SingTel Gözden geçirmek

Kötü park yeri. Ordu kampından daha kötü. kötü hizmet.

Yeni adam eksik oda 24 zayıf ses ve görüntüye sahip küçük bir ekran ile net değil. Oda küçüktür ve masa veya sandalye yoktur. Rahat bir deneyim değil.

Somerset MRT istasyonunun yanında, çok iyi müşteri hizmetleri sunan Big Singtel.

SingTel'in merkez ofisi. Bu ayın başlarında mağazalarını ziyaret ettim (mağaza açılmadan hemen önce ulaştım) hattımı yeniden düzenlemek ve bir iPhone 7 almak için, ancak temsilcilerinden biriyle konuşmayı başarana kadar yaklaşık 5 saat beklemek zorunda kaldım.

Daha sonra, bu kadar uzun süre beklememin nedeninin, personelin önce "Prestij Müşterilerini" temizlemek zorunda kalması olduğunu öğrendim.

Bu nedenle, Prestige olmayan müşteriler için beklemeye hazırlıklı gelin!

Park ücreti aşırı derecede pahalıdır. Singtel'den servis çok çok yavaştı. Benim sıramın hizmete girmesi için sms almak için 2 saat beklemek zorunda kaldım, o zamana kadar zaten ayrıldım. Size bir sıra numarası vermek yerine. bir makineden size nasıl kuyruk alacağınızı öğreten bir personel var. Ur wifi'den.

Singtel HQ, tüm kapsamlı mobil, ev, telefon ve geniş bant ihtiyaçlarınız için buraya gelin.

Yemek alanı ... Makul fiyatlarla birçok lezzetli yemek!

Buraya park etmeye karar verirseniz, arabanızın bagajını açmaya hazır olun. Onların durian kuralıyla ilgili bir şey olabilir. Güvenlikleri, bazılarını kaçakçılıkla ilgili herhangi bir fikriniz varsa, açık alanlarında durian yiyemeyeceğinizi veya satamayacağınızdan emin olmak için ...

Singtel dükkanına gittim, bitmek için hala 1688'i aramak zorunda, sayacınız neden yapamıyor? Neden. Eski gün gibi olamaz mı?

Tüm personel çok nazik, misafirperverliği iyi, beş yıldızlı otel gibi gerçekten etkili ve hızlı çalışıyorlar. Neden Singtel'i seçmiyorsunuz?

Bekleyen müşteriler için çok sayıda tezgah ve rahat koltuklar. En son modellerin tamamı sergileniyor. Daha fazla ve daha iyi '0' değer modelleri ek bir cazibe kaynağı olacaktır. Uzun vadeli müşterileri elde tutmak için bedava olan günler geride kaldı!

Çok iyi seyyar yemek yemek zamanı çok kalabalık ... 11: 30'dan itibaren oturmak zor. Wanton eriştesini çok ilginç deneyin, erişte çok qq.

Büyük bir ekran ve ekranda geniş bir akıllı telefon ile mükemmel tesis. Singtel Queue WiFi'ye bağlanarak sıra numarasını alın. Müşteri hizmetleri memurları polis ve yardımseverdir. Hizmetten memnunum ve memnunum.

Singtel mağazası tadilat altında. Aralık 2017 civarında geçici açılan mağaza

Singtel'in en büyük mağazası. Singtel'in sattığı her şey burada mevcuttur. Makul sıra süresi. Ama MRT istasyonuna pek yakın değil.

Onlarla sözleşmemi iptal etmek için sabırsızlanıyorum.

1. Müşteri beklemeye devam ederken personelin ortalıkta durduğunu görmek. 2. Video konferans yaparken, her iki uçtan gelen arka plan gürültüsü nedeniyle iletişim kurmak zor. 3. Yanınızda oturan başkaları varken mahremiyet yok. Ve çoğu, telefonla konuşurken arka plan gürültüsüne katkıda bulunur. Çok kötü bir deneyim.

Bulması kolay değil ... ana caddeden yürümek gerekiyor. Şimdi güvende olun.

Aman Tanrım. İnsan yardımı almak çok zor. Yeni hizmet için kafeden oturma alanına, ortak alana yönlendirildi. Daha insan dostu olursa harika olur. Personel süreçten emin değil. Farklı personel farklı yanıt. Aikkk. !!

