Skattemyndigheten i Stockholms län Gözden geçirmek

Kişisel bir numara başvurusu kaydetmek zorunda kaldı. Cuma öğleden sonra oraya gittim. Süper hızlı ve verimliydi. Şikayet edecek bir şey yok.

Bekleme hatlarını en aza indirmek için çok yardımsever ve etkili olan harika personel. Ne olursa olsun, uzun bir bekleme süresi beklendiğinden, mevcut bir miktar su harika olurdu. Aksi takdirde hoş bir deneyim.

Her şey çok kolay çözüldü, oraya bir kağıt basıp sonra servise sunduk. önerilen

Çok iyi yapılandırılmış ve organize edilmiş bir süreç. Personel, İsveççe bilmeyen bir yabancı için bile yardımsever ve cana yakın. Hizmetlerine minnettarım. Yine de İsveçli bir kişisel numara alma süreci biraz uzun.

İsveç'e taşınan bir Hollanda vatandaşıyım. 1 Kasım'da Stockholm'e taşındım. Dairem için sözleşmem varken Skatterverket'e gittim ama henüz işim için değil (bir iş buldum ama henüz sözleşmeyi imzalamamıştım). Yanımda gerekli tüm bilgilerim yoksa personel numarama başvuramayacağımı söylediler.

Birkaç hafta sonra hem dairem için sözleşmem hem de iş sözleşmem varken geri döndüm. Personel numaram için başvurmak istediğimi söyledim. Pasaportumun bir kopyasını çıkardılar ama başka bir bilgiye veya sözleşmeye ihtiyaçları yoktu. Bu gerçekten garip, ilk defa onsuz benim için hiçbir şey yapamıyorlardı.

Bu yüzden 14 Kasım'da pasaportumla başvurdum. Dairem ve iş sözleşmem vardı ama görünüşe göre Skatterverket'in buna ihtiyacı yoktu.

Önümüzdeki 2,5 ay boyunca durumla ilgili olarak onları birkaç kez aradım. Başvurduğumda bekleme süresinin 6-8 hafta olduğu söylendi. İlk aradığımda aynıydı. Bundan sonraki tüm zamanlar 8-12 hafta oldu. Sonunda 20 Ocak civarında tekrar aradığımda bana daha fazla bilgi talep eden bir mektup gönderdiklerini söylediler. Bu mektubu henüz almadım ve onlara bilgiyi postalayıp gönderemeyeceğimi sordum. Bu mümkündü, ben de yaptım (iş sözleşmemi ve maaş bordromu istediler).
(Bu arada, bu mektubun bana ulaşması yaklaşık 2 hafta sürdü. Ormanın ortasında değil, sadece Stockholm'de yaşıyorum. Sanırım bu İsveççe bir şey ve Skatterverket ile ilgisi yok).

Bu yüzden iş sözleşmemi e-postayla gönderdim. Şimdiye kadar İsveç maaş bordrolarımı istediler ama tabii ki henüz elimde yok. Şirket herhangi bir vergi numarası olmadan benim adıma vergi ödeyemez. Skatterverket bana şirketin maaşımı zaten ödeyebileceğini söyledi ama nasıl olduğunu söylemek istemediler.

2 hafta boyunca hiçbir şey duymadım ve onları aramaya karar verdim. Belli ki başvurum reddedilmiş. Skatterverket'te birkaç kişiyle konuştum ve hepsinden farklı bir açıklama aldım:
1. Bir kişi yazabilmeniz için İsveç'te en az bir yıl yaşamalısınız.
2. Tam zamanlı bir sözleşmeniz yok, bu yüzden maaş bordrolarınızla gerçekten çalıştığınızı ve yaşamak için yeterince para kazandığınızı kanıtlamanız gerekir.
3. Yalnızca ikamet ettiğiniz ülkede tam bir sağlık sigortanız varsa, bir kişi numarası alabilirsiniz. (İsveç'e taşındığım için ikamet ettiğim ülke yok ve burada ikamet etmeyi bekliyorum)

Sonra şimdi ne yapabilirim diye sordum. Bir koordinasyon numarası alabileceğimi söyleyen çok hoş bir insanı telefona aldım (alay etmiyorum, bu gerçekten iyi bir insandı). Bununla vergi ödeyip maaşımı alabilirim. Daha sonra maaşımı aldığımda tekrar personel numarama başvurabilirim. Koordinasyon numarası hakkında biraz daha bilgi sahibi olmak istedim, bu yüzden beni doğru kişiye bağladı (ve tekrar beklemek zorunda kalmamam için beni ilk sıraya koydu).

