Sill-TerHar Motors Gözden geçirmek

Şey, çok mutluydum ve hatta arabamı bıraktığımda bununla ilgili haber bile verdim. Ancak onu aldığımızda kaputu açmak için mandalı kırmışlardı. Kocam bunu o sırada servis müdürüne söyledi. Üzgünüm dedi ve en kısa zamanda tamir ettirmek için Pazartesi günü bizi arayacağını söyledi. Asla bir çağrı almadım. Sabırlıydık ve haftalar sonra hala bir telefon alamadık ve Josh'a her şeyi arayıp anlattık. Özür diledi ve yöneticinin o gün ilgilenilmesi için bizi arayacağını söyledi. Şimdi sayısız girişimde hala kimse tamir etmemiz için bize ulaşmadı. Yakın zamanda MKZ'mde işlem yapmayı düşündüğümüzü bile söylemiştik. Sanırım bu noktada Loveland Lincoln'e geri dönmeyi tercih ederim. Bu bölümde ÇOK hayal kırıklığına uğradım! Kocam bu hafta oraya gitmeyi planlıyor. Telefonla yeterince kolay halledilebilecek bir şeyi tartışmak için oraya gitmek zorunda kalmak için zaman ayırmakla meşguldük.

Servis departmanı berbat. Garanti işinin bir ay bitmesi için randevu aldım. Onlara araçta neyin yanlış olduğunu anlattım ve yine de 2 saatlik bir iş için aracımı geri almam 3 gün sürdü.

Randevular pek bir şey ifade etmiyor. Araba iade edildi ve öğeler operasyonel durum açısından hiçbir zaman kontrol edilmedi. Yanıt ve güncellemeler mevcut değildi. Bu, iki ay sonra ikinci ziyaret.

Bölgede Jaguar servisi için pek fazla seçenek yok, ancak bir dahaki sefere bu bozgundan kaçınmak için seyahat etmeye istekli.

Satış elemanım Greg Johnson ile deneyimim mükemmeldi. Greg ile daha önce ilgilenmiştim ve o her zaman duyarlı ve profesyoneldi. Puanımı düşüren şey, finans departmanındaki deneyimimdir. İki sorun vardı: 1) Takasım için çeki almam yaklaşık bir ay sürdü. Görünüşe göre çek yanlış yerleştirilmiş. Herkes cana yakın ve yardımseverdi, ama yine de çeki tutuyordu. İkincisi, bilgisayar sistemlerinde bir aksaklık vardı ve ben (ve anladığım kadarıyla diğerleri) kredi notum nedeniyle kira başvurumun reddedildiğini veya daha az uygun bir oranda sağlandığını belirten bir mektup aldım. Ertesi gün aradığımda (mektubu akşam aldım), bir özür aldım ve mektuba aldırmamamı söyledim. Yine de, onu almak kafa karıştırıcı ve biraz endişe vericiydi. Aksi takdirde, Sill-TerHar'da uğraştığım kişiler için hiçbir şikayetim ve çok fazla takdirim yok. Onlardan daha önce satın aldım ve başta Del olmak üzere servis çalışanları ve Aerosuds personeli, özellikle Gigi dahil olmak üzere ilgilendiğim herkes tarafından iyi bakıldım.

Bu tamamen harika bir deneyimdi! İlk arabamı almak konusunda gergindim ama inanılmaz derecede sabırlı ve yardımcı oldular. Sorularımı yanıtlamak ve verdiğim kararda kendimi rahat ve kendinden emin hissetmeme yardımcı olmak için çok zaman harcadılar. Herhangi bir noktada o günü satın almak için hiçbir baskı hissetmiyorum. Bu bayiyi sundukları herhangi bir araç hizmeti için kesinlikle tavsiye ederim. Bu 25 yaşındaki çocuk için şimdiye kadarki en kolay en büyük yaşam değişikliği.

Kesinlikle burada bir araç satın almazlar, makul fiyatlara sahip değiller ve müşteri hizmetleri tamamen profesyonelce değil.
Stoktaki dört Toyota 4runner'ın tamamı Kelly Blue Book'a göre adil liste fiyatının 2-3.000 üzerinde fiyatlandırılıyor. Bunu meraktan gündeme getirdiğimde, araçların ekstraları varsa, internette açıkça listelenmeyen yerlerde konuştuğum beyefendi bana "60 yıldır araç satıyoruz sanırım onları nasıl fiyatlandıracağımızı biliyoruz, ulaşan sensin bize "ilan fiyatı veya benim işimle ilgili bir konuşma yapmakla ilgilenmediğini açıkça belirtmek.

Dün Sill-Terhar motorlarında en iyi araba satın alma deneyimini yaşadım. Personel nazikti ve Bryan Reese tam olarak ne istediğimi ve neye ihtiyacım olduğunu dinledi. Stres veya baskı yoktu ve harika ve uygun fiyatlı bir araba aldım. Teşekkürler Bryan!

İnternette bulduğumuz belirli bir kullanılmış kamyona bakmaya gittik. Finansman için ön onay aldık, ancak STM bunu daha az evrak işi ve zahmetle geçti. kamyon, yaşına göre umduğumuzdan bile daha iyiydi. harika durum. Rocky, CO'daki en temiz arabalara sahip olduğunu söyleyebilir ama bu doğru değil. John Estrada son derece yardımsever, nazik, nazikti ve deneyimi kolaylaştırmak için kendi yolundan çıktı. Finans adamımız Robert açıklamalarında titizdi ve bize bazı ekstra seçenekler sunmasına rağmen, genellikle başka her yerde bulmana "sert satış" yapmadı. bir saat uzakta yaşıyoruz - 12: 30'da evimizden ayrıldık ve 6. en iyi araba satın alma deneyimiyle evdeydik! Kullanılmış bir araç satın almamıza rağmen, hala bir hafta sonra bunun harika olduğunu düşünüyoruz

Sil Ter Har Ford'dan (4) Ford aracı satın aldım, deneyim her seferinde harikaydı ve bir Ford'u yenemezsin! Sadece tesisin içini de yeniden tasarladılar ve harika görünüyor.

