Sim Local Gözden geçirmek

Bu yüzden, Manchester havaalanı WHSmiths'te bir EE simülasyonu olduğunu düşündüğüm şeyi satın aldım, ancak ambalajın köşesinde "eşzamanlı" yazıyordu. Tezgahtaki bayan paramı aldı ve aktive ettiğini ve telefonuma koymam gerektiğini söyledi.
Sim'i satın aldım çünkü hemen çalışan bir telefona ihtiyacım vardı. Trenimi beklerken sim'i taktım. Aktif değildi. Bu yüzden Ücretsiz wifi'den Ücretsiz wifi'ye atlayarak, telefon görüşmeleri için skype kullanarak ve telefonu periyodik olarak yeniden başlatarak yolculuğuma devam ettim, ancak zar yok, ilk başta telefon olduğunu düşündüm ama avustralya sim'im iyi çalıştı (ama çok çok pahalı)
Ve sorun giderme ile ilgili internet aramaları telefonun iyi olduğunu kanıtladı.
Bir gün sonra hala etkinleştirilmemişti, bu yüzden saat 17: 00'de tarifin üzerindeki numarayı çaldım ve kimsenin orada olmadığı ve 24 saat içinde size geri döneceğimiz söylendi.
Ertesi gün bir çağrı almadığım zaman, bunun yerine EE'yi aradım ve geri çağrılan bir hisse senedi olduğu için (başka bir deyişle eski) sim'i etkinleştiremediler ve yerel EE mağazama götürebilir miyim ve takas edecekler. dışarı.
Son derece yardımcı oldular ve her şeyi çözdüler. EE mağazaları şehirlerin her yerinde, bu yüzden bir sim ihtiyacınız varsa acele etmeyin ve oraya gidin, bu aracıları kullanmak için acele etmeyin, mağazada ücretsiz olan "sim aktivasyonu" için 10 pound ücret alıyorlar ve Sorunlarınız varsa kendi başınızasınız.
Her neyse, başka bir günden sonra bir çağrı almadım, ancak ekli destek e-postasında (DOH!) Bulunan ve tariflerin fotoğraflarını isteyen ve benzerlerini isteyen bir e-posta aldım (bu dansın ne kadar süreceğini tahmin edebiliyor musunuz) için gitti mi?) Ben cevapladım:

Yardım masası yanıtınız yetersiz olduğundan, EE desteğini aradım, hizmetin devre dışı olduğunu doğruladılar, yeni bir sim ile değiştirdiler ve iyi çalıştı. Telefonla EE müşteri desteği anında geldi ve bana hemen yardımcı oldu.
24 saat içinde değil.
Telefon numarasına göre cep telefonu desteğiniz yetersizdi, üzgünüm kimse burada değil ve 24 saat içinde size geri döneceğiz, bu da literatürünüzün belirttiği 7 saniyeden çok uzak.
İşin içinde olmana şaşırdım.
Değerli bir ders aldım.

Hindistanlıyım ve Ekim 2017'de Birleşik Krallık'ı ziyaret ettim. Birleşik Krallık'taki yerel aramalar ve veriler için bir SIM kart almam gerekiyordu. Ülkeye T5'ten girdikten sonra ve (Bristol'e giden) otobüsü beklerken bu dükkânı buldum. Personelin iki (erkek) üyesi çok yardımcı oldular ve SIM kartı sorunsuz bir şekilde alabildim. Personel de çok yardımcı oldu - kartı takması ve neredeyse anında etkinleştirmesi gerekiyordu. İletişim bağlantılarının kurulmasından ve oradan uzaklaşmasından memnun kaldım. Hâlâ T5'teyken veri bağlantısının (mobil veri) aktif olmadığını keşfettim. Terminalde dolaşırken (2 saatimi boşa harcadım) aynı personel tarafından selamlandım ve bağlantının iyi olup olmadığı soruldu - ona veri bağlantım olmadığını söyledim. Hemen endişelendi ve bağlantının o anda kurulması için zahmete girdi. Nadiren böyle bir müşteri hizmeti gördüm.
Bu bey bu incelemeyi okuyorsa - efendim, size minnettarım. İngiltere ziyaretim sırasında kartın avantajlarından yararlandım.

Hem hızlı servis hem de bilgili personel üyesi olarak harika bir müşteri hizmeti aldım. Şiddetle tavsiye ederim!

İhtiyacım olanı alma açısından çok hızlı ve paketlerde verilen iyi bir açıklama. İyi hizmet de. Kesinlikle tavsiye eder.

Bir şekilde yeni telefonumun ana ekranına çift ikon almayı başardı. Charan'a yardım edip edemeyeceğini sordu. Çok kibardı ve yapabileceği bir tavrı vardı. V ulaşılabilir. Sabit. Teşekkürler!

Süper arkadaş canlısı, süper hızlı. Heathrow'da çok uygun bir konuma sahipler. Londra'ya her seyahat ettiğimde burada yerel bir sim satın alıyorum.

Mükemmel müşteri hizmeti ve deneyimi. Bir gecelik uçuştan yorulduk ve Sim otomatlarıyla uğraşacak kapasitemiz yoktu. Sim Local mağazasına rastladık ve bize yardım eden beyefendi son derece bilgiliydi ve 5 dakikadan daha kısa sürede içeri girip çıkmamızı sağladı!

Uçaktan inip 24 saat havada. Bizden sonra hiç sorun olmadılar .. Noel Günü ve hepsi .. dakikalar içinde ağa bağlanmamızı sağladılar ..

İyi deneyim. Özenli personel. İşi oldukça çabuk bitirirler.