Asla ziyaret etmeye çalışma. Bunun yerine onları arayın. Ne soruyor olursanız olun, neredeyse kaçınılmaz olarak sizden bunu çevrimiçi olarak yapmanızı isteyeceklerdir!

Singtel Shop ComCentre'dan kötü müşteri hizmetleri. Çalışanlardan biri birkaç gün önce Singtel Online Store'dan ekran koruyucusu ile telefonumdan topladığım telefonumun ekran duyarsızlığı sorunuyla ilgilenmek için sabırsızdı. Ekran koruyucumu bire bir değiştiremedikleri için Cep Telefonu Servis Merkezine başvurmam için ısrar etti. Bunun doğru olmadığını hissettim, bu yüzden Tampines şubesindeki başka bir Singtel Mağazasından yardım istiyorum. Personel bir kontrol yaptı ve kusurlu ekran koruyucuyu aynı miktarda başka bir ürünle değiştirmeyi teklif etti. Tek söyleyebileceğim, her iki Singtel şubesinin de müşterilerle meşgul olduğu, ancak müşterileri farklı şekilde ele aldıklarıdır.

Korkunç derecede yetersiz .... 3 saat bekleme süresi

Ana mağaza Ocak 2018'e kadar kapalı. PopUp mağazası bir hayvanat bahçesi. Bir saatten fazla beklemek ...

Konum ve çevre fena değil ama kötü bir deneyim yeterli. Sim kart sorunumu çözmeye gittim, ancak daha fazla sorun yarattı. Yönetici servisi karşılaştığım tüm personelden daha kötü. Zaman çizelgesini sor, müdür 1688'i aramamı istiyor çünkü onun tarafında yapabileceği hiçbir şey yok. Değilse, aramama yardım edebilir ve kendim sorabilirim. Bu ne tür bir hizmet? Genel olarak yerin kendisi iyidir, ancak gününüzü bozmak istemediğiniz sürece yöneticiye kadar bulamamak daha iyidir.

Oynamak için iyi bir örnek telefon seçkisine sahip makul büyüklükte Singtel Mağazası. Sözleşmenizi değiştirmek için destek almanız, bir saat kadar sıraya girmenizi ve ardından bir video konferans cihazı aracılığıyla Singtel temsilcisiyle konuşmanızı gerektirir.

İstenmeyen tv kanallarını kaldırmak istediğinizde kesinlikle gidilecek bir yer, aylık ekstra para ödeyin

Singtel'de son derece kötü hizmet. Randevu takımları (görünüşe göre mevcut değil) tahsis edilen randevu zamanlaması sırasında gelemediği için yaklaşık bir aydır fiber (internet) kuraklık (internet yok) yaşıyorum. Aramadılar bile (randevum bile arayabilir ve kötü bir mazeret verebilir).

Singapur'un en büyük telekomünikasyon sağlayıcısının merkez ofisi ve prizi. MRT Somerset istasyonu veya otobüs ile erişilebilir.
Konforlu bekleme alanı, şirket içi bir uygulama aracılığıyla elektronik sıra numaraları ve müşteri hizmetleri görevlileriyle AV danışmanlığı.

Servis Masası MÜDÜRÜ !! Sadece bir sonraki dönüşün ne zaman olduğunu sorduğumda, bu kadar KABARTMA tepki verme.

Müşteri hizmetlerinin hızını gerçekten sabitlemeliyim. Müşteri temsilcileriyle konuşmak için oraya gittim, söylendi ve bir sıra bileti verildi ve 93 dakikalık bekleme sürem olduğu söylendi. Asla bir hafta sonu gelme.

(Sonunda sayı 2 saat 40 dakika sonra yükseldi ama elbette çoktan gitmiştim.)

Negatif puanlar verebilseydim, son derece kötü hizmet için yapardım

Uzun bekleme süreleri. Çevrimiçi güncellemeler size bekleme süreleri hakkında bir fikir verir, ancak çok yakın bir alışveriş merkezi olmadığından (313 Somerset'e yürüyebilirsiniz), biletiniz için AC'de olmayan oldukça uzak bir mesafeden onu toynaklamayı planlamanız gerekecek. Ön ödemeli müşterilere anlaşılır bir şekilde faturalı müşterilere göre çok daha kötü davranır, ancak yine de ...

