Shangrila Hotel Harbin Gözden geçirmek

Bu otelde kaldığım süre boyunca, Bayan Maria Yang'ın coşkulu açıklamasını ve profesyonel hizmet ruhunu hissettim!
Ona teşekkür et

Onlar yeniden inşa edilmeden önce 2001 ve 2004'te oradaydım. Otel o zamanlar çok iyiydi. Yemek restoranları. Masajlar. Onların odanıza gelmesi daha iyi. Ben yaptım. O zamanlar bekardım. Bana Harbin'i gezdirmesi için huşu için tuttuğum hoş bir bayanla sona erdi. Bu otelde kalacaktım. Kendimi güvende ve rahat hissettim. Ortalama fiyat.

Shangri-La'da harika bir konaklama geçirdik. Personel, hepsi çok samimi ve yararlı. Oda rahat ve harika bir görünümü vardı.

Çok hoş bir deneyim. Ayrıca check-out sırasında cüzdanımı otelde bıraktığımda kendisine mükemmel yardım sunan ön büro memuru Kit Gao'ya da çok müteşekkirim.

Genel olarak otelin sunduğu hizmetten çok memnun. Teşekkür ederim!!

Çok yetkin kadroları var. F&B müdürü siparişimizin zamanında gelmesini sağlamak için çok özenli davrandı. Ön Büro müdürü, konaklamamızın keyifli geçmesini sağlamak için tüm esnekliği genişleten misafirperverdi

Lüks kulüp Bayan Yang Qiaobei'nin sıcak misafirperverliği sayesinde! Benim için özel yemekler hazırla, Harbin'de güzel anılar bırakayım, teşekkürler!

Burada kalmak için güzel bir yer, oda temiz ve ortam güzel.

Her şeyden önce 18 yıl önce bu Harpin Shangri-La her zaman açıldı.
Burada Harbin şehrinde sonsuza kadar zirvede koşuyorum. Geçenlerde bir Marriott oteli yapmayı planladım ve bu Harpin Shangri - La ile aynı sahibi olan Matsu - gawa'nın diğer tarafındaki Shangri - La'yı açtım.
Bu Shangri-La sayesinde Harbin'in itibarını biraz daha yükselttim ve özlem duyan bir hayran olarak konumum var.
Hiç kalmamış ya da hizmeti kesin olarak almayanların kalifiye olduğunu düşünmüyorum ama 100 defadan fazla kaldım.
Hizmette bozulma ve donanımda iyileşme görülse de lüks hissi yeterli ve yemek de çok lezzetli.

Shangri-La Hotel, Harbin, Harbin'deki ilk tercihim otel. Uluslararası bir beş yıldızlı otel donanımı tesisi, özellikle yukarıdan aşağıya olmak üzere yıllardır sık ​​sık değiştiğinden, çalışanlar kendilerini profesyonel, adanmış ve iyi eğitimli hissediyorlar.

Songhua Nehri Köprüsü'nün hemen yanında ve CBD'ye yakın iyi konum. Toplu taşıma ve taksi yakalamak kolaydır. Sun Island Scenic Park, Ice and Snow Fairy Land'e trafik olmadan sadece 10 dakika. Superior İki Yataklı Oda biraz küçük ama rahat ve temiz. Personel yardımsever ve güler yüzlü. Kahvaltı güzeldi.

Güzel ve yardımsever personel.
İlk oda kokuyor, resepsiyon görevlisi benim için ikinci odayı oldukça çabuk değiştirdi. Ama banyo da kokuyor.

Otel ve soyunma alanı / dinlenme alanında hala kapalı alanda sigara içilmektedir.

8000 karakter aşırı yorumlar olabilir, ancak giriş ve çıkışların Shangri-La Intl ile aynı düzeyde hizmet ve verimlilikte olduğunu paylaşmaya istekli olabilir. Takımınızın kulüp salonundaki çabası olağanüstü ve gerçekti. Ayrıca hoş personelin önderliğinde spor tesisinizde biraz zaman geçirdim.

Buz saray restoranı bu otelde değil. Ama SongBei Shangrila otelinde. Servis iyi ama çok pahalı.

Bizim kalmak sevdim! personel çok yardımsever ve çok kolay!

harika servis, harika konum, temiz oda. harika deneyim.

Harbin'de nehrin karşısında 2 Shangri la var. Biz eski birinde kaldı, oda ve banyo tasarımı biraz tarihli ama yine de çok korunur ve kaliteli. Soong Hua Jiang nehrinin hemen yanında yer alan odadan harika bir manzara. Sabah ve akşam nehir kenarında bir gezinti şarttır. Otelden bir Harbin mayını alın - bilgilendirici ve okunması kolay.

