Yorumlar 130 Sayfa 1 / 2
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
F
3 yıllar önce

Talihsiz ... Evin önünden geçip ihbar bıraktıkları...

Talihsiz ... Evin önünden geçip ihbar bıraktıklarını ve YALAN olduğunu söylüyorlar, sizi paketi almaya gitmeye zorluyorlar ve paketin geldiğini öğrenirseniz doğrudan iade etmediler .. Ve bir değil birkaç kez. Bir şirket utancı.

Çevrildi
L
3 yıllar önce

ORRIBLE Paketi, alıcının olmadığını söyleyerek çok...

ORRIBLE Paketi, alıcının olmadığını söyleyerek çok gecikmeli olarak aldılar (ki bu doğru değil!). Ek olarak, paketin 4 gün içinde ulaşması gerekiyordu, ancak paketin yolda nerede olduğunu bilmeden bir buçuk hafta içinde ulaştı! Paketimin nerede olduğunu öğrenmek için çok sayıda e-posta göndermiş olsam bile, paketi takip edecek veriler güncellenmiyor! Müşterinin dikkatini çekmek de korkunç, çünkü sonunda kimseyle konuşmak mümkün değildi ve onları aramak için sadece para kaybettim! Paket çok kirli ve bükülmüş geldi. Şans için içeriği korumak için çarşaf koydum. Sadece iki yıldız koyuyorum çünkü sonunda kutu tüm içerikle geliyor ve (şans için) hiçbir şey kırılmamış.

Çevrildi
I
3 yıllar önce

Nefret !! Her zaman paketimi bir komşuya bırakırla...

Nefret !! Her zaman paketimi bir komşuya bırakırlar ve bana herhangi bir ihbar falan bırakmazlar! Halihazırda ortadan kaybolan ve sorumluluğunu almayan 2 paket var çünkü dosyalarında teslim edildiğini söylüyorlar !!! Sinirlerimde !!!

Çevrildi
N
3 yıllar önce

Yazık hizmet, acıma müşteri hizmetleri, kaba perso...

Yazık hizmet, acıma müşteri hizmetleri, kaba personel.

İyi bir çağrı merkezine yatırım yapmamaları inanılmaz görünüyor çünkü utanç verici!

Sizi birinden diğerine aktarırlar ve sizi beklemeye alırlar ve daha fazlası!

Kötü olan şey, birçok dış şirketin kendilerine bağlı olduğu maliyetler için ve Seur'un kötü yönetimi sayesinde talihsizlikler nedeniyle müşterilerini kaybetmeleridir.

Utanç verici!

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Müşteri hizmetleri bir felakettir. 24 saat gecikme...

Müşteri hizmetleri bir felakettir. 24 saat gecikmeli teslimat nedeniyle adresi değiştirdiğimiz için paketimizin nerede olduğunu bize söyleyemezler. 5 gün önce paketi almamız gerekecek. Her aradığımda beni başka bir bölüme yönlendirmek zorunda kaldıklarında telefonu kapatıyorlar. Bu taşıyıcıyı son kullandığımda.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

El Prat del Llobregat'taki Seur Internacional'in t...

El Prat del Llobregat'taki Seur Internacional'in telefon servisi, 09/29/2015 tarihinden beri nereye sevkiyat yapıldığını bilmiyordu ve ürün bilgilerini kötü yollarla her sorduğumda telefonu kapatıyorum.

Çevrildi
A
3 yıllar önce

Çöp

Çöp
Yalancılar
Profesyonel bir şey yok
Üçüncü dünya, bir hizmet saçmalığı
Mutlak kontrol eksikliği ve müşteri son bok

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Yıldız koyuyorum çünkü 0 koyamıyorum. Bildiğim en ...

Yıldız koyuyorum çünkü 0 koyamıyorum. Bildiğim en kötü iz, onlarla randevu aldığınız gün göstermemek gibi basit olandan giden her türden hile veya size yaptıklarını söylüyorlar. gel ama evde kimse yoktu. İspanya'daki en kötü baskı.

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Talihsiz telefon koordinasyonu. Teslimat adresini ...

