Meh. Fırtınadan sonra çatımdan bir ağaç geldikten sonra biraz su azaltımı yaptılar. Banyo zeminini sökmek ve hem banyodaki hem de oturma odasındaki tavanları sökmek zorunda kaldılar. Tavanlarda çok iyi bir demo işi yapmadılar. Alçıpan tamamen yıkılmamıştı, bu yüzden tüm kenarlarda kalan tüm alçıpan parçalarını çıkarmak için biraz zaman harcamak zorunda kaldık. Korkunç değil, harika değil, sadece meh.
Çevrildiİşletmemi kapanmaya zorlayan su hasarı konusunda bu şirketle iletişime geçtim Randevumu yeniden planladılar ve biri dışarı çıkmayı başardığında hiç bir tahmin almadım. Müşteri hizmetleri temsilcilerinin hiçbir yardımı olmadı ve temelde bana, kötü hava koşulları nedeniyle tüm bu "acil aramaları" yaptıklarını söylediler. İşimin kapatılmasının neden acil bir durum olarak değerlendirilmediğinden emin değilim. Kişi dışarı çıktığında, hiçbir tahminin hazırlanmadığını ve bunun dört gün boyunca günde birkaç görüşmeden sonra olduğunu öğrenmek için birçok kez aramak zorunda kaldım. Bu insanlarla vaktinizi boşa harcamayın. Hasarım sigorta içerdiğinden ve peşin nakit olmadığı için bunun bir öncelik olmadığını hissediyorum.
ÇevrildiŞiddetli yağmur nedeniyle karter pompam bunaldığında SERVPRO'yu aradım ve durumu hemen çözdüler. Naziktiler ve en çok ilgimi çekeceklermiş gibi hissettim. Kesinlikle herkese tavsiye ederim!
-Çok memnun bir müşteri.
Servpro PWC, bodrumum sular altında kaldığında olağanüstü bir iş çıkardı. Çok çabuk geldiler ve işi hızlı bir şekilde hallettiler. Kesinlikle onları arkadaşlarına tavsiye ettim.
ÇevrildiPersonel ile harika etkileşim. Profesyonel ve nazik.
ÇevrildiHarika personel! Kibar, nazik ve saygılı. Evime gelmek için SERVPRO'yu 2 kez aramak zorunda kaldım ve hiç bu kadar harika bir şirketle anlaşmadım. Kesinlikle müşteri ihtiyaçlarını ön planda tutarlar. Teşekkür ederim!
ÇevrildiSon zamanlarda bir tarama alanında kiralık bir evde beklenmedik bir küf sorunu yaşadım. Servpro'yu aradım. Hızlı bir şekilde yanıt verdiler, sorunu ortadan kaldırmak için harika bir iyileştirme ve önleyici tedbirler yaptılar. Hızlı tepki verdiler, sorunu çözdüler ve teknisyenler profesyonel ve kibar davrandılar. Bir durum ortaya çıkarsa onları tekrar arayacağım.
Zengin
Cumartesi gecesi bir su pompası arızası yaşadım. Pazar sabahı aradım ve bir saat içinde geldiler. İşin bir kısmında sorun yaşadım ve Pazartesi günü ofisi aradım. Yönetimin şikayetimi nasıl dinlediğini ve sorunu tereddüt etmeden hızla çözdüğünü söyleyemem. Onları kesinlikle tekrar kullanırdım.
ÇevrildiKötü müşteri hizmetleri ve korkunç tavır! Sahibi saygısız bir bireydir. "Kimseyi oraya gitmekten caydırın!"
ÇevrildiOnlar harikaydı. 24 saat içinde hizmet aldık ve suyun durumunu kontrol etmek için her gün geldiler. Onları yeterince tavsiye edemem. Telefona cevap veren harika kadın bile harikaydı (Keşke adını hatırlayabilseydim!)
ÇevrildiKORKUNÇ. KORKUNÇ ÖTESİNDE. Negatif yıldızlar verebilseydim kesinlikle yapardım!
