SingTel Gözden geçirmek

Abone olmadığım veri dolaşımı için 270 $ ücretlendirildim. Faturama itiraz etmeye gittiğimde, kendimi bir iPad robotuyla konuşurken buldum! Müşteri hizmetlerinin aşağılaması ve insanlıktan çıkarılması hakkında konuşun! Onlara buna abone olamayacağıma dair kanıt göstermek istedim ama elbette robot hiçbir şeyi inceleyemedi! Sonunda, herhangi bir veri kullanmama rağmen benden 'sadece' 70 $ aldı! Bu hizmeti korkunç buluyorum

Bugün Comcentre'ı ziyaret ettim n'ye bir sıra verildi. N bir servisi sonlandırma sıramı bekledi. Hayır ne zaman. Çağrıldı, Uzun masada 3 Müşteri servisi vardı. En yakın müşteri hizmetleri memuruna yaklaştım. meslektaşıyla sohbet eden büyük boy Hintli bir bayan. Ona yaklaştığımda yüzünde bir GLARE ile karşılandım. Çok aranmamış ..... onun için başparmak aşağı !!!!
En azından yaklaşıldığında bir SMILE verin! Dünya çapında bir fark yaratıyor, CSO!

Sonra hemen bana çağrılan P1321064 satış elemanı kodu vardı n ihtiyaçlarıma çok dikkat ediyordu ve onun örnek hizmeti için çok iyi bir incelemeyi kesinlikle hak ediyor, n hazır bir gülümsemeyle tutumu. Teşekkürler günümü yaptın!

Harika bir yer, dükkana girmeden önce bulacağınız giriş kapılarını çok seviyorum.

Meh. Ayrıntılı fatura almaya gittim, sonunda 1688'i aramak zorunda kaldım. Zaman kaybı.

Güler yüzlü yaklaşım ... Kaliteli hizmet. Aynen böyle devam

Yepyeni bir kurulum. Çok modern ve yüksek teknoloji.

Singapur'daki lider telekomünikasyon mağazası. Dünyanın diğer bölgelerinde görülmeyen birçok yeni mağaza konsepti.

İyi yenilenmiş. Sakin ve hoş bir atmosfer. Fiziksel sıralama sistemi yok. Bir sıra numarası almak için kablosuz ağlarında oturum açmanız gerekir. Faturanız hakkında bilgi almak için oradaysanız, sizi Hindistan'da bulunan temsilcilerle konuşmak için bir ipad telekonferans alanına yönlendireceklerdir. Garip bir deneyim ama acentenin hizmeti çok iyiydi. Tuvalet bulmak çok zordu ve çok yağmur yağıyorsa tuvalete gidemezsin.

Hükümetin kölelik yasasında kayırmacılık eylemi !!!!

İyi. Onlarla iş imkanlarımız olduğu için gitmeye zorlandı. Buradaki hizmetlerinde özel bir şey yok. Lomg beklemek ve iphone x alıcılarına ve normal müşterilere temelde bir konteyner olan "pop-up" mağazasına gitmek için öncelik veriyor. Bana bundan bahset.

Dost ve yardımcı personel ... biraz uzun bekleme süresi ... ama sorun değil. Telefonunuzu ücretsiz şarj etmek için bir alana da sahipler.

Var olan en kötü şirketlerden biri. Sadece servisleri aşırı pahalı değil, aramalar sık ​​sık kesiliyor ve hücresel kapsama alanı korkunç.

Bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmam saatler sürdü ve SingTel'in sahip olduğu kötü hücresel hizmet nedeniyle görüşmem kesildi ... Müşteri hizmetleri temsilcisi beni geri aramadı.

Oh ve özellikle dolaşım için size gizli ücretlerle vurmayı seviyorlar!

Singtel kullanma. Ayda sadece 35 $ olan MyRepublic ile gidin.
Yaptığım bu

Ön ödemeli kartımı uyarıda bulunmadan sonlandırıyor ve numaramı geri yüklemeyi reddediyor. Mutlak faydasız müşteri hizmetleri.

Servis sıradan, saat 10, 30'dan 19: 30'a kadar MRT ve otobüs erişimi var, ancak binanın içinde yürümek zorundasınız.

