Sheraton Phoenix Downtown Gözden geçirmek

Harika olanaklar, harika servis personeli, konum, vb. 5 yıldızlı derecelendirmeden alıkoyan tek şey, ön büro personeli ile ilgili birden çok sorundu - "şimdi beni rahatsız etme" yaklaşımı da dahil.

Harika yer. Rahat sessiz odalar. Arkadaş canlısı kadro.

Phoenix şehir merkezinde güler yüzlü hizmetin kalbinde yer alan harika manzaralar.

Güzel otel! İyi hizmet ve olanaklar. Check-in sırasında temiz odalar ve iş konferansları için mükemmel

Saboten kongresi bu otelde harikaydı, herkes çok cana yakın ve yardımsever.

Yenileme ihtiyacı var. Eski mobilyalar. Komik derecede küçük TV. Phoenix'teki rekabetlerinin çok gerisinde.

Google burada kaldığımı düşündüğü için bir Google anketi dolduruyorum ... ama ben sadece ziyafet düzeninde geçici bir çalışandım. Burası gerçekten güzel çalışanlara ev sahipliği yapıyor. Ve konukların varlığından asla haberdar olamayacakları perde arkası koridorlarının koca bir dünyası var.

Çok güzel bir otel. Arkadaş canlısı kadro. Rahat oda. Lobide inşaatın ortasında aksi takdirde 5 yıldız.

Odalar çok güzeldi, otelin kendisi
mükemmel. Ancak, sokak kıyafetleri ile geldim ve omzumda uyku tulumu olan evsiz bir adam olarak gelebilirdim. Rezervasyonum olmasına rağmen beni kontrol etmeyi reddettiler. Kulübe yeni gitmiş gibi veya paçavra giymediğim bir şey gibi görünüyorum, ancak üzerimde iş kıyafeti yoktu. Gerçek telefon görüşmeleri bir saat sürdü ve sonunda beni kontrol etmek için masadaki çok kaba ve tartışmacı bayanı aradı. Odama gittim, şıktı ve 350 $ 'lık odamda uyudum. Kalktım asansörden çıktım ve güvenlik görevlisi odamdan geldiğim belli olmasına rağmen bana ölümcül bir bakış atıyor. Kibarca kontrol ettim ve dışarı çıkmaya başladım ve bana bakıyor ve bana saldıracakmış gibi yaklaşıyor. Not Check-in sırasında sesimi yükseltmedim veya kaba bir şey söylemedim. Hiç böyle bir deneyim yaşamadım ve bir daha asla kalmayacağım için bir daha asla olmayacak.

Profesyonel bir etkinlik için ziyaret edildi, personel gerçekten güzeldi, harika yemekler, hep birlikte harika bir atmosfer

Hizmet ve yönetim harika ve konaklamanızı harika kılmak için yukarıda ve öteye gidin! Akşam yemeği ve içecekler epikti ve şu anda tüm akşam mezeleri menü fiyatı ne olursa olsun sadece 22 $ 'dır. Onu yenemezsin!

Bu otel, şehirdeki en iyisidir ve harika personeli, başarılarının ardındaki nedendir. Bana verdikleri misafirperverlikten çok memnun kaldım. İyi bir konaklama geçirdiğim için böylesine inanılmaz bir hizmet verdikleri için onlara her zaman minnettar olacağım.

BMES lisansüstü okul resepsiyonları için harika bir konum!

Şehrin çok güzel manzarasına sahip harika bir otel.

NYE için kaldı. Güzel oda, güler yüzlü personel. Üçüncü taraf bir hizmet aracılığıyla rezervasyon yaptığımdan beri park yerimi onaylamadılar, bu yüzden kalmak için 20 $ ekstra maliyet. Ders öğrenildi.

Şikayet yok, her şey temizlendi ve kaliteli. İyi müşteri servisi. Temel olanaklar.

