Sid's Bikes NYC Gözden geçirmek

Kendinizi baş ağrısından kurtarın ve zor kazandığınız parayı Sid's'e 15 dakikalık yürüme mesafesindeki diğer mağazalardan birinde yeni bir bisiklete harcayın (her ikisi de oldukça yakın olan Bicycle Habitat ve Echelon Cycles ile sürekli olarak olumlu deneyimler yaşadım).

Haziran ayında yeni bir Cannondale satın aldım ve tüm deneyim tam bir kabus oldu. Eski atasözü devam ederken, önemli olan ne olduğu değil, nasıl yanıt verdiğiniz ve Sid'deki ekip HERHANGİ bir düzeyde kabul edilebilir müşteri hizmeti sağlamada sefil bir şekilde başarısız oldu.

Sahipliğimin 3. gününde yeni bisikletimle ilgili sorunlar yaşamaya başlar başlamaz, bir baş belası gibi davranıldım, hiçbir zaman takip edilmedim ve endişelerimi dile getirdiğimde ve gelmeye çalıştığımda Sid'in yöneticisinden bariz bir saygısızlıkla konuştum. biraz çözünürlük.

Bu incelemelerdeki ortak konuya dikkat edin? Keşke çok geç olmadan alsaydım.

Burada çalışan kaba adam. Onun kaba tavrı olmadan hiçbir şeye bakamazsınız bile. Küçük işletmeleri desteklemek istiyorum ama aradığım için bana kaba davranacaksanız değil.

Bugün bu Sid's Bikes NYC'ye bir çift su ayakkabısını iade etmek ve ayrıca köpeğim için bir köpek sırt çantası almak için geldim. Girdiğimde, hoş ve arkadaş canlısı bir Sid's Bikes NYC müşteri temsilcisi tarafından karşılandım. Ancak, mağazada yiyecek olduğu için köpeklere izin verilmediğini söyledi. Farklı boyutlarda köpek sırt çantaları almama ve köpeğimin denemesi için dışarı çıkarmama izin verecek kadar iyiydi.

aptal web sitesi çok kafa karıştırıcı; seçeneklerle daha kolay ve doğrudan bir şeyler satın almaya çalışın... envanteri bile bulamadan beni kaybettim:/

İstemeden Sid'e düştüm ve yaptığım için memnunum. Harika bir deneyimdi ve personel misafirperver ve bilgili. Ego yok. Saldırgan satıcılar yok.

Paul ve hizmetleri hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Daha iyi bir insanla tanışamazsınız ve yaptığı işten çok memnun kaldım, hem eşim için kullanıma hazır bir bisiklete son rötuşları yapan daha basit bir işte hem de çok daha karmaşık bir iş montajında ​​​​çok mutlu oldum. sağladığım bileşenlerden özel bir düz çubuk yol bisikleti. Bir gülümseme ve bir el sıkışma ile yapılan mükemmel iş - bunu yenemez!

Geçen hafta bir platin hizmeti için Ritchey Breakaway'imi bıraktım. Önceden aradım ve bisikletimde tam olarak ne yapmak istediğimi açıkladım ve konuştuğum tamirciyle tekrar gözden geçirdim. Tamircinin incelemeleri ve sonra bana geri dönmeleri gerektiğini söylediği yeni tekerlekler satın almak istediğimden, hafta sonu veya Pazartesi bir durum güncellemesi ile aranacağım söylendi.

Hayal kırıklığım ilk olarak Salı öğleden sonra bir telefon alamayarak geldi ve aradığımda bisikletimde ne yapıldığını sordum ve özellikle kablolarımın değiştirilmesini istedim. Konuştuğum kişi değiştirildiğini söyledi ama bisikletimi almaya geldiğimde eski renkli kıvrımlarımı ve kablolardaki bantları açıkça görebiliyordum. Bunu bizzat sorduğumda, tamirci kabloların değiştirildiğine dair bir not görmediklerini söyledi. Bisikleti geri alıp kablolar üzerinde çalışacak kadar kibardı ama yine bisikletimi almaya gittiğimde aynı kabloları görüyorum ama yeni kıvrımlarla. Kablolar açıkta olduğu için üzerlerindeki tüm kirleri görebiliyorum ve bisiklet bir ayrılıkçı olduğundan, konektörlerin tıkırdamasını önlemek için kullandığım bandın hiç çıkarılmadığını görebiliyordum. Kendimi gerçekten aldatılmış ve yalan söylenmiş gibi hissediyorum. Sid'in genel kalitesini sorgulamamı sağlıyor. Ayrıntılara dikkat edilecek bir yer olduğunu düşündüğüm için özellikle bu dükkana geldim.

Yeni iç borum ayrıca, sallanmasına neden olan bir kilitleme somunu veya gövde kapağı olmadan takıldı. Fren gerginliğim de ön ve arka frenlerim arasında tutarsız. Ben de yeni fren balataları istedim ve almadığımı gördüm.

Genel olarak, tam bir ayar için para ödedim ama alamadım. Birkaç günlük bir yolculuğa çıkacağım için çok yakında bisikletimi tekrar elden geçirmek için geri verecek zamanım olmadı. Bu noktada Sid'lere bisikletimle tekrar güvenmek istiyorum ama kaliteleri ve adaletleriyle ilgileniyorum.

Harika bir yardım. Harika iş. Sürüşüm artık çok daha yumuşak.

Burası benim bisiklet dükkanımdı. Burada çalışan insanlar ve özellikle Sid, her zaman yardımsever ve saygılıydı. Ama şimdi, buradaki adamların birçoğu kaba ve yararsızdır. Özellikle Tijon'un böyle bir tutum sorunu var. Yazık... Zor kazanılan dolarlarınızı kesinlikle başka bir yerde harcayın.