Bayan Maria ve Horizon katındaki ekibi, konaklamamızı konforlu hale getirmek için ellerinden geleni yaptı. Oda ile ilgili olarak check-in sırasında ufak bir sorun yaşadık, ama Maria çok çabuk düzeldi.

Sonunda bize verilen oda mükemmeldi.

Maria ve ekibi iyi çalışmalarınızı sürdürüyor ve hepinizi tekrar görmeyi umuyor.

Teşekkürler.

Tüm otel personeli çok cana yakın ve yardımsever. Çok güzel ve keyifli bir konaklama oldu. Otel tesisleri dünya standartlarında ve konumu şehir içinde dolaşmayı çok kolaylaştırıyor. Konukseverlikleri ve yardımları için Cafe ve Conceirge'deki personele özel bir söz.

Klozeti temizlenmiş bir fırçayla temizlemeyi bitirdim.

Oldukça eski odalar, tipik kuzey-doğu Çin tarzı, ne demek istediğimi anlıyorsanız, ama genel olarak, eğer benim gibi hızlı bir iş gezisi için oradaysanız, ihtiyaca hizmet ediyorlar. Çok nazik personel!

Yapı biraz eski olmasına rağmen, tamamen personel servis zihninin ve yemeklerin yerini alıyor. Burada akşam yemeği için biftek deneyin, çok etkileyici.

Altın çağını yaşayan 5 yıldızlı bir otel. Personel genel olarak özenli olsa da odalar eski ve yorgun görünüyor. Salona erişiminiz varsa, manzara kışın harikadır ve çoğu Harbin'e gittiğinde! Nehir donduğunda şehir merkezine doğru yavaş bir yürüyüşe çıkın.

Uzun bir yürüyüşün ardından Shangri-La Harbin'e uğradık ve yemek masajı yaptırmaya çalıştık. Sağlık kulübünde RMB 98 için ayak masajı öneriliyor gibi görünüyordu. Ancak iki asistan, oturmamızı sağlamak yerine bizi bir yatağa yatırmaya çalıştı. Normalde masajdan önce gelen ayak banyosunu sorduğumuzda bunun 200 RMB'ye mal olacağını açıkladılar. Anlaştığımızda başını salladı, bizi masaj yataklarıyla odada yalnız bıraktı ve geri dönmelerini bekledikten sonra ayrıldık. 10 dakika için.

Otel görevlisi taksiyle 20 dakika uzaklıkta bir yer önerdi. Öyle görünüyor ki, Çin'in başka yerlerinde temel bir hizmet olan ayak masajına Haerbin'de rastlamak zor.

Genel olarak kalma hissi iyidir, yani restoranın masaüstü temiz değildir, eğer iyileştirilebilirse daha iyi olur!

Shangri-La Harbin'i kusursuz hizmetlerinden ötürü takdir ediyorum. Check-in personelinden kapıcıya ve Horizon Club personeline kadar tanıştığım her çalışan çok samimi ve davetkardı. Karşılaştığım herhangi bir sorun hızlı ve dostane bir şekilde çözüldü. Çok sabırlı ve arkadaş canlısı Kit Koh tarafından check-in yaptım, Kit ayrıca rezervasyon ve ödeme bilgilerimi değiştirmeme yardımcı oldu. Otelinizdeki konaklamamdan gerçekten keyif aldım ve bu oteli şehrinizi ziyaret eden herkese şiddetle tavsiye ederim. Dönersem ve döndüğümde otelinizi ziyaret etmeyi dört gözle bekliyorum. Teşekkür ederim.

Bu, otelin bir incelemesi değil, tesis içinde bir yemek mekanı olarak anılır. Temel olarak, bir buz odası içinde kurulu bir güveç restoranı. Dondurucuda dev bir yürüyüşte güveç yediğini hayal etmek daha kolay olacak.

Shangri-la olduğu için, fiyatlar benim ucuz olarak düşündüğüm gibi değil. Servis tamam, oldukça büyük bir grup olduğumuz için personel siparişleri ve yeniden doldurmaları takip etmekte zorlandı. Yemeğin en büyük kusuru, konsepti kim düşünürse, aynı anda güveç yiyen çok büyük grupların hesabını verememiş olmasıdır. Yemeğin erken safhalarında, ısı arttıkça, içindeki buz endişe verici bir hızla erimeye başladı. Eskimo evinde yemek yemeyi deneyimlemek yerine, tropikal yağmur fırtınasının ortasında yemek yemek gibiydi. Daha da kötüsü, ne zaman su tencerelere damlasa, sıcak çorba sıçrıyor. Yemeğin sonunda, durmak bilmeyen eriyen buzlar ve sıçrayan sıcak çorba yağmurundan tamamen sırılsıklam olmuştuk ve pek zevk almadık. Belki çok daha az sayıda kişi ile daha iyi olacaktır.