Daha yüksek puan olurdu ama 17:00 personeli onu mahvetti. Havaalanı ulaşımı sorumla hiçbir ilgisi olmayan vardiya değişikliği ve personel etkileşimleri hakkında bilgi aldım. Müdür, Gary ile ilk görüşmemden dolayı kötü muamele gördüğü için bahaneler veriyormuş gibi hissettim. Üstelik beni uyandırıp check-out zamanını sormaya devam ediyorlar. Bunun dışında, gece geç saatlerde çalışan personel sorularla yardımcı oldular. Odalar temiz ve konforludur. Konum harika görünüyor. Phoenix'e ilk ziyaretim

Öncelikle şunu belirtmek isterim ki, her yıl 5 milyonun üzerinde kar getiren çok yüksek ölçekli bir emlak firmasıyız, bu etkinlikleri yılda 4-5 kez yapıyoruz ve her zaman harika bir sonuç elde ediyoruz. Sadece Marriott Markası ile çalışıyoruz ve markaya tonlarca gelir ve trafik getiriyoruz. Aynı otelde yapmak istediğimiz 4 etkinlik daha planlıyoruz. BUNLARI BİLİYORLAR VE BİZ HALA KORKUNÇ TEDAVİ EDİLDİK.

Morgan, bölgede tıbbi bir konferans olması ve tüm otellerin rezerve edilmiş olması nedeniyle Sheraton'un tüm partimizi düzenleyemeyeceğini bildirdi. Sheraton'da% 100 kapasiteye ulaşmadan önce toplamda sadece 100 oda bulunduğunu ve bunları bize vereceklerini belirtti. Onun çözümü, misafirlerimiz için hala elverişli olan Sheraton'a yürüme mesafesindeki Weston adlı kardeş otelde bizim taşmamızı rezerve ettirmekti. Ayrıca Weston'ın orada da sadece 100 odası olduğunu ve% 100 kapasiteye sahip olduğunu ve yine bize verileceğini belirtti. Odalarımız dahil her iki otelin de% 100 kapasitede olduğunu gösterdiler ve bu yüzden odalarımızı bölmek zorunda kaldık. Ayrıca sözleşmeyi imzalamadan önce son odalar oldukları için talep ettiğimiz% 40'lık yıpranmayı bize veremeyeceklerini belirttiler. Şimdi, deneyimlerimizin hikayesine devam ederken bunu aklınızda bulundurun. Morgan çok şaşırtıcı olduğu için her kelimeye ne yazık ki inandık.

3 ay ileri sar ve olaydan bir ay uzaktayız. Son dakika detaylarını gözden geçirmek için öğle yemeğinde onlarla tekrar buluşuyoruz. Bu öğle yemeği sırasında deneyimimiz çok kötüye gitti. İş kolumuzda çok sayıda son dakika rezervasyonları ve bilet satışları var. Toplantı sırasında, odamızın sadece% 20'sini alıyorduk SADECE KERATON İÇİN, Weston'a dokunulmamıştı bile. Henüz rezerve edilmemiş odaların yıpranması için her iki otelden 25k + 'da bir ön fatura alıyoruz.

Buradan onlarla birlikte 4 etkinlik daha yapacağımız için denge için bizimle çalışmalarını istedik, reddettiler. Onlara yıpranmayı sorduk, odalar halka rezerve edildiyse geri ödeme alacağımızı, hayır dediler! Bu, çift daldırma olarak kabul edilir, parayı bizden ve rezerve edilen umumi odalardan alacaklar! KUSURSUZ!
Sözleşmeyi imzalamadan önce yıpranma hakkında konuşursak, evet diyeceklerini ve bunu onurlandıracaklarını söylediler, onlara istediğimizi kanıtlayan e-postalar gösterdik ve yine de buna saygı duymadıklarını söylediler. 10 dakika sonra bize yapabileceklerinin, otelin% ​​100 Kapasiteye ulaşması durumunda bu odaların iadesini alacağımız söylendi. Bu, bir daha asla birlikte çalışmayacağımız etkinlik yöneticimiz Nicole, bize sadece otelin kapasitesine yakın olmadığını, aynı zamanda tıbbi bir konferans hakkında hiçbir şey söylemediklerini de hatırlamadıklarını söyleyene kadar ileriye doğru atılmış bir adımdı. Her iki otel de kapasiteye yakın bile değil ve Sheraton bize TÜM partimiz için yeterli alana sahip olduklarını ve fazlalığımız için farklı bir otele gitmememiz gerektiğini söylemeye devam ediyor.