İyi ve verimli hizmet, mağazanın benimsediği WIFI Q sayı sisteminin hayranı olmasam da.

personel iyi eğitilmiş ancak Singtel ile genel deneyim çok hayal kırıklığı yaratıyor

Uzun bir SIngtel kullanıcısıyım ve telefonlarımın çoğunu buradan aldım.

Telekomünikasyon şirketinin sahip olması gereken bu şekilde ..

+
Hızlı servis.
Büyük çıkış ve çok sayıda bekleme alanı.

Daimi Personel sohbet etmekle çok meşgul, yaklaşılabilir değiller. Yardım etmeye isteksiz, size saçma ve mantıksız çözümler sunar. Gerçekten zaman kaybı. Öncü olarak işini yapacak kişileri işe alın, lütfen.

Çok sayıda sayaç olduğundan daha az bekleme süresi.

Mümkünse sıfır yıldız verebilir. Yeterli İngilizce konuşamayan birçok yabancı personel. Telefon almayan herkes sadece bir gişeye yönlendirildiği için uzun bekleme süresi. Ön ödemeli kart meseleleri için oradaydım ve bana hizmet eden kişi çok kaba ve yardımcı olmadı. Kart meselelerimi çözmemek için mazeret vermeye devam ettim. Benim tavsiyem burada boşa giden bir yolculuk yapmaya zahmet etmeyin.

Singtel, çok iyi bir müşteri hizmetleri sağlar, bu nedenle onların hizmetleri için fazla beklemeyin. Personel dost canlısı ve proaktif. Ürünlerini iyi tanımak. Özellikle Nur Aliia'ya teşekkürler, - Satış elemanı. Dost asistan.

Alınan müşteri hizmetleri oldukça aceleci ve telaşlıydı. Verilen bilgiler yeterince açık veya kapsamlı değildi. Daha net ve doğru bilgiler için önce Singtel resmi web sitesini kontrol etmenizi önerir.

Şimdiye kadarki mutlak en kötü müşteri hizmetleri deneyimi.

Yine, müşteri hizmetlerinde gerçekten iyi ve tutkulu oldukları için karşılaştırma yok. Aferin

Toplu ofis, toplantı odası rezervasyonu yapmak huzursuz

Eminim yorum sansürlenecektir. Ancak Singapur'daki diğer kamu hizmeti müşteri merkezlerinden bir yaprak almaları gerekiyor.

Basit bir işlem için çok büyük
Çok fazla dikkat dağıtıcı. Odaklanamıyorum
Q numarası

Beklerken güzel rahat koltukları olan güzel bir yer ... Getirdiğim koltuktan keyif aldım ama ekran karşısında konuşmaktan hoşlanmıyorum ..

Çok temiz ve çok ağırlamayı teşekkür ederim singtel!

İlginç konsept - Müşterilere hizmet verecek düzeltme tabloları yok. Telefonlarımız için şarj masaları. Uzun süre bekle. Beklerken çocukları meşgul edecek TV programları varsa iyi.

Singtel sabit hattını (yeni müşteri) talep etmek / kurmak için bugün buraya gitmem gerekiyordu. Singtel'in adada yeni bir müşteri olarak kaydolmak için gitmeniz gereken çok az (yaklaşık 8) lokasyona sahip olması çok üzücü. Yani bunun için 1 yıldız düşüldü ... (Bu neden çevrimiçi yapılamıyor, hatta adanın dört bir yanına dağılmış "özel perakendeci" mağazalarında yapılamıyor?)
Ancak, satış / destek temsilcisi (Royston) son derece arkadaş canlısı, yardımsever ve profesyoneldi. En iyi not.

Yapmam gerekeni hızlı yaptım biraz kafa karıştırıcıydı ... kimse sana neden orada olduğunu sormaya hazır değil.

Korkunç müşteri deneyimi, bekleme süreniz 10 dakikada başlar ve sonrasında 60 dakikaya yükselir ??? Zootopia'dan bir sahne gibi - SingTel Sloth Service ...

Singapur'daki en kötü mağaza, yavaş ve duyarlı değil, kötü müşteri hizmetleri