Muhtemelen yaşadığım en kötü bayilik deneyimi. Uzun lafın kısası, Ford kira kontratımın sonu için bir randevu ayarladı, o gün sahada bana yardım edecek kimse yoktu ve kira kontratımın sona erdiği araçla ne yapmam gerektiğini sorduğumda omuzlarını silkti. Orijinal incelememden ayrıldıktan sonra, yanıtları aşağıda yayınlandı ve bu, bahsettiğim deneyimimle tamamen çelişiyordu. Ek olarak, menajerleri Greg Larson, (Sill-TerHar ile çok sayıda araç satın almış ve hizmet vermiş olan) bir aile üyemi aramak için kişisel cep telefonunu kullandı ve yalnızca kendime değil, ona ve diğerlerine incelemem kaldırılmadıysa ailem. Bir müdür tarafından telefonla bağırılmak, hayatımda yaşadığım en az müşteri odaklı deneyimdi, Sill-TerHar'da eğitimlerin nasıl gittiğini ancak hayal edebiliyorum. Aşağıdaki yanıtların ironisi, Greg ile aramanın kaydedilmesiyle karşılanabilir - eğer herhangi biri tarafından bir kopyaya ihtiyaç duyulursa, cschuham@protonmail.com adresinden bana ulaşın.

Ayrıca şunu da belirtmek isterim ki, 2012'de ilk yeni araba satın almamın yanı sıra, daha yeni bir modelle Colorado'ya geri döndüğümde servis merkezlerine de döndüm. Beni uzun zamandır tanıyorlardı, ancak kendi adlarına bir iç hata ile olabilecek en kötü yolu seçtiler.

Tüm bunların birkaç ay önce olduğunu biliyorum, ama durumun saçmalığı aklımda kaldı - bu bayilik daha da kötüye gitti ve maalesef işimizi kaybettiler.

Birçok araba satın aldım ve Jeff Callies ile uğraşmak şimdiye kadar yaşadığım en iyi deneyimdi ... baskı ve kaliteli hizmet yok! Jeff sadece sahip olduğum endişeleri halletmekle kalmadı, aynı zamanda cevaplarının yeterli olup olmadığını öğrenmek için beni takip etti. "Yapım tarihinin" arabamız için ne zaman olduğunu, Wyoming'den ne zaman geçtiğini ve ne zaman geldiğini ve ben geldiğimde yeni yıkanmış ve hazır olduğunu biliyorduk. ONU SEVİYORUM!

İlk telefon görüşmemden itibaren tüm onarımlar ve garanti çalışmaları boyunca çok profesyoneldiler. İstediğim kadar hızlı olmasalar da, iletişimi ve iyi yapılan bir işi takdir ettim. Yıkanmasını dilememe rağmen aracımı harika bir şekilde geri aldım. Bu deneyimin en iyi yanı, garanti sürecini kolay ve hızlı hale getirmeleriydi. Onları tavsiye ederim.

Korkunç deneyim! Bu adamlar, Ford'umdaki küçük bir bloğu garanti kapsamında değiştirdiler, ancak 1.300 mil içinde aynı sorun tekrar oldu. Bir bakıp nedenini anlayacaklarını düşündüm. Ekimde arabamı bıraktım ve beni ertelemeye çalıştıktan sonra mazeret verdiler (hayal kırıklığına uğrayacağım ve başka bir yere götürebileceğimi umarak). Beklemeden beri birkaç kez almak isteyip istemediğimi sordular. çok uzun lol 6 ay sonra arandım ve aracımda çalışmayı reddettikleri söylendi, onu almam gerekiyor, hemen söylemeliydiler! 6 ay araçsız kaldım! Ford motor şirketi ile temasa geçmem gerekti ve beni haftalarca kamyonumu garanti kapsamında tamir ettiren omeara ford'a götürdüler (teşekkürler omeara!) Sil TER har kendi işlerini onurlandırmayı reddettiği için avukatımı kullanmak zorunda kalacağımı düşündüm. . Her ihtimale karşı tüm metin ve e-postaları sakladım. ne pahasına olursa olsun bu yerden kaçınırdım! O bir kabustu.

Araba satıcım olarak Logan'la harika bir deneyim yaşadım.

Yağ değişimi ve küçük garanti çalışmaları için araba servisi de harika gitti. Don beni eve götüren ve servis tamamlandıktan sonra bayiye geri dönen harika bir şofördü.

Personel, Lincoln MKT'min hizmetinde son derece misafirperverdi.
Personel hemen aracımızı aldı, bize bir ödünç verdi ve arabamız bittiğinde hemen bizi aradı. Yıkandı ve servis departmanı bize gerçekleştirilen hizmetlerin kapsamlı bir incelemesini yaptı.
Muhtemelen şimdiye kadar bulunduğum en iyi otomotiv satıcısı.

Kullanılmış satın aldı, araba harika durumdaydı. Satış temsilcisi Ryland işini biliyor.

2016 Ford Explorer şanzımanı söndü. Servis merkezindeki George, süreç boyunca bize yardımcı oldu ve işlem için garanti verebildi. Harika bir iş başardılar, teşekkürler!

Çoğu insan, satıcıların sizi almaya çalıştığını düşünüyor. Size Sill-Terhar Motors'un kesinlikle bu satıcılardan biri olmadığını söyleyebilirim. Quick Lane dahil satıştan servise kadar bu adamlara ve kızlara güvenmeye başladım. Müşteri hizmetlerine ve ilişki kurmaya gerçekten önem verdiklerini söyleyebilirsiniz. Yaptığınız şeyi yaptığınız için teşekkürler Sill-Terhar!

Randevuyu 2 1/2 hafta önceden aldım ve pazartesi sabahı hemen üzerinde çalışmaya başlayabilmeleri için kamyonu Pazar öğleden sonra bıraktım. Sabah kimseden bir şey duymadığım için öğleden sonra aradım. Servis temsilcisi bir müşteriyle birlikteydi, bu yüzden ona mesaj atmamı ve hemen bana döneceğini söylediler. Sonunda öğleden sonra 4: 45'te bana mesaj attı ve bana yağ değişimini yaptırdıklarını, ancak işin geri kalanını bitirmek için bir gecede tutabileceklerini söyledi (direksiyon simidi ve güneş gözlüğü tutucusundaki radyo kontrolleri kapalı kalmaz). Nihayet Salı saat 17: 00'de bitti. Güneş gözlüğü sahibi 350 $ 'dır ve garanti kapsamında değildir, bu nedenle bu konuda hiçbir şey yapmadılar. Direksiyon için bir çeşit yazılım güncellemesi yaptılar, ancak radyo kontrol sorununu çözmedi (ses seviyesi düğmesi bazen kanalları değiştirir). Yağ değişimi yapmak için temelde iki gün.