Talihsiz telefon koordinasyonu. Teslimat adresini değiştirmek için üç gün aradım ve paketimi bulmam gerekti. Üç gün aradılar ve her seferinde değişikliğin çoktan yapıldığına dair bana güvence verdiler, ama öyle değildi. Hiç kullanılmamış telefonda 27.

Çevrildi
N
3 yıllar önce

Ne kadar kötü ve hile olduklarını tarif etmenin bi...

Ne kadar kötü ve hile olduklarını tarif etmenin bir yolu yok. Onlardan kaçınmanın bir yolu varsa, bunu yapın. Bana İngiltere'den iki kez paket gönderdiler ve her zaman "adresim yanlış" diyorlar, Postane bile daha iyi.

Çevrildi
J
3 yıllar önce

1 yıldıza kadar çok şey var ... Bu şirket PENOSA!

1 yıldıza kadar çok şey var ... Bu şirket PENOSA!
2 gündür paket bekliyorum. Bu 2 günün her biri paket "teslimat" olduğu için web sitelerinde çıkıyor ve aynı gün paketi teslim etmeden tesise iade ediyorlar ...
Barselona'nın merkezinde yaşıyorum; Demek istediğim, uzak bir kasaba değil ve / veya dağlarla bağlantısı zayıf
Özetle paketi şehir merkezinden uzaktaki fabrikada ve sanayi bölgesinde alıyorum ...
Ne kadar üzücü, 21. yüzyılda bu kadar tarih öncesi kurye şirketlerinin olması ...: - /
SEUR INTERNATIONAL İLE ÇOK YANLIŞ

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü nakliye şirketi! N...

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü nakliye şirketi! Ne zaman onlarla bir şey gönderilse sorunlar oluyordu. Bazen günlerce teslimatımı bekliyordum ve ancak onlarla iletişime geçtikten sonra zaten çok zor, bana her ne sebeple olursa olsun teslim edemeyeceklerini söylediler. Ama bana bu konuda asla aktif olarak bilgi vermediler. Şimdi sipariş vermeden önce SEUR ile teslim edilip edilmediğini her zaman kontrol etmeye çalışıyorum ve sonra hiç sipariş vermeyeceğim. Hala nasıl iş yapabileceklerinden emin değilim

Çevrildi
J
3 yıllar önce

Seur, en kötüsünün en kötüsü. Bana bir zaman dilim...

Seur, en kötüsünün en kötüsü. Bana bir zaman dilimi içinde geçtiklerini, GEÇMEYİN ve geçtiklerini belirten bir e-posta gönderdiklerini söylediler. TÜM ÖĞLEDEN SONRA HİÇBİR ŞEY BEKLİYOR. ETKİLENEMEZ

Çevrildi
P
3 yıllar önce

Kiraladığım en kötü nakliye şirketi. 24 saat hizme...

Kiraladığım en kötü nakliye şirketi. 24 saat hizmet aldım ve 2 hafta önce paketimi bekliyorum. Sevkıyat yönetimi sayfasında 'Teslimat' veya 'Yönetimden Sorgulamak' yazıyor ... Müşteri hizmetleri işe yaramıyor çünkü bana bir müşteri olarak göremediğim herhangi bir bilgi sunmuyor. Ayrıca mağaza sayısı yetkili değil (veya bilinmiyor). Katalan Tüketici İşleri Ajansı ve Avrupa Tüketici Merkezi'nin yardımlarını yöneteceğim.

Çevrildi
B
3 yıllar önce

Ceza servisi. Bana paketimin teslim edildiğini ve ...

Ceza servisi. Bana paketimin teslim edildiğini ve bir yalan olduğunu söylediler. Telefonla aradığımda beni bir bölümden diğerine geçiriyorlar, ta ki bunlardan birinde beni ağzımda kelimeyle bırakarak beni kapatmaya karar verdiler ve vakayı bile açıklayamıyorum. Gerçekten alçaklar. Hala nasıl çalışabileceklerini anlamıyorum.

Çevrildi
Z
3 yıllar önce

10401847284807 takip numaram. Alçıda üç hafta. Şim...

10401847284807 takip numaram. Alçıda üç hafta. Şimdi bana verebilirsin! Yaklaşık 37 ağaçtır. Teslimat adresim konutlu bir restoran, her zaman biri vardır! Haritada var! Şehri haritada bulamamanın bahanesi yalan! Barselona santralinizin telemarketeri aradığımda utandı, yerel taşıyıcı bulamadı
haritada görünen kasaba, sadece bağımlı bölge (fark 2 km)! Çaresizim!

