bir aile veya arkadaşınızın başına başka bir felaket gelirse - kesinlikle tek durak noktası olarak SERVPRO'yu tavsiye ederim. Güven ve ağımın ve bağlantımın oldukça geniş olduğuna ve ağızdan ağza uzun bir yol kat ettiğine inanın.

Saygıyla sunulur,
Antoinette Jardin
Vacaville CA

Bir arkadaşıma yardım ettim ama ben karıştım. Servis / insanlar iyiydi. Diğer servprolarla daha iyi deneyimlerim oldu, şirketin parlak bir örneği değil.

Lynn ekibiyle birlikte ortaya çıktığında, büyük bir yağmur fırtınasının ardından çatıdaki sızıntı nedeniyle ıslanmış bir alçıpan ve halı vardı. Hasarın boyutunu belirlemek için tüm alanı test etti. Sonra o ve mürettebat hasarlı alçıpanı ve yalıtımı kaldırdı, alanı izole etti ve kurutma ekipmanı kurdu. Bu süre boyunca alanı temiz ve temiz tuttular. Bu birkaç gün sürdü ve planlandığı gibi gittiğinden emin olmak için sık sık uğradılar. İyi iş! Temiz, kuru, küf içermez ve yeniden yapılanmaya hazır Tüm ekip sayesinde.

İş seyahatindeyken evimde gri su hattı arızası olduğunda ve işlerinden çok memnun kaldığımda Servpro ile çalıştım. Ben uzaktayken her şeyin başlaması için karımla birlikte çalıştılar ve ikimiz için de hayatı kolaylaştırdılar. Hemen yanıt verdiler, pisliği temizlediler ve kurudular, böylece tesisatçı girip işi onarabilir ve bizi rahat bir eve geri götürebilirdi. Şahsen kullanmanın yanı sıra (işimde yaptığım) kaliteli bir şirkete sahip olmak önemlidir. İhtiyaç duyulması halinde SERVPRO of Citrus Heights'ı müşterilerime veya arkadaşlarıma sevk etmekten çekinmem.

Kocam ve ben başka bir memnun Servpro müşterisi tarafından onları bir su sızıntısı sorunu için kullanmamız için yönlendirildiğimiz için çok minnettarız. Birkaç yıldır bununla uğraşıyoruz ve kimse bunu çözemedi !! Sonunda geldiler ve günü kurtardılar. Derhal birileri evimize geldi, sorunu değerlendirdi ve hepsi 24 saat içinde çözüldü. İnanılmaz!!! Gelen aramadan servise ve faturalandırmaya kadar her şey bir esintiydi. Herkes iyi, profesyonel, arkadaş canlısı ve dürüsttü. Citrus Heights / Roseville'den Servpro'yu tavsiye ederim.

HER müşteri ile kayıpları ve sorunların nasıl verimli bir şekilde ele alınabileceği konusunda empati kuran harika, profesyonelce organize edilmiş ve şefkatli çalışanlar. Harika iş yanlısı !!!

Çamaşır lavabomuzun yaklaşık 10-15 dakika kadar kısa bir süre boyunca taşması ile zeminlerimde / halımda küçük düşündüğüm su hasarı yaşadım. Belirgin suyu paspasladıktan / vakumladıktan sonra, tekrar tekrar havlu aldıktan sonra süpürgeliklerin arkasından suyun sürekli olarak göründüğünü fark ettim. Daha sonra sigorta şirketime, su hasarının boyutunu araştırmak ve kalan suyu kurutmak için derhal bir su azaltma şirketini aramamı tavsiye eden bir talepte bulunmaya karar verdim. Bir şirketler listesinden, özel bir sebep olmadan ServPro'yu seçtim. Saatlerce olmasına rağmen, bir ServPro ekibi 2 saat sonra geldi. Durumu hemen değerlendirdiler, süpürgelikleri çıkarmaya, halıları sökmeye ve kalan suyu kurutmak için yüksek güçlü fanları stratejik alanlara yerleştirmeye başladılar. Ellerinden geleni yaptıktan sonra ayrıldılar ancak ertesi sabah hemen başka bir ekip ile geri döndüler. Bir su / nem tespit aracı ile daha fazla araştırdılar ve koridorlara, dolapların arkasına, koridorlara ve diğer odalara taşınan daha fazla suyun varlığını keşfettiler. Hasarın boyutu beni şaşırttı. Daha fazla süpürgelik, halı ve dolap çıkardıktan sonra, daha fazla fan getirdiler ve 6 gün boyunca sürekli açık bıraktılar, ardından kurutma tamamlandı. ServPro'nun çabukluğundan, refahımıza ilgisinden, nezaketinden ve profesyonelliğinden çok etkilendim. Ne yaptıklarını biliyorlardı ve işlerini yaparken stresli zihin durumumuzu akıllarında tuttular. Başka bir benzer durum ortaya çıkarsa hizmetlerini tekrar kullanır ve hizmetlerini ihtiyacı olanlara tavsiye ederdim.