Hazne pompamız çalışmayı bıraktığında bodrumumuz sular altında kaldı. Geldiler, suyun bir kısmını emdiler, bazı kimyasallar püskürttüler ve nem gidericiler kurdular. Bununla birlikte, paketleyiciler gelip her şeyi çıkarılana kadar sırılsıklam halıları / yastıkları çıkarmayı reddetti. İşin aslı, paketleyiciler önümüzdeki haftaya kadar gelemedi. Ancak Servepro ne yaptıklarını bildiklerinde ve her şeyin yolunda olduğu konusunda ısrar etti. Aptalca onlara inandık ve ailemizin ve evimizin refahını onların ellerine bıraktık.
Bir şeyler kokmaya başladı. Gittikçe kötüleşti. Uyuyamadım o kadar kötüydü. Çocuklar perişan halde inliyorlardı. Ciğerlerim ağrımaya başladı. Ailemin nefes almasını istemediğim noktaya geldim. Açıkça küf hızla büyüyor ve öfkeliydi. Pencereleri açtım, evdeki zehirli küf kokusunu emmek için vantilatör kullandım. Servepro'yu aradık. Geri geldiler ve hayır, hayır, bodrumdaki pencereleri açamazdık, yoksa nem alıcılar etkili olmazdı. Onları kapatmak zorunda kaldık. Ne yazık ki, bodrumumuzun evin geri kalanından onu kapatacak bir kapısı yok, sadece açık bir merdiven boşluğu. Böylece nem gidericilerin yarattığı ısıtılmış hava evin geri kalanına yükseliyor ve tüm o korkunç zehirli kokuyu getiriyordu!
Ancak Servepro yine ne yaptıklarını bildiklerinde ve her şeyin kontrol altında olduğu konusunda ısrar etti. Ve yine, rütbeli halılardan herhangi birini çıkarmayı reddettiler. Daha da kötüleşti. Alanı bantlamazlar bile. Günler sonra, ev sigortası temsilcisi bir değerlendirme yapmak için geldi ve evimizin durumunda kesinlikle ŞAŞIRTILDI. Halılar hala tamamen sırılsıklamdı. Halıdan ellerinden geldiğince çıkarmaya çalışmadıklarına inanamıyordu. Evrak işlerini yaptığı gibi bizimle evde bile kalmazdı! Arabasına oturdu !!!
Küstahça beceriksiz, iğrenç derecede tembel ve cezai açıdan düşüncesiz kişilerle karşı karşıya olduğumuzu fark ettiğimizde (seçimle DÖRT ÇOCUK'un tehlikeli küf sporlarını günlerce solumasına izin verdiler), hemen yardım için yeni bir şirketi aradık.
Bakın, saatler içinde geldiler ve öğleden sonraya kadar bodrumdaki halıların ve dolgu malzemelerinin yarısından fazlası kaldırıldı, süpürgelikler çıkarıldı ve duvarlardan alçıpan kesildi, çünkü bu kadar gülünç ve affedilemez bir şekilde uzun bir süre ıslaklık içinde oturdu. zamanın. O gün !! Sadece birkaç saat içinde !! Taşıyıcıların henüz eşyaları taşımaya gelmemiş olmaları onlar için önemli değildi. İşi bitirmek için kendi etraflarında hareket ettirdiler! BİR adam ve BİR kız! Açıklıkları kapattılar ve hemen ertesi gün geri geldiler ve diğer her şeyi çıkardılar! Hava kalitesi onlar sayesinde neredeyse anında arttı.
Kanım kaynıyor sadece diğer takımın bize katlanmak zorunda kaldığı şeyleri, çünkü onlar bazı mobilyaları hareket ettiremeyecek kadar tembeldiler. Utanmalılar !!! Çocuklar günlerce küflü havada soluyorlardı çünkü çok ihmalkar ve bencilce düşüncesizdiler! Korkunç bireyler !!!! Kesinlikle korkunç !!