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Korkunç

Çevrildi
D
3 yıllar önce

Eve gitmiyorlar, aceleniz varsa ofisine gitmeniz g...

Eve gitmiyorlar, aceleniz varsa ofisine gitmeniz gerekiyor, arayıp paketi isteyin ve yalan olduğu zaman gelmediğini ve posta kutusunda kanıt bırakmadıklarını söylerler.

Çevrildi
G
3 yıllar önce

Kötü hizmet !! Bana üçüncü kez paketi bana teslim ...

Kötü hizmet !! Bana üçüncü kez paketi bana teslim etmeye çalıştıklarını ve olmadığını söylediler. Onları arayıp, beni telefonla arayacak adresi bulmakta güçlük çekerlerse ... hala bekliyorum ... sonunda, beceriksizliğinden dolayı paketi alamadığımı söylüyorum. Gelecekte yapabilirsem, bu şirket hakkında hiçbir şey bilmek istemiyorum.

Çevrildi
M
3 yıllar önce

Talihsiz hizmet Seur ile her zaman sorun yaşarım, ...

Talihsiz hizmet Seur ile her zaman sorun yaşarım, hizmeti biraz yeniden düzenlemek için yeniden düşünmek zorunda kalacaklardı.
Sonra bir talep formu hazırlayacağım.
Ve sorumlu kişinin telefona bakma yüzü yok

Çevrildi
J
3 yıllar önce

SEUR en kötüsüdür, hizmetlerini asla işe alma. Gün...

SEUR en kötüsüdür, hizmetlerini asla işe alma. Günün geldiğinde bana zaman verdiklerinde ve sorun çıkardıklarında bir ay boyunca bekleyen bir paket koleksiyonum var ve bunu başka bir güne ve dolayısıyla zaten 1 aya aktarıyorlar !!!!

Çevrildi
R
4 yıllar önce

Şu anda sipariş ver ... amazon siparişi veriyorlar...

Şu anda sipariş ver ... amazon siparişi veriyorlar ama bence asgari çabayı kanununu yapıyorlar. Teslimatçı bana bunun ertesi gün olacağını ve olmayacağını söylüyor ... Siparişin ardından amazon'a bakıyorum ve hiçbir şey yapmadığım halde siparişimin satıcıya iade edilmeyi beklediğini söylüyor ... her şey iğrenç

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Bu küçük şirketin hizmetlerini tarif etmek için sa...

Bu küçük şirketin hizmetlerini tarif etmek için sadece birkaç kelimem var: işe yaramazsın, işe yaramazsın. Nasıl doğru hizmet vereceğinizi bilmiyorsanız, evde kalın ve kullanıcıları en azından kızdırmayın.

Çevrildi
z
4 yıllar önce

ADSKIE GONDONY! Cehennem gibi Hıristiyan karşıtı ş...

ADSKIE GONDONY! Cehennem gibi Hıristiyan karşıtı şeytani organizasyon en kötü hizmet! EN KÖTÜ! İNSANLIK DIŞI! 2 ay parselimi almaya çalışıyorum VE BAŞARI OLMADAN! Buna inanamıyorum! Müşterileriniz ölüyor! Paketiniz hakkında bilgi almaya çalıştığınızda ve servis hattını aradığınızda, SEUR dakika başına 0,6 Euro ücret alırken, hiçbir şey için takip NUMARALARI DİYOR!
ARSAMI ALMADAN İKİ AY! Zavallı kurbanlarınıza, müşterilerinize komplo kurduğunuz gibi onların ruhları da Cennet'e geçsin.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Benim bölgemde genellikle süper verimli bir çocuk ...