Servis tezgahındaki Jeff, arabama olabildiğince acısız bir servis yaptırmak için yolundan çıktı. Bu, geri çağırma çalışması için ikinci ziyaretimdi ve gerekirse kesinlikle geri dönecekti.

Buradaki hizmet inanılmaz. Yeni bir araç alma sürecini başlatmak için 8/17/2018 tarihinde bu yeri ziyaret ettim. John estrada bana yardım etti ve beni benim için doğru olan bir araca sokmaya gerçekten ne kadar değer verdiğini görünce şaşkına dönmüştüm. O ve ekibi, benim için mükemmel fiyata mükemmel bir araç sağlamak için ellerinden geleni yaptılar. Bir dahaki sefere bir araba için pazarda olduğumda, bu yere gidip John'u soracağım çünkü çok güvenilir bir adam ve müşterilerini gerçekten önemsediği çok açık. Benim için yaptığın her şey için tekrar teşekkürler John, sen ve ekibin harikasınız!

Yeni bir araba satın almak harika bir deneyim olabilir veya kesinlikle korkunç bir deneyim olabilir ... Sadece bir araba bayisinde araba kullanmak tansiyonunuzu yükseltmek için yeterli olabilir. Jeff Callies ile Sill-Terhar Ford'da çalışmak kesinlikle BÜYÜK BİR DENEYİMDİ! Birkaç ay önce yeni bir araba aramaya başladığımda bir e-posta sorgusu göndermiştim. Birden fazla bayiye e-posta göndermiştim ve bir arabada ne aradığımı bildiğim halde, gerçekten aklımda belirli bir araba yoktu. Jeff, tüm sorularıma ilk yanıt veren değil, aynı zamanda en yardımcı ve tutarlı olanıydı. İlgimi ve aradıklarımı daha iyi belirlemek için takip soruları sordu ve hemen test sürüşü yapma fırsatı sundu. Tatillerde ve satın almak için acelem olmadığından, teslim etmekte yavaş davrandım. Jeff temasta kaldı, ancak hiç de saldırgan ya da aşırı bariz değildi (diğer bayi temsilcilerinin çoğu gibi). Tatillerin ardından Jeff'i test sürüşü teklifine götürmeye karar verdim. Bayiye vardığımda Jeff beni ve ailemi selamladı ve "beni mutlu edecek" aracı bulmak için işe koyuldu. O gün bir arabayı test sürüşünden başka bir şey yapmasam da Jeff yardımcı olmaya devam etti ama saldırgan değildi. Ertesi sabah, Jeff'ten o gün bayiye geri dönersem bana "olağanüstü bir anlaşma" yapabileceğini bildiren bir telefon aldım. Bunun nasıl sonuçlanacağını merak ederek içeri girdim. Jeff'e Ford Focus'u sürdükten sonra hazır olduğumu ve daha büyük bir şeye ihtiyacım olduğunu fark ettiğimi söyledim. Ford Escape'i önerdi ve hemen bir test sürüşü için bir tane getirdi. İhtiyaçlarımı en iyi karşılayan aracın bu olduğunu anlayınca, özellikleri seçmeye başladık. Jeff, "beni mutlu edecek" arabayı aldığımdan emin olmak için toplamda yaklaşık 5 saat çalıştı. İstediğim anlaşmayı aldığımı ve takasımla ilgili umduğum şeye yaklaşmamı sağlamak için menajeri ile çok çalıştı. Jeff, rakamları benim rahat ettiğim şeye yaklaştırmak için menajerine geri dönmekten korkmadı ve gelecekteki hizmet için birkaç küçük teşvikte bulundu. Bayilikten o gece sevdiğim yeni bir araba ile ayrıldım (ve nasıl kullanılacağını bildiğim Jeff sayesinde - bu arabada çok fazla fantezi teknolojisi var) ve mükemmel, misafirperverlik nedeniyle yüzümde bir gülümsemeyle ayrıldım. , Jeff'in bana ve aileme sağladığı sakin ve baskısız hizmet. Satın alma işleminden bu yana Jeff, satın alma gecesi kar yağdığı için herhangi bir soruyu yanıtlamak ve araba yıkama / temizliği programlamak ve araba yıkama / temizlik yapmak için benimle iletişime geçti. Son derece yardımcı olmaya devam etti! Araba sigortamı değiştirirken, acentemden kendisinin ve eşinin de Ford'larını Jeff'ten satın aldıklarını ve aynı harika müşteri hizmetini deneyimlediklerini öğrendim. Jeff Callies'i yeni / kullanılmış bir araç arayan herkese şiddetle tavsiye ederim.

Bu, bir bayiden ilk kez araba satın almamdı ve harika bir deneyimdi! Chloe ve Jeremy birlikte çalıştığım kişilerdi ve hiçbir şey satın almam için bana baskı yapmadılar. Çok samimi ve bilgilendiriciydiler. Harika bir deneyim!

Fabrikada takılan bir pili 3 yıldan kısa bir süre sonra değiştirmek zorunda kalmamdan dolayı biraz hayal kırıklığına uğradım. Şu anda Ford ile Sill-Terhar motorlarından daha fazla hayal kırıklığına uğradı. Başlangıçta birkaç iletişim sorunu yaşandı, ancak Servis müdürü her şeyi düzeltti ve 2016 Ford Edge onarıldı.

Servis departmanını tavsiye etmem. Saatler sürmesi gereken onarımların yapılması günler sürer. Aramaları cevaplamazlar veya cevaplamazlar. Son ziyaret, nihayet 6. günde çağrıldı, sadece arabamın "çatlaklardan kaydığını" ve henüz bakılmadığı söylendi. 2017 Lincoln - şimdiden 5 kez hizmete girdi.