Otelin konumu iyi ve yüksek binanın manzarası çok iyi.
Kapıya girmeden önce, bagajı çekmeye yardımcı olacak servis personeli yoktu.
İç mekan, zamanın izlerini taşıyan klasik bir tarz.
15. kattaki Horizon Club Lounge sıcak ve rahattır.
Tepki, basit bir yemekte sebze olmasını umuyor. 15 dakika sonra, Şef Helen tavuk çorbasına geldi ve hoş bir sürpriz oldu.
Temiz ve konforlu oda ve hizmet iyiydi. Saç kurutma makinesi çalışmayacak ve yakında biri size yardım edecek.

Otel personelinin çoğu çok cana yakındı. Ancak iki olumsuzluk:
1. 1. kattaki Çin Lokantasında birkaç parça sipariş ettim, ancak öğelerden biri unutuldu ve pişirilmedi. Yeterli zamanım olmadığı için iptal ettim. (6 Eylül)
2. Ek bir gecelik konaklama rezervasyonu yapmam gerekiyordu (10 Eylül Pazar için) ve bunu resepsiyonda sordum. Ancak konaklama için kurumsal fiyatı kullanmam gerektiğinden rezervasyon için bir telefon görüşmesi yapmam söylendi. Bir telefon görüşmesi yaptığımda, Horizon club odaları hariç tüm odaların dolu olduğunu gördüm. Sonunda rezervasyon yapamadım ve başka oteller aramam gerekti. (6 Eylül)

Yeni gelen Irene Gao çok iş yaptı ama patronum dışarı attığımda bunun bir baş belası olduğunu söyledi. İlginiz için çok teşekkür ederim ama Gao'nun cevabı gerçekten çok iyiydi.

Oraya sadece bir kez gittim, yediğim kekler çok narin, çok lezzetli, detaylar yerinde, servis çok rahat.

Oğlum ve ben burada Shangri La Harbin'de Ağustos 2016'da 4 gece kaldık. Sadece 2 şey vardı .. İlk sorun karşılaştığımız bir sorundu. Tüm kaldığımız süre boyunca karşılaştığımız tek sorun buydu. 3. geceydi, suyumuz bir şekilde kesildi. Bunu yaklaşık 30 dakika içinde çabucak çözdüler. İkinci şey, personelden biriydi. Yönetici olduğunu söyledi. Adı Hansen'di İngiliz veya Avustralya aksanıyla İngilizce konuşuyordu. Bazen kulağa İngiliz, bazen Avustralyalı geliyordu. Taksi ayarlamamıza yardım ediyordu ve bana sordu Amerikalı olduğunu söylemiştin, değil mi? Evet dedim. Gerçekten mi cevapladı? Yine evet dedim. Şaşırdığıma inanmadığımı söylemeye devam etti çünkü ilk kez birinin Amerikalı olduğuma inanmadığını söylediğini duydum. Neden diye sordum Senin ingilizcenin ingilizce çalışmış gibi geldiğini söyledi, doğduğun gibi ingilizce değil ve tüm hayatın boyunca konuştu. Sonra anadili olduğumdan emin olup olmadığımı sordu. Bunun büyük bir şaka olduğunu düşündüm. Tabii ki anadili İngilizce olan biriyim dedim. Tamam dedi ve gülümsedi ve Amerikalıların aksine farklı konuştuğunu söyledi. Ona dil profesyoneli olup olmadığını sordum ve taksiyi ayarlamama yardım etmesini istedim. Amerikalılarla her zaman tanıştığını ve benden farklı konuştuklarını söyledi. Hansen bunu okuyorsa, umarım bunun ne kadar tuhaf olduğunu anlarsın ve umarım pasaportumu kontrol etmişsindir. haha. Ben tam kanlı Amerikalıyım. Mandarin konuşan Çinliler de dahil olmak üzere herkesin herhangi bir dili konuşmanın farklı yolları vardır. Yavaş ve net konuşuyorum ama aksanım kesinlikle Amerikalı! Bir dahaki sefere buradaki personele ve Hansen'e öneririm, dil öğretmeni gibi davranmaya çalışmayın. Lütfen! Sadece iyi hizmet verin ve müşterilerinize yardım edin.

Genel olarak iyi bir otel! 4/5

Satış Müdürü Peter Zhang, bizi ağırlamak ve Shangri-La'da kalma deneyimimizi olağanüstü ve çok keyifli hale getirmek için kendi yolundan çıktı.

Peter, pozitif enerjiyle dolu harika bir kişidir ve doğada her zaman yardımcı olur.