Benim bölgemde genellikle süper verimli bir çocuk var. Ancak fazla çalışma nedeniyle başka bir işkence yapmak gerekirse işkencedir. Seur postasında bana ait OLMAYAN bir tanımlayıcı alıyorum ve siparişin geldiği ve HER ZAMAN mükemmel giden DPD (İngiltere) web sitesinden yapmadığım sürece siparişi takip edemiyorum.
Bu web sitesi sayesinde kendime yeni bir çocuğun geçtiğini ve evde kimsenin bulamadığını, kağıt bırakmadığını, ne telefonu ne de zili aramadığını kendime bildirebilirim ... başka bir deyişle, gerçekleşmedi ...
Telefonu ararım, yanlış takip numarasını çeviririm, tekrar ararım bir kızla konuşurum adresimin iyi olduğunu teyit ederim yarın böyle bir zamanda olur ... Bu olmaz ... Aynı hikaye, ne arama ne kağıt ne de yüzük 2 kayıp gün.
Tekrar aradım ve yarım saat sonra kız yeni bayi ile iletişime geçebilir, adres dün benimle doğrulanmış çocuğa göre, ŞİMDİ yanlış ve kapı numarasını kat numarası ile "karıştırdı", ne zaman tekrar ediyorum, Telefonla ve bu MÜKEMMEL göründüğüne dair e-posta uyarısıyla onaylandı.
Pazartesiye kadar beklemeye devam edin ... 10.000 saatlik seyahat paketiyle, X kez yükleme ve boşaltma yaparken TRIZAS darbe yaptı.
KABUL EDİLEMEZ BİR AFET.

Çevrildi
I
4 yıllar önce

Bundan daha kötü bir kurye hizmeti yoktur. Her zam...

Bundan daha kötü bir kurye hizmeti yoktur. Her zaman teslimat adresinde biri olduğu için beni evde bulamadıkları bahanesiyle paketi Amazon'a geri gönderdim, kimse arandığımı veya posta kutusuna bir bilet bıraktığımı bildirmek için beni aradı . Amazon'un böyle bir kurye şirketi ile nasıl çalışmaya devam ettiğini anlamıyorum. Rusine, hak ettiğin bir yıldız bile değil!

Çevrildi
I
4 yıllar önce

Nefari hizmet! Onlar açıklanamaz ve yalancılar. Uy...

Nefari hizmet! Onlar açıklanamaz ve yalancılar. Uyarı yapmadan geçiyorlar, herhangi bir bildirimde bulunmuyorlar ve başka bir teslimat ayarlamak için aradığınızda ve zaten kabul ettiğinizde, ikna edici bir açıklama yapmadan her şeyi geçiyorlar. Onlara 0 yıldız vermiyorum çünkü yapamazsın, alçak panda!

Çevrildi
I
4 yıllar önce

Korkunç deneyim !!

Korkunç deneyim !!

Sahip olduklarını nasıl söyleyebilirler
yaklaşmamışlarsa ve kapı da gelmemişse onu teslim etmeye çalıştı. Ayrılmadan bir aydır evdeyiz!
Oğlumun doğum gününü zamanında sordum. Toplam hayal kırıklığı !!.

Çevrildi
C
4 yıllar önce

Şimdiye kadar gördüğüm EN KÖTÜ kurye şirketi.

Şimdiye kadar gördüğüm EN KÖTÜ kurye şirketi.
Bana paketi getiriyorlar, ben burada değilim ve ertesi gün SABAH için tamir edeceğim
İşe gitmişken 16 yaşında getirdiler ve sanki benim hatammış gibi iade etmekle tehdit ettiler. Bunun için bir tütüncüde teslim etmelerini rica ediyorum, bana tamam diyorlar.
Daha sonra artık o tütüncüyle çalışmadıkları ve kendilerine haber verilmediği ortaya çıktı.
Sonuç: Deneyimsizlikleri sayesinde paketimi varış noktasına geri gönderiyorlar ve Barselona'da bir ofisleri olmadığı için resmi bir hak talebinde bulunmak için uzun kilometrelerce seyahat etmem gerekiyor (ne kadar uygun ..)

Çevrildi
N
4 yıllar önce

Pesimo müşteri hizmetleri. Telefon operatörü sorun...

Pesimo müşteri hizmetleri. Telefon operatörü sorunumla ilgili olarak bana ölümcül veya empati kurdu ve ayrıca telefonu yüzüme kapattı! Kötü eğitimli hallucino! Müşteriye davranmanın ne bir yolu, bundan daha azına kovulursunuz!

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Bu şirket hem profesyonellik hem de nezaket açısın...