Ford'uma başka bir yerde servis hizmeti vermeyeceğim ve buraya gelmek için diğer birçok ford bayisinin yanından geçiyorum! Kazanç sağlayacak ek hizmetler içermeyen bir garanti onarımım vardı ve bana yine de mükemmel bir şekilde davrandılar. Martin ile çalışmak harikaydı ve metin yoluyla iletişimin üstündeydi. Çok açık ve dürüst.

Arayıp mesaj bırakıyorum ve kimse cevap vermiyor. Sohbet ettim ve hala kimse soruma cevap vermedi. Burada zamanınızı boşa harcamayın.

Sill-TerHar'ın servis için randevu ayarlamasını seviyorum. Bizi ne yaptıkları konusunda bilgilendirdiler. Josh çok bilgilendiriciydi ve bize arabayı birkaç gün tutup tutamayacaklarını sordu. Çalışmaları kolaydır.

Hala yürekten harika bir şirket ve her zaman sadık bir müşteri olacağım Çalışanlarınız harika bir varlık var Araçlarımla hiç sorun yaşamadım müşteri hizmetleri harika

F-350'mi bakım için aldım. Yaptıkları gibi lastikleri döndürdüm, ön ve arka lastiklerdeki basıncı değiştirmediler. Düşük lastik basıncı ışığım yandı. İkincisi, başlatmaya gittiğinizde, sanki kayışlara yağ bulaşmış gibi boğuluyor. Son olarak, onu her aldığımda DEF'i doldurdular. Başka ne yapmayı unuttuklarını merak ediyorlar.

Arabamdan ve buradaki hizmetten çok memnunum. Süper güler yüzlü personel ve yağ değişimleri için içeri girmesi kolay.

MKC'mi HIZLI SERVİS'e götürdüm. Servis hızlı ve profesyonelce yapıldı. Servis onarım temsilcileri çok yardımcı ve bilgilendiriciydi.

Şimdiye kadar sahip olduğumuz bir Motor Bayiliğinden Olağanüstü Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi.

Bu günlerde, ilginizi çeken bir Satış elemanı bulmak çok nadirdir.

Martin Richardson kesinlikle Salesman hakkındaki fikrimizi değiştirdi.

Martin bizi tanımaya zaman ayırmakla kalmadı, aynı zamanda bir araçtan ne istediğimizi ve ne istediğimizi de dinledi.

Martin in bilgili, arkadaş canlısı malikanesi ve toplam profesyonelliği olağanüstü idi. Martin, ikimizin de bize gösterdiği şeyden tamamen mutlu olduğumuzdan ve asla aceleye getirilmediğimizi veya satışa itildiğimizi hissettirmediğimizden emin olmak için yol aldı. Martin, her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için bizimle iletişime geçmeye devam etti ve herhangi bir sorun için bunların hızlı ve sorunsuz bir şekilde sıralanmasına yardımcı oldu.

Martin, Sil-TerHar için bir övgüdür, keşke onun gibi daha fazla adam olsaydı.

Önümüzdeki yıl Martin'i bir sonraki aracımız için görmek için kesinlikle geri geleceğiz.

Martin'i şiddetle tavsiye ediyoruz ve aslında onu bir sonraki araçlarını arayan birkaç arkadaşımıza tavsiye ettik.

Hızlı profesyonel ve ben hemen yağ değişimi için girdim, hemen girip çıktım!

Eşim ve ben Broomfield Colorado'da Sill Tehar Lincoln'ü ziyaret ettik, bizi şaşırtıcı bir şey olmayan Kieth Winkler, Kelly Donaldson karşıladı!
Eşim ve ben iki araç, bir 2020 Black Label Lincoln Nautilus ve bir 2020 Black Label Aviator satın aldık.
Satış müdürü Cole Gilmore ile çalıştım ve şaşırtıcıdan başka bir şey de yok.
Kieth Winkler, Kelly Donaldson ve COLE Gilmore arasında her iki araçta da son derece güzel bir anlaşma yaptık.

Daha sonra eşim ve ben, her şeyi bir araya getirmenin tüm yönlerinde kesin ve metodik olmanın ötesinde olan finans müdürü Russel Stradley ile çalıştık! Sill Tehar Lincoln açık ara en iyisi! TEŞEKKÜR EDERİM!!

F150'ime 4 yeni Michelin lastiği taktım. Fiyat, diğer mağazaların en düşük ilan edilen fiyatıyla eşleşti ve ben beklerken onları monte edip dengelediler. Yıllardır Sill-Terhar ile iş yapıyoruz ve bize her zaman iyi baktılar.

Sill-Terhar personelinden her zaman mükemmel hizmet alıyoruz, bu yüzden ailemiz onlardan 8'den fazla araç satın aldı.

10 yıldır Sill-Terhar'a gidiyorum ve şimdiye kadar onlara güvenmiştim. En son yağ değişimime gittiğimde, beni atlatan birkaç şey vardı. İlk olarak, ön cam çıkartması hatırlatıcısına göre, yağ değişimleri arasında her zaman beklediğim 5.000 mil yerine, 3.000 mil sonra bir yağ değişimine ihtiyacım olduğunu belirttiler. Ben gitene kadar bunu çözemedim. 3000 milden sonra yapılacak bir yağ değişimi için yine arabama başka bir etiket koydular. Daha fazla para kazanmak için beni daha sık içeri almaya çalışmaları dışında neyin değişeceğini bilmiyorum. İkincisi, kontrol ederken, adam yağ değişimi için benden 67 $ almak istedi. Oldukça şaşırdım ve bana bir iyilik yapıyormuş gibi fiyatı 43 dolara (vergiyle birlikte) düşürdü. Fiyatları artırdıklarını açıkladı. Eve dönerken O'Meara'yı geçtim ve "İşler" in 39.95 $ olduğunu belirten bir tabela var. Artık bu bayiliğe güvenmediğimi sanmıyorum.