Bu yüzden,% 100 kapasite nedeniyle iki otel rezervasyonu yapmak için kandırıldık,% 100 kapasite nedeniyle talep edilmedi ve 3 ay sonra Sheraton,% 60 kapasiteye bile yakın değil ve şimdi herhangi birini almak için BOTH otellere sahip olmamız gerekiyor. para iade.

Sadece tüm e-posta yazışmalarını sağlamakla kalmadık ve Etkinliklerin GM'sine birden fazla e-posta gönderdim, Onlar bizim için her şeyi yapmayı reddettiler, tüm zamana yalan söylediğimizden beri düzeltmek için, daha sonra saklayacak başka seçeneğimiz olmadığını bilerek. onlarla bizim etkinliğimiz. Etkinliğimizi gerçekleştirdiğimizde, oda siparişimizi birkaç eksi tam olarak doldurmuştuk, etkinliğimizde 500 katılımcı vardı ve 4 gün boyunca otelde her gün akşam yemeği ve öğle yemeği ve ağ içecekleri yedik ve bu da çok fazla gelir ve trafik getirdi. otel ve marka. Etkinlik odası için Sheraton ile 25.000, VIP'imiz için iki günlük öğle yemeği ve Çalışan Oda Rezervasyonlarımız için hala 25.000 harcadık.

Rekabette öne çıkan bir yer. Bu kuruluşa 1500'den fazla ziyaretçinin katıldığı bir kongreye geldim. Sheraton'da personel hazırlandı! Check-in'leri mümkün olan en hızlı şekilde sağlamak için bir süreç üzerinde anlaşmaya varıldı ve sistemler uygulamaya konuldu. Personel mükemmel ve hatta sormak zorunda kalmadan boyum nedeniyle beni daha büyük bir yatağa yükseltme ile ağırladı. Şiddetle tavsiye edilir!

Güzel dekor ve hizmet ile harika bir otel. İyi yer.

Güzel iç tasarım. Kalmak için harika bir yer. Mükemmel müşteri hizmeti. Kongre merkezine çok yakın. Otel için büyük bir varlık olan bir havuz ve sıcak küvet var.

Bir konferans ödül sunumu için oradayız. Güzel, temiz, iyi yemek servisi. Pek çok personel karşılamış gibi görünmüyordu ama normal girişe girip girmediğimden emin değilim.

Garip anahtar kartlı asansör sistemi, küçük odalar, masa alanının yakınında çıkış yok. Yemekler en iyi ihtimalle ılımlıydı.

Geceyi geçirmek için bir konferansa katılmak için burayı ziyaret ettim. Konferans odaları harika. Bir sürü oda ve bir sürü. Arkadaş canlısı kadro.

Akşam yemeğimizin en iyi yanı sunucumuzdu. Menü hakkında çok bilgili.

Sonsuza kadar garajda sıkışıp kaldım. Çıkmanın yolu yok

Asansör için oda anahtarı, her seferinde bir lobi masasının ziyaret edilmesini gerektiren ve sırada beklemeyi gerektiren odaya yapılan her yolculukta başarısız oldu. Anladığım kadarıyla, evsizlerin katlara girmesini önlemek için asansör geçiş kartı konulmuş. Belki de Shareton, bu ekstra anahtar giriş çözümü yerine yakınlarda evsizler barınağı yaratmak için çalışmalıydı.

Birçok konferans, akşam yemeği ve sosyal etkinliğe ev sahipliği yapan harika şehir konumu. Otel birinci sınıf görünüyor.

Çok düzgün ve temiz. Bir kahve pirzolası, mini mağazası var ve restoran çok iyiydi. Kesinlikle orada tekrar kalacağız.