Singtel'in acınası kurulum .... gülünç derecede acınası ..... mobil cihazda bir tür ödüller teklif ettiler ve oraya ulaştıklarında ..... onu toplamak için 1000 kişilik büyük bir lanet kuyruk var .... çılgın moronlar .... yeni planları satıyor ... ve klimalı ofiste mobil ama ödül eşyalarını dağıtırken .... müşteriler sadece jetonu almak için dışarıda beklemek zorundaydı ..... ve sonunda siz jetonu al .... bekleme süresi hediyeyi almak için başka bir 90 dakika ..... oraya hiç gitme !!!!!

Sadece hafta içi bir gün toparlanmak için 3 saat bekledim.

Çok uzun kuyruk ... 3 saat. Beklememeye karar verdik.

Hizmet sunumunda modern olmaya çalışmak. Mağazada olmama rağmen video konferans kullanarak bir çağrı merkezi personeliyle konuşmamı sağladı. Etrafta başka müşteri hizmetleri personeli de vardı. Yanlış teknoloji kullanımı. Çağrı merkezi çalışanlarını duyamadığım için deneyim kötüydü. Yüz yüze konuşmak için bir Singtel mağazasına girdim. Konferans görüşmesi yapmamak

Müşteri hizmetlerini aradı. Sırada İngilizce konuşamayan Çince konuşan bir kişi vardı. Onunla hiçbir yere varamadım. Müşteri Disservice! Şükürler olsun M1, mükemmel İngilizce konuşan Müşteri Hizmetleri temsilcilerine sahiptir.

Tüm Singtel hizmetleri için gidilecek yer. Uzun kuyruk nedeniyle yoğun saatlerden kaçının!

Boş yere bol bol dolaşmak. Teknoloji, işleri kolaylaştırmaktan daha fazla kafa karışıklığı ekledi. Bir şeyleri düzeltmeniz ve kullanıcı deneyimini sorunsuz hale getirmeniz gerekiyor.

Servis almaları 40 dakika süren anlık servis alanlarına sahiptirler.

Bekleme süresi çok uzun ... bu sefer, biriyle bir tablet aracılığıyla konuşarak asistan bulmam gerektiğinde (ltelekonferans) gerçek bir kişiyle konuşmayı başardı.

Çok kötü hizmet. Singtel Broadband TV'mi zaten iptal ettim ve tüm ekipmanı iade ettim ama yine de her ay bana fatura kesmeye devam ediyorum.

Bu yerden nefret ediyorum! Uzaktaki bir destek merkezinden destek almak için bir telekonferans telefon kulübesine konulmak için sırada bekliyorsunuz. Ve güneşin altında her türlü kimliğiniz olmadıkça fatura ödemenize bile izin vermiyorlar. Grrr. Çileden çıkaran deneyim !!

Korkunç hizmet, personel kaba ve net değil. müşterilerin arkasında konuşun.

Burada çoğunlukla olumlu deneyimler yaşadım. Yaşadığım tek deneyim, telefon sözleşmemin bir kopyasını almak için 30 dakika süren son ziyaretimdi, ki bu ideal değildi. Hiç durmadan beklemek istemiyorsanız, hafta sonu, öğle yemeği saatleri ve iş sonrası gitmekten kaçının.

Gitmek için en iyi zaman hafta içi, öğle yemeğinden hemen sonradır. 30 dakikadan kısa bir süre içinde girip çıkmayı bekleyebilirsiniz.

Çocuğum için bir Ojoy saati almaya çalıştım. Mağazaya gitti ve mağaza görevlisi müdürü ile konuşmaya gitti. Mağaza görevlisi geri geldi ve bana yöneticisinin saati sadece singtel ile iki yıllık bir sözleşme satın alırsam satacağını söyledi.

Eğer gerçek politika buysa, iyi olan. Ancak saat, çevrimiçi olarak Singtel web sitesinde sözleşmesiz olarak satılmaktadır.
Mağaza görevlisine bunun Singtel'de çevrimiçi olarak mevcut olduğunu söyledi. Mağazadan satın almak istersem 2 yıllık sözleşme almam gerektiğini söyledi. Hiç mantıklı değil.

Üst yönetimden biri bunu okursa, lütfen çalışanlarınızla Singtel web sitesindeki ve Singtel Mağazasındaki eşitsizlik hakkında konuşabilir ve politikaların nasıl tutarlı olması gerektiği hakkında konuşabilir misiniz?

Singapur'un en büyük telekomünikasyon şirketi olan SingTel, güçlü geniş bant sinyallerine, makul ücretlere ve bazen promosyonlara sahiptir.