3 Mart 2018'de Sil Ter-Har'dan 2014 Ford F-350 dizel kamyon aldık. Kendi eyaletimiz MT'de alışveriş yaptığımız için zor bir durum yaşadık, ancak ihtiyaçlarımızı karşılayacak hiçbir şey bulamadık. Uzun lafın kısası, oğlumuzu Denver'daki yeni evine taşıdık, bu da Suburban'ımızın "kovayı tekmelemesiyle" sonuçlandı. Kocam sürücünün geri kalanını akıllı telefonunda yedek parça aramak için kullandı. Sill Ter-Har'da çalışacağını düşündüğümüz bir tane buldu. Olmadı. Müthiş satış hanımefendimiz Chloe Keenan, "Envanter ticaretini kontrol edeyim" dedi. Bize mükemmel kamyoneti buldu! Bütçenin altındaydı ve istediğimiz ve ihtiyacımız olan her şey vardı! Kamyonu o gece yeni lastiklerle oradan ayrılmamız için hazır hale getirmek ve güvenlik kontrolünü tamamlamak için çok çalıştılar! Tüm deneyim çok keyifli ve kolaydı! Araba satın almaktan nefret ediyorum ve bu yüzden sadece 15 yılda bir yapıyorum! Kocam insanları hafife almıyor ve oradaki tecrübemize bayıldı! Söylemeye gerek yok, sonraki araçlarımızı satın alacağız ve bildiğimiz herkese bir sonraki araçları için Broomfield, CO'ya gitmeyi tavsiye edeceğiz !!! Hatta arabalarımızı onlardan sipariş edip teslim ettirebiliriz!

Sill-Terhar'da ve satıcı Scott Peterson ile çok olumlu bir deneyim yaşadım. Zamanıma saygı duyuldu ve herkes kibar ve bilgiliydi. Burada tekrar satın alırdım!

Bu bayilik bana bir limon sattı. Tamir ettirmek için arabamı içeri almaya devam ettim. Kaba insanlar.
sonra bana fazla ücret verdiler. Başka bir tamirciyi aradığımda arabamı tamir etmek için 1300 $ 'ı tekrar almak zorunda kaldım ve o da yarı fiyatına yapabileceğini söyledi. Sonra Sill Terhar beni fazla şarj etmek istediği için arabaya bakmam için beni suçlamak istedi. Tamamen soyun, asla orada bir araba satın almayın veya arabanızı tamir ettirmeyin. Korkunç deneyim.

İyi müşteri desteği, tavsiye ederim. Teşekkür ederim!

Quik Lube serisi her zaman iyi, verimli ve eksiksiz bir iş çıkarır.

Sahip olduğum en kötü hizmet. 2 hafta önceden randevu aldım, geldim ve kimse neden bahsettiğimi bilmiyor. Yani başka bir randevu ayarlamak istiyorlar, temelde randevu almak için randevu aldım. Sonra bana deli gibi bakıyorlar ..... Bu servis departmanı düpedüz bilgisiz !!!

Tüm çalışanlar çok profesyoneldi ve birlikte çalışmak keyifliydi.

Bu bayiden şimdiye kadar 2 araba satın aldım ve herhangi bir şikayetim yok. Çalışanların hepsi çok yakışıklıydı. Sahip olduğum satıcı, tüm Ford ve Lincoln modelleri hakkında çok bilgiliydi. Yeni veya kullanılmış bir araba arayan herkese bu bayiyi tavsiye ederim.

Aracımızla ilgili sorunu tespit ettik ve derhal hallettik. Martin, SIll-TerHar'da birlikte çalıştığımız en iyi danışman!

Her zaman güler yüzlü personel.

Buradaki insanlar size her zaman ihtiyacınız olan tüm bilgileri veriyor ve her zaman arkadaş canlısı.

Hepsi iyi. Arabamızı kiralamanın gerçekten verimli süreci. Yardımınız için teşekkürler.

Orada satış görevlileri bizimle oyun oynadı .. Onlara kanmayın!

Daha önce hiç sorun yaşamadım ama bu sefer yağ değişimini bitirdim, otoyola çıktım ve 40mph işaretini geçer geçmez aniden bir ses başladı. Beni çok korkuttu. Geri döndüler, arabanın altından bir plakayı düzgün bir şekilde sabitlemeyi unuttular, hasar aldılar, ancak bana mükemmel olduğunu söylemişlerdi. Bir sonraki randevuda ücretsiz yağ değişimi isterdim. Hala onlar gibi, tekrar döneceğim

Bu bayiliği kesinlikle seviyorum! Lisa Giordano, 2019 Ford Edge ST'mize girmemize yardımcı olmaktan çok etkilendi! Satın almak için hiçbir güçlük veya baskı yok, bu da deneyimi daha iyi ve daha rahat bir karar vererek satın almaya karar vermenizi sağladı. Satın alma sürecinde ilgilendiğimiz diğer herkes de çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Araba satın almak istiyorsanız kesinlikle bu bayiye göz atın.

Servis departmanından hiç memnun kalmadım.
Arabamla ilgili sorunu bulmaya veya düzeltmeye bile çalışmadıklarını hissettim. Farklı bir ford servis departmanına gitmek. Resmi şikayeti dolduracak.

Harika servis, arabamı her zaman aynı gün al. Yeni bir araba alacağım tek yer burası

Bir minibüs ve kamyonla ilgili teklifler sorulduğunda, geri geldi ve ford hareketlilik programını sordu kimse ne olduğunu bilmiyordu ve onu kontrol etmek istediğimde 2 hafta önce hiçbir şey duymadım.

Jack ve Koko'ya bir arabadaki kriterlerimi ve bütçemi verdim. Sadece beklentilerimi karşılamakla kalmayıp onları aşan bir araba buldular.
Araba satın almak için ne harika bir deneyim.

Sill-Terhar'dan satın aldığımız 5. araçla başa çıkmak kolay, uygun fiyat, saldırgan değil. Satış elemanımız Jeff Callies tüm seçenekler hakkında çok bilgiliydi ve bir şeyi açıklamak için bizimle zaman geçirdi.

Bir kamyona ihtiyacın olursa git (Jeff'e rapor veren) Logan'ı gör. Eve getirdiğim ilk kamyonu karım beğenmedi ve bayiye geri götürdü. Logan, ihtiyaçlarımız için doğru kamyonu buldu ve beni hemen bir ter kamyonuna çevirdi !!!! Yardım ettiğin için teşekkürler !!!!