Neden ben? Bu tür bir şirketin var olduğunu bile bilmiyordum! Öğle yemeğinden eve geldim ve her yerde su buldum. Korkmuştum! Kocamı aradım ve o Servpro adamlarını ara dedi. Aradım ve hemen buradaydılar. Her şeyi pompaladılar ve biz çok iyiyiz! Bana her şeyi açıkladılar ve tüm süreç boyunca bana adım attılar. Yıkımın ne kadar temiz olduğuna çok şaşırdım. Hatta sigortacıyla uğraşmak son derece zor olduğunda sigorta şirketimizle bile uğraştılar. Rob ve ekibinin arkamızda olduğunu hissettim. Teşekkür ederim!

Onları iki yıl önce büyük bir sıhhi tesisat sızıntısı nedeniyle çıkarmıştım. Harikaydılar! Ve bu ay, iki yıl sonra, evrak kopyalarında yardıma ihtiyacım vardı, Andrew ile temasa geçtim ve bana elindekini e-posta ile gönderdi. Onları kesinlikle tekrar kullanırdım! (ama umarım benim de ihtiyacım yoktur.)

Bu şirket o kadar berbattı ki gülünçtü. Onları bir mutfak yangınından sonra tuttuk. Şakaydılar. Onlardan çevrimiçi olarak okuduğum şeyleri yapmalarını istemek zorunda kaldım. Onlar gittikten sonra her yerde hala is vardı. Demodan önce bütün gece mutfağımı hazırladım, sadece inşaatçımdan benim için paketlemeleri gerektiğini öğrendim. Paketlemeyi bitirmelerini istemek zorunda kaldım. Nikah yüzüğüm "paketlendikten" sonra asla geri alınamadı. Onu mutfak tezgahında bir tabakta tuttum ve paketlendiğini varsaydım. Yeni bir mutfak inşa edip ambalajını açtıktan sonra asla bulunamadı.

Korkunç şirket! Geçen hafta duvarlarımı inceledim ve teknisyen nişan yüzüğümü aldı! Bu franchise üzerine araştırmamı yaptım ve görünüşe göre bu, bir müşteri yüzüğünün ilk kayboluşu değil! Yine de Rob Carpenter'ın sahibi benimle konuşamayacak kadar meşgul. Bana "bir toplantıdaydı" söylendi ve tabii ki çağrıma asla geri dönmedi. Acaba bu şirket ne kadar para getiriyor? Sanırım bir çılgın müşteri önemli değil. Ve tabii ki işbirliği de müdahale etmek istemiyor. Bu insanları evinize almadan önce, insanların bunun nasıl bir şirket olduğunu bildiklerinden emin olmak istiyorum. Bu yüzden mümkün olan her siteye gönderi yapana kadar durmayacağım. Bu şirket hakkındaki incelemeleri araştırın, iyi değiller !!!

Servpro, yönettiğimiz bir evin ana yatak odasındaki suyu tahliye etmek için iyi bir iş çıkardı. Hızlı ve etkilidirler. Teşekkür ederim!

Servpro, onlara en çok ihtiyaç duyduğumuz anda yardımımıza geldi - nazik ve profesyonel hizmetle. Sadece aile odamız restore edilmedi, aynı zamanda raflar ve dolaplar güzel bir şekilde özel olarak yeniden inşa edildi.

Citrus Heights'tan Servpro, özellikle karımın Cario Dolaplarındaki koleksiyon parçalarıyla en iyi hizmeti verdi. Çok teşekkürler.
Randy R Smith

Servpro, bazı tesislerimizin etrafındaki geçici olaylardan sürekli olarak biyolojik tehlike ve ilaç gereçlerinin temizlenmesi ile karşı karşıya kaldığımız için su bölgemize gerçekten yardımcı oldu. Ek olarak, endüstriyel sitelerimizden birinde binaya verilen su hasarını eski haline getirmek için mükemmel bir iş çıkardılar; hızlı, kaliteli iş. İrtibatımız Mike Schulmpf, ihtiyaçlarımızı anlamak için gerçekten uğraştı ve iş fonksiyonumuzu sürdürmek için kritik önem taşıyan alakalı, hızlı çözümler sağladı. Mike'ın müşteri hizmetleri ve kaliteli hizmeti sayesinde, Servpro Carmichael ile uzun vadeli bir ilişki geliştirdik ve ihtiyaç duyduğumuzda çözüm ortağımız olmaya devam edeceklerinden eminiz.

SERVPRO olmasaydı, giyim fabrikam o yangından sonra tamamen kaybolurdu. Tüm hasarları tamir edip temizleyebildiler ve bir kayıp olduğunu düşündüğüm pek çok malı kurtarabildiler. İşimi profesyonel ekibinize yeniden açabilmeyi borçluyum!