Hotel roo.s temiz ve moderndir.
Koridor ıslak bir kül tablası gibi kokuyordu.
Otopark zahmetli ve pahalıdır.
Vale gecelik 33 $ 'dır ve yeterince park yeri olmadığı için size zorlanır.
Vale, şu anda çok daha iyi olduğunu söylüyor. Ancak, bir kez kamyonumu sarı bir park direğine çarpma ve ardından kamyonumun ezikler ve sarı boyayla kamyona kazınmış olduğunu iddia etmeye çalışma ayrıcalığı var.
Ben burada kalmazdım. Park yeri yüzünden, eğer önleyebilirsen.

Bu noktayı seviyorum. Her şeye yakın, odalar çok büyük ve spor salonu büyük ve havuz hareketine yakın güzel bir şekilde yerleştirilmiş. Buradaki personel, check-in sırasında neredeyse her zaman süper havalı ve cana yakın!

Tam bir çılgınlık olmayan küçük bir kahve seçkisine sahiptir.

Yengeç kek sürgüleri ve bölgedeki Mac ve peynir harika!

Güzel bir otel, güler yüzlü personel, geldiğimde oda temiz ve düzenliydi. Burada birkaç kez bulundum ve her zaman iyi bir deneyim

Şu anda otel odasından yazıyorum. Bu sabah oda dondurma koduyla uyandım. 7'de ön büro aradı. Bayan kontrol etmek için odaya birini göndermeyi teklif etti. Reddettim çünkü ne ben ne de karım düzgün giyinmişti. Sonra bize yardım edemeyeceğini söyledi. Bütün bu mübadele sırasında tek bir özür teklifi bile gelmedi. Bir amirle konuşmak istedim ve kimsenin müsait olmadığı söylendi. Daha sonra aradı ve ön büro müdürü Zach ile konuş. Önceki bayanın tavrından şikayet ettikten sonra, bana bir cümle özür teklif edildi ve sonra neden yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı konusunda bana ders vermeye devam etti ve sanki tüm bunların benim hatam olduğunu ima etti. Misafir olarak ekipmanların bazen arızalandığını anlıyorum. Derhal düzeltilemezse, en azından saygılı ve özür dileyin. Müşteri şikayeti ile başa çıkmaya yönelik bu çatışmacı yaklaşım tamamen gereksizdir.

Temiz ve güzel. Acil bir durumda yönetim çok dikkatliydi. SGP personeline teşekkür ederiz. Ayrıca, bir Rock n Roll Maratonu gününde oradaydım ve masanın check-in sırasında önceden basılmış yol kapatma haritaları vardı: çok düşünceli. Kendi kendine park etmek için 20 $ / gün, vale için 30 $ / gün. Garaj biraz zor.

The Sheraton Phoenix'te kalmaktan zevk aldım. İlk başta kredi kartımdan yapılan ödemenin işleme koyulmaması nedeniyle hiçbir sorun yaşamadım. Ancak sorun çözüldü. Odalar geniş, temiz ve süslü olup muhteşem manzaralara sahiptir. Her gün oda temizlendi ve tuvalet malzemeleri yenilendi. Rahat yatak, büyük televizyon ve büyük tuvalet ve banyo gibi harika olanaklar. Harika bir konaklama oldu.

Etrafta dolaşan tüm evsiz kokulu serseriler olmasaydı 5 yıldız olurdu. Pedikaplar, şehir merkezinde dolaşmak için harika bir seçenektir.

Hızlı iş etkinliği, ancak harika personel ve tesis.

Sharaton Grand Phoenix, güzel ve modern bir estetik, mükemmel barmenler ile iki bar, kaliteli yemekler ve çok misafirperver odalara sahiptir. Hizmet insanları nazik ve nazikti. Beni kontrol eden kadın, Phoenix'e seyahatim için her şeyi rezerve eden üniversitemden gelen bir karışıklık nedeniyle ödemek zorunda kalacağım bir suçlamayı üstlenerek bana çok yardımcı oldu.

