SixEleven Call Center hakkında
SixEleven Çağrı Merkezi, satış, pazarlama ve müşteri desteğinde birinci sınıf çözümler sunan Davao merkezli bir iletişim merkezidir. Şirket yıllardır müşterilerine kaliteli hizmetler sunmakta ve müşteri hizmetleri operasyonlarını dış kaynak olarak kullanmak isteyen işletmeler için güvenilir bir ortak olarak kendini kanıtlamıştır.
SixEleven Çağrı Merkezi'nin en güçlü yönlerinden biri, olağanüstü sonuçlar sunmaya kendini adamış son derece yetenekli profesyonellerden oluşan ekibidir. Şirketin iş gücü, farklı sektörlerin ihtiyaçlarını karşılamalarına olanak tanıyan, farklı geçmişlere ve uzmanlığa sahip kişilerden oluşmaktadır.
Şirketin satış çözümleri, işletmelerin olası satışlar yaratarak, anlaşmalar yaparak ve müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurarak gelirlerini artırmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. SixEleven Çağrı Merkezi'nin pazarlama hizmetleri, pazar araştırması, kampanya yönetimi, sosyal medya yönetimi, içerik oluşturma ve daha fazlasını içerir. Bu hizmetler, her müşterinin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak ve pazarlama hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için uyarlanmıştır.
Müşteri desteği, SixEleven Çağrı Merkezinin üstün olduğu başka bir alandır. Şirket, telefon görüşmeleri, e-postalar, canlı sohbet desteği veya Facebook veya Twitter gibi sosyal medya platformları gibi çeşitli kanallar aracılığıyla 7/24 destek sağlıyor. Temsilcileri, farklı kültürlerden farklı türde müşterilerle ilgilenmek üzere eğitilmiştir, bu da onların nereden geldiklerine bakmaksızın mükemmel müşteri hizmeti sunmalarını kolaylaştırır.
SixEleven Çağrı Merkezi ayrıca uluslararası müşterileri olan işletmelerin veya İngilizce dışında başka diller konuşan müşterilerin, her iki taraf arasındaki iletişimi engelleyen herhangi bir dil engeli olmadan etkili bir şekilde iletişim kurmasına olanak tanıyan çok dilli destek sunar.
Şirket, yüksek kalite standartlarını korurken verimli hizmetler sunmalarını sağlayan en son teknolojiyi kullanır. Çağrı yönlendirme ve ortalama işleme süresi (AHT), ilk çağrı çözümü (FCR) gibi aracı performans metriklerini izleme gibi süreçleri düzene koymaya yardımcı olan ve müşterilerin kampanyalarının nasıl performans gösterdiğine dair doğru raporlar almasını sağlayan gelişmiş çağrı merkezi yazılımına yatırım yaptılar. mesai.
Sonuç olarak, SixEleven Çağrı Merkezi, satış operasyonlarını veya müşteri hizmetleri ihtiyaçlarını dışarıdan temin etmek için güvenilir bir ortak arayan işletmeler için mükemmel bir seçimdir. Ekipleri, özel olarak uyarlanmış kaliteli hizmetler sağlama konusunda yılların verdiği deneyimle birlikte ileri teknoloji araçları kullanan son derece yetenekli profesyonellerden oluşur. bireysel müşteri gereksinimlerini karşılamaya yöneliktir. Küçük işletme sahipleri için bile uygun fiyatlı hale getiren rekabetçi fiyatlandırma paketleri sunarken, potansiyel müşteri yaratma kampanyaları yoluyla artan gelir yaratma oranları veya iyileştirilmiş müşteri gibi genel iş performansı ölçütlerini doğrudan iyileştirmeye yönelik tüm yönlerde yüksek kalite standartlarını korumaya devam ederler. yol boyunca her aşamada etkileşimler sırasında dahil olan her iki taraf arasında gelişmiş iletişim kanalları nedeniyle memnuniyet seviyeleri!
Çevrildi