Bu gerçekten çok iyi insanla bağlantı kurdum (bu sefer alaylı oluyorum). Bu numaraya nasıl başvurabileceğimi sordum. Skatterverket web sitesinden 4402 formunu doldurabileceğimi söyledi. Tamam, bu açık ve kesinlikle bunu yapacağım. Sonra tam kişi numarasına kıyasla bu sayının gerçekte ne olduğunu sordum. O bilmiyordu. Sonra biraz daha spesifik olarak sordum; Örneğin bu numara ile bir banka hesabı açabilir veya bir spor salonuna katılabilir miyim? (Not: Normal konuşuyordum, normal bir soru soruyordum. Sinir bozucu bir sesle falan değil) Dedi ve alıntı yaptım: "Ben bu bölümden değilim, bu gerçekten aptalca bir soru!!". Ben cevap vermeye fırsat bulamadan telefonu kapattı. Buna çok şaşırdım. Bu, İsveç vergi şirketi için hayal edebileceğiniz en kötü müşteri hizmetidir.

Skatterverket yardım etmek istiyor (bazı insanlar diğerlerinden daha fazla) ama onlar çok yavaşlar ve işi çok karmaşık hale getiriyorlar.

Evliliğimizi İsveç'te Temmuz günü saat 10: 15'te kaydetmeye gittik. Hiç sıra yoktu, şeyler çok güzeldi, her adımda bize yardımcı oluyordu ve arkadaşlarına bir şeyden emin olmadıklarında sordular. Tüm süreç 15 dakika sürdü, bu yüzden harika bir deneyim oldu.

Pek çok farklı ülkede yaşadım ve neye ihtiyacınız olduğuna bağlı olarak vergi dosya numaralarına veya sosyal güvenlik numarasına başvurmak için hiçbir sorun olmadı. Ancak, 15 yıl yurtdışında yaşadıktan sonra İsveçli olarak İsveç'e geri dönmek bir sorundur. 4 aydır İsveç'teyim ve hala başvurumla ilgili sorunlar yaşıyorum. İsveç'te doğdum ve tüm eğitimimi burada tamamladım.

Bu başvurumu yapmaya çalışma süreci gülünç, eylemlerinden sorumluluk alan ve soruya cevap veremeyen kesinlikle yok. En sonuncusu, bana bir yıldan fazla İsveç'te kalacağımı kanıtlamam gereken 4 sayfalık bir “soruşturma” belgesi göndereceklerdi. Kapıda ismim olmadığı için bu posta bana hiç teslim edilmedi, bu nedenle posta, davamdan sorumlu olan aynı kişiye iade edildi. Benimle telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurmak hiç aklına gelmedi. Onu pek çok kez aradım, bir çeşit sohbet etmeye ve şanssız bir şekilde bazı cevaplar almaya çalışıyordum. Sonunda bu mektubu 14 günden fazla bekledikten sonra belgeyi bana e-posta ile göndermeyi kabul etti. Bunun baştan yapabileceği bir şey olduğunu hayal edebiliyor musunuz !!!

Bu, Skatteverket ile başvuru sürecime dair küçük bir fikir. Tüm hikayeyi dahil etmek için bir makale yazmam gerekiyor.

Buradaki müşteri hizmetleri gerçekten harika. Diğer ülkelerdeki vergi daireleri ile uğraşmaktan çok daha iyi. Tek sorunum, yüz yüze ve telefonda uzun bekleme süreleri. Sistem "beklemede" diyor, ancak sırada hangi numaranın olduğuna veya ne kadar süreceğine dair herhangi bir bilgi vermedi.