Her 7 yılda bir yeni bir araba satın alma eğilimindeyim, çünkü önceki deneyimlerimle her zaman satıcılarla bayilik oyununa girmekten ve genellikle unutulabilir bir süreçten geçmekten korktuğum için. Geçen Cuma Sil-TerHar Ford'a girdiğimde hoş bir sürpriz yaşadım. Bu deneyimi kazan / kazan ve stressiz kılan her şeyde çok adil ve gerçekçi rakamlarla birlikte profesyonelce muamele gördüm. İşlemim sırasında hem Ty Steerman hem de Bryan Reese'i profesyonellikleriyle öne çıkarmak istiyorum ve Sil-TerHar kesinlikle gelecekteki işimi kazanacak. Teşekkürler!

Bunun yerel olarak sahip olunan bir bayilik olduğunu duydum ve desteklemek istiyorum ama .......... bu bayinin kötü hizmeti zamanımı boşa harcadığından kesinlikle başkalarının da zamanını boşa harcıyor ve ben bu.

İşte Cuma gecesi. Tıpkı geçen seferki gibi, oldukça basit şeyler için 5-6 gün boyunca sahip olacaklar. Gizemli olan hiçbir şey. Bu araba 60 bin dolarlık yeni Lincoln MKT idi. Araba oldukça temiz ama bu servis korkunç. Bu son randevuda, aşağıdakilerin yapılmasına ihtiyacım vardı: Squeeky pencere yağlamalı; bagaj kapağı kaplaması - yeniden takıldı; yağ değişimi- (buna iş diyorlar), hizalama - tamamlanmadı. Bunu Perşembe sabahı 9'da bıraktım. Salı günü bitecek gibi görünüyor çünkü Pazartesi İşçi Bayramı.

Buraya gelmek zorunda kaldığım diğer tek zaman hız kontrolünü tamir etmekti. Semptomu ve olası sebebini biliyorduk. Çamurluğun altında bir sensör. Bil bakalım ne oldu? 1300 dolara mal olan yeni bir sensöre ihtiyacı vardı. İnce. Bil bakalım ne oldu? 3-4 gün sürdü.

Benimle dalga mı geçiyorsun Bo?
Ya burayı düzgün yönet ya da sat.

Sill-Terhar Motorları, uzaktan çalıştırma iklim ayarları ile çözülmesi zor bir fabrika sorununu çözmekte ısrar etti. Çevrimiçi gönderilere göre diğer birçok bayinin yaptığı gibi pes etmediler. Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler.

Satış elemanları çok pratik ve güzeldi. Diğer bayilerden çok sayıda teklif aldık ve işimizi almak için en iyi fiyatı geçtiler. Finans görevlisi de harikaydı, çok hızlı ve etkiliydi. Çok iyi araba satın alma deneyimi.

Mükemmel servis .... peki, aracımı yağ değişimi için QuickLane'e getirdiğimde Jack Terhar'ın kendisi servis temsilcim olduğunda başka ne söylerdim.

Fast Lane buradaki hızlı ve arkadaşça. Haftanın herhangi bir gününde gidin ve hızlı bir şekilde yağ değişimi yapabilirsiniz.

Her yönden mükemmel ... hızlı bir şekilde ödünç veren, servis gerekli
birkaç kısa saat içinde tamamlandı ve konuştuğum herkes
kibar ve arkadaş canlısı. Satın almaya devam etmemin bir nedeni var
STM'de araca ihtiyaç var ... onlar en iyisi, araçları gibi.
Bobbi LaPlaca

Bugün oradaydım ve harika bir ziyaret yaptım! Ty harika. Kendimi çok rahat hissettirdi ve endişelerimi anladı. Tek şikayetim, satın almamın yapılmasının 4 saatten fazla sürmesi. Ayrılırken zihinsel olarak yorgundum. Sill Terhar Motors ve Ty'ı aileme ve arkadaşlara tavsiye edeceğim. Yıllar içinde yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi. Tekrar teşekkürler Ty!

Sill Terhar'daki servis ve insanlar her zaman çok profesyonel ve çok cana yakınlar, arabama orada servis yaptırmak bir zevk.

Harika servis ve hızlı! İşlerinin yanında duruyorlar, servis için her zaman bu bayiye gidecekler

Servis departmanındaki Bobby ve Mitch'e F150'mle ilgili tüm yardımları için çok teşekkür etmek istiyorum. Bir bayide aldığım en iyi hizmeti kesin. Bobby, tüm sorularımı yanıtlamak için zaman ayırdı ve kamyonumdaki gelişmelerden beni haberdar etmekte harikaydı. Mitch, kamyonumu elime aldığımda yeni bir araba oyun usb portu sağlama ve kurma da dahil olmak üzere apple car oyununu güncellemeye yardımcı olarak fazladan yol kat etti - ücretsiz! Bu adamlar hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem!

Teşekkürler,
Kevin

Son yağ değişimim sırasında Quick Lane Team ile harika bir deneyim yaşadım. Aldığım müşteri hizmetleri harikaydı. Sill-Terhar ailesinin bir parçası olmaktan gurur duyuyorum.

Bu adamlar harika bir iş çıkardı. Arabamı hızlı bir şekilde ve iş için makul bir fiyattan daha fazla içeri ve dışarı aldım. Kesinlikle tavsiye ederim!

Hizmetten Nick, daha garanti işinin anahtarlarını ona vermeden önce bahanelerle başladı. Aracımı 3 gün servise aldıktan sonra, Sil-TerHar kendilerine sunulan birden çok sorunu yerine getiremedi / çözemedi.

Ek olarak, servis ekibinin aracımı almam için beni başarılı bir şekilde geri alması 2 saatten fazla sürdüğü için servis güvenilir değildir. Sil-TerHar'dan satın aldığım için son derece hayal kırıklığına uğradım ve bırakın aracımı, çim biçme makinemde bile çalışacaklarına güvenemem.

Bugüne kadar yaptığım en iyi anlaşma. Baskı yaptılar ve satıcı arkadaş canlısı ve yardımcı oldu. Anlaşmadan ayrılmadan önce bize her şey anlatıldı. Farklı bir araba almak için geri dönecek.