İncelememin 5 yıldıza sahip olmasını engelleyen iki şikayetim biraz titiz, ancak birkaç gün sonra biraz can sıkıcı oldu.

İki asansör seti titizdi, çünkü asansörleri kullanmak için oda anahtarınızı kullanmanız gerekiyordu. Zemin seviyesinden zemin seviyesine her gitmeniz gerektiğinde oda anahtarınızı kullanmak işe yarasaydı, bu mutlaka bir sorun olmazdı. Çoğu zaman, diğer konuklarla birlikte oda anahtarlarını kullanarak zemin seviyeme ulaşmak zorunda kaldım. Aslında zemin kattan en üst kata kadar gittim, sonra da zemin kata geri döndüm çünkü anahtarım çalışmıyordu. Bu bir problem umarım Sheraton giderir.

Diğer yakınmam ise WiFi'nin bedava olmaması. Yine de, ücretsiz, yüksek hızlı internet sunan çok sayıda küçük otele gittim. Göründüğü kadarıyla, bu, müşterilerin ve misafirlerin gerçekten daha fazla takdir edilmesini sağlayacağını ve mobil verilerini izleyenlere kesinlikle yardımcı olacağını düşündüğüm bir şey.

Güzel yer. Festival için harika. Beni çizgi roman festivali getirdi. Şehir merkezinde kalan herkese tavsiye ederim. Harika bir manzara.

Kesinlikle muhteşem bir otel. Yer, her yerde yapılacak tonlarca şehrin ortasında. Kelimenin tam anlamıyla bir plazanın önünde. Lobi, devasa tavanlarla büyüktür. Asansörler, yalnızca oda katlarına erişim için anahtar kartıyla ek güvenlik sunar. Spor salonu muhtemelen daha önce bir otelde gördüğüm en büyüğüdür. Açık havuz manzarasıyla ayrılmış tonlarca kardiyo makinesi. Bu, makinelerin ve serbest ağırlıkların bulunduğu bir ağırlık odasıyla bağlantılıdır. Havuz, şehrin muhteşem manzarasına sahip, neredeyse olimpik boyuttadır. Bu 4 elmas oteli tavsiye ederim.

Otel çok güzel ve rahat, Phoenix şehir merkezinin tam kalbinde, maalesef ücretsiz wifi ücreti alınmıyor, kontinental kahvaltı ve park ücreti yok, özel bir kart almanız gerekiyor

Kafa karıştırıcı bir asansör sistemi dışında burası harika.

Harika öğle yemeği spesiyalleri, harika Mac ve peynir

Dönecek!! Dinlenmek veya grubunuzu beklemek için Bar, Cafe / Starbucks, Kanepeler ile Güzel Lobi. Odalar geniş ve Yatak-- Onu eve getirmek istedim! Çok rahat ve yastıklar mükemmeldi. BÜYÜK görünüm ve KAL. Teşekkür ederim!

İş için seyahat edin. Kalmak için en sevdiğim yerlerden biri. Resepsiyonistler gerçekten deniyor. Müşteri hizmetleri harika!

Sunucumuz süper güzel ve özenli. Rulolar harikaydı. İçecek seçimi gerçekten etkileyiciydi.

Great location, şehir merkezinde her şeye yürüyebilir.

Her şey mükemmeldi bir konferanstı. İşçiler dostça ve konumu mükemmel. Bu bölgede gidecek birkaç yer var.

Jeff Youngblood'un çok kötü bir tavrı var ve ben bunu yazarken havuzda biraz formda kalıyor. İsim etiketini takmayan Kasey havuzda çalışıyor ve eski versiyon olduğu için durumumu reddetmek istedi. İşte o zaman Jeff hukuk üzerine bir ders vermeye karar verdi. Çok kaba ve eminim genç olduğum için. Havuz barda çalışan Heather her zaman orada olmalı.

