3 yıllar önce
Her zaman olduğu gibi, hizmetlerinin son derece öv...
Her zaman olduğu gibi, hizmetlerinin son derece övgüye değer, dünya standartlarında olduğunu söylemeliyim. Müşteri hizmetleri becerileri, ülkedeki diğer tüm tatil yerlerinin takip etmesi gereken bir şey. Bu tesisle ilgili her şey, müşterinin memnuniyetini göz önünde bulundurarak uygun bir şekilde düşünülmüş ve planlanmıştır. Bu yere tekrar tekrar gelmeyi seviyorum.
Ancak son ziyaretimde gözlemlediğim ve beğenmediğim birkaç şey var:
1. Bize verilen odanın güçlü bir küf kokusu var, dayanamadım. Onları bilgilendirdik ve hemen sprey vermesi için birini gönderdiler. Kokunun gerçekten yok olup olmadığını bilmiyorum yoksa biz buna alıştık.
2. Restoran kahvaltı ve öğle yemeği sırasında aşırı kalabalık olma eğilimindedir. Deneyim sırasında kendimi gerçekten rahatsız hissettim. Keşke buna bir çözüm bulabilirler.
3. Sıradaki bu, kimi suçlayacağımı bilmiyorum. Bu, herhangi bir tesise gittiğimde bu ülkedeki insanların kronik problemlerinden biridir. "Havuza gitmeden önce duş almalısınız". Bu, her yerde genel bir kuraldır! Bundan şikayet ettik ve personelin konukları bilgilendirdiğini gördük, ancak bazı insanlar gerçekten inatçı ve iğrenç. Ayrıca havuzdaki kot pantolonlar pek uygun değil, havuzdaki çıplak bebekler çok hijyenik değil. Tatil yerinin yönetiminin dikkatini çekerek, kurallarınız ve yönetmeliklerinizde biraz daha katı olmanız sorun değil. Havuz alanınızdaki personel, misafirlerin kurallara uymasını sağlamak için daha dikkatli ve daha güçlü bir kişiliğe sahip olmalıdır.
4. Tesisin kısıtlı olan bazı bölümleri vardır. Bir personel tarafından yakalanmak yerine konukları bilgilendirmek için neden bir işaret ya da kapı koymuyorsunuz, bu çok garip.
5. Belki göl bölgenizdeki bazı kuğu, kaz veya ördekler güzel bir katkı olur, umarım düşünürsünüz.
6. Tatil yerinde çok daha az salıncak var, lütfen biraz daha ekleyin, ağaç evler bile güzel olabilir veya çimlere paspaslar serebileceğimiz ve sadece çay veya atıştırmalık yiyebileceğimiz yerler.
İşte bu tesisi sevmenin nedenlerinden bazıları.
1. Yönetim harika! Her şeyin yolunda olduğundan ve konaklamamızı daha iyi hale getirmek için başka bir şeye ihtiyacımız olup olmadığından emin olmak için bizi odamızda aramakla bile uğraşıyorlar.
2. Sık sık gelen konuklar için "Tekrar hoşgeldin" pastası!
3. Evet, odanıza vermeyi sevmiyorsanız, daha iyi bir yastık, kuş tüyü yastık isteyebilirsiniz.
4. Bir restoran görevlisi, istemesem bile, sırf tabaklardan birinde beze garnitürünü aldığımı gördüğü için bana kremalı kurabiye kutusu verdi. Bu çok tatlı! Her zaman gülümsüyordum.
5. İhtiyacın olursa diye tatil köyünde bir doktor var.
6. Yemekler inanılmaz derecede lezzetlidir. Özellikle nostalji yüksek tavsiye edilir. Personel uber dostu, orada olduğum her anı sevdim.
Çevrildi