Peter işinin peşinden gitmek zorunda kaldığında, Elton'dan akşam tarifeli taksi turumuzun ayarlandığından emin olmasını istedi. Elton ayrıca çok destekleyici ve yardımcı oldu.

Shangri-La için çalışan bu mükemmel insanları sürdürün.

Konumu çok iyi, servis çok sıcak, otel ortamı da çok iyi; Odada çok düşünceli bir nemlendirici ve hava temizleyici var. Shangri-La'ya teşekkürler, Harbin bana çok keyifli bir yolculuk yaptığı için.

Genellikle iyidir. Konsiyerj hizmeti yardımcı oldu.

Odadan iyi görünüm ama fiyat çok yüksek görünüyor.

1) Otele öğlen 12'de gelin ve odanın hala temizlendiğini rezervasyona bildirin. Diamond VIP'nin odada olması garanti edilmiyor ve saat 8 bile kalabiliyor mu? 2) Akşam saat 9'da otele dönün, oda kartını almak için Horizon Club'a gidin, bulun, gidip bir içki alacağım. Yolun yarısında garson "bir dakika" dedi. Bu cümlenin çok saldırgan olduğunu düşünüyorum. Neden beklediğimi sordum. Bilgisayarda üyelik kartım olmadığını ve bir kez vermek istediğimi söyledi. Horizon Club'a kaydolmama izin verecek bir numara olduğunu sanmıyorum. Hala içkimi almamı, resepsiyona geri dönmemi, kibarca numaranın standart bir nezaket olmadığını sormamı bekleyemiyor musunuz? Bir içki çalmam gerektiğini hissediyorum. 3) Odaya döndüğümde, VIP karşılama hediyesinin hiçbir şeyi yok, Paris suyu ve kırmızı şarap almak için müşteri hizmetlerini aramak istiyorum. 4) Dalian, Changchun şubesinde yaşadım ve Harbin'de gerçekten kötüsünüz.

Oda çok eski ... karşılaştırmalı fiyat buna değmez. Diğer ülkelerde Shangri-La'da kalma izlenimimi tamamen azaltıyor, çok hayal kırıklığına uğradım.

Bu oteli seviyorum, harika manzaraya ve samimi bir ortama sahip geniş odalar. Deniz ürünleri çok güzeldi.

Şablon Shangri La: temiz, sessiz ve biraz eski moda oda. Bununla birlikte, salondan ne pahasına olursa olsun "kokteyl" sipariş etmekten kaçının. Su içmekten daha iyi. Taze meyve suyu ve gerçek alkol kullanacak bir kokteyl barmenine ihtiyaçları var. Garsonları yaptırmak adil değil. Suistimal edilmeyecek bir sanattır. İçilmez.

Personel oldukça yardımsever ve güler yüzlü, özellikle restoranda çalışanlar.

Dekor tarihliydi ve sürekli inşaat (elektrikli testere, delme) sesleri geliyordu. Pencerenin görünümü güzeldi, ancak temizliğe ihtiyaçları var.

Otelde, buz mağarasında sıfırın altındaki güveç çok iyidir.

Songhua Nehri tarafından Harbin'de harika bir konuma sahip güzel mülk. Odalar biraz yorgun ama her şey işlevsel ve temiz. İngilizce iletişim biraz sallantılı. Bellmen taksiler ve yerel bilgi edinme konusunda çok yardımcı oldular. Lounge bar, sınırlı bir kokteyl menüsü ile de olsa güzel.

Shangri-La Harbin'de dört gece geçirdik. Hizmet genel olarak çok iyiydi. Ancak odalarda, özellikle banyo olmak üzere bazı güncellemeler (en azından oda 1125) gerekiyor. Ayrıca odanın kapı kolu pek güvenilir değildi. Yine de nehir kenarı manzarası güzeldi ve Buz Dünyasını harika bir şekilde gördük.
Kahve bahçesi restoranında kahvaltı ve akşam yemeği yedik, bu iyiydi. Kahve bahçesi ekibine teşekkür ederim. Her gün biraz peynirli ayrı bir tabak aldık. Diana'ya özel teşekkürler. Çok naziksin.
Horizon Club Lounge ekibine, özellikle Jessica ve Charles'a teşekkür ederiz. Bir sonraki otelimize yeniden rezervasyon yapabilmemiz için bize bir bilgisayar ve internet bağlantısı konusunda yardımcı oldular. Wifi ile yapmak mümkün değildi.
Ayrıca kapıcıya özel teşekkürler (üzgünüm, adınızı bilmiyoruz). Ulaşımla ilgili herhangi bir sorunda her zaman yardımcı oldu.
Btw the Ice and Snow World gerçekten harikaydı. Harika! Yapabilecek misin görmelisin.

Dost canlısı ve yardımsever personel, güzel ve rahat bar, iyi konum