Oda gittiği kadar. Hepsi çok ucuz. Tv çok küçük ve banyo kalitesi çok düşük. Burada bir hafta kaldıktan sonra tekrar kalmazdım. Bir dahaki sefere Hyatt olacak

10/10 tekrar kalacaktı. Konferansımız birkaç günlüğüne Sheraton Grand Phoenix'teydi, bu yüzden Dr sayısız hizmet için bol bol fırsat vardı. Odalar temizdi ve yataklar çok rahattı. Gıda, hem 1. kattaki restoranda hem de 4. kattaki The Overlook'ta harikaydı (yiyecek ve içecek taco bar resepsiyon).

Arkadaş canlısı insanlar. Yatakları ve yastıkları seviyorum. Bell atlama konsiyerj ve ön büro insanlar harika. 16. kattaydı. Güzel manzara

Şehir merkezinde gerçekten kullanışlıdır, Kongre Merkezi restoranlarının barlarına ve havaalanına yakın olan şeylerin tam kalbindesiniz.

Konferans için buradaydı ... bir gecede kalmadı ama güzel

Check-in için 20 dakikadan fazla. Bize kanepeli bir misafirperverlik süiti vermeye / yatağı dönüştürmeye çalıştım. Duş ya sıcak ya da dondurucu soğuktu, banyoda elektrik prizi yok ve kahve makinesi işe yaramadı. Onları hiç tavsiye etmeyin. Bir Motel 6'dan çok daha iyi değil. Oh, bana 100 $ oda servisi ödemeyi teklif ettiler. Tüm yemeklerimizin dahil olduğu kongredeydim ve bunu biliyorlardı. Hey hadi onlara kullanmayacaklarını bildiğimiz bir kemik atalım. Teşekkürler ama hayır teşekkürler. İşte incelemeniz ......

Bir iş fonksiyonundaydı, inanılmaz derecede güzeldi!

Mükemmel bir otel, ancak Sheraton özellikleri giderken biraz hayal kırıklığı yaratıyor ve tarihleniyor

Bu otel tek kelimeyle güzel!
Yumuşak, yemyeşil yataklar.
Keskin bir aynaya ve muhteşem bir sıcak duşa sahip ışıltılı parlak banyo.
Nazik, yardımsever müşteri hizmetleri.
Biraz daha havluya ihtiyacım vardı ve büyük sıcak havlularla çok çabuk geldi.
Aydınlatma armatürleri modern, yeni ve parlaktı.
Buna ek olarak, bu harika otel çok merkezi, iyi bir konumdadır.
Ön büro gerçekten yararlı ve verimli oldu.
Kaldığım süreyi uzatmak istedim ve bana hangi odada olduğumu sordular, onları yaşlandırdığımda "Ah! O odalar kliması çok iyi çalışmıyor" dediler, fark etmedim bile.
Personel süper uzlaşmacı ve bana o oda için ödeyeceğim fiyat için yükseltilmiş bir oda verdi.

Kaldığımdan gerçekten keyif aldım!

Kesinlikle geri gelirdim !!

Büyük bir konferans için harika bir yer. Odalar geniş ve fazlasıyla dolu. Kahve sıcak tuttu.

Güler yüzlü ve profesyonel kadrosu ile temiz bir otel. Kat hizmetleri iyi bir iş çıkarır. Lobideki bar çok uygundur. Bu oteli tavsiye ederim.

Personel harika olmaktan çok daha fazlasıdır. Odalar harika!

Phoenix şehir merkezine elverişli bir konum ama tek sorun şu ki, orada işiniz yoksa Phoenix şehir merkezinde yapacak çok şey yok. Güzel otel. Geceleri takılmak için daha güzel bir lobi / bar alanı kullanmış olabilir.

Dolaşmak son derece zordu. Çok fazla grup. Park probu.

Mükemmel otel, çok temiz odalar, her şey sırayla, çok rahat yatak, iyi klima. Ütü, kurutma makinesi, kahve makinesi, su, mini buzdolabı ve giysilerinizi asmak için dolap bulunmaktadır. Sadece bir ayrıntı, her gece park yeri için 25 dolar ödeyeceğimizi, geri kalanını, uygun fiyatları söylediğimizi hatırlamıyorum!