Elektrik sorunu olan bir 2004 Ford Explorer'ınız olsun. Araçta çekildi, çünkü çalışmıyordu, hatta dönmüyordu. Josh Anderson bana yardım etti. Ona, bunun bir kontak anahtarı veya bilgisayar sorunu olduğuna inanmamı sağlayan bilgiyi verdim. Neyse ki temellerle başladı ve bir pil sorunu olduğu ortaya çıktı.
15 yaşında bir araç için genellikle bayilik kullanmam ama şimdi kullanacağım!

Jeff ile çalışmak harikaydı. Açık sözlü, saygılı, bilgili ve nihayetinde yeni kaçışımda çok şey kazanmama yardımcı oldu. Araba satın almaktan nefret ediyorum ama bu süreç aslında çok zevkliydi ... Onunla gelecekte çalışmayı dört gözle bekliyorum.

Başparmak havaya !! Sil-Tehar Moters harika. Hızlı şerit hizmetlerini seviyorum. Yoğun programım için işe yaradığında uğrayabilirim. Hizmet her zaman iyi bir deneyimdir.

Başından sonuna kadar bu insanlar harika. Robert Vontempsky ve Ryland Snow, satın alma işleminde bana yardımcı oldular ve her ikisi de birinci sınıftı. Ryland özellikle yardımcı oldu ve iş kamyonumu satın almak için ihtiyacım olan anlaşmayı sağlamak için kuyruğunu açtı. Araba alışverişi asla harika bir deneyim değil ..... Ama bu benim bu firmadan 3. satın almam ve her seferinde gerçekten harika bir deneyim. Fiyatları karşılaştırmak için birkaç bayiyi ziyaret ettim ve bu adamlar yine işimi kazandılar. Başka hiçbir yerde araba almazdım ve sırf bu şirketle uğraşmak için 70 mil daha gittik. Bir Ford'a ihtiyacınız varsa, buradan satın almalısınız.

TJ Lavato bize kamyon satın alma deneyimimizi anlattı ve istediğimiz özelliklere ve istediğimiz fiyata sahip bir kamyon buldu.

Sill-TerHar Motors'tan son kamyon satın aldığımdan çok heyecanlandığımı söylemeliyim. Geçen hafta sonu, süreci başlatmak için dışarı çıkmaktan korkuyordum ama Martin Richardson'la tanıştığımda endişelerim hemen yatıştı. Beni satın alma işlemi için acele ettirmeyeceğinden emindim.

Durumumu ve ihtiyaçlarımı dinlemek için zaman ayırdı ve tam istediğim kamyonu bulmaya başladı. Martin, süreç boyunca benimle dostane ve profesyonel bir şekilde iletişim kurdu ve satın alma sürecini daha sorunsuz ve açıkçası keyifli hale getirebileceği şeyleri hızlandırdı.

Finansman kısmı çok hızlıydı. Finans yöneticisi Chris, süreci kısa sürede tamamlamamıza yardımcı oldu. Hiçbir şekilde saldırgan ya da küçümseyen değildi ve bunu çok takdir ettim.

Genel olarak, yeni kamyon satın alımımdan çok memnunum. Tüm süreç çok sorunsuz geçti ve yeni kamyonumu hayal edebileceğimden daha çok seviyorum.

Yeni bir araç için pazardaysanız, aramanıza Sill-TerHar Motorları ile başlamayı kesinlikle düşünmelisiniz. Şanslıysanız, süreç boyunca size hızlı bir şekilde rehberlik edecek Martin ve Chris olacak, böylece yeni yolculuğunuzun tadını çıkarmaya başlayabilirsiniz.

Martin, Chris ve Sill-TerHar Motors'taki herkese harika bir deneyim için tekrar teşekkürler!

Oğlumun bir araba alması gerekiyordu. O Colorado'da yaşıyor ve ben Kaliforniya'da yaşıyorum. Böylece doğru arabayı aramaya başladı. Daha önce hiç satın almadığı için hangisinin en iyi model olduğu konusunda araştırma yapmak istedi. Maalesef arabası öldü ve arabayı almak için acele etmemiz gerekti. Satıcı Jeff'i sevdiği için evinin yakınındaki Mazda bayisini seçti. Mazda, 2015 Mazda 3'te 2000 $ indirim artı 2 ay ödeme yapmadı. Jeff, oğluma bir satın alma karşılığında% 1.9 oranında kredi alabileceğini söyledi. Jeff ile konuştum ve bunun oğlumun ilk araba satın alımı olduğunu ve CA'da yaşadığımı açıkladım, ancak kredisinin iyi olmasına rağmen muhtemelen ortak imzalamam gerekecek, ancak o sadece birkaç aydır işindeydi. Bir satın alma ve kiralama için teklifleri gözden geçirmek istediğimizi açıkladım. Jeff beni sadece kiralama seçeneği ile aradı. Satın alma seçeneği hakkında soru sorduğumda, bunu istediğimi hatırlamadığını ve kendisini kötü göstereceği için finansmana geri dönemeyeceğini söyledi. Cidden önemsediğim gibi mi? Bu noktada oğlumu başka bir yere göndermeliydim. Jeff'in kira kontratını oğlum için yapacağını biliyordum. Yani oğlum 8/31 tarihinde içeri girdi ve Jeff 2016 Mazda 3 satın almak için% 10 faiz oranıyla geri döndü CİDDİ? Aklı başında kim bunu kabul eder ???? Jeff, 2015 Mazda 3'lerin bulunmadığını ancak interneti incelerken 50 millik bir menzil içinde çok sayıda olduğunu belirtti. Jeff bunlardan birini bayiye getirmeyi teklif etmedi. Açıkçası Jeff oğlumun özel anlaşmalardan yararlanmasını istemedi. Ama iyi bir satıcı olarak kira kontratını zorladı. Jeff oğluma başka bir değişiklik yapmayacağı için finansa dönemeyeceğini söyledi. Oğlum tüm ilk alıcılar gibi gergindi, o bir kiralıktı ve sadece bir araba istiyordu. Kira kontratını 3 yıl için 12K mil / yıl ile% 4 olarak kabul etti. Belgeler imzalamam için gönderildiğinde, Kelly (finans) bana sorularla aramamı söyledi. Sorularım var tahmin et ne oldu, Kelly aramalarıma asla cevap vermedi. Hayır şaşırdım mı? Bayi sahibine mesaj bıraktım ve ona bir e-posta gönderdim. Bayiliğinden hiç haber almadım. Özet: Jeff oğlumu mahvetti ve bunu bilerek yaptı. 30 yılı aşkın süredir araba satın alıyorum ve bu şimdiye kadarki en kötü deneyim. İlk kez araba alıyorsanız, bu sizin için bir bayilik DEĞİLDİR. KOŞU İNSANLAR KOŞ!