Bu şirket hem profesyonellik hem de nezaket açısından 0'ı temsil ediyor.
Size yardımcı olmak için bir şeyi hızlı bir şekilde yanıtlamayı tercih eden işçilerle talihsiz telefon hizmeti. Olması gerektiği zaman ve üzerinde teslim edilmeyen gönderiler sizi bekletmek dışında çözemez.
SEUR, hemen yanına LAMENTABLE sıfatını getirmelidir.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

İyi

Çevrildi
I
4 yıllar önce

Bana ilgisi kötü bir şirket gibi görünüyor. Çözüm ...

Bana ilgisi kötü bir şirket gibi görünüyor. Çözüm vermeyen bir telesekreter. Bir kişi size daha az ilgi gösterir.
Bütün gün bir paket bekliyorum. Görünüşe göre taşıyıcı ben yemek yerken geçti, ancak not bırakmadı.
Ve şimdi aradım ve telesekreter bana teslimatın yakında yapılacağını söyledi, ama ne zaman?
Bunu çok üzücü buluyorum.
SEUR ile asla hiçbir şey göndermeyeceğime sizi temin ederim, müşterilerime bu şekilde hizmet verilmesini istemiyorum.
Umarım bu inceleme, çalışma şeklinizi düzeltmenize yardımcı olur ve verimli ulaşım arayan şirketler için bir uyarı görevi görür.

Çevrildi
N
4 yıllar önce

Hizmetinizi kullanarak bana bir paket gönderdiler....

Hizmetinizi kullanarak bana bir paket gönderdiler. Seur ile anlaşması olan Chronopost. sadece evimden geçmiyor, aynı zamanda yanlış veriler de girdim. ama yine de satıcı evde olmadığımı söylüyor. Posta kodunu değiştirdiklerinde, onu aramak için başka bir şehre taşınmak zorunda kaldım, zaman harcadım ve zamanında almamıştım. ofisteki yönetim bana telefonla iyi cevap veren kişi. ancak teslimat şoförleri zamanında ve formda gelmezse belki başka bir sistemi düşünmelidirler. Teşekkürler

Çevrildi
H
4 yıllar önce

Korkunç şirket. Bütün gün teslimat için evde bekle...

Korkunç şirket. Bütün gün teslimat için evde bekledim ve saat 18.50'de teslimatı iptal etmeye karar verdiler. Ertesi gün teslim etmeye çalıştıklarını iddia ettiler ama ben her zaman oradaydım ve kimse gelmedi. Adresi bir arkadaşımın evine değiştirdim ve bugün teslim edeceklerini söylediler ama hala bekliyorum. Çöp servisi, çöp müşteri hizmetleri.

Çevrildi
N
4 yıllar önce

Diğer incelemelere katılıyorum. Kötü eğitimli tesl...

Diğer incelemelere katılıyorum. Kötü eğitimli teslimatçılar ve işlerini iyi yapma arzusu azdır ki bu çok da zor değildir. Adrese bir paket teslim edin. Nakliye yönetimi web'de çok yavaş ve rahatsız, sonuçta çözüm için 902'yi aramanız gerekiyor. Satıcıların hala hizmetlerini nasıl kullandığını bilmiyorum.

Çevrildi
B
4 yıllar önce

Bu bir karmaşa, SEUR ile hiçbir şey göndermeyin, t...

Bu bir karmaşa, SEUR ile hiçbir şey göndermeyin, teslimat felaket
SEUR öğleden sonra 4. gün bana bir paket teslim etmek zorunda kaldı. 15: 40'tan 17: 55'e evde bekleyerek geçtim, gelmiyorum. Bana 17: 07'de geçtiklerini ve kimsenin olmadığını söyleyen bir mail gönderdiler, bu doğru değil.
Öğleden sonra saat 8'de bana geri gönderdiklerini söyledim, öğleden sonra 3: 45'ten geldim. 19:12 kadar ve henüz gelmedi.
Konuşmaya başladığımda aramaya, iletişim kurmaya veya kesmeye çalışıyorum.
Bu bir bira

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Beklenebilecek en kötü paket hizmeti ... en kötü t...

Beklenebilecek en kötü paket hizmeti ... en kötü telefon hizmeti (ücretli) ve hepsinden önemlisi, paketleri çözebilmeniz için elinizde kalan tek çevrimiçi hizmet ... çünkü berbat .... ve iğrenme kısa sürüyor ... çok kısa

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Telefonda yalan söylüyorlar, teslim etmeye çalıştı...

Telefonda yalan söylüyorlar, teslim etmeye çalıştıklarını söylüyorlar ama yapmadılar. Sonunda, belirli bir evi imkansız hale getirmek için terk etmeleri için ticari bir bina yerleştirmeniz gerekir. Onlarla, kabalık dışında çok kötü yollar bulamazsınız. Önerilmez Örneğin Amazon'dan bir şey almanız gerekiyorsa, iyi verdiğinizi veya satın alma işleminizi iptal ettiğinizi netleştirmeden önce Amazon ile konuşun.

Çevrildi
c
4 yıllar önce

Teslimat programlarına uymuyorlar.

Teslimat programlarına uymuyorlar.
Birkaç saat bekledikten ve bir saat sonra geldiklerini söyledikten sonra geçtiklerini ve kimsenin olmadığını söylüyorlar.
Talihsiz

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Seur ...

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Nefari telefon hizmeti, küstahlığa bile çok nahoş ...

Nefari telefon hizmeti, küstahlığa bile çok nahoş dokunan, bir yokluğa çözüm vermiyor, hatta evde değilsen gidiş-dönüş ücretini ödemekle, hatta telefonla bile tehdit ediyorlar. Çok kötü hizmet

Çevrildi
D
4 yıllar önce

902101010 korkunç müşteri hizmetleri, bunun ötesin...

902101010 korkunç müşteri hizmetleri, bunun ötesinde, size yardımcı olacak biriyle sizi geçene kadar 6 dakika 902 ödüyorsunuz, telefonu kapatmak için aceleleri varmış gibi görünüyorlar. Her neyse, paketimin nerede olduğunu bilmek bile istemezsin ... peki, menşe ülkeye iade edecekler.

Çevrildi
l
4 yıllar önce

Bir müşteriye hizmet verirken yapılmaması gereken ...

Bir müşteriye hizmet verirken yapılmaması gereken her şeyi temsil eden şirket. Olayların Pesimo tedavisi, zayıf dikkat, zayıf lojistik. Tanrı, hizmetlerinizi tekrar istememi yasakladı.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Korkunç, düzgün çalışmayan web sitesi, resepsiyond...

Korkunç, düzgün çalışmayan web sitesi, resepsiyonda değişiklik yapmak imkansız. Hep aynı hikaye, neden hala var olduklarını anlamıyorum. Teslimatı yapan kişi çalışma saatlerim boyunca telefon etmiyor, aramıyor ve HER ZAMAN geçmiyor.

Çevrildi
D
4 yıllar önce

Üzerine 0 koyardım ama yapamam. Çoğu İspanyol kury...

Üzerine 0 koyardım ama yapamam. Çoğu İspanyol kurye şirketi felaket, ama bu en kötüsü. SEUR'den bir gönderi aldığınızda, belirtilen günde paketi teslim almayacağınızı, yani kaybetmezlerse veya size kötü durumda teslim ederlerse bilirsiniz. Ne yazık ki ve ayrı olası bir çözüm yok.

Çevrildi
J
4 yıllar önce

Bir paketi kaybettim ve çözüm önerme veya arama za...

Bir paketi kaybettim ve çözüm önerme veya arama zahmetine girmedim. Daha fazla bilgi için şimdi paketin geldiğini ve gerçekte hiçbir şey almadığımı belirten bir e-posta alıyorum. Bu şirketin tadı çok kötü bir şaka. Kesinlikle yanlış yapmakta profesyoneldirler. Hiç bu kadar yoğun bir beceriksizlik görmemiştim. Bir şirket yöneticisi olarak Google'da en düşük ortalamalardan birine sahip olmaktan utanırdım.

Çevrildi
V
4 yıllar önce

Müşteri hizmetlerinden kaynaklanan tam bir felaket...