Ford fiesta'mı burada tamir ettirdim. İki gün sürebileceklerini söylediler ama sadece bir öğleden sonra sürdü. Aracımı aldığımda, uzun saçlı harika adam arabamda bana bir şişe su bıraktı. Ford benim açımdan bir geri çağırma yaptı, bu yüzden hiçbir şey ödemedim ve harika bir hizmet aldım. Arabamla harika bir durumda ayrıldıktan sonra kendimi harika hissettim. Teşekkürler Jason ve uzun saçlı harika dostum.

2012 Ford Kenar Fren Servisi. Arabayı 3 kez geri getirmek zorunda kaldı. 1. sol arkadan ve sol ön frenden sürüş sırasında geri takılma sesi. Tech, klipsi eksik olduğu için değiştirdi. Ön tarafa püskürtülmüş fren temizleyici. 2. tur .. ön fren her durakta daha kötü gıcırdıyor. Değiştirilen pedler (her iki taraf) ve yeniden yüzeylenmiş rotorlar. 3. gezi. Arka taraf şimdi sürüş sırasında tıkanma sesi çıkarıyor. Klip tamamen eksikti. Tech, her iki arka klipsi de değiştirir. 710,00 dolarlık fren işi. Normalde kendim oynardım ama profesyonellerin Edge'imi küçük bir römork çekmeyi planladığım için yapmasını isterdim. Korkunç deneyim.

Arkadaşımın 2014 Escape'in radyatör rezervuarı arızalandı. Yakındaki Pep Boys, ucuza yapılan ürünü 172 $ 'a hemen değiştirdi ve onardı, ancak kontrol motoru ışığı açık kaldı. Sadece bir bayi ışığı sıfırlayabileceği için aracını Sill-Terhar Motors'a götürdü. Durum ışığını kapatmak için 188 dolar ücret aldılar. Çirkin! Sill-Terhar 'hizmetine' ve Escape parçalarının ve mühendisliğinin kalitesizliğine dayanarak, asla bir Ford satın almayacağım ve bildiğim herkese aynı şeyi tavsiye edeceğim. İzin verilirse, Sill-Terhar Motors'a sıfır yıldız verirdi.

Sill-Terhar'ın yorumlarına göre:
Adil yaklaşım, maliyeti gereken zamana bölüştürmektir. 15 dakikalık çalışma saat olarak ücretlendirilmemelidir. Bu adil ve ahlaki bir yanıt olacaktır, ancak ahlaki bir yanıt bir ruh gerektirir.

2016 Ford Edge'imizi 6 ay önce bu bayiden aldık ve satın alma sorunsuz geçti. Carfax'ı kontrol ettik ve ilk kırmızı bayrağımız olması gereken şanzımanı 1 ay önce değiştirdiler. Şu anda, şehirde yaklaşık 2000 mil yol kat ettiğimiz 4 yaşındaki bir arabanın motorunu değiştirmek zorundayız. Bize limon sattılar. Kullanılmış bir araç satın almanın risklerini tamamen anlıyoruz, ancak bu çok saçma. Tamircimizin tavsiyesi üzerine Sill TerHar Motors'daki GM'yi aradım ve en azından nezaketen bir geri arama bekliyordum. Çağrımın hiçbir şekilde kabulü yoktu. Çok saygın olduğunu düşündüğümüz bir bayide çok hayal kırıklığına uğradık. Ayrıca Ford ürününde çok hayal kırıklığına uğradım. Bir Ford satın almak için bir uzvumuzla çıktık, bunu bir daha asla yapmayacağız. Alınan ders ... bildiğiniz ve güvendiğiniz şeye bağlı kalın.

Diğer Ford bayilerinin son 2 yıldır bulamadığı bir sorunu teşhis ettiler. Servis ve personelden çok memnunum. Başka sorunlar ortaya çıkarsa geri dönecektir.

Son beş yılda SilTer Har servisi benim için üç araba oldu ve onlar rahat, uygun fiyatlı ve kullanışlı hale getirmek için her şekilde harika bir iş çıkarıyorlar! Şikayet yok!

KESİNLİKLE onları tavsiye eder misiniz!

En iyi teklifi almamıza yardımcı olmak için diğer bayiliklerin YUKARIDA ve ötesine geçtiler. Her şeyin iyi olduğundan emin olmak ve araçtaki herhangi bir şeyin nasıl çalıştığına dair herhangi bir sorunuz olup olmadığını görmek için satın alma işlemimizden sonra bile iletişimde kaldılar. Bir sonraki aracımızı almaya hazır olduğumuzda kesinlikle geri döneceğiz. Tüm yardımlarınız için teşekkürler arkadaşlar !!!

Sill Terhar ile ilk günkü alışveriş / test sürüşümüzden önümüzdeki birkaç gün içinde olası bir satın alma hakkında mesaj yoluyla iletişim kurmaya, satış ve finansman konusunda bizimle çalışmaya kadar harika bir deneyim. Herkes çok profesyoneldi, saldırgan değil ve yardımseverdi. Satın aldıktan sonra sorularımızı yanıtlamaya hazır oldular ve hatta mutlu olduğumuzdan emin olmak için bir telefon görüşmesi yaptılar. Henüz hizmet kullanmadığımız için bu inceleme yalnızca satış departmanı içindir, ancak buradan satın almayı% 100 tavsiye eder. Bir Ford satın aldık ve Jeff Callies ve Troy ile çalıştık.