Müşteri hizmetlerinden kaynaklanan tam bir felakettir (personelin yarısı bilmiyor gibi görünüyor ve diğer yarısı yalnızca müşteriden olabildiğince çabuk kurtulmakla ilgileniyor gibi görünüyor). Onlara göre defalarca geldiler, ancak cep telefonundan yalnızca ilk gün bir devamsızlık mesajı aldım ve oradan da teslimatta ne olduğunu öğrenmek için neredeyse her gün aramak zorunda kaldım. Paketleri istedikleri zaman getirirlerse, neden sizden bir teslimat süresi istemeye zahmet ettiklerini bilmiyorum. Paketi teslim alamadan 13 gün sonra ve "10 gün sonra genellikle iade ederiz" tehdidinden sonra, hiçbir çarem kalmadı, çünkü onlar hiç vermedikleri Diğer şubelerden teslim alma seçeneği Sonunda, işlerini yapamayacak gibi göründükleri için paketi 'almak' için taksilere 3 saat 20 Euro harcamak zorunda kaldım. Utanç verici, müşteriye karşı mutlak saygı eksikliği. Seur International (örneğin Amazon) ile çalışan şirketlerde şikayette bulunulmalıdır.

Çevrildi
X
4 yıllar önce

Nihai müşteriye kötü hizmet. Teslimat programların...

Nihai müşteriye kötü hizmet. Teslimat programlarını müşterinin ihtiyaçlarına göre uyarlamada çok az esneklik ve yalnızca El Prat de Llobregat'ın ofisinde alınabileceği için koleksiyonu seçmek zordur.

Çevrildi
A
4 yıllar önce

Yazık bir şirket, size evde olmadığınızı ve sizi a...

Yazık bir şirket, size evde olmadığınızı ve sizi aradıklarını ancak telefonu almadıklarını söylüyorlar, evden çıkmadan hapsedildiğimiz için imkansız olan şeyler ve siparişin geleceği sms bana geldi ama Cevapsız aramam yok. Ertesi gün işleri daha da kötüleştirmek için tekrar olacaklarını ve olmayacaklarını söylüyorlar. 4 gün üst üste arayıp geçmeye çalışıyorum ve başarılı olamıyorum. Çok yazık ve onu bir daha asla kullanmayacağım. Web sitesi hak talebinde bulunmanıza izin vermeyecek şekilde tasarlanmıştır çünkü tesadüfen nakliye numarasını girdiğinizde bulunamaz, bu yüzden resmi talepte bulunmak için ofislere gideceğim

Çevrildi
J
4 yıllar önce

İspanya'daki en kötü nakliye şirketi sizi boşuna g...

İspanya'daki en kötü nakliye şirketi sizi boşuna gitmeye zorlar, oradan 3 saat sonra yaşıyorum ve oraya geliyorum ve ne bana ne de kimseye size veya herhangi bir şey belirtmek için katılmıyorum, o şirketle en kötü deneyimimi ve en kötüsünü Arabanız ya da bisikletiniz yoksa çok fazla yürüdüğünüz için üzgünüz.

Çevrildi
N
4 yıllar önce

Bu şirketin hala nasıl çalıştığını bilmiyorum. Tes...

Bu şirketin hala nasıl çalıştığını bilmiyorum. Teslimat gününden 1 hafta sonra paket bekliyorum ve sonunda ofislerinden almaya gittim. 1 saat daha beklemenin komik kısmı ile görevli bayan öğle yemeğine gitti çünkü

Çevrildi
T
4 yıllar önce

Korkunç hizmet, bir paket kaybettiler, nerede oldu...

Korkunç hizmet, bir paket kaybettiler, nerede olduklarını bilmiyorlar ve bana cevap bile vermiyorlar. Müşteri hizmetleri telefonunun ücreti ödendi, yarım saattir beni konuşturdular ve benim için hiçbir şey çözmediler. Ne yapacağımı bilmiyorum, çaresizim.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Korkunç bir deneyim oldu. Birleşik Krallık'ta DPD ...

Korkunç bir deneyim oldu. Birleşik Krallık'ta DPD çok iyidir ama burada İspanya'da işe yaramaz. Daireme 2 kez geldiklerini söylediler ama ben evdeydim. Kimse zili çalmadı veya cep telefonumdan beni aramadı. DHL bana kutumu yakındaki bir mağazadan alma seçeneği verdi, ancak Seur ile ne olacağını hala bilmiyorum. Ne yazık!

Çevrildi
SEUR Internacional Express, S.A.

SEUR Internacional Express, S.A.

1.3